한국의 경제는 과거 50년간 급성장하였으나 최근에는 저성장 추세에 있다. 정부는 경제활성화와 일자리 창출을 위해 다양한 중소기업 지원정책을 추진하고 있다. 이러한 정책 중 중소‧벤처기업 활성화와 창업을 지원하기 위해 창업보육센터를 전국에 설치‧운영하고 있다.
본 연구는 창업보육정책의 질적 성장을 위해 필요한 요소들이 무엇인가를 파악하고 이를 위한 정책적 시사점을 도출하는데 목적이 있다. 이를 위해 창업보육센터 보육지원서비스와 입주기업 경영성과와의 영향관계 및 이들 관계에 있어 인적 자원의 조절효과를 검증하였다.
연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 창업보육센터 보육지원서비스는 입주기업 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 기술지원서비스, 자금지원서비스는 입주기업 매출액 성과와 고용인원 성과에 유의한 영향을 미치고 있으며 기술지원서비스, 경영지원서비스, 자금지원서비스는 입주기업 지재권 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 창업보육센터 보육지원서비스와 입주기업 경영성과와의 관계에 있어 인적 자원의 조절효과를 확인하였다. 세부적인 인적자원의 조절효과는 다음과 같다. 첫째, 센터장 전문성의 경우 경영지원서비스-지재권 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 둘째, 센터장 숙련도의 경우 기술지원서비스-지재권 성과, 경영지원서비스-지재권 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 셋째, 센터장 관심도의 경우 기술지원서비스-고용인원 성과, 기술지원서비스-지재권 성과, 경영지원서비스-지재권 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 넷째, 매니저 전문성의 경우 기술지원서비스-고용인원 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 다섯째, 매니저 숙련도의 경우 기술지원서비스-지재권 성과, 경영지원서비스-지재권 성과, 자금지원서비스-매출액 성과, 자금지원서비스-고용인원 성과, 자금지원서비스-지재권 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 여섯째, 매니저 수의 경우 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 일곱째, 매니저 고용안정의 경우 기술지원서비스-지재권 성과, 경영지원서비스-지재권 성과, 자금지원서비스-고용인원 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다.
이러한 결과를 통해 다음과 같은 몇 가지 정책적 시사점을 제시하고자 한다. 창업보육센터 성장 및 입주기업의 성과창출을 위해서는 기본적으로 입주기업에게 필요한 양질의 맞춤형 보육지원서비스가 제공되어야 하며 창업보육센터의 운영을 총괄하는 센터장의 경우 전문성 있는 실무자 위주로 구성하고 창업보육센터 관련 업무만 전담하는 인력이 필요하며 매니저의 경우 전문성 있는 매니저를 중심으로 채용하고 장기근무를 통해 노하우 축적이 매우 중요하다. 매니저의 장기근무를 위해서는 매니저 고용안정 등 처우개선이 매우 필요하며 이를 위해 창업보육센터 운영예산의 증가가 필요하다.
한국의 경제는 과거 50년간 급성장하였으나 최근에는 저성장 추세에 있다. 정부는 경제활성화와 일자리 창출을 위해 다양한 중소기업 지원정책을 추진하고 있다. 이러한 정책 중 중소‧벤처기업 활성화와 창업을 지원하기 위해 창업보육센터를 전국에 설치‧운영하고 있다.
본 연구는 창업보육정책의 질적 성장을 위해 필요한 요소들이 무엇인가를 파악하고 이를 위한 정책적 시사점을 도출하는데 목적이 있다. 이를 위해 창업보육센터 보육지원서비스와 입주기업 경영성과와의 영향관계 및 이들 관계에 있어 인적 자원의 조절효과를 검증하였다.
연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 창업보육센터 보육지원서비스는 입주기업 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 기술지원서비스, 자금지원서비스는 입주기업 매출액 성과와 고용인원 성과에 유의한 영향을 미치고 있으며 기술지원서비스, 경영지원서비스, 자금지원서비스는 입주기업 지재권 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 창업보육센터 보육지원서비스와 입주기업 경영성과와의 관계에 있어 인적 자원의 조절효과를 확인하였다. 세부적인 인적자원의 조절효과는 다음과 같다. 첫째, 센터장 전문성의 경우 경영지원서비스-지재권 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 둘째, 센터장 숙련도의 경우 기술지원서비스-지재권 성과, 경영지원서비스-지재권 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 셋째, 센터장 관심도의 경우 기술지원서비스-고용인원 성과, 기술지원서비스-지재권 성과, 경영지원서비스-지재권 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 넷째, 매니저 전문성의 경우 기술지원서비스-고용인원 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 다섯째, 매니저 숙련도의 경우 기술지원서비스-지재권 성과, 경영지원서비스-지재권 성과, 자금지원서비스-매출액 성과, 자금지원서비스-고용인원 성과, 자금지원서비스-지재권 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다. 여섯째, 매니저 수의 경우 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 일곱째, 매니저 고용안정의 경우 기술지원서비스-지재권 성과, 경영지원서비스-지재권 성과, 자금지원서비스-고용인원 성과 간의 영향관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것을 확인하였다.
