본 연구의 목적은 임상전문간호사의 감정노동에 대한 주관성을 탐구한 것이며, Q-방법론을 이용하여 임상전문간호사의 감정노동 유형을 확인하고 각 유형별 특성을 설명함으로써 임상전문간호사의 감정노동에 대해 깊이 있는 이해를 도모하였다. 이러한 결과를 바탕으로 임상전문간호사의 감정노동을 파악하고 임상전문간호사의 개인의 안녕과 직무능력향상 및 감정노동 관리를 위한 기초자료를 제공하기 위함이다. 임상전문간호사의 감정노동에 대한 Q-모집단을 구성하기 위해 S시에 소재한 A병원에서 근무하는 임상전문간호사 18명으로부터 진술문을 통해 임상전문간호사의 감정노동과 관계된 103개의 진술문을 수집하였다. Q-모집단으로부터 연구자에 의해 31개 Q-표본이 선정되었다. P-표본으로는 S시에 소재한 A병원에서 근무하는 임상전문간호사 29명이 선정되었고 동의정도에 따라 31개 Q-표본의 질문을 분류하였다. 31개 Q-표본은 유사 정상 분포가 되도록 7점 척도로 분류 하였다. 본 연구는 2015년 9월 4일부터 10월 30일까지 진행되었다. 수집된 자료는 PC-QUANL Program을 통하여 Q-요인분석 결과 임상전문간호사의 감정노동은 5개의 유형으로 확인되었다. 유형Ⅰ은 ‘임상전문간호사 이미지 부합을 위한 솔직한 감정 억제’는 주위로부터 신뢰와 인정을 받지만 임상전문간호사라는 명칭에 대한 기대치가 많고 대표성을 갖고 있기 때문에 나의 행동이 다른 임상전문간호사의 이미지에 해가 되지 않으려고 솔직한 나의 감정을 보이지 않기 위해 노력하는 유형이다. 유형Ⅱ ‘자율적 ...
본 연구의 목적은 임상전문간호사의 감정노동에 대한 주관성을 탐구한 것이며, Q-방법론을 이용하여 임상전문간호사의 감정노동 유형을 확인하고 각 유형별 특성을 설명함으로써 임상전문간호사의 감정노동에 대해 깊이 있는 이해를 도모하였다. 이러한 결과를 바탕으로 임상전문간호사의 감정노동을 파악하고 임상전문간호사의 개인의 안녕과 직무능력향상 및 감정노동 관리를 위한 기초자료를 제공하기 위함이다. 임상전문간호사의 감정노동에 대한 Q-모집단을 구성하기 위해 S시에 소재한 A병원에서 근무하는 임상전문간호사 18명으로부터 진술문을 통해 임상전문간호사의 감정노동과 관계된 103개의 진술문을 수집하였다. Q-모집단으로부터 연구자에 의해 31개 Q-표본이 선정되었다. P-표본으로는 S시에 소재한 A병원에서 근무하는 임상전문간호사 29명이 선정되었고 동의정도에 따라 31개 Q-표본의 질문을 분류하였다. 31개 Q-표본은 유사 정상 분포가 되도록 7점 척도로 분류 하였다. 본 연구는 2015년 9월 4일부터 10월 30일까지 진행되었다. 수집된 자료는 PC-QUANL Program을 통하여 Q-요인분석 결과 임상전문간호사의 감정노동은 5개의 유형으로 확인되었다. 유형Ⅰ은 ‘임상전문간호사 이미지 부합을 위한 솔직한 감정 억제’는 주위로부터 신뢰와 인정을 받지만 임상전문간호사라는 명칭에 대한 기대치가 많고 대표성을 갖고 있기 때문에 나의 행동이 다른 임상전문간호사의 이미지에 해가 되지 않으려고 솔직한 나의 감정을 보이지 않기 위해 노력하는 유형이다. 유형Ⅱ ‘자율적 의사결정에 따른 불확실성에 대한 두려운 감정 억제’는 임상전문간호사의 역할 및 업무에 대해 전문직에 맞게 역할수행을 잘 이행하며 임상전문간호사의 전문간호활동으로 주로 자문 및 조정, 처치뿐 아니라 처방 등 의학적 의사결정으로 인한 잠재적 위험성에 대한 두려움을 감추는 유형이다. 유형Ⅲ ‘원활한 다채널 의사소통을 위해 인위적인 긍정적 감정 표출’은 전문적인 간호수행 능력을 바탕으로 자율적인 간호와 진료업무를 인정받고 수행하면서 대상자에게 적절한 상담을 제공하고 교육자의 역할이나 실무를 발전시키기 위한 연구를 수행하며 협력의사나 간호팀장, 타부서 등 대인관계를 통해 다양한 업무 요구를 원활하게 의사소통하면서 문제해결 시 발생하는 긴장감이나 압박감을 스스로 조절하여 인위적으로 긍정적 감정 표현을 위해 노력하는 유형이다. 유형Ⅳ ‘높은 기대치 부합의 차질에 대한 부담감 억제’는 임상전문간호사의 독자적 영역에서 상급간호 실무자로서 자기 직무에 자율성 업무 수행을 하고 치료의 연속성이 유지되며 교육이나 상담 등에 있어 환자에게 신뢰와 인정을 받으며 임상전문간호사로서 기대에 부흥하려고 노력함에도 불구하고 과도한 업무량으로 인해 주어진 임무를 원활히 수행하지 못하는 경우가 발생할 때에는 그 부담감을 표현하지 못하는 유형이다. 유형Ⅴ ‘위계적 구조에서의 역할 갈등 시 부정적 감정 억제’는 전문직간의 상호존경하며 신뢰하고 의사소통함으로써 전문직 자율성을 나타내는 임상전문간호사는 상사와의 업무관계에서 우호적이고 상사가 자신의 의사결정에 대해 옹호해주면 자존감이 높고 자신의 성과에 따른 보상이 인정되면 상사에 대한 신뢰를 갖게 되지만 그렇지 않을 경우 내가 해야 할 직무가 아님에도 불구하고 상사가 나를 평가하기 때문에 상사가 지시하는 업무에 대해 거부하지 못하고 수행하게 될 때 자존감이 상실되나 이를 표현하지 않기 위해 노력하는 유형이다. 임상전문간호사의 감정노동에 관한 5개의 유형의 확인 및 분석을 통해 각각의 주관적 가치와 판단에 따라 여러 유형으로 나타난 것을 확인하였다. 임상전문간호사의 일반적 특성과 어떤 부서에서 어떤 업무를 수행하는가에 따라 느끼는 감정노동이 다르게 나타남을 알 수 있었다. 그러므로 서로 다른 특성을 이해하고 유형별 특성에 따른 개별적 접근 방법이 임상전문간호사의 감정노동을 감소시키고 간호의 질 향상과 간호조직의 효과적인 인력관리에 기여할 것이다.
