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NTIS 바로가기본 연구에서는 호텔 직원이 지각한 권력이 직무스트레스에 미치는 영향에서 자아탄력성의 조절효과를 호텔 직원의 관점에서 재조명하며 이러한 영향관계를 분석함으로써 호텔 직원에 대한 효율적인 인적자원관리 방안을 제시하고, 조직 및 개인 차원의 관리적 시사점을 제공하고자 하였다. 또한 선행연구 고찰을 통하여 호텔 조직의 실정에 맞는 권력유형 추정과 동시에 직원들이 지각하는 권력에 대한 구성개념의 재정립을 통하여 향후 진행될 권력에 대한 학문적 시사점을 제시하고자 하였다. 호텔산업은 상하구조, 상사와 부하의 수직적 구조로 이루어져 있는 대표적인 조직 중의 하나로 권력의 영향이 매우 높은 집단이다. 조직 내 상사의 부하에 대한 영향력 행사 과정은 긍정적일 수도 있지만 부정적이거나 파괴적일 수도 있으므로 조직은 상사의 권력 행사에 대한 역기능적 결과에 대해 지속적인 관심과 관찰을 통해 영향정도를 파악하여 개선방안을 모색하여야 할 것이다. 기존의 선행 연구에서 많은 연구자들은 조직에서의 권력행사 또는 권력 유형에 대한 관심을 가지고 있는 실정에서 호텔조직과 같이 다양한 부서가 혼합되어 있는 분야의 권력에 대한 연구는 미비한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 이러한 연구 목적을 수행하기 위하여 2014년 9월 15일부터 10월 15일까지 30일간 서울 소재 특 1급 호텔 직원 360명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 그 중 349부를 회수하여 부적절하거나 ...
저자 | 도영진 |
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학위수여기관 | 세종대학교 대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 호텔경영학과 |
지도교수 | 이형룡 |
발행연도 | 2015 |
키워드 | 권력, 조직 권력, 직무스트레스, 자아탄력성 |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T13735086&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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