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본 연구는 재래시장과 대형마트의 정책방향 설정 및 활성화 계획 수립을 위하여 실증․분석한 연구결과를 제시하였으며, 본 실증연구를 통하여 재래시장과 대형마트의 만족도의 차이를 분석한 결과, 대체적으로 소비자들이 느끼는 만족도는 대형마트가 재래시장에 비해 높은 것으로 나타났다. 특이 할 만한 사항은 접근성에서 ‘주차시설’이 두 업태에 있어 큰 차이를 보이고 있다. 또한 점포환경이 아직 대형마트에 비해 재래시장이 만족도가 떨어지는 것으로 나타나 재래시장은 이두 요인의 만족도를 높여야 할 것으로 유추할 수 있다. ...

본 연구는 재래시장과 대형마트의 정책방향 설정 및 활성화 계획 수립을 위하여 실증․분석한 연구결과를 제시하였으며, 본 실증연구를 통하여 재래시장과 대형마트의 만족도의 차이를 분석한 결과, 대체적으로 소비자들이 느끼는 만족도는 대형마트가 재래시장에 비해 높은 것으로 나타났다. 특이 할 만한 사항은 접근성에서 ‘주차시설’이 두 업태에 있어 큰 차이를 보이고 있다. 또한 점포환경이 아직 대형마트에 비해 재래시장이 만족도가 떨어지는 것으로 나타나 재래시장은 이두 요인의 만족도를 높여야 할 것으로 유추할 수 있다. 중요도-성과 분석(IPA)을 통해 유통업태별 전략적 시사점을 도출할 수 있었다. IPA분석은 중요도와 만족도를 이용하여 4개의 영역으로 구분할 수 있는데. 만족도가 낮은 영역이 재래시장 3개, 대형마트 1개로 나타나 재래시장이 중점적으로 개선해야 할 사항이 비교적 많다는 것을 시사하고 있다. 특히 2006년부터 실시한 정부의 재래시장 활성화 종합계획의 추진으로 기존연구에 비해 많이 개선되었다는 할 수 있으나 아직 주차시설의 확보 등의 접근성, 재래시장의 환경 및 상품가격에서 소비자의 요구에 부족한 것으로 나타나 정부의 지속적인 정책 추진이 필요한 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

This paper suggests an actual analysis to set policy direction and establish invigoration strategy of Conventional Market and General Merchandise Store. This actual analysis shows that customer satisfaction of General Merchandise Store be generally higher than that of Conventional Market. Distinctiv...

This paper suggests an actual analysis to set policy direction and establish invigoration strategy of Conventional Market and General Merchandise Store. This actual analysis shows that customer satisfaction of General Merchandise Store be generally higher than that of Conventional Market. Distinctively, accessibility to parking facilities has a big difference between them. Also, Conventional Market has yet to be decline of satisfaction compared to General Merchandise Store in store environment. The above two factors can be inferred to be necessary to increase satisfaction of Conventional Market. Strategic implications in accordance with distribution categories have been drawn through IPA(Importance-Performance analysis). IPA analysis can be divided into four regions using importance and satisfaction. In satisfaction, Conventional Market had three lower zones and General Merchandise Store had one lower zone. It suggested that Conventional Market have relatively more focused room for improvement. In particular, the government has promoted "The General Invigoration Plan for Conventional Market" which has made a number of improvements compared to previous studies since 2006, but consumers still demand more improvements such as accessibility of parking facilities, environment and price. It indicated necessary for the government to promote continuously above policy.

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