본 연구의 목적은 임상전문간호사의 감정노동에 대한 주관성을 탐구한 것이며, Q-방법론을 이용하여 임상전문간호사의 감정노동 유형을 확인하고 각 유형별 특성을 설명함으로써 임상전문간호사의 감정노동에 대해 깊이 있는 이해를 도모하였다. 이러한 결과를 바탕으로 임상전문간호사의 감정노동을 파악하고 임상전문간호사의 개인의 안녕과 직무능력향상 및 감정노동 관리를 위한 기초자료를 제공하기 위함이다. 임상전문간호사의 감정노동에 대한 Q-모집단을 구성하기 위해 S시에 소재한 A병원에서 근무하는 임상전문간호사 18명으로부터 진술문을 통해 임상전문간호사의 감정노동과 관계된 103개의 진술문을 수집하였다. Q-모집단으로부터 연구자에 의해 31개 Q-표본이 선정되었다. P-표본으로는 S시에 소재한 A병원에서 근무하는 임상전문간호사 29명이 선정되었고 동의정도에 따라 31개 Q-표본의 질문을 분류하였다. 31개 Q-표본은 유사 정상 분포가 되도록 7점 척도로 분류 하였다. 본 연구는 2015년 9월 4일부터 10월 30일까지 진행되었다. 수집된 자료는 PC-QUANL Program을 통하여 Q-요인분석 결과 임상전문간호사의 감정노동은 5개의 유형으로 확인되었다. 유형Ⅰ은 ‘임상전문간호사 이미지 부합을 위한 솔직한 감정 억제’는 주위로부터 신뢰와 인정을 받지만 임상전문간호사라는 명칭에 대한 기대치가 많고 대표성을 갖고 있기 때문에 나의 행동이 다른 임상전문간호사의 이미지에 해가 되지 않으려고 솔직한 나의 감정을 보이지 않기 위해 노력하는 유형이다. 유형Ⅱ ‘자율적 의사결정에 따른 불확실성에 대한 두려운 감정 억제’는 임상전문간호사의 역할 및 업무에 대해 전문직에 맞게 역할수행을 잘 이행하며 임상전문간호사의 전문간호활동으로 주로 자문 및 조정, 처치뿐 아니라 처방 등 의학적 의사결정으로 인한 잠재적 위험성에 대한 두려움을 감추는 유형이다. 유형Ⅲ ‘원활한 다채널 의사소통을 위해 인위적인 긍정적 감정 표출’은 전문적인 간호수행 능력을 바탕으로 자율적인 간호와 진료업무를 인정받고 수행하면서 대상자에게 적절한 상담을 제공하고 교육자의 역할이나 실무를 발전시키기 위한 연구를 수행하며 협력의사나 간호팀장, 타부서 등 대인관계를 통해 다양한 업무 요구를 원활하게 의사소통하면서 문제해결 시 발생하는 긴장감이나 압박감을 스스로 조절하여 인위적으로 긍정적 감정 표현을 위해 노력하는 유형이다. 유형Ⅳ ‘높은 기대치 부합의 차질에 대한 부담감 억제’는 임상전문간호사의 독자적 영역에서 상급간호 실무자로서 자기 직무에 자율성 업무 수행을 하고 치료의 연속성이 유지되며 교육이나 상담 등에 있어 환자에게 신뢰와 인정을 받으며 임상전문간호사로서 기대에 부흥하려고 노력함에도 불구하고 과도한 업무량으로 인해 주어진 임무를 원활히 수행하지 못하는 경우가 발생할 때에는 그 부담감을 표현하지 못하는 유형이다. 유형Ⅴ ‘위계적 구조에서의 역할 갈등 시 부정적 감정 억제’는 전문직간의 상호존경하며 신뢰하고 의사소통함으로써 전문직 자율성을 나타내는 임상전문간호사는 상사와의 업무관계에서 우호적이고 상사가 자신의 의사결정에 대해 옹호해주면 자존감이 높고 자신의 성과에 따른 보상이 인정되면 상사에 대한 신뢰를 갖게 되지만 그렇지 않을 경우 내가 해야 할 직무가 아님에도 불구하고 상사가 나를 평가하기 때문에 상사가 지시하는 업무에 대해 거부하지 못하고 수행하게 될 때 자존감이 상실되나 이를 표현하지 않기 위해 노력하는 유형이다. 임상전문간호사의 감정노동에 관한 5개의 유형의 확인 및 분석을 통해 각각의 주관적 가치와 판단에 따라 여러 유형으로 나타난 것을 확인하였다. 임상전문간호사의 일반적 특성과 어떤 부서에서 어떤 업무를 수행하는가에 따라 느끼는 감정노동이 다르게 나타남을 알 수 있었다. 그러므로 서로 다른 특성을 이해하고 유형별 특성에 따른 개별적 접근 방법이 임상전문간호사의 감정노동을 감소시키고 간호의 질 향상과 간호조직의 효과적인 인력관리에 기여할 것이다.
This study explores the subjectivity of emotional labor of clinical nurse specialists and applies Q-methodology in order to develop a deep understanding of emotional labors of clinical nurse specialists by identifying types of emotional labor experienced by clinical nurse specialists and providing a...
This study explores the subjectivity of emotional labor of clinical nurse specialists and applies Q-methodology in order to develop a deep understanding of emotional labors of clinical nurse specialists by identifying types of emotional labor experienced by clinical nurse specialists and providing an account for characteristics of each type. By doing so, this study aims to provide basic data that can be utilized for managing individual welfare and emotional labor of clinical nurses specialists and for their improving performance at work. 103 statements related to emotional labor were collected from Q-population, comprising of 18 clinical nurse specialists working in A hospital in the city S. Researcher selected 31 Q-samples from Q-population. P-samples were taken from 29 clinical nurse specialists working in Hospital A in City S. P-samples were classified depending on their level of agreement, into 31 questions from Q-population. 