다문화 가정의 정보요구 차이 분석을 통한 도서관서비스 방안 : 안산다문화마을 특구를 중심으로 A Plan of Multi Cultural Service in Library by Analysing Differences of Information Needs in Multi Cultural Family원문보기
본 연구는 외국인 주민 밀집지역인 안산 다문화 마을 특구에서 거주하는 다문화 가정에 대한 정보요구의 차이를 분석하였다. 이는 국내 공공도서관의 다문화 가정을 위한 서비스 개선의 기초자자료를 얻는데 그 목적을 두고 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 다문화 가정은 안산 다문화마을 특구에 거주하는 외국인 근로자, 결혼 이민자 66명을 대상으로 설문조사를 실시, 분석하였다. 그들은 어떠한 정보요구를 가지고 있으며, 어떠한 정보원을 선호하는지, 정보를 획득하는 과정에서 차별이나 손해, 어려움을 인지하는지에 대해 조사하였다. 그리고 이를 성별, 거주기간별, 거주유형별에 따라 차이가 있는지 분석하였다. 통계분석은 ...
본 연구는 외국인 주민 밀집지역인 안산 다문화 마을 특구에서 거주하는 다문화 가정에 대한 정보요구의 차이를 분석하였다. 이는 국내 공공도서관의 다문화 가정을 위한 서비스 개선의 기초자자료를 얻는데 그 목적을 두고 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 다문화 가정은 안산 다문화마을 특구에 거주하는 외국인 근로자, 결혼 이민자 66명을 대상으로 설문조사를 실시, 분석하였다. 그들은 어떠한 정보요구를 가지고 있으며, 어떠한 정보원을 선호하는지, 정보를 획득하는 과정에서 차별이나 손해, 어려움을 인지하는지에 대해 조사하였다. 그리고 이를 성별, 거주기간별, 거주유형별에 따라 차이가 있는지 분석하였다. 통계분석은 빈도분석, 대응표본 T검증 등을 SPSS V12.0을 통해 수행하였다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 다문화 가정은 취업에 관한 정보를 가장 많이 요구하였다. 이는 성별에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 거주기간에 따라서는 정보요구의 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다. 거주유형에 따라서는 결혼이민자가 더 많은 정보요구를 가지고 있었으며 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 다문화 가정은 일상생활 정보와 모국 정보에 대한 요구를 충족시키기 위하여 대인정보원인 친구를 통해서 가장 많은 정보를 얻는 것으로 나타났다. 성별에 따라 일상생활에 대한 정보원에 있어서는 유의한 차이를 보이고 있으나 모국에 대한 정보원에는 유의한 차이를 보이지 않았다. 거주기간에 따라서는 유의한 차이가 나타나지 않았다. 거주 유형에 따라서는 일상생활에 대한 정보원은 유의한 차이를 보이고 있으나 모국에 대한 정보원은 유의한 차이를 보이고 있지 않았다. 셋째, 다문화 가정은 정보를 획득하는 과정에서 대부분 차별을 받거나, 손해를 본다고 인지하는 것으로 나타났다. 성별에 따라서 정보획득의 차별을 인지하거나 손해를 인지하는 경우에 있어서는 유의한 차이를 보이지 않고, 어려움을 인지하는 경우에 있어서만 유의한 차이를 보이고 있었다. 거주 기간에 따라서는 정보획득의 차별이나 손해를 인지하는가에 대해서는 유의한 차이를 보이고 있었으나 어려움 인지에 있어서는 유의한 차이를 보이지는 않았다. 거주유형에 따라서는 정복획득의 차별이나 손해를 인지하는가에 대해서 유의한 차이는 보이지 않았다. 그러나 정보획득의 어려움은 유의한 차이를 보이고 있었다. 넷째, 도서관 이용횟수는 성별에 따라서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 거주기간에 따라서는 통계적으로 유의한 차이를 보이지 않고 있었다. 거주 유형에 따라서는 외국인 근로자가 결혼이민자보다 더 많이 이용하는 것으로 나타났으며, 이는 유의한 차이가 있었다. 다섯째, 다문화 가정은 도서관의 정보제공과 서비스에 대해 전반적으로 만족하지 못하고 있는 것으로 나타났다. 성별에 따른 도서관의 정보제공과 서비스 만족은 유의한 차이를 보이지 않았다. 거주기간에 따라서는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 이 외에 거주주형에 따라서는 유의한 차이를 보이지 않았다. 정보요구의 차이 분석과 더불어 다문화 가정을 위해 도서관이 개선해야 할 사항을 조사한 결과 그들을 적극적으로 도와줄 인적자원에 대한 배치를 요구하는 것으로 나타났다.
