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지속적인 경기침체와 임금상승과 인력수급애로로 국내 생산 여건의 악화로 인하여 국내의류산업은 경쟁력이 크게 약화되었을 뿐만 아니라 해외생산으로 인하여 물류센터에서는 일자별, 주별, 월별 입고 물동량의 편차로 인하여 효율적이고 계획적인 업무환경이 어렵다. 물류는 이러한 급변하는 환경에 경쟁력을 갖추고 적기적소에 제품을 공급하기위해 내부 업무프로세스를 개선하고 생산성을 향상시키고 원가를 절감하기 위해 자구책을 강구하고자 많은 노력을 하고 있다. 이러한 노력들은 물류센터의 현장인력난 해소를 위해 설비투자와 물류정보화를 통해 효율성 향상으로 나타나고 있다. 위에서 언급한 바와 같이 입고정보 및 입고편차의 불확실성과 물동량의 증감 등 어려운 환경 속에서 신속한 물량공급과 한정된 출고 CAPA에서 벗어나 고객중심의 물류변화가 요구되었다. 판매반응 공급지연에 따른 판매기회 손실과 대리점간의 잦은 물량 이동으로 매장효율이 저하되고 결품제품의 발생에 따른 고객만족도 감소로 고객들이 다른 경쟁 브랜드로 이탈하는 문제를 해소하기 위해 POS를 통한 판매에 대한 즉각적인 물량 보충을 해주고 자동판매반응 출고에 대한 개선과제를 도출했다. 이를 해결할 수 있는 방안으로 배분업무 프로세스 개선과 물류업무 프로세스 개선을 통한 효율화 방안을 제시하였다. 이러한 자동반응 출고시스템을 통해 판매 후 신속한 상품공급으로 매출상승효과와 반응공급횟수 증가로 고객만족도 향상과 공급리드타임 단축으로 매장효율성을 상승시키고 물류 효율 강화로 물량 공급 CAPA 증대효과를 가져왔다. 본 연구에서는 S사의 물류환경을 토대로 한 효율성 향상 방안을 제시하였고 각 업무 프로세스별 개선을 통해 효과를 검증했으며 지속적인 수정보완 작업을 진행 중에 있다. 이러한 물류부분을 개선하면서 가장 어려운 점은 물류이외의 외부적인 요인 등 전체적인 업무프로세스상의 개선과 개선의지가 없으면 효율성 향상에 한계를 느낀다. 나아가 전사적인 협력과 지원이 없이는 개선효과를 창출하기 힘들다고 볼 수 있다. 본 연구에서 제시한 자동반응 출고시스템이 여러 유사형태로 업체별로 운영이 되고 있으나 과거 물류의 비용 및 효율성 위주에서 ...

지속적인 경기침체와 임금상승과 인력수급애로로 국내 생산 여건의 악화로 인하여 국내의류산업은 경쟁력이 크게 약화되었을 뿐만 아니라 해외생산으로 인하여 물류센터에서는 일자별, 주별, 월별 입고 물동량의 편차로 인하여 효율적이고 계획적인 업무환경이 어렵다. 물류는 이러한 급변하는 환경에 경쟁력을 갖추고 적기적소에 제품을 공급하기위해 내부 업무프로세스를 개선하고 생산성을 향상시키고 원가를 절감하기 위해 자구책을 강구하고자 많은 노력을 하고 있다. 이러한 노력들은 물류센터의 현장인력난 해소를 위해 설비투자와 물류정보화를 통해 효율성 향상으로 나타나고 있다. 위에서 언급한 바와 같이 입고정보 및 입고편차의 불확실성과 물동량의 증감 등 어려운 환경 속에서 신속한 물량공급과 한정된 출고 CAPA에서 벗어나 고객중심의 물류변화가 요구되었다. 판매반응 공급지연에 따른 판매기회 손실과 대리점간의 잦은 물량 이동으로 매장효율이 저하되고 결품제품의 발생에 따른 고객만족도 감소로 고객들이 다른 경쟁 브랜드로 이탈하는 문제를 해소하기 위해 POS를 통한 판매에 대한 즉각적인 물량 보충을 해주고 자동판매반응 출고에 대한 개선과제를 도출했다. 이를 해결할 수 있는 방안으로 배분업무 프로세스 개선과 물류업무 프로세스 개선을 통한 효율화 방안을 제시하였다. 이러한 자동반응 출고시스템을 통해 판매 후 신속한 상품공급으로 매출상승효과와 반응공급횟수 증가로 고객만족도 향상과 공급리드타임 단축으로 매장효율성을 상승시키고 물류 효율 강화로 물량 공급 CAPA 증대효과를 가져왔다. 본 연구에서는 S사의 물류환경을 토대로 한 효율성 향상 방안을 제시하였고 각 업무 프로세스별 개선을 통해 효과를 검증했으며 지속적인 수정보완 작업을 진행 중에 있다. 이러한 물류부분을 개선하면서 가장 어려운 점은 물류이외의 외부적인 요인 등 전체적인 업무프로세스상의 개선과 개선의지가 없으면 효율성 향상에 한계를 느낀다. 나아가 전사적인 협력과 지원이 없이는 개선효과를 창출하기 힘들다고 볼 수 있다. 본 연구에서 제시한 자동반응 출고시스템이 여러 유사형태로 업체별로 운영이 되고 있으나 과거 물류의 비용 및 효율성 위주에서 고객 서비스 향상을 위한 시스템을 구축하는 방안을 제시한 것이다. S사에서 실제 업무개선을 통해 그 효과를 검증하고 이용하고 있으므로 향후 체계적으로 운영하고자 하는 업체는 벤치마킹을 통해 각사의 환경에 맞는 최적의 시스템을 구현하여 업무 효율성 향상에 도움이 될 수 있도록 해야 한다.