31 Q-samples were classified into 7-point scales so they would form normal distribution. This study was conducted from September 04, 2015 to October 30th. Q-factor analysis through PC-QUANL Program of collected data revealed five types of emotional labor as suffered by clinical nurse specialists. Type I is ‘Emotional suppression in order to live up to professional expectations of nurse'. The nurse believes clinical nurse specialist recognized and trusted profession and that there are many expectations for the profession. The nurse therefore refrains from candidly expressing emotions so the individual behavior may harm the reputation of other clinical nurse specialists TypeⅡ is ‘Emotional suppression from fear of autonomous decision-making'. The nurse, as a professional, performs his roles and responsibilities well. The nurse, however hides the fears potential risks coming from specialized clinical care activities of professional nurses ranging from not only consultation, coordination and treatment but also medical decisions like prescription. Type Ⅲ is ‘Artificial expression of positive emotions for ease of multi-channel communications'. The nurse provides and is recognized for voluntary nursing and care services based on professional nursing abilities. The nurse provides appropriate counseling to her patients and conducts research to enhance role of educators and develop ways of practicing profession. The nurse leverages her relationships with cooperating doctors, nursing team leaders and other departments to communicate seamlessly across variety of situations that occur while performing her duties. The nurse successfully relieve anxiety or tensions by expressing positive emotions through professional competence. Type Ⅳ is ‘Suppression of burden from inability to meet high expectations'. As a senior clinical care nurse practitioners in their own areas of expertise, the nurse maintains autonomy in conducting professional work and continuity of care. The nurse ir recognized and trusted by his patients in teaching or counseling and the nurse tries to live up to the expectation. However, when the nurse cannot conduct the duties well due to excessive workload, the nurse has trouble expressing the burdens. Type Ⅴ is ‘Suppression of negative emotions during role conflicts in hierarchical work structure’. The clinical nurse specialist upholds professional autonomy by communicating based on mutual respect and trust between professionals. The nurse maintains amicable relationship with the boss and feels a sense of high self-esteem when the boss respects and accepts his autonomous decisions and trusts the boss when his performance is recognized and appropriately compensated. However, nurse feels a loss of self-confidence when he fails to reject tasks given to him by his boss because his boss evaluates work performance, and thereby unwillingly perform such tasks while trying to mask his feelings. Identification and analysis of 5 types of emotional labor experienced by clinical nurse specialists confirmed that these types are expressed in various forms depending on subjective value and judgment of individuals. General characteristics of clinical nurse specialists and the types of work performed at work can affects emotional labor experienced by the nurse. Therefore it is important to understand these differences and develop an individualized program for each type to reduce emotinal labor of clinical nurse specialists and improve the quality of care given by them, as well as contirube to effective manpower management of the nursing organization.
