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(국문초록)

물류 배송방식의 결정은 전자상거래기업에 대한 전략적 결정 중 하나이다. 변화하는 경제와 시장에서 물류 배송방식의 결정은 정확하게 선정하기 매우 중요한다. 본 연구에서는 전자상거래 물류 배송방식의 선정과 관련한 주요 선행연구의 종합적인 고찰을 통하여 물류 배송방식의 선정을 위한 평가기준들을 도출하고, 계층분석(Analytic Hierarchy process: AHP)기법을 이용하여 각 평가기준들의 상대적 중요도를 측정하는 실증분석을 하였다. 선정을 위한 기준으로 상위기준에는 기업운영, 물류원가, 물류처리능력, 물류정보, 물류서비스의 5가지 항목을 정하였고, 하위기준에는 기업의 전략, 고용의 안정성, 관리원가, 배송원가, 창고보관원가, 정보 활용도, 정보기술수준, 신속성, 정확성, 유연성을 정하였다. 이를 ...

(국문초록)

물류 배송방식의 결정은 전자상거래기업에 대한 전략적 결정 중 하나이다. 변화하는 경제와 시장에서 물류 배송방식의 결정은 정확하게 선정하기 매우 중요한다. 본 연구에서는 전자상거래 물류 배송방식의 선정과 관련한 주요 선행연구의 종합적인 고찰을 통하여 물류 배송방식의 선정을 위한 평가기준들을 도출하고, 계층분석(Analytic Hierarchy process: AHP)기법을 이용하여 각 평가기준들의 상대적 중요도를 측정하는 실증분석을 하였다. 선정을 위한 기준으로 상위기준에는 기업운영, 물류원가, 물류처리능력, 물류정보, 물류서비스의 5가지 항목을 정하였고, 하위기준에는 기업의 전략, 고용의 안정성, 관리원가, 배송원가, 창고보관원가, 정보 활용도, 정보기술수준, 신속성, 정확성, 유연성을 정하였다. 이를 AHP기법을 이용하여 전문가집단으로 설문조사하고 분석하였다.
그 다음에 yaahp과 DecisionDr.AHP(AHP분석 소프트웨어) 사용하고 분석을 실시하였다. 결과는 다음과 같다.
첫째, 물류 배송 방식을 선정할 때 물류서비스가 가장 중요한 항목으로 나타났으며, 물류원가, 물류정보, 물류처리능력, 기업운영 순으로 중요도의 가중치가 나타났다. 전문가들은 물류 배송 방식을 선정한 항목 중 물류서비스를 제공하는 것이 무엇보다 중요한 요수로 인식하고 있다고 판단되었다.
둘째, 자체물류배송의 선정도가 다른 두 개 물류 배송방식의 선정도보다 높은 것으로 나타났다.
셋째, 평가요인별 간의 상대적 중요도 각 물류 배송방식의 선정도 종합하면 각 물류 배송 방식 최종적인 점수 자체물류배송(0.4578), 제3차 물류배송(0.2753),
자체 및 제3차 물류 배송 겸용(0.2669) 로 나타났다.

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