본 연구는 시각장애인 활동보조인의 직무만족도를 알아보고, 이를 통해 시각장애인에게 양질의 활동보조서비스 제공과 서비스 제공인력의 근무여건 개선및 전문성 제고와 함양에 목적을 두고 연구가 수행전문성 제고와 함양에 목적을 두고 연구가 수행되었다. 연구대상은 대구와 경북에 소재한 활동보조 서비스 제공 기관에 소속된 시각장애인 활동보조인으로서 활동보조서비스 제도 변경 전과 변경 후에 시각장애인 활동보조인으로 근무하고 있는 대상자를 기관 업무담당자와의 사전 전화 면담을 통해 160명을 선정하였다. 그리고 이들을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 설문 조사가 실시되어 총 126부(79%)의 설문지가 회수 되었고 회수된 설문지에 대해 ...
본 연구는 시각장애인 활동보조인의 직무만족도를 알아보고, 이를 통해 시각장애인에게 양질의 활동보조서비스 제공과 서비스 제공인력의 근무여건 개선및 전문성 제고와 함양에 목적을 두고 연구가 수행전문성 제고와 함양에 목적을 두고 연구가 수행되었다. 연구대상은 대구와 경북에 소재한 활동보조 서비스 제공 기관에 소속된 시각장애인 활동보조인으로서 활동보조서비스 제도 변경 전과 변경 후에 시각장애인 활동보조인으로 근무하고 있는 대상자를 기관 업무담당자와의 사전 전화 면담을 통해 160명을 선정하였다. 그리고 이들을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 설문 조사가 실시되어 총 126부(79%)의 설문지가 회수 되었고 회수된 설문지에 대해 SPSS 19.0 프로그램을 이용하여 통계 처리하였다. 이상의 연구를 통해 얻은 결론을 정리하여 제시하면 다음과 같다. 첫째, 시각장애인 활동보조인의 배경변인에 따른 직무만족도는 성별에 따라 복지제도 변경 후 직무만족도에서 남자집단이 여자집단보다 평균이 높게 나타났고, 나이에 따라 복지제도 변경전과 후에서 직무만족도에 차이를 보였다. 결혼 유무에 따라서는 복지제도 변경전과 후에 직무만족도는 미혼집단이 높게 나타났고, 학력 변인은 직무만족도에 영향을 미치지 않았다. 소속기관에 따라서는 복지제도 변경전과 후의 직무만족도에 차이가 나타났고, 소득에 따른 복지제도 변경전과 후의 직무만족도는 최저 임금 미만인 집단이 높았다. 근무기간에 따라서는 2년 미만 근무한 시각장애인 활동보조인이 2년 이상 근무한 시각장애인 활동보조인보다 복지제도 변경 후 직무만족도가 더 높았다. 둘째, 업무특성(업무 중요도), 조직특성(보상, 직원능력 개발기회, 리더십), 개인특성(자기효능감) 중에서 시각장애인 활동보조인의 직무만족도에 영향 을 미치는 요인은 리더십이 가장 높게 나타났다. 셋째, 시각장애인 활동보조인의 복지제도 변경 전 직무만족도와 변경 후 직무만족도 차이는 복지제도 변경 후 직무만족도가 높게 나타났다. 이상의 내용을 토대로 얻은 결론은 시각장애인 활동보조인의 직무만족도는 다 양한 요인에 의해 영향을 받고 있으며 복지제도 변경 전보다 후에 직무만족도가 높게 나타난 것으로 보아 보다 실효성 있는 양질의 활동보조서비스 제공과 서비 스 이용자 및 제공자의 만족도 향상을 위해서는 제도적 문제점을 보완하고 정비 하여 체계적인 지원체제 확립 그리고 지속적인 개선 노력이 이루어져야 할 것으 로 생각된다.
