본 연구는 대규모의 복잡한 엔터프라이즈에서 나타나는 정보시스템사일 로(Silo) 문제의 근본 원인을 살펴보고 그 해결 방법을 모색하려는 데에서 출발하였다. 엔터프라이즈 사일 로 문제가 엔터프라이즈 제반 요소들이 가지는 관계에 대한 총체적 시각, 곧 ‘아키텍처적 시각’이 부재하기 때문이라고 보고, 엔터프라이즈에 아키텍처적 시각을 부여하여 이를 해결해 보고자 하였다. 이를 위해 연구는 크게 두 가지 명제를 제시하였다. 첫 번째는, 엔터프라이즈에 대한 아키텍처적 시각의 발현인 ‘엔터프라이즈 아키텍처 지향성’에 대한 개념을 모색하고자 하는 것이다. 또 하나는, 이러한 ...
본 연구는 대규모의 복잡한 엔터프라이즈에서 나타나는 정보시스템사일 로(Silo) 문제의 근본 원인을 살펴보고 그 해결 방법을 모색하려는 데에서 출발하였다. 엔터프라이즈 사일 로 문제가 엔터프라이즈 제반 요소들이 가지는 관계에 대한 총체적 시각, 곧 ‘아키텍처적 시각’이 부재하기 때문이라고 보고, 엔터프라이즈에 아키텍처적 시각을 부여하여 이를 해결해 보고자 하였다. 이를 위해 연구는 크게 두 가지 명제를 제시하였다. 첫 번째는, 엔터프라이즈에 대한 아키텍처적 시각의 발현인 ‘엔터프라이즈 아키텍처 지향성’에 대한 개념을 모색하고자 하는 것이다. 또 하나는, 이러한 엔터프라이즈 아키텍처 지향성과 시너지 성과와의 관계를 실증을 통해 검증해 보고자 하는 것이다. 엔터프라이즈 아키텍처 지향성을 개념화하기 위해, 엔터프라이즈 제반 구성요소들에 수직적, 수평적 관계성을 부여하고 엔터프라이즈가 이들 관계에 있어서 거치는 진화의 단계를 설정하였다. 수직적 관계에서는 Kaplan과 Norton의 연구로부터 도출된 성과, 역량, 전략이라는 세 요소가 조직 상하간에 전략적·관리적 측면에서 ‘연계(Alignment)’되어야 함을, 수평적 관계에서는 Ross 등이 통합 대상으로 다룬 정보기술, 데이터/프로세스, 서비스 컴포넌트 요소들이 수평 조직간에 기능적·실행적 측면에서 ‘통합(Integration)’되어야 함을 강조한다. 엔터프라이즈 아키텍처 지향 모델을 검증하기 위해 각각의 지향성과 엔터프라이즈 시너지 성과와의 관계를 실증할 수 있는 연구모형을 제시하였다. 연구모형을 통해 수직적 연계 지향과 시너지 성과와의 관계, 수평적 통합 지향과 시너지 성과와의 관계, 수직적 연계 지향과 수평적 통합지향의 시너지 성과와의 관계, 이에 대한 엔터프라이즈 가치 지향의 조절 효과에 대하여 가설을 제시하였다. 가설 검증에 필요한 자료 수집을 위해 정보시스템을 구축하여 사용하고 있는 공공 및 민간 기업 대상으로 141개의 설문 응답을 회수하여, 답변이 불충분하거나 중복인 것을 제외하고 최종적으로 118개의 데이터를 분석에 사용하였다. 자료 분석에는 SPSS 12.0과 LISREL 8.70을 사용하였으며, 요인 분석, 경로 분석, 상관 분석, 회귀 분석, 군집 분석, 판별 분석 등의 기법을 적용하여 연구모형을 검증하였다. 가설 검증 결과, 1) 수직적 연계 지향과 시너지 성과는 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 수직적 연계 지향을 구성하는 성과, 역량, 전략 연계의 정도가 高, 中, 低 성과 집단 별로 시너지 성과에 대해 서로 다른 영향력을 보여줌으로써 단계적 성숙의 의미를 가지는 것으로 해석되어 가설이 모두 채택되었다. 2) 수평적 통합 지향과 시너지 성과 또한 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 시너지 성과에 대한 기술, 데이터/프로세스, 서비스 통합의 영향력 크기는 달랐지만, 성과 집단에 대해 세 요인이 고르게 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나와 각 요인 별이 아니라 전체적으로 성숙해 가는 조직의 모습을 보여주었다. 3) 엔터프라이즈 아키텍처 지향성을 구성하는 수직적 연계 지향과 수평적 통합 지향은 시너지 성과에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 4) 이 관계에 있어 엔터프라이즈 가치 지향의 조절효과는 없는 것으로 검증되었다. 연구의 결과를 종합해 보면, 아키텍처적으로 연계되고 통합된 엔터프라이즈가 보다 높은 시너지 성과를 낼 수 있고 연계와 통합은 성숙의 단계를 가지며 진화한다는 것이 검증되었다.