이러한 결과를 통해 다음과 같은 몇 가지 정책적 시사점을 제시하고자 한다. 창업보육센터 성장 및 입주기업의 성과창출을 위해서는 기본적으로 입주기업에게 필요한 양질의 맞춤형 보육지원서비스가 제공되어야 하며 창업보육센터의 운영을 총괄하는 센터장의 경우 전문성 있는 실무자 위주로 구성하고 창업보육센터 관련 업무만 전담하는 인력이 필요하며 매니저의 경우 전문성 있는 매니저를 중심으로 채용하고 장기근무를 통해 노하우 축적이 매우 중요하다. 매니저의 장기근무를 위해서는 매니저 고용안정 등 처우개선이 매우 필요하며 이를 위해 창업보육센터 운영예산의 증가가 필요하다.
The South Korean economy made rapid growth for fifty years and is on a low growth curve in recent years. The South Korean government has pushed ahead various supporting policies for small- and medium-sized companies to activate the national economy and create jobs. One of those policies involves the...
The South Korean economy made rapid growth for fifty years and is on a low growth curve in recent years. The South Korean government has pushed ahead various supporting policies for small- and medium-sized companies to activate the national economy and create jobs. One of those policies involves the installation and operation of Business Incubators to support the activation and start-ups of small- and medium-sized venture firms around the nation.
This study set out to identify elements needed for the qualitative growth of Business Incubators and provide policy implications for those elements. For those purposes, the study investigated influential relations between the supporting service of Business Incubators and the management performance of tenant companies and tested the moderating effects of human resources on those relations.
The findings were summarized as follows: the supporting service of Business Incubators had significant effects on the management performance of tenant companies. While technological and financial supporting service had significant effects on the sales and employee performance of tenant companies, technological, management, and financial supporting service had significant effects on their intellectual property right performance. The findings also show that human resources had moderating effects on relations between the supporting service of Business Incubators and the management performance of tenant companies. The moderating effects of human resources were specified as follows: first, the professionalism of heads of Business Incubators had positive(+) moderating effects on influential relations between management supporting service and intellectual property right performance. Second, the skill level of heads of Business Incubators had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and intellectual property right performance and between management supporting service and intellectual property right performance. Third, the interest of heads of Business Incubators had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and employee performance, between technological supporting service and intellectual property right performance, and between management supporting service and intellectual property right performance. Fourth, the professionalism of managers had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and employee performance. Fifth, the skill level of managers had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and intellectual property right performance, management supporting service and intellectual property right performance, financial supporting service and sales performance, financial supporting service and employee performance, and financial supporting service and intellectual property right performance. Sixth, the number of managers had no moderating effects. Finally, the employment stability of managers had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and intellectual property right performance, management supporting service and intellectual property right performance, and financial supporting service and employee performance.
Those findings led to the following policy implications: there is a need to provide high quality customized supporting service that tenant companies basically need in order to promote the growth of Business Incubators and the performance of tenant companies. Working-level practitioners with professionalism should be appointed as heads of Business Incubators to supervise the operation. There should be manpower devoted only to Business Incubator works. Managers with professionalism should be hired preferentially, and it is of great importance for them to accumulate know-how for long service. It is urgently needed to improve treatment for managers including employment stability to ensure their long service and increase the operating budgets of Business Incubators for their better treatment.
The South Korean economy made rapid growth for fifty years and is on a low growth curve in recent years. The South Korean government has pushed ahead various supporting policies for small- and medium-sized companies to activate the national economy and create jobs. One of those policies involves the installation and operation of Business Incubators to support the activation and start-ups of small- and medium-sized venture firms around the nation.
This study set out to identify elements needed for the qualitative growth of Business Incubators and provide policy implications for those elements. For those purposes, the study investigated influential relations between the supporting service of Business Incubators and the management performance of tenant companies and tested the moderating effects of human resources on those relations.
The findings were summarized as follows: the supporting service of Business Incubators had significant effects on the management performance of tenant companies. While technological and financial supporting service had significant effects on the sales and employee performance of tenant companies, technological, management, and financial supporting service had significant effects on their intellectual property right performance. The findings also show that human resources had moderating effects on relations between the supporting service of Business Incubators and the management performance of tenant companies. The moderating effects of human resources were specified as follows: first, the professionalism of heads of Business Incubators had positive(+) moderating effects on influential relations between management supporting service and intellectual property right performance. Second, the skill level of heads of Business Incubators had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and intellectual property right performance and between management supporting service and intellectual property right performance. Third, the interest of heads of Business Incubators had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and employee performance, between technological supporting service and intellectual property right performance, and between management supporting service and intellectual property right performance. Fourth, the professionalism of managers had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and employee performance. Fifth, the skill level of managers had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and intellectual property right performance, management supporting service and intellectual property right performance, financial supporting service and sales performance, financial supporting service and employee performance, and financial supporting service and intellectual property right performance. Sixth, the number of managers had no moderating effects. Finally, the employment stability of managers had positive(+) moderating effects on influential relations between technological supporting service and intellectual property right performance, management supporting service and intellectual property right performance, and financial supporting service and employee performance.
Those findings led to the following policy implications: there is a need to provide high quality customized supporting service that tenant companies basically need in order to promote the growth of Business Incubators and the performance of tenant companies. Working-level practitioners with professionalism should be appointed as heads of Business Incubators to supervise the operation. There should be manpower devoted only to Business Incubator works. Managers with professionalism should be hired preferentially, and it is of great importance for them to accumulate know-how for long service. It is urgently needed to improve treatment for managers including employment stability to ensure their long service and increase the operating budgets of Business Incubators for their better treatment.
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#창업보육센터 보육지원서비스 입주기업 성과 조절효과
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