사회복지전담공무원의 직무스트레스가 정신건강에 미치는 영향 : 가족기능 및 사회적 지지의 조절효과를 중심으로 Effects of Public Social Worker's Job Stress on Mental Health : Focusing on the Moderating Effects of Family's function and Social support원문보기
본 연구의 목적은 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향 및 가족기능과 사회적 지지가 직무스트레스와 정신건강 간에 조절 역할을 하는지 규명하여 사회복지전담공무원의 직무스트레스에 대한 효과적 대처능력과 정신건강 증진을 위한 유용한 기초자료 제공 및 사회 복지적 실천방향을 제시하는데 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 조사 대상은 부산광역시와 16개 구군에 근무하는 사회복지전담공무원을 ...
요 약
본 연구의 목적은 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향 및 가족기능과 사회적 지지가 직무스트레스와 정신건강 간에 조절 역할을 하는지 규명하여 사회복지전담공무원의 직무스트레스에 대한 효과적 대처능력과 정신건강 증진을 위한 유용한 기초자료 제공 및 사회 복지적 실천방향을 제시하는데 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 조사 대상은 부산광역시와 16개 구군에 근무하는 사회복지전담공무원을 모집단으로 설문조사하였다. 설문지는 500부 배포하여 454부를 회수하였으며 이 중에서 450부를 분석에 사용하였고 자료 분석은 SPSS 23.0 프로그램을 이용하여 통계분석을 실시하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 성별은 여성이 87.1%(391명), 연령은 30-40세가 59.9%(269명), 혼인은 기혼이 55.8%(251명), 맞벌이는 52.4%(236명), 건강상태는 나쁜 편이 10.4%(46명), 담당업무 수는 58.7%(263명)가 과중한 업무를 담당하고 있었고, 공무원을 하게 된 동기는 신분보장이 잘되는 것 같아서가 64.4%(289명), 직업 선택 만족도는 그저 그렇다가 45.3%(204명)와 불만족과 매우 불만족이 42.8%(193명), 근무의 어려움은 부적절한 민원이 49.4%(217명)이고, 업무과다가 41.9%(184명)로 근무 중 가장 큰 어려움은 부적절한 민원에 시달리는 것과 업무량이 많다는 것이었다. 둘째, 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향은 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 하위요인별로는 5개 하위요인 중 대인관계요인을 제외한 4개요인 모두 정신건강에 정(+)적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 직무스트레스의 수준이 높을수록 사회복지전담공무원의 정신건강이 나빠지는 것으로 확인하였다. 셋째, 직무스트레스와 정신건강의 관계에서 가족기능의 조절 효과회귀분석을 실시한 결과 조절 효과가 있는 것으로 확인하였다. 가족기능이 높을수록 정신건강의 상태가 좋아지는 것으로 나타났다. 넷째, 사회적 지지는 직무스트레스가 정신건강에 미치는 영향에 있어 전체적으로는 통계적으로는 유의하게 나타나 사회적 지지가 높을수록 정신건강의 상태가 좋아지는 것으로 나타났지만, 결정계수 변화량이 유의하게 나타나지 않아 전체적으로는 조절하지는 못하는 것으로 확인되었다.
본 연구의 함의와 제언은 다음과 같다.
첫째, 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향, 직무스트레스 하위요인별로 미치는 영향, 직무스트레스의 하위요인들이 정신건강의 7개 하위요인별로 미치는 영향을 다각적으로 연구하여 각각 분석한 결과, 정(+)적으로 유의한 영향을 미친다는 것을 검증함으로써 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향 연구에 있어 이론적 토대를 제공하였다는 점이다. 둘째, 본 연구를 통하여 처음으로 가족기능이 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 유의한 영향을 주는 조절변수로서 가족기능이 높을수록 정신건강의 상태가 좋아지는 것으로 나타남을 확인함으로써 그동안 선행연구들이 고려하지 못했던 가족기능의 유의미한 조절역할을 밝혔다는 점에서 상당한 의의가 있다. 셋째, 근무자의 성비는 여성공무원이 87.1%로 이들의 출산과 육아휴직에 대한 대체인력 확보가 공백 없는 사회복지실천과 직결되므로 이에 대한 조속한 시행이 필요하다. 또한, 행정직 공무원에 비하여 5급 이상의 관리자가 부족한 것으로 나타난 만큼 이들에 대한 승진의 기회는 균등하여야 할 것이다.
