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복지란 행복한 삶이라는 뜻을 가지고 있다. 행복한 삶을 살려면 비용이 필요하다. 복지란 ‘보이지 않는 손’에 의해 경제는 자연스럽게 돌아가고 이것이 최대다수의 최대 행복을 이루게 해 준다는 것이 경제학의 아버지 아담 스미스의 경제 철학이 담긴 내용이다. 최근 우리사회는 복지의식이 향상되고 개인의 복지욕구도 점차 증대하고 있다. 이는 과거의 구호성 복지가 아닌 눈에 보이고 직접 피부에 와 닿는 실질적인 복지서비스를 의미하며, 복지욕구의 수준도 단순한 소득보장뿐만이 아닌 삶의 질 향상의 전반에 걸쳐 있다. 본 연구에서는 대구환경공단 소속 직원들을 대상으로 맞춤형복지제도 운영에 대한 실태를 조사·분석하고 설문조사를 통해 맞춤형복지제도의 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하고자 한다. 이를 바탕으로 발전적인 개선방안에 대해 살펴보고 맞춤형복지제도를 최대화하기 위한 개선방안을 제시하고 맞춤형복지제도 만족도를 향상시키는 것을 기대해 보는데 목적을 둔다. 목적 달성을 위해 맞춤형복지제도의 운영 실태와 개선방안에 대한 대구환경공단 임직원의 의견을 조사 분석하기 위해 대구환경공단 소속 직원을 200명을 무작위 표본 추출하여 직접 방문 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 2014년 1월 20일부터 1월24일까지 미리 작성한 조사표를 활용하여 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문지는 197부이고 이중 불성실한 설문지 4부를 제외한 193부의 자료를 이용해 분석 하였고 ...

복지란 행복한 삶이라는 뜻을 가지고 있다. 행복한 삶을 살려면 비용이 필요하다. 복지란 ‘보이지 않는 손’에 의해 경제는 자연스럽게 돌아가고 이것이 최대다수의 최대 행복을 이루게 해 준다는 것이 경제학의 아버지 아담 스미스의 경제 철학이 담긴 내용이다. 최근 우리사회는 복지의식이 향상되고 개인의 복지욕구도 점차 증대하고 있다. 이는 과거의 구호성 복지가 아닌 눈에 보이고 직접 피부에 와 닿는 실질적인 복지서비스를 의미하며, 복지욕구의 수준도 단순한 소득보장뿐만이 아닌 삶의 질 향상의 전반에 걸쳐 있다. 본 연구에서는 대구환경공단 소속 직원들을 대상으로 맞춤형복지제도 운영에 대한 실태를 조사·분석하고 설문조사를 통해 맞춤형복지제도의 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하고자 한다. 이를 바탕으로 발전적인 개선방안에 대해 살펴보고 맞춤형복지제도를 최대화하기 위한 개선방안을 제시하고 맞춤형복지제도 만족도를 향상시키는 것을 기대해 보는데 목적을 둔다. 목적 달성을 위해 맞춤형복지제도의 운영 실태와 개선방안에 대한 대구환경공단 임직원의 의견을 조사 분석하기 위해 대구환경공단 소속 직원을 200명을 무작위 표본 추출하여 직접 방문 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 2014년 1월 20일부터 1월24일까지 미리 작성한 조사표를 활용하여 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문지는 197부이고 이중 불성실한 설문지 4부를 제외한 193부의 자료를 이용해 분석 하였고 SPSS WIN 18.0 통계분석 프로그램을 이용하였고 전체적으로 빈도분석을 실시하였다. 본 연구에서는 대구환경공단 소속 임직원 맞춤형복지제도의 운영 실태를 조사·분석하고 설문조사를 통해 맞춤형복지제도의 만족도와 개선방안을 분석하였다. 본 연구는 모두 6장으로 구성되어 있다. 제 1장은 서론으로 연구의 목적과 연구의 범위 및 방법을 제시하였다. 제 2 장은 문헌조사를 통해 맞춤형복지제도의 이론 및 제도적 고찰을 시도했으며, 제 3 장은 대구환경공단 맞춤형 복지 운영 실태를 살펴보았다. 제 4 장은 이번 논문에서 진행된 대구환경공단의 맞춤형복지에 관한 실증적 조사 분석을 통한 자료 분석 및 해석, 분석 결과를 알아보았다. 제 5 장은 맞춤형 복지 개선방안을 제시하였다. 제 6 장은 연구의 마지막으로 결과를 요약하면서 결론을 제시 하였다. 대구환경공단 직원들의 맞춤형 복지제도에 대한 만족도에 대한 조사에서는 개인별특성, 맞춤형복지 점수 부여 및 관리, 맞춤형 복지 보장보험(기본항목)운영, 맞춤형 복지 자율항목운영, 맞춤형 복지 관리시스템 운영, 맞춤형복지 제도 운영 등 여섯 가지로 설정하였다. 만족도 조사 분석을 통해 맞춤형복지제도에 대한 설문조사 결과에 나타난 문제점 및 개선방안을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 맞춤형복지 점수 부여 및 관리에 관한 만족도는 보통으로 나타나고 복지포인트 배정 및 복지 포인트 부여 형평성 또한 보통이며 공통 포인트로 개선할 사항으로는 기본공통 포인트, 근속 포인트 개선할 사항은 복지비 배정금액 증액, 가족 포인트 개선할 항목으로는 복지비 배정금액 증액으로 복지 포인트에 대한 전반적으로 충분하지 않은 것으로 나타났다. 충분한 복지점수 부여를 위해서는 복지비용의 최적화 및 확대를 우선적으로 고려해야 하고 소요재원 분석을 통한 기존 복지비용이 비효율적인 부분을 최적화 하고 기본 사업비 중 감축이 가능한 사업금액을 찾아 복지비용의로 전환을 통해 복지비용을 확대해야 한다. 둘째, 사회 환경과 복지수요 변화에 맞춤 복지제도 운영 및 비용대비 복지 효과 극대화 및 잔액을 다음해로 이월하여 사용 등 복지비용을 현금지급 후 본인 필요시 급여에서 지출가능토록 하는 다양한 제도도입이 미흡한 문제점이 나타났다. 직원들이 안심하고 직무에 전념할 수 있는 환경 조성, 사회 환경변화에 맞춘 복지제도 운영 등 먼저 직원들이 요구하는 의료비 보장보험 가족까지 확대하는 개선방안을 강구하고 맞춤형 복지제도의 핵심 서비스로 역할을 할 수 있도록 해야 하고, 목적 달성을 위한 새로운 제도 도입으로 현금지급 후 대금정산, 보장보험 가입 시 연령대별로 차등 가입 등 바람직한 운영 및 발전을 위해 새로운 제도 도입을 추진해야 한다. 맞춤형 복지 제도에 대한 실제 만족도와 함께 앞으로 공기업의 복지제도가 어떤 방향으로 나아가야 하는지 이를 통해 현 지방공기업의 맞춤형 복지제도의 문제점을 파악 앞으로 대안이 될 수 있는 방향을 제시하는 데 본 연구의 의미를 찾을 수 있을 것이다.

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