본 연구는 외국인 주민 밀집지역인 안산 다문화 마을 특구에서 거주하는 다문화 가정에 대한 정보요구의 차이를 분석하였다. 이는 국내 공공도서관의 다문화 가정을 위한 서비스 개선의 기초자자료를 얻는데 그 목적을 두고 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 다문화 가정은 안산 다문화마을 특구에 거주하는 외국인 근로자, 결혼 이민자 66명을 대상으로 설문조사를 실시, 분석하였다. 그들은 어떠한 정보요구를 가지고 있으며, 어떠한 정보원을 선호하는지, 정보를 획득하는 과정에서 차별이나 손해, 어려움을 인지하는지에 대해 조사하였다. 그리고 이를 성별, 거주기간별, 거주유형별에 따라 차이가 있는지 분석하였다. 통계분석은 빈도분석, 대응표본 T검증 등을 SPSS V12.0을 통해 수행하였다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 다문화 가정은 취업에 관한 정보를 가장 많이 요구하였다. 이는 성별에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 거주기간에 따라서는 정보요구의 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다. 거주유형에 따라서는 결혼이민자가 더 많은 정보요구를 가지고 있었으며 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 다문화 가정은 일상생활 정보와 모국 정보에 대한 요구를 충족시키기 위하여 대인정보원인 친구를 통해서 가장 많은 정보를 얻는 것으로 나타났다. 성별에 따라 일상생활에 대한 정보원에 있어서는 유의한 차이를 보이고 있으나 모국에 대한 정보원에는 유의한 차이를 보이지 않았다. 거주기간에 따라서는 유의한 차이가 나타나지 않았다. 거주 유형에 따라서는 일상생활에 대한 정보원은 유의한 차이를 보이고 있으나 모국에 대한 정보원은 유의한 차이를 보이고 있지 않았다. 셋째, 다문화 가정은 정보를 획득하는 과정에서 대부분 차별을 받거나, 손해를 본다고 인지하는 것으로 나타났다. 성별에 따라서 정보획득의 차별을 인지하거나 손해를 인지하는 경우에 있어서는 유의한 차이를 보이지 않고, 어려움을 인지하는 경우에 있어서만 유의한 차이를 보이고 있었다. 거주 기간에 따라서는 정보획득의 차별이나 손해를 인지하는가에 대해서는 유의한 차이를 보이고 있었으나 어려움 인지에 있어서는 유의한 차이를 보이지는 않았다. 거주유형에 따라서는 정복획득의 차별이나 손해를 인지하는가에 대해서 유의한 차이는 보이지 않았다. 그러나 정보획득의 어려움은 유의한 차이를 보이고 있었다. 넷째, 도서관 이용횟수는 성별에 따라서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 거주기간에 따라서는 통계적으로 유의한 차이를 보이지 않고 있었다. 거주 유형에 따라서는 외국인 근로자가 결혼이민자보다 더 많이 이용하는 것으로 나타났으며, 이는 유의한 차이가 있었다. 다섯째, 다문화 가정은 도서관의 정보제공과 서비스에 대해 전반적으로 만족하지 못하고 있는 것으로 나타났다. 성별에 따른 도서관의 정보제공과 서비스 만족은 유의한 차이를 보이지 않았다. 거주기간에 따라서는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 이 외에 거주주형에 따라서는 유의한 차이를 보이지 않았다. 정보요구의 차이 분석과 더불어 다문화 가정을 위해 도서관이 개선해야 할 사항을 조사한 결과 그들을 적극적으로 도와줄 인적자원에 대한 배치를 요구하는 것으로 나타났다.
This experiment analyzed the difference of information needs of multi cultural family living in foreign residential area, Ansan multi cultural specialized town. The purpose is to acquire basic information of improving service for multi cultural family in domestic public libraries. In order to achiev...