This study explores the subjectivity of emotional labor of clinical nurse specialists and applies Q-methodology in order to develop a deep understanding of emotional labors of clinical nurse specialists by identifying types of emotional labor experienced by clinical nurse specialists and providing an account for characteristics of each type. By doing so, this study aims to provide basic data that can be utilized for managing individual welfare and emotional labor of clinical nurses specialists and for their improving performance at work. 103 statements related to emotional labor were collected from Q-population, comprising of 18 clinical nurse specialists working in A hospital in the city S. Researcher selected 31 Q-samples from Q-population. P-samples were taken from 29 clinical nurse specialists working in Hospital A in City S. P-samples were classified depending on their level of agreement, into 31 questions from Q-population. 31 Q-samples were classified into 7-point scales so they would form normal distribution. This study was conducted from September 04, 2015 to October 30th. Q-factor analysis through PC-QUANL Program of collected data revealed five types of emotional labor as suffered by clinical nurse specialists. Type I is ‘Emotional suppression in order to live up to professional expectations of nurse'. The nurse believes clinical nurse specialist recognized and trusted profession and that there are many expectations for the profession. The nurse therefore refrains from candidly expressing emotions so the individual behavior may harm the reputation of other clinical nurse specialists TypeⅡ is ‘Emotional suppression from fear of autonomous decision-making'. The nurse, as a professional, performs his roles and responsibilities well. The nurse, however hides the fears potential risks coming from specialized clinical care activities of professional nurses ranging from not only consultation, coordination and treatment but also medical decisions like prescription. Type Ⅲ is ‘Artificial expression of positive emotions for ease of multi-channel communications'. The nurse provides and is recognized for voluntary nursing and care services based on professional nursing abilities. The nurse provides appropriate counseling to her patients and conducts research to enhance role of educators and develop ways of practicing profession. The nurse leverages her relationships with cooperating doctors, nursing team leaders and other departments to communicate seamlessly across variety of situations that occur while performing her duties. The nurse successfully relieve anxiety or tensions by expressing positive emotions through professional competence. Type Ⅳ is ‘Suppression of burden from inability to meet high expectations'. As a senior clinical care nurse practitioners in their own areas of expertise, the nurse maintains autonomy in conducting professional work and continuity of care. The nurse ir recognized and trusted by his patients in teaching or counseling and the nurse tries to live up to the expectation. However, when the nurse cannot conduct the duties well due to excessive workload, the nurse has trouble expressing the burdens. Type Ⅴ is ‘Suppression of negative emotions during role conflicts in hierarchical work structure’. The clinical nurse specialist upholds professional autonomy by communicating based on mutual respect and trust between professionals. The nurse maintains amicable relationship with the boss and feels a sense of high self-esteem when the boss respects and accepts his autonomous decisions and trusts the boss when his performance is recognized and appropriately compensated. However, nurse feels a loss of self-confidence when he fails to reject tasks given to him by his boss because his boss evaluates work performance, and thereby unwillingly perform such tasks while trying to mask his feelings. Identification and analysis of 5 types of emotional labor experienced by clinical nurse specialists confirmed that these types are expressed in various forms depending on subjective value and judgment of individuals. General characteristics of clinical nurse specialists and the types of work performed at work can affects emotional labor experienced by the nurse. Therefore it is important to understand these differences and develop an individualized program for each type to reduce emotinal labor of clinical nurse specialists and improve the quality of care given by them, as well as contirube to effective manpower management of the nursing organization.
AI-Helper
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.