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본 연구는 품질경영관행, 공급망 품질 그리고 공급망 민첩성의 구성개념 간의 관계를 분석하는데 관련되므로, 구조방정식모형으로 접근하는 것이 타당하다. 이를 위해 선행연구에서 제시한 각 구성개념의 측정지표를 바탕으로 설문문항을 설계하고, 설문지로 작성한 다음, 제조업체를 대상으로 조사를 한 다음, 획득한 자료를 분석하여 연구모형의 가설을 검정하였다. 실증분석을 위해서 전국의 279개 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하여 그 자료를 바탕으로 실증분석을 실시하였다. 본 연구에서는 품질경영의 성과지표로 전략적 목표인 품질, 원가, 유연성 그리고 납기를 이용하여 측정하였다. 다른 연구들에서 사용하고 있는 통상의 성과지표, 즉, 재무성과 및 고객 만족도는 그 차원이 다른 지표간의 상호연관관계를 분석하는 것이므로 그 선형적 인과성을 찾는 것은 불가능하다. 이를 위해 본 연구에서는 품질관리의 목표인 4가지 지표를 사용하여 그 ...

본 연구는 품질경영관행, 공급망 품질 그리고 공급망 민첩성의 구성개념 간의 관계를 분석하는데 관련되므로, 구조방정식모형으로 접근하는 것이 타당하다. 이를 위해 선행연구에서 제시한 각 구성개념의 측정지표를 바탕으로 설문문항을 설계하고, 설문지로 작성한 다음, 제조업체를 대상으로 조사를 한 다음, 획득한 자료를 분석하여 연구모형의 가설을 검정하였다. 실증분석을 위해서 전국의 279개 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하여 그 자료를 바탕으로 실증분석을 실시하였다. 본 연구에서는 품질경영의 성과지표로 전략적 목표인 품질, 원가, 유연성 그리고 납기를 이용하여 측정하였다. 다른 연구들에서 사용하고 있는 통상의 성과지표, 즉, 재무성과 및 고객 만족도는 그 차원이 다른 지표간의 상호연관관계를 분석하는 것이므로 그 선형적 인과성을 찾는 것은 불가능하다. 이를 위해 본 연구에서는 품질관리의 목표인 4가지 지표를 사용하여 그 인과관계를 분석하고자 하였다. 본 연구에서 실시한 가설검정 결과 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 품질경영관행 혹은 실행은 공급망 품질과 민첩성에 유의한 영향을 미치고 있었다. 그러므로 기존에 사용하고 있는 품질경영활동은 외부 공급망에 영향을 주고 있음을 의미한다. 둘째, 공급망 품질은 공급망 민첩성에도 영향을 미치고 있었지만, 공급망의 성과로 귀결되지는 않았다. 이는 전체 조사대상에서는 그러하였는데, 성과로 귀결되지 못하는 상황이 있음을 의미한다. 셋째, 품질경영관행이 공급망 품질에 미치는 영향관계에 불확실성의 조절효과는 없었지만, 공급망 민첩성에 미치는 영향관계에 불확실성의 조절효과가 있었다. 넷째, 불확실성은 공급망 민첩성이 공급망 성과에 미치는 영향에 조절효과가 있었다.

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