[학위논문]집단간 갈등과 직무만족 및 조직몰입간에 있어서 집단위신이 미치는 조절효과 (The)moderating effect of group prestige between intergroup conflict, and job satisfaction and organizational commitment원문보기
본 논문은 대학조직에서 집단구성원들의 잠재된 집단간의 갈쿰을 이해하고 직무만족과 조직몰입을 높이도록 집단간의 갈등을 적정한 수준으로 관리하는데 도움이 되고자 연구를 하였다. 이를 위해서 다음과 같은 연구문제를 설정 하고 이를 검토 하였다. 첫째, 집단의 갈등원인과 갈등상태의 지각과 직무만족과 조직몰입과의 관계는 무엇인가? 둘째, 갈등원인과 갈등상태의 지각, 갈등상태의 지각과 조직유효성, 갈등 원인과 직무만족과 조직몰입 간에 조절효과로서의 집단위신은 어느 정도의 영향을 미치는가? 이를 위해 국립대학교 내의 대표적 집단 가문데 하나인 사서직 공무원집단 과는 일반행정직 공무원집단 간의 집단갈등의 현상을 조사 연구하였다. 또한 집단위신이 갈등의 원인과 직무만족과 조직몰입 관계를 조절하는 점도를 검 증하였다. 집단위신은 사회학에서 이야기하는 사회적 위신의 개념을 조직사 회 내부로 끝어 들여 축소한 개념이다. 지위신문과 자긍심에 비교적 객관적 인 사회적 지위인 직업위신을 포함하고 집단으로 묶어 보았을 경우에는 집단 위신이 되는 것이다. 본 논문에서는 집단위신(group prestlgr)을 “ 집단의 귀속적인 특성이나 성취적인 특성으로 인해 얻게 된 타인과 집단으로부터 받 는 사회적, 경제적, 도덕적 위신의 주관적인 인식정도" 라고 정의하였다. 조사대상은 22개 국립대학교의 행정직과 도서관 사서직으로 하였다. 조사방 법은 리커트식 5점척도를 이용한 ...
본 논문은 대학조직에서 집단구성원들의 잠재된 집단간의 갈쿰을 이해하고 직무만족과 조직몰입을 높이도록 집단간의 갈등을 적정한 수준으로 관리하는데 도움이 되고자 연구를 하였다. 이를 위해서 다음과 같은 연구문제를 설정 하고 이를 검토 하였다. 첫째, 집단의 갈등원인과 갈등상태의 지각과 직무만족과 조직몰입과의 관계는 무엇인가? 둘째, 갈등원인과 갈등상태의 지각, 갈등상태의 지각과 조직유효성, 갈등 원인과 직무만족과 조직몰입 간에 조절효과로서의 집단위신은 어느 정도의 영향을 미치는가? 이를 위해 국립대학교 내의 대표적 집단 가문데 하나인 사서직 공무원집단 과는 일반행정직 공무원집단 간의 집단갈등의 현상을 조사 연구하였다. 또한 집단위신이 갈등의 원인과 직무만족과 조직몰입 관계를 조절하는 점도를 검 증하였다. 집단위신은 사회학에서 이야기하는 사회적 위신의 개념을 조직사 회 내부로 끝어 들여 축소한 개념이다. 지위신문과 자긍심에 비교적 객관적 인 사회적 지위인 직업위신을 포함하고 집단으로 묶어 보았을 경우에는 집단 위신이 되는 것이다. 본 논문에서는 집단위신(group prestlgr)을 “ 집단의 귀속적인 특성이나 성취적인 특성으로 인해 얻게 된 타인과 집단으로부터 받 는 사회적, 경제적, 도덕적 위신의 주관적인 인식정도" 라고 정의하였다. 조사대상은 22개 국립대학교의 행정직과 도서관 사서직으로 하였다. 