본 연구는 대규모의 복잡한 엔터프라이즈에서 나타나는 정보시스템 사일 로(Silo) 문제의 근본 원인을 살펴보고 그 해결 방법을 모색하려는 데에서 출발하였다. 엔터프라이즈 사일 로 문제가 엔터프라이즈 제반 요소들이 가지는 관계에 대한 총체적 시각, 곧 ‘아키텍처적 시각’이 부재하기 때문이라고 보고, 엔터프라이즈에 아키텍처적 시각을 부여하여 이를 해결해 보고자 하였다. 이를 위해 연구는 크게 두 가지 명제를 제시하였다. 첫 번째는, 엔터프라이즈에 대한 아키텍처적 시각의 발현인 ‘엔터프라이즈 아키텍처 지향성’에 대한 개념을 모색하고자 하는 것이다. 또 하나는, 이러한 엔터프라이즈 아키텍처 지향성과 시너지 성과와의 관계를 실증을 통해 검증해 보고자 하는 것이다. 엔터프라이즈 아키텍처 지향성을 개념화하기 위해, 엔터프라이즈 제반 구성요소들에 수직적, 수평적 관계성을 부여하고 엔터프라이즈가 이들 관계에 있어서 거치는 진화의 단계를 설정하였다. 수직적 관계에서는 Kaplan과 Norton의 연구로부터 도출된 성과, 역량, 전략이라는 세 요소가 조직 상하간에 전략적·관리적 측면에서 ‘연계(Alignment)’되어야 함을, 수평적 관계에서는 Ross 등이 통합 대상으로 다룬 정보기술, 데이터/프로세스, 서비스 컴포넌트 요소들이 수평 조직간에 기능적·실행적 측면에서 ‘통합(Integration)’되어야 함을 강조한다. 엔터프라이즈 아키텍처 지향 모델을 검증하기 위해 각각의 지향성과 엔터프라이즈 시너지 성과와의 관계를 실증할 수 있는 연구모형을 제시하였다. 연구모형을 통해 수직적 연계 지향과 시너지 성과와의 관계, 수평적 통합 지향과 시너지 성과와의 관계, 수직적 연계 지향과 수평적 통합지향의 시너지 성과와의 관계, 이에 대한 엔터프라이즈 가치 지향의 조절 효과에 대하여 가설을 제시하였다. 가설 검증에 필요한 자료 수집을 위해 정보시스템을 구축하여 사용하고 있는 공공 및 민간 기업 대상으로 141개의 설문 응답을 회수하여, 답변이 불충분하거나 중복인 것을 제외하고 최종적으로 118개의 데이터를 분석에 사용하였다. 자료 분석에는 SPSS 12.0과 LISREL 8.70을 사용하였으며, 요인 분석, 경로 분석, 상관 분석, 회귀 분석, 군집 분석, 판별 분석 등의 기법을 적용하여 연구모형을 검증하였다. 가설 검증 결과, 1) 수직적 연계 지향과 시너지 성과는 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 수직적 연계 지향을 구성하는 성과, 역량, 전략 연계의 정도가 高, 中, 低 성과 집단 별로 시너지 성과에 대해 서로 다른 영향력을 보여줌으로써 단계적 성숙의 의미를 가지는 것으로 해석되어 가설이 모두 채택되었다. 2) 수평적 통합 지향과 시너지 성과 또한 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 시너지 성과에 대한 기술, 데이터/프로세스, 서비스 통합의 영향력 크기는 달랐지만, 성과 집단에 대해 세 요인이 고르게 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나와 각 요인 별이 아니라 전체적으로 성숙해 가는 조직의 모습을 보여주었다. 3) 엔터프라이즈 아키텍처 지향성을 구성하는 수직적 연계 지향과 수평적 통합 지향은 시너지 성과에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 4) 이 관계에 있어 엔터프라이즈 가치 지향의 조절효과는 없는 것으로 검증되었다. 연구의 결과를 종합해 보면, 아키텍처적으로 연계되고 통합된 엔터프라이즈가 보다 높은 시너지 성과를 낼 수 있고 연계와 통합은 성숙의 단계를 가지며 진화한다는 것이 검증되었다.
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