정보기술의 급격한 발달과 인터넷의 부상은 국경 없는 기업환경을 만들고 있을 뿐만 아니라 시장경쟁을 촉진하고 있다. 기업을 둘러싼 이와 같은 경제 환경의 급속한 변화에 대응하여 기업들은 전사적 자원관리시스템인 ERP시스템을 적극적으로 활용하고 있다. ERP시스템이 도입된 이후 다양한 연구들이 진행되어 왔으나 아직까지 ERP시스템의 도입이 경영성과에 긍정적 영향, 부정적 영향 혹은 아무런 영향을 미치지 않는다는 여러 연구들이 혼재되어 일관된 연구결과를 제시하지 못하고 있는 실정이다. 따라서 ERP시스템이 기업에 성공적으로 정착하기 위해서는 ERP시스템 도입단계에서부터 도입요인이 도입기업과 미도입기업 간에 어떤 차이가 있으며, 경영성과에 어떤 영향을 미치는 지에 관한 연구가 필요하다. 연구결과 ERP시스템의 도입이 도입기업의 경영성과에 유의한 영향을 미친다면, 어떤 도입요인이 경영성과지표와 관련성을 가지는지 분석할 필요가 있다. 왜냐하면 ERP시스템을 도입하려는 기업의 입장에서 어떤 도입요인이 경영성과에 어떤 영향을 미치는 지를 인식함으로서 기업의 ERP시스템 도입에 대한 동기를 유발할 것으로 기대되기 때문이다. 본 연구에서는 설문조사를 통하여 수집된 자료를 이용하여 이들 연구주제를 검정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, ...
정보기술의 급격한 발달과 인터넷의 부상은 국경 없는 기업환경을 만들고 있을 뿐만 아니라 시장경쟁을 촉진하고 있다. 기업을 둘러싼 이와 같은 경제 환경의 급속한 변화에 대응하여 기업들은 전사적 자원관리시스템인 ERP시스템을 적극적으로 활용하고 있다. ERP시스템이 도입된 이후 다양한 연구들이 진행되어 왔으나 아직까지 ERP시스템의 도입이 경영성과에 긍정적 영향, 부정적 영향 혹은 아무런 영향을 미치지 않는다는 여러 연구들이 혼재되어 일관된 연구결과를 제시하지 못하고 있는 실정이다. 따라서 ERP시스템이 기업에 성공적으로 정착하기 위해서는 ERP시스템 도입단계에서부터 도입요인이 도입기업과 미도입기업 간에 어떤 차이가 있으며, 경영성과에 어떤 영향을 미치는 지에 관한 연구가 필요하다. 연구결과 ERP시스템의 도입이 도입기업의 경영성과에 유의한 영향을 미친다면, 어떤 도입요인이 경영성과지표와 관련성을 가지는지 분석할 필요가 있다. 왜냐하면 ERP시스템을 도입하려는 기업의 입장에서 어떤 도입요인이 경영성과에 어떤 영향을 미치는 지를 인식함으로서 기업의 ERP시스템 도입에 대한 동기를 유발할 것으로 기대되기 때문이다. 본 연구에서는 설문조사를 통하여 수집된 자료를 이용하여 이들 연구주제를 검정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, ERP 도입요인이 ERP 도입결정에 미치는 영향을 확인하기 위하여 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 환경요인의 하위요인에 대한 분석결과 환경의 복잡성만이 10% 수준에서 유의한 영향을 미쳤다. 조직요인에 대한 분석결과 부서 간 상호의존성만이 유의한 영향을 미쳤다. 정보시스템요인의 분석결과 5% 수준에서 유의한 영향을 미쳤다. 인식요인에 대한 분석결과 운영자의 인식행태 및 최고경영자의 인식행태의 두 개 요인 모두가 유의한 차이를 나타내지 않았다. 둘째, 환경요인인 산업 내 경쟁정도, 환경의 복잡성 및 환경의 동태성은 외부적 성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 내부적 성과에 대해서는 산업 내 경쟁정도 및 환경의 동태성이 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 셋째, 조직요인인 분권화·집중도, 업무의 표준화 및 부서 간 상호의존성은 모두 외부적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 나타내었다. 내부적 성과에 대한 분석에서도 분권화·집중도, 업무의 표준화 및 부서 간 상호의존성은 모두 유의한 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나타났다. 넷째, 정보시스템요인은 외부적 성과에 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 따라서 IS/IT 기반구조와 정보시스템 통합정도가 우수할수록 고객에 대한 서비스 질, 제품의 품질, 고객만족도, 납기 준수 등 협업업무의 향상 등이 기대되었다. 정보시스템요인의 내부적 성과에 대한 분석에서도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 다섯째, 인식요인에 대한 분석에서 운영자 및 최고경영자의 인식은 기업의 외부적 성과 및 내부적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 즉 운영자의 ERP시스템에 대한 만족도, 편리성 및 정보의 질적 만족도가 높을수록 외부적·내부적 성과는 향상되는 것으로 추정된다. 최고경영자의 ERP시스템에 대한 관심, 중요성, 장·단점의 인식수준이 높을수록, ERP시스템에 대한 재정적 지원과 경영에의 반영의지가 높을수록 외부적·내부적 성과에 긍정적 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 ERP시스템 도입을 고려하고 있는 기업에 유용한 정보를 제공할 것으로 기대된다. 따라서 ERP시스템의 공급업체는 사용자 입장을 고려한 시스템의 설계를 고려하여야 할 뿐만 아니라 ERP시스템의 도입을 고려하고 있는 기업은 경영 전략적 관점에서 ERP시스템의 도입을 추진하여야 할 필요성을 시사하고 있다.
