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본 논문은 창업보육센터 입주기업체를 대상으로 창업보육센터 의 효율적인 운영시스템을 도출하기 위해 창업보육센터 운영시스템에 따른 운영성과 및 보육 매니저의 역할에 따른 운영성과에 대해 고찰하였다. 본 연구의 설문 대상은 창업보육센터에 입주한 기업체로 하고, 분석은 SPSS 19.0 프로그램을 이용하여 요인분석, 신뢰도분석, ...

본 논문은 창업보육센터 입주기업체를 대상으로 창업보육센터 의 효율적인 운영시스템을 도출하기 위해 창업보육센터 운영시스템에 따른 운영성과 및 보육 매니저의 역할에 따른 운영성과에 대해 고찰하였다. 본 연구의 설문 대상은 창업보육센터에 입주한 기업체로 하고, 분석은 SPSS 19.0 프로그램을 이용하여 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석 및 매개변수에 의한 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 창업보육센터 운영시스템은 창업보육센터 성과에 영향을 미치는 중요한 요인임을 확인하였으며, 이 중 H/W운영시스템과 S/W운영시스템 모두가 유의적인 영향을 미치는 요인임을 확인하였다. 그러나 매니저 특성이 창업보육센터 운영시스템과 성과와의 관계를 매개하는 변수인지에 대해서는 매니저의 특성 요인이 상호간에 영향력을 미치는 것으로 보인다. 운영성과는 센터에 대한 성과와 입주기업에 대한 성과로 나누어 분석한 결과 매니저 특성은 입주기업 성과에 유의적인 영향을 주는 것으로 분석되었다. 이러한 분석 결과는 창업보육센터 운영시스템은 센터가 적절한 운영 목표를 수립하여야 하고, 관리자가 운영 정책에 관심을 가지고 전문적인 조직을 구축하여야 하며, H/W, S/W 양 측면의 운영시스템을 개발하고 입주기업과 졸업기업 간 네트워크 구축 및 지역 네트워크 연계 활동이 요구된다는 것을 의미한다. 그리고 창업보육센터 매니저의 역량과 사회적 경험 그리고 인적 성향이 중요하기 때문에 매니저는 지속적으로 자신의 전문 역량을 개발하고 관련 교육을 통해 개인의 능력을 함양하여야 하며 적극적이고 진취적인 사고를 겸비해야 한다는 것을 의미한다. 한편, 매니저 특성이 창업보육센터 운영시스템과 운영성과를 매개하는 역할 부분에 있어서는 입주기업의 운영성과를 매개하는 변인임을 확인하였고 이는 매니저의 역할이 기업의 매출액, 지식재산권, 고용 등에 긍정적인 효과를 주는 중요한 역할을 한다는 것을 의미한다. 연구자는 특히 창업보육센터의 역할 관계를 제언하였는데 창업보육센터 지원서비스를 H/W와 S/W로 구분하고 이러한 기본 시스템 아래 창업보육센터 자체 운영서비스를 세분화하고 관리해야 하는데, 특히 컨설팅 자문, 네트워크 구축, 지식재산권을 기본으로 한 기술사업화, 자금과 투자 연계에 대한 세부적인 운영 안을 마련해야 함을 강조하였다. 그리고 센터의 관리자는 특히 매니저의 업무 역량 향상 지표를 마련하고 관리하도록 해야만 한다. 이를 통해 기업과 센터에 긍정적인 영향을 미치며, 창업을 통한 고용창출, 지식재산권 보유 증가, 기술사업화 진척도 향상 등을 기대할 수 있다.