이 연구는 대부분의 상담자들이 겪게 되는 소진이 극복할 수 있는 것인지, 어떻게 하면 소진되지 않고 상담이 추구하는 내담자의 바람직한 변화를 이룰 수 있는지, 상담자 개인적 삶이나 전문가로서의 삶에서 활기 있게 살아갈 수 있는지 고민하면서 시작되었다. 이러한 고민은 금강경의 “어떻게 마음을 닦고 머물며 항복시켜야 하는지”에 대한 의문을 가졌던 수보리존자의 물음에서 마음을 들여다보는 과정으로서 자기성찰이 상담자의 소진을 막아주는 완충역할을 할 것이라는 생각을 하게 되었다. 이 연구는 상담자의 일반적 특성에 따른 심리적 소진의 차이와 자기성찰의 차이를 알아보고, 자기성찰과 심리적 소진의 관계를 알아보고, 자기성찰의 하위요인이 심리적 소진 하위요인에 의미 있는 영향을 미치는지 알아보기 위한 탐색적 연구이다. 본 연구에서는 실제 상담활동을 하고 있는 상담자 118명을 대상으로 하여 자료를 분석하였다. 측정도구로는 상담자 경력 수준지, 황주연(2011)이 제작한 자기성찰 척도, Maslach와 Jackson(1981)이 개발한 Maslach Bornout Inventory(...
이 연구는 대부분의 상담자들이 겪게 되는 소진이 극복할 수 있는 것인지, 어떻게 하면 소진되지 않고 상담이 추구하는 내담자의 바람직한 변화를 이룰 수 있는지, 상담자 개인적 삶이나 전문가로서의 삶에서 활기 있게 살아갈 수 있는지 고민하면서 시작되었다. 이러한 고민은 금강경의 “어떻게 마음을 닦고 머물며 항복시켜야 하는지”에 대한 의문을 가졌던 수보리존자의 물음에서 마음을 들여다보는 과정으로서 자기성찰이 상담자의 소진을 막아주는 완충역할을 할 것이라는 생각을 하게 되었다. 이 연구는 상담자의 일반적 특성에 따른 심리적 소진의 차이와 자기성찰의 차이를 알아보고, 자기성찰과 심리적 소진의 관계를 알아보고, 자기성찰의 하위요인이 심리적 소진 하위요인에 의미 있는 영향을 미치는지 알아보기 위한 탐색적 연구이다. 본 연구에서는 실제 상담활동을 하고 있는 상담자 118명을 대상으로 하여 자료를 분석하였다. 측정도구로는 상담자 경력 수준지, 황주연(2011)이 제작한 자기성찰 척도, Maslach와 Jackson(1981)이 개발한 Maslach Bornout Inventory(MBI)를 최혜윤(2002)이 번안한 것을 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 11.5를 사용하여 분석하였으며, 기술통계, 변량분석, 사후검증, 상관분석, 중다회귀분석을 실시였다. 이 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 상담자의 일반적 특성(성별, 연령, 최종학력) 및 상담 경험(상담경력, 상담 대상, 사례횟수)에 따른 심리적 소진의 차이를 보면 상담자 연령에서는 유의미한 차이가 나타났고, 상담경력이 증가 할수록 심리적 소진이 줄어드는 경향을 나타냈다. 또한 상담자의 일반적 특성(성별, 연령, 최종학력)에 따른 자기성찰의 차이를 살펴보면 최종학력이 높을수록, 상담경력이 많을수록 자기성찰이 더 높게 나타나 유의미한 차이를 나타냈다. 둘째, 자기성찰 변인과 심리적 소진 변인의 관계를 살펴본 결과 자기성찰의 타인이해요인과 심리적 소진의 비인간화요인이 유의미한 정적 상관을 보였다. 셋째, 상담자의 자기성찰이 심리적 소진에 미치는지 영향력을 보면 자기성찰이 심리적 소진에 대해 22.8% 유의한 설명력을 가지고 있었고 하위요인으로는 자기탐색과 타인이해가 심리적 소진에 가장 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 결론적으로 상담자의 자기탐색은 상담상황에서 자각한 자신의 불편한 생각이나 감정, 경험 등에 대해 회피하지 않고 원인을 분석해보거나 적극적으로 탐색 할수록 비인간화를 덜 경험하는 것으로 나타났고, 반면 타인이해는 비인간화에 정적인 영향을 미친다는 결과를 나타냈다. 이는 자신을 변화의 도구로 여기는, 다른 사람을 전문적으로 조력하는 상담자가 자신의 신체, 정서, 대인관계 등 자신을 돌보는 일에 소홀해서 개인적인 문제가 직업적인 장면에서 소진되어 나타난 한 단면이라 하겠다. 이 연구의 시사점은 상담자의 소진에 대해 상담자는 자신의 소진을 스스로 만드는 역할에 대해 재인식하게 하고, 상담자 자기성찰이 상담자 소진에 미치는 영향을 직접적으로 연구했다는데 있다. 이상의 연구결과를 통한 후속연구들은 상담자의 다양한 개인적 특성 등을 고려하여 소진을 완충하는 변인들의 효과와 검증이 이루어져야 할 것이다.