조사방 법은 리커트식 5점척도를 이용한 설문지법을 사용하였다. 본 논문의 분석을 위해 총 1,000매의 설문지를 배부하였고, 회수된 설문지는 610부(회수율 61.0%)였으며, 응답이 불충분한 자료를 제외한 503부(사용율 82.5%) 본 연 구의 표본으로 사용하였다. 실증분석은 SPSS/PC+ 통계시스템을 활용하여 처 리하였는데 사용된 통계적 분석방법은 다음과 같다. 설문지의 각 문항에 대 해서는 타당성과 신뢰성 검증을 위하여 요인분석과 Cronbach's alpha의 신뢰 성 계수를 이용하였다. 또한 가설검증를 위해 상관관계분석과 다중회귀분석 그리고 조절회귀문석인 MMR(moderated multlple regresslon)을 사용하였으 며, 조절변수의 조절효과에 대한 구체적인 양상을 파악하기위해서 프로파일 분석(proflle analysls)을 하였다. 프로파일분석을 하는 이유는 조절변수의 평균값을 중심으로 집단을 둘로 나눈 다음 두 집단 각각의 회귀식을 구하여 그래프로 표현하면 두개의 회귀식이 교차하거나 뚜렷이 기울기가 다를 때 조 절변수가 양 집단에 대해 어떤 방향으로 작용하는지를 뚜렷이 알 수 있기 때 문이다. 본 논문이 기여한 점은 사회심리학적 ‘ 집단위신' 의 조결변수를 통한 조절효과 분석과 그에 따른 연구모형과 함께 실증분석을 하였다는 점이다. 분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 갈등원인과 갈등상태의 지각과의 관계는 통계적으로 正(+)의 유의한 상관관계를 보여주고 있다. 의사소통의 왜곡, 상호의존성, 평가?보상체계의 불만은 사서직과 행정직 집단에 있어서 집단간 갈등을 일으키는 원인들이다. 둘째, 갈등상태의 지각은 조직를입메 부정적 영향을 준다. 셋째, 인구통계학적 변수는 외생변수를 통제하려는 목적에서 설정된 것인데 성과 학력을 제외하고는 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 즉 연구자가 예상하지 않은 외생변수의 영향은 성과 학력을 제외하고는 없었다는 것이다. 남성이 여성에 비해 의사소통의 왜곡, 상호의존성, 평가?보상체계의 불만에 서 갈등상태의 지각의 정도가 더 크게 영향을 받는다. 그러므로 성별은 조절 효과가 있다. 또한 저학력자가 고학력자에 비해 갈등상태의 지각에 대해 조직물입의 정도가 더 크게 영향을 받는 것을 알 수 있었다. 즉, 동일한 수준의 갈등지각에 대해서 저학력자가 고학력자에 비해 더 민감하게 조직물입이 손상된다는 것 이다. 그러므로 학력은 조절효과가 있다. 넷째, 집단위신이 높은 집단이 집단위신이 낮은 집단에 비해 갈등상태의 지각에 대해 조직몰입의 정도가 더 크계 영향을 받는 것을 알 수 있었다. 그러므로 집단위신은 조결효과가 있다. 대학 내에도 엄연히 집단간에 의사소통의 왜곡, 상호간의 의존관계에 의한 갈등과 평가와 보상체계에 대한 불만, 학력의 위화감 등이 존재하고 있어 집 단 간에 갈등을 생산해 내고 있고, 집단의 위신이 집단 구성원에게 상당한 영향력을 행사하여 대학의 직무를 수행하는데 보이지 않는 갈등의 손 (invislble conflict hand)으로 작용하고 있으므로 그 관리가 필요함을 알 수 있었다.