요 약
본 연구의 목적은 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향 및 가족기능과 사회적 지지가 직무스트레스와 정신건강 간에 조절 역할을 하는지 규명하여 사회복지전담공무원의 직무스트레스에 대한 효과적 대처능력과 정신건강 증진을 위한 유용한 기초자료 제공 및 사회 복지적 실천방향을 제시하는데 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 조사 대상은 부산광역시와 16개 구군에 근무하는 사회복지전담공무원을 모집단으로 설문조사하였다. 설문지는 500부 배포하여 454부를 회수하였으며 이 중에서 450부를 분석에 사용하였고 자료 분석은 SPSS 23.0 프로그램을 이용하여 통계분석을 실시하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 성별은 여성이 87.1%(391명), 연령은 30-40세가 59.9%(269명), 혼인은 기혼이 55.8%(251명), 맞벌이는 52.4%(236명), 건강상태는 나쁜 편이 10.4%(46명), 담당업무 수는 58.7%(263명)가 과중한 업무를 담당하고 있었고, 공무원을 하게 된 동기는 신분보장이 잘되는 것 같아서가 64.4%(289명), 직업 선택 만족도는 그저 그렇다가 45.3%(204명)와 불만족과 매우 불만족이 42.8%(193명), 근무의 어려움은 부적절한 민원이 49.4%(217명)이고, 업무과다가 41.9%(184명)로 근무 중 가장 큰 어려움은 부적절한 민원에 시달리는 것과 업무량이 많다는 것이었다. 둘째, 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향은 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 하위요인별로는 5개 하위요인 중 대인관계요인을 제외한 4개요인 모두 정신건강에 정(+)적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 직무스트레스의 수준이 높을수록 사회복지전담공무원의 정신건강이 나빠지는 것으로 확인하였다. 셋째, 직무스트레스와 정신건강의 관계에서 가족기능의 조절 효과 회귀분석을 실시한 결과 조절 효과가 있는 것으로 확인하였다. 가족기능이 높을수록 정신건강의 상태가 좋아지는 것으로 나타났다. 넷째, 사회적 지지는 직무스트레스가 정신건강에 미치는 영향에 있어 전체적으로는 통계적으로는 유의하게 나타나 사회적 지지가 높을수록 정신건강의 상태가 좋아지는 것으로 나타났지만, 결정계수 변화량이 유의하게 나타나지 않아 전체적으로는 조절하지는 못하는 것으로 확인되었다.
본 연구의 함의와 제언은 다음과 같다.
첫째, 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향, 직무스트레스 하위요인별로 미치는 영향, 직무스트레스의 하위요인들이 정신건강의 7개 하위요인별로 미치는 영향을 다각적으로 연구하여 각각 분석한 결과, 정(+)적으로 유의한 영향을 미친다는 것을 검증함으로써 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 미치는 영향 연구에 있어 이론적 토대를 제공하였다는 점이다. 둘째, 본 연구를 통하여 처음으로 가족기능이 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 사회복지전담공무원의 정신건강에 유의한 영향을 주는 조절변수로서 가족기능이 높을수록 정신건강의 상태가 좋아지는 것으로 나타남을 확인함으로써 그동안 선행연구들이 고려하지 못했던 가족기능의 유의미한 조절역할을 밝혔다는 점에서 상당한 의의가 있다. 셋째, 근무자의 성비는 여성공무원이 87.1%로 이들의 출산과 육아휴직에 대한 대체인력 확보가 공백 없는 사회복지실천과 직결되므로 이에 대한 조속한 시행이 필요하다. 또한, 행정직 공무원에 비하여 5급 이상의 관리자가 부족한 것으로 나타난 만큼 이들에 대한 승진의 기회는 균등하여야 할 것이다.
Effects of Public Social Worker's Job Stress on Mental Health - Focusing on the Moderating Effects of Family's function and Social support -
Sung, Ju Sub
Department of Social Welfare Graduate School Kyungsung University
Advisor : ...
Doctoral Dissertation
Effects of Public Social Worker's Job Stress on Mental Health - Focusing on the Moderating Effects of Family's function and Social support -
Sung, Ju Sub
Department of Social Welfare Graduate School Kyungsung University
Advisor : Kim, Soo hwan
Abstract
The purpose of this study is to investigate effects of public social worker's job stress on mental health, whether family's function and social support play a moderating role between job stress and mental health, and suggest effective coping ability to cope with public social worker's job stress, useful basics for improving mental health and practical directions of social welfare For above, a survey was conducted targeting public social workers of metropolitan city of Busan and 16 district and county. 500 questionnaires were distributed and 454 copies were collected, of these, 450 copies were used for analysis and for data analysis, statistical analysis were conducted by a SPSS 23.0 program.