이 연구는 대부분의 상담자들이 겪게 되는 소진이 극복할 수 있는 것인지, 어떻게 하면 소진되지 않고 상담이 추구하는 내담자의 바람직한 변화를 이룰 수 있는지, 상담자 개인적 삶이나 전문가로서의 삶에서 활기 있게 살아갈 수 있는지 고민하면서 시작되었다. 이러한 고민은 금강경의 “어떻게 마음을 닦고 머물며 항복시켜야 하는지”에 대한 의문을 가졌던 수보리존자의 물음에서 마음을 들여다보는 과정으로서 자기성찰이 상담자의 소진을 막아주는 완충역할을 할 것이라는 생각을 하게 되었다. 이 연구는 상담자의 일반적 특성에 따른 심리적 소진의 차이와 자기성찰의 차이를 알아보고, 자기성찰과 심리적 소진의 관계를 알아보고, 자기성찰의 하위요인이 심리적 소진 하위요인에 의미 있는 영향을 미치는지 알아보기 위한 탐색적 연구이다. 본 연구에서는 실제 상담활동을 하고 있는 상담자 118명을 대상으로 하여 자료를 분석하였다. 측정도구로는 상담자 경력 수준지, 황주연(2011)이 제작한 자기성찰 척도, Maslach와 Jackson(1981)이 개발한 Maslach Bornout Inventory(MBI)를 최혜윤(2002)이 번안한 것을 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 11.5를 사용하여 분석하였으며, 기술통계, 변량분석, 사후검증, 상관분석, 중다회귀분석을 실시였다. 이 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 상담자의 일반적 특성(성별, 연령, 최종학력) 및 상담 경험(상담경력, 상담 대상, 사례횟수)에 따른 심리적 소진의 차이를 보면 상담자 연령에서는 유의미한 차이가 나타났고, 상담경력이 증가 할수록 심리적 소진이 줄어드는 경향을 나타냈다. 또한 상담자의 일반적 특성(성별, 연령, 최종학력)에 따른 자기성찰의 차이를 살펴보면 최종학력이 높을수록, 상담경력이 많을수록 자기성찰이 더 높게 나타나 유의미한 차이를 나타냈다. 둘째, 자기성찰 변인과 심리적 소진 변인의 관계를 살펴본 결과 자기성찰의 타인이해요인과 심리적 소진의 비인간화요인이 유의미한 정적 상관을 보였다. 셋째, 상담자의 자기성찰이 심리적 소진에 미치는지 영향력을 보면 자기성찰이 심리적 소진에 대해 22.8% 유의한 설명력을 가지고 있었고 하위요인으로는 자기탐색과 타인이해가 심리적 소진에 가장 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 결론적으로 상담자의 자기탐색은 상담상황에서 자각한 자신의 불편한 생각이나 감정, 경험 등에 대해 회피하지 않고 원인을 분석해보거나 적극적으로 탐색 할수록 비인간화를 덜 경험하는 것으로 나타났고, 반면 타인이해는 비인간화에 정적인 영향을 미친다는 결과를 나타냈다. 이는 자신을 변화의 도구로 여기는, 다른 사람을 전문적으로 조력하는 상담자가 자신의 신체, 정서, 대인관계 등 자신을 돌보는 일에 소홀해서 개인적인 문제가 직업적인 장면에서 소진되어 나타난 한 단면이라 하겠다. 이 연구의 시사점은 상담자의 소진에 대해 상담자는 자신의 소진을 스스로 만드는 역할에 대해 재인식하게 하고, 상담자 자기성찰이 상담자 소진에 미치는 영향을 직접적으로 연구했다는데 있다. 이상의 연구결과를 통한 후속연구들은 상담자의 다양한 개인적 특성 등을 고려하여 소진을 완충하는 변인들의 효과와 검증이 이루어져야 할 것이다.
