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본 연구는 급속한 환경의 변화에 따라 중요시되고 있는 지식경영을 효과적으로 시행하기 위하여, 선행연구에서 파악된 지식경영 핵심요인이 지식경영활동에 미치는 영향에 대하여 분석하고, 이를 규명하고자 다음과 같은 내용을 검토하였다. 첫째, 인적자산과 구조적 자산에 대한 구성원의 인식의 차이를 살펴보았다. 둘째, 지식경영의 핵심요인인 인적자산과 구조적 자산의 상호간의 영향을 규명하였다. 셋째, 지식경영의 핵심요인 중 하나인 인적자산이 지식경영활동에 미치는 영향을 분석하였다. 넷째, 지식경영의 핵심요인 중 하나인 구조적 자산이 지식경영활동에 미치는 영향을 분석하였다. 이 연구를 위하여 2001년부터 지식경영을 시행하고 있는 D사 조직구성원 300명을 대상으로 2009년 3월 5일 부터 2009년 3월 13일 까지 9일 동안 실시하였으며 설문조사(총 72문항)를 실시하여 229부의 유효설문을 회수하여 분석하였다. 본 연구의 결과를 통해 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째, 지식경영의 핵심요인은 조직구성원의 연령과 직종, 근무경력 및 학력 등에 따라 수준차이가 있었으며, 지식경영의 핵심요인 중 구조적 자산이 인적 자산에 영향을 미치고 있었다. 특히 구조적 자산인 경영전략과 정보기술은 자기개발과 업무능력에 영향을 미쳤고, 프로세스는 업무능력에 영향을 미쳤다. 모든 영향관계 중 공유문화가 대인관계, 업무능력에 미치는 영향이 크게 나타났다. 인적자산의 수준을 높이기 위해서 구조적 자산의 수준을 높이는 것이 필요한데, 현재 기업들은 구조적 자산인 프로세스나 시스템 부분에만 치중하여 ...

본 연구는 급속한 환경의 변화에 따라 중요시되고 있는 지식경영을 효과적으로 시행하기 위하여, 선행연구에서 파악된 지식경영 핵심요인이 지식경영활동에 미치는 영향에 대하여 분석하고, 이를 규명하고자 다음과 같은 내용을 검토하였다. 첫째, 인적자산과 구조적 자산에 대한 구성원의 인식의 차이를 살펴보았다. 둘째, 지식경영의 핵심요인인 인적자산과 구조적 자산의 상호간의 영향을 규명하였다. 셋째, 지식경영의 핵심요인 중 하나인 인적자산이 지식경영활동에 미치는 영향을 분석하였다. 넷째, 지식경영의 핵심요인 중 하나인 구조적 자산이 지식경영활동에 미치는 영향을 분석하였다. 이 연구를 위하여 2001년부터 지식경영을 시행하고 있는 D사 조직구성원 300명을 대상으로 2009년 3월 5일 부터 2009년 3월 13일 까지 9일 동안 실시하였으며 설문조사(총 72문항)를 실시하여 229부의 유효설문을 회수하여 분석하였다. 본 연구의 결과를 통해 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째, 지식경영의 핵심요인은 조직구성원의 연령과 직종, 근무경력 및 학력 등에 따라 수준차이가 있었으며, 지식경영의 핵심요인 중 구조적 자산이 인적 자산에 영향을 미치고 있었다. 특히 구조적 자산인 경영전략과 정보기술은 자기개발과 업무능력에 영향을 미쳤고, 프로세스는 업무능력에 영향을 미쳤다. 모든 영향관계 중 공유문화가 대인관계, 업무능력에 미치는 영향이 크게 나타났다. 인적자산의 수준을 높이기 위해서 구조적 자산의 수준을 높이는 것이 필요한데, 현재 기업들은 구조적 자산인 프로세스나 시스템 부분에만 치중하여 지식경영시스템 구축하고 실패하는 경우가 있다. 지식경영활동을 위해서는 구조적 자산을 균형적으로 높이는 것이 필요하다. 둘째, 인적 자산의 자기개발과 대인관계를 강조할 때 지식경영활동이 향상되는 것으로 나타났다. 인적 자산의 경우 구성원의 학력이 낮을수록 자기개발을 많이 하고, 직위가 높아질수록 업무능력이 높아지는 경향을 보였다. 따라서 지식경영을 활성화하려면 전략적 인적관리를 통해 인적 자산을 향상시켜 지식경영의 성과를 창출해야 할 것이다. 셋째, 구조적 자산의 수준이 높을 때 지식경영의 활동이 향상되는 것으로 나타났다. 구조적 자산은 조직구성원들의 지식능력을 회사가 사용할 수 있는 형태로 전환하기 위하여 요구되는 자산으로 경영시스템, 정보기술시스템, 업무관련매뉴얼 등이 포함된다. 특히, 구조적 자산 중 공유문화와 프로세스, 정보기술이 높을수록 지식창출 및 지식공유가 향상되었다. 따라서 지식경영을 활성화 하려면 구조적 자산의 수준을 높이는 것이 효과적이다. 특히, 구성원들 사이에 지식경영에 대한 이해를 높이고, 공감대를 형성하여 서로 협력하고, 자원을 공유하는 문화를 만드는 것이 중요하다. 또한, 지식경영이 정보와 기술이 발달한 지식기반경제에서 이루어지는 것인 만큼 지식공유 창출을 위해서 컴퓨터 인터넷 등의 정보기술 인프라수준을 높이고, 회사내 지식을 창출하고 공유하는 프로세스를 구축해야 할 것이다. 결론적으로 이 연구에서는 지식경영의 핵심요인인 인적자산과 구조적 자산 각각의 항목이 지식경영활동에 얼마만큼 영향을 미치고 있는지를 제시하고 있으며, 구조적 자산이 잘 갖춰줘야 인적자산의 수준이 높아지며, 구조적 자산 중 공유문화와 프로세스, 정보기술이 높을수록 지식창출 및 지식공유가 향상되며, 인적자산 중 자기개발과 대인관계활동을 강조할 때 지식창출 및 지식공유가 향상되는 것을 알 수 있었다. 이 연구 결과는 방법론상의 문제로 그대로 기업에 적용할 수는 없겠으나, 지식경영을 도입하고, 지식경영활동을 촉진시키고자 하는 기업에서 지식경영 핵심요인 간 각 항목별 세부전략 수립에 유용하게 활용 할 수 있을 것이라는 점에서 연구의 의의가 있다.

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