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NTIS 바로가기본 연구에서는 서비스디자인기법을 적용하여 사용자/이해관계자의 대상 시스템에 대한 잠재적인 니즈를 발굴하고 후보요구사항들을 도출하여, 사용자 관점의 미래경험가시화를 통해 사용자/이해관계자들이 추출된 요구사항들을 명확히 인지하고 확정할 수 있는 요구사항추출 프로세스를 제시한다. 제안된 프로세스의 유효성을 검증하기 위해 실제 운영중인 시스템의 사용자 편의성개선 프로젝트에 적용한 사례연구결과 다양한 사용자/이해관계자들의 상반된 요구사항들을 프로젝트의 추구목표에 부합하는 방향으로 후보요구사항들을 정제/우선순위화/확정할 수 있고, 확정된 요구사항들에 대해 ...
저자 | 최병민 |
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학위수여기관 | 高麗大學校 컴퓨터情報通信大學院 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 소프트웨어工學科 |
지도교수 | 印浩 |
발행연도 | 2014 |
총페이지 | iii, 44장 |
키워드 | 요구사항 서비스디자인 터치포인트 |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T13542420&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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