본 연구는 시각장애인 활동보조인의 직무만족도를 알아보고, 이를 통해 시각장애인에게 양질의 활동보조서비스 제공과 서비스 제공인력의 근무여건 개선및 전문성 제고와 함양에 목적을 두고 연구가 수행전문성 제고와 함양에 목적을 두고 연구가 수행되었다. 연구대상은 대구와 경북에 소재한 활동보조 서비스 제공 기관에 소속된 시각장애인 활동보조인으로서 활동보조서비스 제도 변경 전과 변경 후에 시각장애인 활동보조인으로 근무하고 있는 대상자를 기관 업무담당자와의 사전 전화 면담을 통해 160명을 선정하였다. 그리고 이들을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 설문 조사가 실시되어 총 126부(79%)의 설문지가 회수 되었고 회수된 설문지에 대해 SPSS 19.0 프로그램을 이용하여 통계 처리하였다. 이상의 연구를 통해 얻은 결론을 정리하여 제시하면 다음과 같다. 첫째, 시각장애인 활동보조인의 배경변인에 따른 직무만족도는 성별에 따라 복지제도 변경 후 직무만족도에서 남자집단이 여자집단보다 평균이 높게 나타났고, 나이에 따라 복지제도 변경전과 후에서 직무만족도에 차이를 보였다. 결혼 유무에 따라서는 복지제도 변경전과 후에 직무만족도는 미혼집단이 높게 나타났고, 학력 변인은 직무만족도에 영향을 미치지 않았다. 소속기관에 따라서는 복지제도 변경전과 후의 직무만족도에 차이가 나타났고, 소득에 따른 복지제도 변경전과 후의 직무만족도는 최저 임금 미만인 집단이 높았다. 근무기간에 따라서는 2년 미만 근무한 시각장애인 활동보조인이 2년 이상 근무한 시각장애인 활동보조인보다 복지제도 변경 후 직무만족도가 더 높았다. 둘째, 업무특성(업무 중요도), 조직특성(보상, 직원능력 개발기회, 리더십), 개인특성(자기효능감) 중에서 시각장애인 활동보조인의 직무만족도에 영향 을 미치는 요인은 리더십이 가장 높게 나타났다. 셋째, 시각장애인 활동보조인의 복지제도 변경 전 직무만족도와 변경 후 직무만족도 차이는 복지제도 변경 후 직무만족도가 높게 나타났다. 이상의 내용을 토대로 얻은 결론은 시각장애인 활동보조인의 직무만족도는 다 양한 요인에 의해 영향을 받고 있으며 복지제도 변경 전보다 후에 직무만족도가 높게 나타난 것으로 보아 보다 실효성 있는 양질의 활동보조서비스 제공과 서비 스 이용자 및 제공자의 만족도 향상을 위해서는 제도적 문제점을 보완하고 정비 하여 체계적인 지원체제 확립 그리고 지속적인 개선 노력이 이루어져야 할 것으 로 생각된다.
This study has the purpose to provide visually impaired persons with high quality services of activity assistance by identifying the job satisfaction of visually impaired activity helper, and enhance and cultivate the expertise of service providing work force by improving their work conditions. ...
This study has the purpose to provide visually impaired persons with high quality services of activity assistance by identifying the job satisfaction of visually impaired activity helper, and enhance and cultivate the expertise of service providing work force by improving their work conditions. As for study subjects, 160 persons were selected as subjects from among the individuals who are affiliated with activity assistance service providing organizations in Daegu Gyeongbuk region and servicing as activity helper for visually impaired before and after the change of activity assistance service system through telephone interviews with the staffs in charge of human resources in the relevant organizations. Also, questionnaire survey was conducted on the subjects with the use of questionnaire sheet specifically designed for them, and after the questionnaire sheets of totally 126 copies(79%) were collected, the collected data were statistically processed with the use of SPSS 19.0 software. In summary, the following conclusions were reached: First, as for the degrees of job satisfaction of the activity helpers for visually disabled by gender, male group was found higher than female group in average after change of welfare system, and depending on age, job satisfaction differed before and after change of welfare system. As for marital status, job satisfaction was found higher in unmarried group before and after change of welfare system, and the factor of education background did not affect job satisfaction. Depending on affiliated organizations, job satisfaction differed before and after modification, and as for income level, groups with income level below minimum were found high in job satisfaction before and after change of welfare system. Regarding work period, visually impaired activity helpers who worked for less than 2 years were higher than those who worked for 2 years or longer in job satisfaction after change of welfare system. Second, as for the factors that affect the job satisfaction of visually impaired activity helpers among work characteristics(work importance degree), organization characteristics(compensation, employee capability development opportunity and leadership)and personal characteristics(sense of self efficacy), leadership was found the highest. Third, as for the difference between the job satisfactions of visually impaired activity helpers before and after change of welfare system, job satisfaction after the change was found higher.
This study has the purpose to provide visually impaired persons with high quality services of activity assistance by identifying the job satisfaction of visually impaired activity helper, and enhance and cultivate the expertise of service providing work force by improving their work conditions. As for study subjects, 160 persons were selected as subjects from among the individuals who are affiliated with activity assistance service providing organizations in Daegu Gyeongbuk region and servicing as activity helper for visually impaired before and after the change of activity assistance service system through telephone interviews with the staffs in charge of human resources in the relevant organizations. Also, questionnaire survey was conducted on the subjects with the use of questionnaire sheet specifically designed for them, and after the questionnaire sheets of totally 126 copies(79%) were collected, the collected data were statistically processed with the use of SPSS 19.0 software. In summary, the following conclusions were reached: First, as for the degrees of job satisfaction of the activity helpers for visually disabled by gender, male group was found higher than female group in average after change of welfare system, and depending on age, job satisfaction differed before and after change of welfare system. As for marital status, job satisfaction was found higher in unmarried group before and after change of welfare system, and the factor of education background did not affect job satisfaction. Depending on affiliated organizations, job satisfaction differed before and after modification, and as for income level, groups with income level below minimum were found high in job satisfaction before and after change of welfare system. Regarding work period, visually impaired activity helpers who worked for less than 2 years were higher than those who worked for 2 years or longer in job satisfaction after change of welfare system. Second, as for the factors that affect the job satisfaction of visually impaired activity helpers among work characteristics(work importance degree), organization characteristics(compensation, employee capability development opportunity and leadership)and personal characteristics(sense of self efficacy), leadership was found the highest. Third, as for the difference between the job satisfactions of visually impaired activity helpers before and after change of welfare system, job satisfaction after the change was found higher.
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