정보기술의 급격한 발달과 인터넷의 부상은 국경 없는 기업환경을 만들고 있을 뿐만 아니라 시장경쟁을 촉진하고 있다. 기업을 둘러싼 이와 같은 경제 환경의 급속한 변화에 대응하여 기업들은 전사적 자원관리시스템인 ERP시스템을 적극적으로 활용하고 있다. ERP시스템이 도입된 이후 다양한 연구들이 진행되어 왔으나 아직까지 ERP시스템의 도입이 경영성과에 긍정적 영향, 부정적 영향 혹은 아무런 영향을 미치지 않는다는 여러 연구들이 혼재되어 일관된 연구결과를 제시하지 못하고 있는 실정이다. 따라서 ERP시스템이 기업에 성공적으로 정착하기 위해서는 ERP시스템 도입단계에서부터 도입요인이 도입기업과 미도입기업 간에 어떤 차이가 있으며, 경영성과에 어떤 영향을 미치는 지에 관한 연구가 필요하다. 연구결과 ERP시스템의 도입이 도입기업의 경영성과에 유의한 영향을 미친다면, 어떤 도입요인이 경영성과지표와 관련성을 가지는지 분석할 필요가 있다. 왜냐하면 ERP시스템을 도입하려는 기업의 입장에서 어떤 도입요인이 경영성과에 어떤 영향을 미치는 지를 인식함으로서 기업의 ERP시스템 도입에 대한 동기를 유발할 것으로 기대되기 때문이다. 본 연구에서는 설문조사를 통하여 수집된 자료를 이용하여 이들 연구주제를 검정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, ERP 도입요인이 ERP 도입결정에 미치는 영향을 확인하기 위하여 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 환경요인의 하위요인에 대한 분석결과 환경의 복잡성만이 10% 수준에서 유의한 영향을 미쳤다. 조직요인에 대한 분석결과 부서 간 상호의존성만이 유의한 영향을 미쳤다. 정보시스템요인의 분석결과 5% 수준에서 유의한 영향을 미쳤다. 인식요인에 대한 분석결과 운영자의 인식행태 및 최고경영자의 인식행태의 두 개 요인 모두가 유의한 차이를 나타내지 않았다. 둘째, 환경요인인 산업 내 경쟁정도, 환경의 복잡성 및 환경의 동태성은 외부적 성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 내부적 성과에 대해서는 산업 내 경쟁정도 및 환경의 동태성이 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 셋째, 조직요인인 분권화·집중도, 업무의 표준화 및 부서 간 상호의존성은 모두 외부적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 나타내었다. 내부적 성과에 대한 분석에서도 분권화·집중도, 업무의 표준화 및 부서 간 상호의존성은 모두 유의한 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나타났다. 넷째, 정보시스템요인은 외부적 성과에 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 따라서 IS/IT 기반구조와 정보시스템 통합정도가 우수할수록 고객에 대한 서비스 질, 제품의 품질, 고객만족도, 납기 준수 등 협업업무의 향상 등이 기대되었다. 정보시스템요인의 내부적 성과에 대한 분석에서도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 다섯째, 인식요인에 대한 분석에서 운영자 및 최고경영자의 인식은 기업의 외부적 성과 및 내부적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 즉 운영자의 ERP시스템에 대한 만족도, 편리성 및 정보의 질적 만족도가 높을수록 외부적·내부적 성과는 향상되는 것으로 추정된다. 최고경영자의 ERP시스템에 대한 관심, 중요성, 장·단점의 인식수준이 높을수록, ERP시스템에 대한 재정적 지원과 경영에의 반영의지가 높을수록 외부적·내부적 성과에 긍정적 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 ERP시스템 도입을 고려하고 있는 기업에 유용한 정보를 제공할 것으로 기대된다. 따라서 ERP시스템의 공급업체는 사용자 입장을 고려한 시스템의 설계를 고려하여야 할 뿐만 아니라 ERP시스템의 도입을 고려하고 있는 기업은 경영 전략적 관점에서 ERP시스템의 도입을 추진하여야 할 필요성을 시사하고 있다.