본 논문은 대학조직에서 집단구성원들의 잠재된 집단간의 갈쿰을 이해하고 직무만족과 조직몰입을 높이도록 집단간의 갈등을 적정한 수준으로 관리하는데 도움이 되고자 연구를 하였다. 이를 위해서 다음과 같은 연구문제를 설정 하고 이를 검토 하였다. 첫째, 집단의 갈등원인과 갈등상태의 지각과 직무만족과 조직몰입과의 관계는 무엇인가? 둘째, 갈등원인과 갈등상태의 지각, 갈등상태의 지각과 조직유효성, 갈등 원인과 직무만족과 조직몰입 간에 조절효과로서의 집단위신은 어느 정도의 영향을 미치는가? 이를 위해 국립대학교 내의 대표적 집단 가문데 하나인 사서직 공무원집단 과는 일반행정직 공무원집단 간의 집단갈등의 현상을 조사 연구하였다. 또한 집단위신이 갈등의 원인과 직무만족과 조직몰입 관계를 조절하는 점도를 검 증하였다. 집단위신은 사회학에서 이야기하는 사회적 위신의 개념을 조직사 회 내부로 끝어 들여 축소한 개념이다. 지위신문과 자긍심에 비교적 객관적 인 사회적 지위인 직업위신을 포함하고 집단으로 묶어 보았을 경우에는 집단 위신이 되는 것이다. 본 논문에서는 집단위신(group prestlgr)을 “ 집단의 귀속적인 특성이나 성취적인 특성으로 인해 얻게 된 타인과 집단으로부터 받 는 사회적, 경제적, 도덕적 위신의 주관적인 인식정도" 라고 정의하였다. 조사대상은 22개 국립대학교의 행정직과 도서관 사서직으로 하였다. 조사방 법은 리커트식 5점척도를 이용한 설문지법을 사용하였다. 본 논문의 분석을 위해 총 1,000매의 설문지를 배부하였고, 회수된 설문지는 610부(회수율 61.0%)였으며, 응답이 불충분한 자료를 제외한 503부(사용율 82.5%) 본 연 구의 표본으로 사용하였다. 실증분석은 SPSS/PC+ 통계시스템을 활용하여 처 리하였는데 사용된 통계적 분석방법은 다음과 같다. 설문지의 각 문항에 대 해서는 타당성과 신뢰성 검증을 위하여 요인분석과 Cronbach's alpha의 신뢰 성 계수를 이용하였다. 또한 가설검증를 위해 상관관계분석과 다중회귀분석 그리고 조절회귀문석인 MMR(moderated multlple regresslon)을 사용하였으 며, 조절변수의 조절효과에 대한 구체적인 양상을 파악하기위해서 프로파일 분석(proflle analysls)을 하였다. 프로파일분석을 하는 이유는 조절변수의 평균값을 중심으로 집단을 둘로 나눈 다음 두 집단 각각의 회귀식을 구하여 그래프로 표현하면 두개의 회귀식이 교차하거나 뚜렷이 기울기가 다를 때 조 절변수가 양 집단에 대해 어떤 방향으로 작용하는지를 뚜렷이 알 수 있기 때 문이다. 본 논문이 기여한 점은 사회심리학적 ‘ 집단위신' 의 조결변수를 통한 조절효과 분석과 그에 따른 연구모형과 함께 실증분석을 하였다는 점이다. 분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 갈등원인과 갈등상태의 지각과의 관계는 통계적으로 正(+)의 유의한 상관관계를 보여주고 있다. 의사소통의 왜곡, 상호의존성, 평가?보상체계의 불만은 사서직과 행정직 집단에 있어서 집단간 갈등을 일으키는 원인들이다. 둘째, 갈등상태의 지각은 조직를입메 부정적 영향을 준다. 셋째, 인구통계학적 변수는 외생변수를 통제하려는 목적에서 설정된 것인데 성과 학력을 제외하고는 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 즉 연구자가 예상하지 않은 외생변수의 영향은 성과 학력을 제외하고는 없었다는 것이다. 남성이 여성에 비해 의사소통의 왜곡, 상호의존성, 평가?보상체계의 불만에 서 갈등상태의 지각의 정도가 더 크게 영향을 받는다. 그러므로 성별은 조절 효과가 있다. 또한 저학력자가 고학력자에 비해 갈등상태의 지각에 대해 조직물입의 정도가 더 크게 영향을 받는 것을 알 수 있었다. 즉, 동일한 수준의 갈등지각에 대해서 저학력자가 고학력자에 비해 더 민감하게 조직물입이 손상된다는 것 이다. 그러므로 학력은 조절효과가 있다. 넷째, 집단위신이 높은 집단이 집단위신이 낮은 집단에 비해 갈등상태의 지각에 대해 조직몰입의 정도가 더 크계 영향을 받는 것을 알 수 있었다. 그러므로 집단위신은 조결효과가 있다. 대학 내에도 엄연히 집단간에 의사소통의 왜곡, 상호간의 의존관계에 의한 갈등과 평가와 보상체계에 대한 불만, 학력의 위화감 등이 존재하고 있어 집 단 간에 갈등을 생산해 내고 있고, 집단의 위신이 집단 구성원에게 상당한 영향력을 행사하여 대학의 직무를 수행하는데 보이지 않는 갈등의 손 (invislble conflict hand)으로 작용하고 있으므로 그 관리가 필요함을 알 수 있었다.