The purpose of this research was to investigate the difference and relationships between the psychological burnout and self-reflection depending on the general traits of counselors, and the relationships between the sub-factors of self-reflection and psychological burnout. The questionnaire consisti...
The purpose of this research was to investigate the difference and relationships between the psychological burnout and self-reflection depending on the general traits of counselors, and the relationships between the sub-factors of self-reflection and psychological burnout. The questionnaire consisting of three instruments, the scale of Work- Experiences, the Scale of Self-reflection, a translation of Maslach Burnout Inventory were completed by 118 practicing counselors. To analyze the data, Descriptive Statistics, Analysis of Variance, Post hoc Tests, Correlation Analysis, Multiple Regression Analysis were performed using SPSS 11.5. The results of the study were as follows. First, the differences in psychological burnout, depending on the general traits of counselors (e.g. age, sex, the highest level of education) and counseling experiences (e.g. career in counseling, the types of clients who they have counseled, the number of counseling cases) were examined. The significant difference of psychological burnout in counselor’s ages and the correlation between more career in counseling and less psychological burnout were found out. And also the correlation of higher level of educational backgrounds and work experiences with more self-reflection was also confirmed. Second, each sub-factor of self-reflection and psychological burnout, other-understanding and Depersonalisation were correlated positively. Lastly, the results showed that the sub-factors of self-reflection explained 22.8% of depersonalisation. More self-reflection resulted in less depersonalisation, whereas more other-understanding did more depersonalisation. In conclusion, when the counselors do self-reflection, figuring out the causes of the uncomfortable thoughts, feelings, experiences about their counseling without avoiding them, they were less likely to experience the depersonalisation. On the other hand, other-understanding had a positive effect on depersonalisation, which suggested that the counselors' burnout was caused by paying little attention to their own physical, emotional health and interpersonal relationships, leading to the professional fatigue. The implication of the present research, examining the effect of self-reflection on burnout of the counselors, was to suggest a new understanding of counselors' own role in managing their professional burnout. Future research should explore and examine the effects of the variables in personal traits , which buffer professional burnout.
The purpose of this research was to investigate the difference and relationships between the psychological burnout and self-reflection depending on the general traits of counselors, and the relationships between the sub-factors of self-reflection and psychological burnout. The questionnaire consisting of three instruments, the scale of Work- Experiences, the Scale of Self-reflection, a translation of Maslach Burnout Inventory were completed by 118 practicing counselors. To analyze the data, Descriptive Statistics, Analysis of Variance, Post hoc Tests, Correlation Analysis, Multiple Regression Analysis were performed using SPSS 11.5. The results of the study were as follows. First, the differences in psychological burnout, depending on the general traits of counselors (e.g. age, sex, the highest level of education) and counseling experiences (e.g. career in counseling, the types of clients who they have counseled, the number of counseling cases) were examined. The significant difference of psychological burnout in counselor’s ages and the correlation between more career in counseling and less psychological burnout were found out. And also the correlation of higher level of educational backgrounds and work experiences with more self-reflection was also confirmed. Second, each sub-factor of self-reflection and psychological burnout, other-understanding and Depersonalisation were correlated positively. Lastly, the results showed that the sub-factors of self-reflection explained 22.8% of depersonalisation. More self-reflection resulted in less depersonalisation, whereas more other-understanding did more depersonalisation. In conclusion, when the counselors do self-reflection, figuring out the causes of the uncomfortable thoughts, feelings, experiences about their counseling without avoiding them, they were less likely to experience the depersonalisation. On the other hand, other-understanding had a positive effect on depersonalisation, which suggested that the counselors' burnout was caused by paying little attention to their own physical, emotional health and interpersonal relationships, leading to the professional fatigue. The implication of the present research, examining the effect of self-reflection on burnout of the counselors, was to suggest a new understanding of counselors' own role in managing their professional burnout. Future research should explore and examine the effects of the variables in personal traits , which buffer professional burnout.
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