The rapid development of information technology and emergence of the internet have created a borderless business environment and intensified market competition. Riding on the globalization trend, companies have been gradually leveraging information technology in order to shorten their manufacturing ...
The rapid development of information technology and emergence of the internet have created a borderless business environment and intensified market competition. Riding on the globalization trend, companies have been gradually leveraging information technology in order to shorten their manufacturing processes, enhance productivity with lower costs and prompt delivery to meet the customers’ needs. To achieve these targets and maintain competitive advantage, companies have been introducing enterprise resource planning (ERP). Over the past decade, ERP systems have been implemented in many organizations worldwide. However, there are various obstacles that must be overcome in the process of the successful implementation of an ERP system by an organization. In fact, ERP implementation is a difficult and risky task. Executing an ERP project not only Becomes large and complex but also involves a broad range of organizational transformation process during the whole implementation process. There are many internal and external entities involved in this type of high risk. Recently, the case studies between the influencing factors and performance analyses are reported by the companies which introduced ERP system. But they are not sufficient on the ERP-adopting performance, especially there are something yet to research between introduction factors in priority and their impact on management performance. So this thesis builds the goals to research the influence analyses on the expected performance with regard to introduction factors to companies which want to introduce the ERP system. This study distributed and collected the questionnaire which is suitable for the research goals during 25 days from march 12th, 2012, to April 6th, 2012. Totally 226 companies answer the questionnaires by the method of direct visiting interview. The results are as follows: First, the environmental factors are proved to have affirmative influence to the ERP performance, i.e. environmental dynamism, organizational complexity, factor in-industry competition have affirmative influence. The organizational and recognition factors are proved to have affirmative influence to the performance. That is to say, decision making concentration and work standardization factor and top management support have affirmative influence. The information system factor are proved to have affirmative influence to the ERP performance. Second, the result of logistic regression shows that complexity of environment, interdependence between departments and information system factor have a significant effect. Our findings contribute to a better understanding of ERP systems to business performance and the introduction of ERP system.
The rapid development of information technology and emergence of the internet have created a borderless business environment and intensified market competition. Riding on the globalization trend, companies have been gradually leveraging information technology in order to shorten their manufacturing processes, enhance productivity with lower costs and prompt delivery to meet the customers’ needs. To achieve these targets and maintain competitive advantage, companies have been introducing enterprise resource planning (ERP). Over the past decade, ERP systems have been implemented in many organizations worldwide. However, there are various obstacles that must be overcome in the process of the successful implementation of an ERP system by an organization. In fact, ERP implementation is a difficult and risky task. Executing an ERP project not only Becomes large and complex but also involves a broad range of organizational transformation process during the whole implementation process. There are many internal and external entities involved in this type of high risk. Recently, the case studies between the influencing factors and performance analyses are reported by the companies which introduced ERP system. But they are not sufficient on the ERP-adopting performance, especially there are something yet to research between introduction factors in priority and their impact on management performance. So this thesis builds the goals to research the influence analyses on the expected performance with regard to introduction factors to companies which want to introduce the ERP system. This study distributed and collected the questionnaire which is suitable for the research goals during 25 days from march 12th, 2012, to April 6th, 2012. Totally 226 companies answer the questionnaires by the method of direct visiting interview. The results are as follows: First, the environmental factors are proved to have affirmative influence to the ERP performance, i.e. environmental dynamism, organizational complexity, factor in-industry competition have affirmative influence. The organizational and recognition factors are proved to have affirmative influence to the performance. That is to say, decision making concentration and work standardization factor and top management support have affirmative influence. The information system factor are proved to have affirmative influence to the ERP performance. Second, the result of logistic regression shows that complexity of environment, interdependence between departments and information system factor have a significant effect. Our findings contribute to a better understanding of ERP systems to business performance and the introduction of ERP system.
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