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현재 중국 국내 SNS 영역의 경쟁은 매우 치열하다. 때문에 사용자의 사용목적과 동기를 제대로 파악하지 못한다면 지속적인 발전은 쉬운 일이 아니다. SNS 앱 시장의 확대된 규모 및 급속 성장으로 인하여 중국 SNS 앱에 대한 연구의 필요성이 높아지고 있다. 중국판 트위터 신랑웨이보(Sina WeiBo)의 지속적 사용의도 및 추천의도에 대한 연구결과는 많지 않다. 신랑웨이보 앱 사용자의 만족도, 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하는 것은 개발자와 운영자에게 참고기초자료를 제공하고, 신랑웨이보 앱의 기능, 서비스 그리고 기술의 개발과 개선에도 도움을 줄 것이다. 신랑웨이보 앱 사용자들의 요구를 얼마나 충족시키고 있는지, 사용자들이 이 앱을 선택하는 이유가 무엇인지, 신랑웨이보 앱의 지속적인 사용에 영향을 미치는 요인은 무엇인지에 대해 연구하는 것은 기존 신랑웨이보 앱 사용자를 유지하고 잠재적인 사용자를 발굴할 수 있음에 그 연구가치가 있다.
본 연구는 ...

현재 중국 국내 SNS 영역의 경쟁은 매우 치열하다. 때문에 사용자의 사용목적과 동기를 제대로 파악하지 못한다면 지속적인 발전은 쉬운 일이 아니다. SNS 앱 시장의 확대된 규모 및 급속 성장으로 인하여 중국 SNS 앱에 대한 연구의 필요성이 높아지고 있다. 중국판 트위터 신랑웨이보(Sina WeiBo)의 지속적 사용의도 및 추천의도에 대한 연구결과는 많지 않다. 신랑웨이보 앱 사용자의 만족도, 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하는 것은 개발자와 운영자에게 참고기초자료를 제공하고, 신랑웨이보 앱의 기능, 서비스 그리고 기술의 개발과 개선에도 도움을 줄 것이다. 신랑웨이보 앱 사용자들의 요구를 얼마나 충족시키고 있는지, 사용자들이 이 앱을 선택하는 이유가 무엇인지, 신랑웨이보 앱의 지속적인 사용에 영향을 미치는 요인은 무엇인지에 대해 연구하는 것은 기존 신랑웨이보 앱 사용자를 유지하고 잠재적인 사용자를 발굴할 수 있음에 그 연구가치가 있다.
본 연구는 정보시스템 지속사용모형을 기반으로 중국의 대표적인 SNS 매체 신랑웨이보 앱에 대해 사용자특성(자기효능감, 친숙성, 혁신성), 앱 특성(오락성, 정보성, 편재성) 그리고 지각적 특성(지각된 유용성, 기대일치도)이 신랑웨이보 앱 사용에 대한 사용자 만족도에 미치는 영향을 알아보고 사용자 만족도와 지속적 사용의도 및 추천의도의 관계를 검증하였다.
온라인 설문링크로 263명 신랑웨이보 앱을 사용해 본 중국사용자 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 먼저, 신랑웨이보 앱 특성 중의 오락성이 사용자만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 사용자특성 중의 자기효능감 및 친숙성이 사용자만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한 지각적 특성 중의 기대일치도가 사용자만족도에 긍정적인 영향을 주고 있음을 알 수 있었다. 마지막으로 사용자만족도가 지속적 사용의도 및 추천의도에 영향을 미침을 확인할 수 있었으며 지속적 사용의도가 추천의도에 미치는 영향을 규명하였다. 향후 SNS 앱을 개발 및 개선에 유용한 기초자료가 되기를 기대해본다.

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