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본 논문에서는 6시그마의 기본적인 기법을 소개하고, 이를 적용하여 비영리조직의 모금활성화 과정에 대한 체계적이고 효율적인 방법을 제시하였다. 비영리조직에서는 보조금, 기금, 회비, 모금 등의 재원을 가지고 목적사업을 진행한다. 모금을 제외한 다른 부분은 국내·외 정치·경제적 영향에 따라 불안정한 요소가 많다. 따라서 비영리조직의 불안정한 재정 극복을 위한 모금의 중요성은 커져가고 있다. 그러나 대다수의 비영리조직에서는 모금전문가보다 간사나 활동가들이 모금활동을 병행하고 있다. 모금은 목적의식이 뚜렷하고 정확한 대상과 과정이 필요한 영역임에도 불구하고 단발적이고 명확하지 않는 개념, 두서없는 과정진행으로 모금의 성과나 모금 이후의 공유나 ...

본 논문에서는 6시그마의 기본적인 기법을 소개하고, 이를 적용하여 비영리조직의 모금활성화 과정에 대한 체계적이고 효율적인 방법을 제시하였다. 비영리조직에서는 보조금, 기금, 회비, 모금 등의 재원을 가지고 목적사업을 진행한다. 모금을 제외한 다른 부분은 국내·외 정치·경제적 영향에 따라 불안정한 요소가 많다. 따라서 비영리조직의 불안정한 재정 극복을 위한 모금의 중요성은 커져가고 있다. 그러나 대다수의 비영리조직에서는 모금전문가보다 간사나 활동가들이 모금활동을 병행하고 있다. 모금은 목적의식이 뚜렷하고 정확한 대상과 과정이 필요한 영역임에도 불구하고 단발적이고 명확하지 않는 개념, 두서없는 과정진행으로 모금의 성과나 모금 이후의 공유나 문서화가 매우 부족하여 어떤 방향성과 절차를 가지고 운영되었는지 확인할 수 없는 것이 현실적 상황이다. 모금은 뚜렷한 목적의식과 방향성 그리고 기부자(고객)의 요구에 대한 개선점을 파악하고 반복적으로 요청하는 영리기업에서의 ‘영업활동’과 유사한 점이 많다. 따라서 본 논문에서는 모금활동의 일련의 과정을 구분하여 6시그마의 기본 방법론인 DMAIC와 영업활동의 SFSS 방법론에 적용한 후 각각을 대응시키고, 외국의 모금전문가들이 정의한 모금과정을 비교 연구하여 실제 진행된 모금전문가학교의 모금사례과정을 FFSS 로드맵에 적용하는 방법을 채택했다. 이를 통해 모금활동과정의 체계성이 확립되어 6시그마의 확산과 더불어 비영리조직의 재정기반인 모금에 대한 효과성을 높이는 사업에 기여하고자 한다.

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