This study is aimed at the understanding potential intergroup conflict of members in university organizations and managing of the conflict level to get more organizational commitment and job satisfaction. I set up the following questions; First, what is the relationship among cause of conflict, perc...
This study is aimed at the understanding potential intergroup conflict of members in university organizations and managing of the conflict level to get more organizational commitment and job satisfaction. I set up the following questions; First, what is the relationship among cause of conflict, perception of conflict, job satisfaction, and organizational corrniitment? Second, how does the group prestige moderates the above relations? So first of all this study aimed at the understanding of the phenomenon like centralism of sel f-group, stereotype, limited resources, and fixed ideas between librarian and public intergroup as representative groups of national university. Secondly aimed at the understanding the moderating level of group prestige to the conflict cause, job satisfaction, and conn i tment. Here the word prestige means a restrictive conoept introduced to organizational society for social prestige in sociology. It may be possible to interpret ate group prestige generally in the case tie up the position, pride . and job prestige (relatively object social status). In this study I defined group prestige "subjective recognition level of social responsibility, economical, and moral i ty(integr ity, honesty, responsibility) from others or group by ccniplet ive and reversal group character ist ics' Investigation objects are librarians and achii nistration groups of 22 national universities. The method used for the study is a questionnaire with 5 points of Likert scale. For the analysis distributed 1,000 papers, 610 papers was col lected(61.0%), and used SOS papers were used for the sample except insufficient materials. Analysis method was empirical analysis with SPSS/PC+ statistics system, and the statistic analysis method is like as followed. I adapted factor analysis and Cronbach's alpha confidence rank for validity and reliability of a questionnaire items. In addition I used correlation, multiple regression, and WRfmodsrated multiple regression). And presented profile analysis to seize actual aspect about adjustment effect of variable. The reason of the profile analysis use is like that it is easy to find out which direction moderating variable acts clearly to two groups when two regression cross or appeal apparent differ gradients after dividing group into two with central variable average and presenting each group's regression in graph. So this study contributed to moderating effect by variable of socio-psychological group prestige and realistic empirical analysis with investigation ncidels according to the study aim. and this contribution differs from almost preceding study which focused on the development of prooess model for phase tracing of conflict progress, perception relation analysis, and conflict cause.
This study is aimed at the understanding potential intergroup conflict of members in university organizations and managing of the conflict level to get more organizational commitment and job satisfaction. I set up the following questions; First, what is the relationship among cause of conflict, perception of conflict, job satisfaction, and organizational corrniitment? Second, how does the group prestige moderates the above relations? So first of all this study aimed at the understanding of the phenomenon like centralism of sel f-group, stereotype, limited resources, and fixed ideas between librarian and public intergroup as representative groups of national university. Secondly aimed at the understanding the moderating level of group prestige to the conflict cause, job satisfaction, and conn i tment. Here the word prestige means a restrictive conoept introduced to organizational society for social prestige in sociology. It may be possible to interpret ate group prestige generally in the case tie up the position, pride . and job prestige (relatively object social status). In this study I defined group prestige "subjective recognition level of social responsibility, economical, and moral i ty(integr ity, honesty, responsibility) from others or group by ccniplet ive and reversal group character ist ics' Investigation objects are librarians and achii nistration groups of 22 national universities. The method used for the study is a questionnaire with 5 points of Likert scale. For the analysis distributed 1,000 papers, 610 papers was col lected(61.0%), and used SOS papers were used for the sample except insufficient materials. Analysis method was empirical analysis with SPSS/PC+ statistics system, and the statistic analysis method is like as followed. I adapted factor analysis and Cronbach's alpha confidence rank for validity and reliability of a questionnaire items. In addition I used correlation, multiple regression, and WRfmodsrated multiple regression). And presented profile analysis to seize actual aspect about adjustment effect of variable. The reason of the profile analysis use is like that it is easy to find out which direction moderating variable acts clearly to two groups when two regression cross or appeal apparent differ gradients after dividing group into two with central variable average and presenting each group's regression in graph. So this study contributed to moderating effect by variable of socio-psychological group prestige and realistic empirical analysis with investigation ncidels according to the study aim. and this contribution differs from almost preceding study which focused on the development of prooess model for phase tracing of conflict progress, perception relation analysis, and conflict cause.
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