This experiment analyzed the difference of information needs of multi cultural family living in foreign residential area, Ansan multi cultural specialized town. The purpose is to acquire basic information of improving service for multi cultural family in domestic public libraries. In order to achieve the goal of the experiment, 66 people of foreign workers, and married immigrants who are living in Ansan multi cultural specialized town were given questionnaire which were later analyzed. We investigated what information needs they had, what kind of information source they preferred, and whether they faced discrimination, damage or difficulty when acquiring information. These were analyzed according to gender, dwelling duration, and dwelling type in order to find out whether difference exist. Statistical analysis was carried out through frequency analysis, correspondence sample, T verification and etc; using SPSS V12.0. The results of this experiment are as follows First of all, multi-cultural family demanded information regarding employment for the most. This was found out to be having significant difference according to gender. There was no difference of information demand according to dwelling duration. According to dwelling type, married immigrants had more information demands and showed significant difference. Secondly, it was found that multi-cultural family gains most of the information from their intelligence personnel - friends - in order to satisfy their demand for daily information and information about home countries. There is significant difference between daily information according to genders, however, there was no significant difference regarding the information source of their home country. No significant difference according to dwelling duration was found. Daily information source showed significant difference according to dwelling type, however it did not show significant difference regarding the information source of their home country. Thirdly, it was found that multi-cultural family feel that they are discriminated and given damage during the process of acquiring information. No significant difference was found when they perceive the discrimination or damage during information acquisition process according to gender, however, significant difference was shown when they faced difficulty. According to dwelling duratoin, the difference was shown regarding whether they perceive discrimination or damage when acquiring information, however, there was no difference when they faced difficulty. According to dwelling type, no difference was shown regarding whether they perceive discrimination or damage of acquiring information, however, difficulty of information acquisition showed significant difference. Fourth, It was found that the number of times they used library showed significant difference according to gender. According to dwelling duration, no statistically significant difference was found. According to dwelling type, it was found that foreign workers used the library more than married immigrants thus, showing significant difference. Fifth, it was found that multi-cultural families are not satisfied with information and service support of libraries. According the gender, information and service supply of library did not show significant difference. According to dwelling duration however, it showed statistically significant difference. There was no significant difference according to dwelling type. After investigation of libraries' improvement factors for multi-cultural families, as well as analysis on the information demand difference, it was found that more human resources are needed to be placed in order to actively help them.
This experiment analyzed the difference of information needs of multi cultural family living in foreign residential area, Ansan multi cultural specialized town. The purpose is to acquire basic information of improving service for multi cultural family in domestic public libraries. In order to achieve the goal of the experiment, 66 people of foreign workers, and married immigrants who are living in Ansan multi cultural specialized town were given questionnaire which were later analyzed. We investigated what information needs they had, what kind of information source they preferred, and whether they faced discrimination, damage or difficulty when acquiring information. These were analyzed according to gender, dwelling duration, and dwelling type in order to find out whether difference exist. Statistical analysis was carried out through frequency analysis, correspondence sample, T verification and etc; using SPSS V12.0. The results of this experiment are as follows First of all, multi-cultural family demanded information regarding employment for the most. This was found out to be having significant difference according to gender. There was no difference of information demand according to dwelling duration. According to dwelling type, married immigrants had more information demands and showed significant difference. Secondly, it was found that multi-cultural family gains most of the information from their intelligence personnel - friends - in order to satisfy their demand for daily information and information about home countries. There is significant difference between daily information according to genders, however, there was no significant difference regarding the information source of their home country. No significant difference according to dwelling duration was found. Daily information source showed significant difference according to dwelling type, however it did not show significant difference regarding the information source of their home country. Thirdly, it was found that multi-cultural family feel that they are discriminated and given damage during the process of acquiring information. No significant difference was found when they perceive the discrimination or damage during information acquisition process according to gender, however, significant difference was shown when they faced difficulty. According to dwelling duratoin, the difference was shown regarding whether they perceive discrimination or damage when acquiring information, however, there was no difference when they faced difficulty. According to dwelling type, no difference was shown regarding whether they perceive discrimination or damage of acquiring information, however, difficulty of information acquisition showed significant difference. Fourth, It was found that the number of times they used library showed significant difference according to gender. According to dwelling duration, no statistically significant difference was found. According to dwelling type, it was found that foreign workers used the library more than married immigrants thus, showing significant difference. Fifth, it was found that multi-cultural families are not satisfied with information and service support of libraries. According the gender, information and service supply of library did not show significant difference. According to dwelling duration however, it showed statistically significant difference. There was no significant difference according to dwelling type. After investigation of libraries' improvement factors for multi-cultural families, as well as analysis on the information demand difference, it was found that more human resources are needed to be placed in order to actively help them.
주제어
#다문화 가정 정보요구 도서관서비스 안산다문화마을 Information Needs Multi Cultural Family Multi Cultural Service Library
학위논문 정보
저자
박동숙
학위수여기관
대진대학교 교육대학원
학위구분
국내석사
학과
교육학과 사서교육전공
발행연도
2010
총페이지
vi, 81 p.
키워드
다문화 가정 정보요구 도서관서비스 안산다문화마을 Information Needs Multi Cultural Family Multi Cultural Service Library
AI-Helper
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.