The main findings of the study are as follows. First, as for gender, female is 87.1%(391 person), age, 30-40 years old is 59.9%(269 person), marriage, married is 55.8%(251 person), dual-income is 52.4%(236 person), health status, to be in poor health is 10.4%(46 person), responsibilities, 58.7%(263 person) were in charge of heavy work, the motivation for doing public service, Seems to be a good guarantee is 64.4%(289 person), job satisfaction, so-so is 45.3%(204 person), unsatisfactory and highly unsatisfactory is 42.8%(193 person), the difficulty of working, inappropriate complaints are 49.4%(217 person), overwork is 41.9%(184 person), the biggest difficulties in working was that they suffered from the inappropriate complaints and had a lot of workload. Second, as for effects of public social worker's job stress on mental health, statistically significant effects were found, among the five sub-factors, all four factors except the interpersonal factors had a statistically significant effect on mental health. The higher the job stress level, the worse the mental health. Third, regression analysis of moderating effect of family's function in the relationship between job stress and mental health showed that it has a moderating effect. The higher the family's function, the better the mental health status. Fourth, social support was statistically significant in the effect of job stress on mental health overall, indicating that the higher the social support, the better the mental health status, but the change of the coefficient of determination was not significant and it was found that social support could not moderate as a whole.
The implications and suggestions of the study are as follows First, as a result of analyzing each by studying the effects of public social worker's job stress on mental health, the effects of sub-factors of job stress, the effects of sub-factors of job stress on 7 sub-factors of mental health on the multilateral, this study provided the theoretical basis for the study on effects of public social worker's job stress on mental health by verifying that it has a statistically significant effect. Second, for the first time this study confirmed that family’s function is a moderating variable that public social worker's job stress has a significant influence on mental health, and that the higher the family’s function, the better the mental health status. Therefore it is of considerable significance in terms of finding the significant moderating role of family’s function that previous studies did not consider in the meantime. Third, as for the gender ratio of workers, female civil servants are 87.1%, since the securing substitute workers for their childbirth and maternity leave is directly linked to the social welfare practice without blank, it is necessary to implement it promptly. And as the number of administrators over grade 5 is found to be insufficient compared to the administrative civil servants, the opportunities for promotion to them should be equal.
Doctoral Dissertation
Effects of Public Social Worker's Job Stress on Mental Health - Focusing on the Moderating Effects of Family's function and Social support -
Sung, Ju Sub
Department of Social Welfare Graduate School Kyungsung University
Advisor : Kim, Soo hwan
Abstract
The purpose of this study is to investigate effects of public social worker's job stress on mental health, whether family's function and social support play a moderating role between job stress and mental health, and suggest effective coping ability to cope with public social worker's job stress, useful basics for improving mental health and practical directions of social welfare For above, a survey was conducted targeting public social workers of metropolitan city of Busan and 16 district and county. 500 questionnaires were distributed and 454 copies were collected, of these, 450 copies were used for analysis and for data analysis, statistical analysis were conducted by a SPSS 23.0 program.
The main findings of the study are as follows. First, as for gender, female is 87.1%(391 person), age, 30-40 years old is 59.9%(269 person), marriage, married is 55.8%(251 person), dual-income is 52.4%(236 person), health status, to be in poor health is 10.4%(46 person), responsibilities, 58.7%(263 person) were in charge of heavy work, the motivation for doing public service, Seems to be a good guarantee is 64.4%(289 person), job satisfaction, so-so is 45.3%(204 person), unsatisfactory and highly unsatisfactory is 42.8%(193 person), the difficulty of working, inappropriate complaints are 49.4%(217 person), overwork is 41.9%(184 person), the biggest difficulties in working was that they suffered from the inappropriate complaints and had a lot of workload. Second, as for effects of public social worker's job stress on mental health, statistically significant effects were found, among the five sub-factors, all four factors except the interpersonal factors had a statistically significant effect on mental health. The higher the job stress level, the worse the mental health. Third, regression analysis of moderating effect of family's function in the relationship between job stress and mental health showed that it has a moderating effect. The higher the family's function, the better the mental health status. Fourth, social support was statistically significant in the effect of job stress on mental health overall, indicating that the higher the social support, the better the mental health status, but the change of the coefficient of determination was not significant and it was found that social support could not moderate as a whole.
The implications and suggestions of the study are as follows First, as a result of analyzing each by studying the effects of public social worker's job stress on mental health, the effects of sub-factors of job stress, the effects of sub-factors of job stress on 7 sub-factors of mental health on the multilateral, this study provided the theoretical basis for the study on effects of public social worker's job stress on mental health by verifying that it has a statistically significant effect. Second, for the first time this study confirmed that family’s function is a moderating variable that public social worker's job stress has a significant influence on mental health, and that the higher the family’s function, the better the mental health status. Therefore it is of considerable significance in terms of finding the significant moderating role of family’s function that previous studies did not consider in the meantime. Third, as for the gender ratio of workers, female civil servants are 87.1%, since the securing substitute workers for their childbirth and maternity leave is directly linked to the social welfare practice without blank, it is necessary to implement it promptly. And as the number of administrators over grade 5 is found to be insufficient compared to the administrative civil servants, the opportunities for promotion to them should be equal.
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