본 연구의 목적은 조직 효과성을 악화시키는 조직원의 반생산적 과업행동의 기제에 대한 이해를 확충하고, 그에 대한 적절한 대안을 마련할 수 있도록 돕는 데 있다. 이에 본 연구에서는 직장 내 상향 사회비교 상황에 대한 적대적 귀인과 반생산적 과업행동의 관계에서 악의적 선망의 ...
본 연구의 목적은 조직 효과성을 악화시키는 조직원의 반생산적 과업행동의 기제에 대한 이해를 확충하고, 그에 대한 적절한 대안을 마련할 수 있도록 돕는 데 있다. 이에 본 연구에서는 직장 내 상향 사회비교 상황에 대한 적대적 귀인과 반생산적 과업행동의 관계에서 악의적 선망의 매개효과를 알아보았다. 또한 이 매개관계가 개인적 특성인 부정적 호혜성과 조직의 특성인 경쟁적 조직 목표에 의해 조절되는지를 검증하였다. 이를 위해 미국 직장인 259명을 대상으로 최근 2개월 내 현 직장에서 있었던 동료와의 상향 사회비교 경험을 회상하도록 한 뒤 설문을 실시하였다. 조사 결과, 상대적 열등함을 적대적으로 귀인하였을 때 반생산적 과업행동이 높게 나타났고, 악의적 선망이 그 관계를 완전매개하였다. 다음으로, 악의적 선망과 반생산적 과업행동의 관계에서 부정적 호혜성과 경쟁적 조직 목표 각각의 조절효과를 확인함으로써 악의적 선망, 부정적 호혜성, 경쟁적 조직 목표의 조절된 매개효과가 유의함을 증명하였다. 즉 개인의 부정적 호혜성이 높을수록, 혹은 조직이 종업원들로 하여금 보상을 두고 경쟁하도록 하는 경쟁적 조직 목표를 추구할수록 악의적 선망 감정이 실제 반생산적 과업행동으로 이어지는 경향이 강하게 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구의 학문적․실무적 시사점, 제한점 및 후속 연구를 위한 제언을 논의하였다.
본 연구의 목적은 조직 효과성을 악화시키는 조직원의 반생산적 과업행동의 기제에 대한 이해를 확충하고, 그에 대한 적절한 대안을 마련할 수 있도록 돕는 데 있다. 이에 본 연구에서는 직장 내 상향 사회비교 상황에 대한 적대적 귀인과 반생산적 과업행동의 관계에서 악의적 선망의 매개효과를 알아보았다. 또한 이 매개관계가 개인적 특성인 부정적 호혜성과 조직의 특성인 경쟁적 조직 목표에 의해 조절되는지를 검증하였다. 이를 위해 미국 직장인 259명을 대상으로 최근 2개월 내 현 직장에서 있었던 동료와의 상향 사회비교 경험을 회상하도록 한 뒤 설문을 실시하였다. 조사 결과, 상대적 열등함을 적대적으로 귀인하였을 때 반생산적 과업행동이 높게 나타났고, 악의적 선망이 그 관계를 완전매개하였다. 다음으로, 악의적 선망과 반생산적 과업행동의 관계에서 부정적 호혜성과 경쟁적 조직 목표 각각의 조절효과를 확인함으로써 악의적 선망, 부정적 호혜성, 경쟁적 조직 목표의 조절된 매개효과가 유의함을 증명하였다. 즉 개인의 부정적 호혜성이 높을수록, 혹은 조직이 종업원들로 하여금 보상을 두고 경쟁하도록 하는 경쟁적 조직 목표를 추구할수록 악의적 선망 감정이 실제 반생산적 과업행동으로 이어지는 경향이 강하게 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구의 학문적․실무적 시사점, 제한점 및 후속 연구를 위한 제언을 논의하였다.
The purpose of the present study was to specify the mechanism of employees’ counterproductive work behavior (CWB) and to offer proper solutions for such behavior. For this purpose, this study proposed a moderated mediation model in which hostile attribution under upward social comparing situation in...
The purpose of the present study was to specify the mechanism of employees’ counterproductive work behavior (CWB) and to offer proper solutions for such behavior. For this purpose, this study proposed a moderated mediation model in which hostile attribution under upward social comparing situation in organizational context has an effect on CWB via malicious envy (ME), and the strength of the mediation effect is strengthened by employees’ negative reciprocity and competitive organizational goal, respectively. Results from a sample of 259 American workers showed that hostile attribution had a positive effect on CWB and ME fully mediated this relationship. The moderation effects of negative reciprocity and competitive organizational goal were found, respectively. Specifically, ME was more strongly associated with CWB as individuals’ negative reciprocity increased, and also as organizations’ competitive goals strengthened. Based on these results, theoretical and practical implications, limitations and directions for future research were discussed.
The purpose of the present study was to specify the mechanism of employees’ counterproductive work behavior (CWB) and to offer proper solutions for such behavior. For this purpose, this study proposed a moderated mediation model in which hostile attribution under upward social comparing situation in organizational context has an effect on CWB via malicious envy (ME), and the strength of the mediation effect is strengthened by employees’ negative reciprocity and competitive organizational goal, respectively. Results from a sample of 259 American workers showed that hostile attribution had a positive effect on CWB and ME fully mediated this relationship. The moderation effects of negative reciprocity and competitive organizational goal were found, respectively. Specifically, ME was more strongly associated with CWB as individuals’ negative reciprocity increased, and also as organizations’ competitive goals strengthened. Based on these results, theoretical and practical implications, limitations and directions for future research were discussed.
주제어
#상향 사회비교 적대적 귀인 악의적 선망 반생산적 과업행동 부정적 호혜성 경쟁적 조직 목표 upward social comparison hostile attribution malicious envy counterproductive work behavior negative reciprocity competitive organizational goal
학위논문 정보
저자
이정민
학위수여기관
연세대학교 대학원
학위구분
국내석사
학과
심리학과
지도교수
손영우
발행연도
2017
총페이지
iv, 58장
키워드
상향 사회비교 적대적 귀인 악의적 선망 반생산적 과업행동 부정적 호혜성 경쟁적 조직 목표 upward social comparison hostile attribution malicious envy counterproductive work behavior negative reciprocity competitive organizational goal
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