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본 연구의 목적은 과중한 업무에 시달리는 직장인의 스트레스를 관리하기 위하여 수용전념치료(Acceptance Commitment Therapy, ACT)를 기반으로 한 직장인 스트레스 관리 상담프로그램을 개발하고 그 효과를 검증하는데 있다. 한국의 근로자들은 OECD 국가 중 가장 많은 시간을 일하며 그로 인한 각종 스트레스에 시달리고 그 영향이 근로자 개인 및 가족은 물론 조직에까지 미치고 있다. 스트레스는 개인이 환경이나 사건으로부터 받는 부담으로 인해 생기는 반응으로 신체적이고 생리적인 변화를 일으킨다. 스트레스의 과정은 개인의 심리적 기제와 연관되어 있으며 인지적·정서적·신체적 상호작용과정을 통해 이해할 수 있다. 상담프로그램은 개인이 자신의 심리적 자원을 활용할 수 있도록 도와준다. 또한 스트레스 상황의 근로자가 개인의 스트레스를 효과적으로 관리할 수 있도록 하여 조직에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 체계적인 개발절차 모형에 따라 스트레스 관리 상담프로그램을 개발하였다. 이론적 배경이 된 ACT의 핵심 치료 기제 중에서 수용을 촉진하는 ...

본 연구의 목적은 과중한 업무에 시달리는 직장인의 스트레스를 관리하기 위하여 수용전념치료(Acceptance Commitment Therapy, ACT)를 기반으로 한 직장인 스트레스 관리 상담프로그램을 개발하고 그 효과를 검증하는데 있다. 한국의 근로자들은 OECD 국가 중 가장 많은 시간을 일하며 그로 인한 각종 스트레스에 시달리고 그 영향이 근로자 개인 및 가족은 물론 조직에까지 미치고 있다. 스트레스는 개인이 환경이나 사건으로부터 받는 부담으로 인해 생기는 반응으로 신체적이고 생리적인 변화를 일으킨다. 스트레스의 과정은 개인의 심리적 기제와 연관되어 있으며 인지적·정서적·신체적 상호작용과정을 통해 이해할 수 있다. 상담프로그램은 개인이 자신의 심리적 자원을 활용할 수 있도록 도와준다. 또한 스트레스 상황의 근로자가 개인의 스트레스를 효과적으로 관리할 수 있도록 하여 조직에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 체계적인 개발절차 모형에 따라 스트레스 관리 상담프로그램을 개발하였다. 이론적 배경이 된 ACT의 핵심 치료 기제 중에서 수용을 촉진하는 마음챙김과 인지적 탈융합에 중점을 두어 상담프로그램을 구성하고 가치 탐색을 통해 스트레스를 관리할 수 있도록 하였다. 이를 통해 참여자가 직무소진을 예방하고 직무 현장에서 열의를 가질 수 있도록 고안되었으며, 개발된 상담프로그램의 이름은 ‘스트레스 로그아웃’으로 6회기 2시간으로 구성되었다. ACT를 기반으로 한 직장인 스트레스 관리 상담프로그램을 개발하여 경기도의 한 벤처기업과 서울에 있는 교육원에 연구 동의를 얻어 본 프로그램을 홍보하였으며 자발적으로 신청한 직장인을 대상으로 두 집단을 구성하여 상담프로그램을 실시하였다. 연구대상은 서울의 교육원을 대상으로 한 집단 I의 실험집단 9명과 통제집단 10명, 경기도의 벤처기업을 대상으로 한 집단 II의 실험집단 7명과 통제집단 13명으로 구성되었다. 실험집단과 통제집단은 프로그램 효과 분석을 위한 사전-사후 설문 작성에 참여하였다. 연구 도구로는 탈중심화, 직무열의, 직무스트레스 척도를 사용하였으며 효과 검증을 위한 자료 분석으로는 사전 점수가 사후에 미치는 영향을 통제할 수 있도록 사전 점수를 공변인으로 하는 공분산분석(ANCOVA)을 실시하였다. 그 결과 탈중심화는 집단 I(F=4.74, p<.05)과 집단 II(F=6.26, p<.01) 각각에서 유의미한 효과가 나타났으며 효과 크기도 크게 나타났다(집단 I = .37. 집단 II = .42) 직무열의도 집단 I(F=6.01, p<.05)과 집단 II(F=3.85, p<.05) 각각에서 유의미한 효과가 나타났으며 효과 크기도 큰 것으로 나타났다(집단 I = .43. 집단 II = .31). 직무스트레스의 하위영역인 자기관리(SC)에서는 집단 I (F=18.84, p<.001)에서의 효과는 유의미했으나 집단 II에서는 유의미한 효과가 나타나지 않았다. 사회적 지지(SS)에서도 집단 I (F=6.30, p<.05)은 유의미한 효과가 나타났으나 집단 II에서는 그 효과가 유의미하지 않았다. 이는 집단 II의 특성과 참여율이 영향을 미친 것으로 추측해 볼 수 있다. 본 연구는 직장인 대상의 스트레스 관리 상담프로그램을 체계적 절차를 거쳐 개발 하였고 개발된 상담프로그램을 상담실이나 연구소가 아닌 기업 현장에서 직장인을 대상으로 실시하고 그 효과를 검증하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 다른 직종에서 근무하는 직장인을 대상으로 하여 연구 효과를 검증하였다는 점에서 의의가 있다. 본 연구의 결과는 ACT의 핵심 치료 기제 중 인지적 탈융합에 중점을 두어 탈중심화의 변화를 촉진하는 구성의 상담프로그램이 적절하였으며 이로 인해 직무열의를 증진시키는데 기여하였음을 시사한다. 이는 다양한 기업 현장에서 스트레스 관리를 위한 상담프로그램을 도입하는데 유용한 근거가 될 것이다.

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