최근 블록체인 기술은 다양한 산업에서 시범사업이 진행되고 있고, 그 중 물류 산업은 블록체인의 적용가능성과 효과성이 매우 높은 산업으로 거론되고 있다. 본 연구는 물류 산업 중 온도, 습도 등 유통 환경 조건이 민감한 콜드체인 물류의 프로세스에서 혁신이 필요한 부분은 어디인지, 문제 개선을 위해 블록체인이 적용될 수 있는지, 우선적으로 해결되어야 할 요인들은 무엇인지 파악해보고자 하였다. 이를 위해 프로세스 혁신 관련 선행연구를 기반으로 물류분야의 블록체인 관련 연구를 분석하였다. 연구방법으로는 콜드체인 분야 실무자 대상의 인터뷰와 ...
최근 블록체인 기술은 다양한 산업에서 시범사업이 진행되고 있고, 그 중 물류 산업은 블록체인의 적용가능성과 효과성이 매우 높은 산업으로 거론되고 있다. 본 연구는 물류 산업 중 온도, 습도 등 유통 환경 조건이 민감한 콜드체인 물류의 프로세스에서 혁신이 필요한 부분은 어디인지, 문제 개선을 위해 블록체인이 적용될 수 있는지, 우선적으로 해결되어야 할 요인들은 무엇인지 파악해보고자 하였다. 이를 위해 프로세스 혁신 관련 선행연구를 기반으로 물류분야의 블록체인 관련 연구를 분석하였다. 연구방법으로는 콜드체인 분야 실무자 대상의 인터뷰와 AHP 분석을 활용하였고, 블록체인 도입의 필요성과 역할, 해결과제 등 일련의 과정을 파악하여 정리하였다. 콜드체인 분야에서 제기되는 문제점에 대해 실무자 7명을 인터뷰한 결과, 제품 품목과 양의 증가, 이해관계자 수의 증가 등으로 복잡해진 공급망 프로세스와 정보 공유 부족이 콜드체인 물류의 문제점으로 파악되었고, 선행연구에서 파악된 블록체인 기술의 특성 중 무결성, 투명성, 확장성, 추적성이 이러한 문제를 개선 방안이 될 수 있음을 제시하였다. 다음으로 블록체인 기술 도입과 관련하여 인터뷰와 선행연구에서 해결이 필요하다고 제기된 요인 간의 관계를 계층적으로 파악하였고, 고려 우선순위를 도출하기 위해 전문가 22명을 ‘전자상거래’, ‘대형마트’, ‘시스템 관리 및 보안’, ‘공공 및 학계’와 같이 4가지 집단으로 나누어 AHP 분석을 진행하였다. 분석 결과 각 집단별로 가장 우선하는 요인에 대한 실무자 인식의 차이가 나타났으며, 종합적으로는 ‘공급자 합의’와 ‘국내 법체계’, ‘기관 합의’가 우선 고려요인으로 나타났다. 이에 따라 향후에 정부나 기업에서 블록체인 도입을 고려할 때, 우선적으로 해결해야할 요인들이 무엇인지 제시하였다. 본 연구는 기존의 문제점 파악이나 해결과제 도출과 같이 단편적인 상황을 주목한 기존 연구에서 한걸음 나아가, 블록체인 도입이 필요한 배경에서부터 해결과제까지 일련의 과정을 정리하였다는 점에서 실무적 의의가 있다. 또한 프로세스 혁신 관점에서 실무자 인식을 파악하여 블록체인 도입 필요성과 과정을 분석하였고, 정량적으로 분석하기 어려운 요인들 간의 관계를 AHP 분석을 통해 계층적으로 파악하였다는 점에서 학문적 의의가 있다.
최근 블록체인 기술은 다양한 산업에서 시범사업이 진행되고 있고, 그 중 물류 산업은 블록체인의 적용가능성과 효과성이 매우 높은 산업으로 거론되고 있다. 본 연구는 물류 산업 중 온도, 습도 등 유통 환경 조건이 민감한 콜드체인 물류의 프로세스에서 혁신이 필요한 부분은 어디인지, 문제 개선을 위해 블록체인이 적용될 수 있는지, 우선적으로 해결되어야 할 요인들은 무엇인지 파악해보고자 하였다. 이를 위해 프로세스 혁신 관련 선행연구를 기반으로 물류분야의 블록체인 관련 연구를 분석하였다. 연구방법으로는 콜드체인 분야 실무자 대상의 인터뷰와 AHP 분석을 활용하였고, 블록체인 도입의 필요성과 역할, 해결과제 등 일련의 과정을 파악하여 정리하였다. 콜드체인 분야에서 제기되는 문제점에 대해 실무자 7명을 인터뷰한 결과, 제품 품목과 양의 증가, 이해관계자 수의 증가 등으로 복잡해진 공급망 프로세스와 정보 공유 부족이 콜드체인 물류의 문제점으로 파악되었고, 선행연구에서 파악된 블록체인 기술의 특성 중 무결성, 투명성, 확장성, 추적성이 이러한 문제를 개선 방안이 될 수 있음을 제시하였다. 다음으로 블록체인 기술 도입과 관련하여 인터뷰와 선행연구에서 해결이 필요하다고 제기된 요인 간의 관계를 계층적으로 파악하였고, 고려 우선순위를 도출하기 위해 전문가 22명을 ‘전자상거래’, ‘대형마트’, ‘시스템 관리 및 보안’, ‘공공 및 학계’와 같이 4가지 집단으로 나누어 AHP 분석을 진행하였다. 분석 결과 각 집단별로 가장 우선하는 요인에 대한 실무자 인식의 차이가 나타났으며, 종합적으로는 ‘공급자 합의’와 ‘국내 법체계’, ‘기관 합의’가 우선 고려요인으로 나타났다. 이에 따라 향후에 정부나 기업에서 블록체인 도입을 고려할 때, 우선적으로 해결해야할 요인들이 무엇인지 제시하였다. 본 연구는 기존의 문제점 파악이나 해결과제 도출과 같이 단편적인 상황을 주목한 기존 연구에서 한걸음 나아가, 블록체인 도입이 필요한 배경에서부터 해결과제까지 일련의 과정을 정리하였다는 점에서 실무적 의의가 있다. 또한 프로세스 혁신 관점에서 실무자 인식을 파악하여 블록체인 도입 필요성과 과정을 분석하였고, 정량적으로 분석하기 어려운 요인들 간의 관계를 AHP 분석을 통해 계층적으로 파악하였다는 점에서 학문적 의의가 있다.
주제어
#블록체인 프로세스 혁신 물류산업 콜드체인 전문가 인터뷰 blockchain process Innovation coldchain logistics AHP
학위논문 정보
저자
조용희
학위수여기관
연세대학교 정보대학원
학위구분
국내석사
학과
ICT·콘텐츠전공
지도교수
이봉규
발행연도
2018
총페이지
vi, 84장
키워드
블록체인 프로세스 혁신 물류산업 콜드체인 전문가 인터뷰 blockchain process Innovation coldchain logistics AHP
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