이 연구는 교육행정직공무원의 교사와의 의사소통 수준과 조직헌신도를 살펴보고, 의사소통 수준과 조직헌신도와의 관계를 알아보고자 하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 세 가지 연구 문제를 설정하였다. 첫째, 교육행정직공무원이 인식한 학교조직 내 교사와의 의사소통의 수준은 어떠한가? 둘째, 교육행정직공무원의 조직헌신도의 정도는 어떠한가? 셋째, 학교조직 내 교육행정직공무원의 교사와의 의사소통 수준과 조직헌신도와의 관계는 어떠한가? 이 연구 방법으로 문헌연구와 조사연구를 병행하여 실시하였다. 문헌연구는 학교조직의 특성과 구조, 교사와 교육행정직공무원의 역할과 관계, 의사소통과 조직헌신도 이론을 살펴보았고, 관련 선행연구들의 성과와 한계를 검토하였다. 조사연구는 설문지를 이용하였으며 설문지는 선행 연구자들에 의해 개발된 도구를 지도교수의 자문을 받아 수정·보완하여 사용하였다. 서울특별시 공립 초·중·고등학교 143개교에 근무하는 교육 행정직공무원 405명을 대상으로 설문을 실시하여 회수된 380부를 최종 통계 처리하였다. 설문자료의 처리는 ...
이 연구는 교육행정직공무원의 교사와의 의사소통 수준과 조직헌신도를 살펴보고, 의사소통 수준과 조직헌신도와의 관계를 알아보고자 하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 세 가지 연구 문제를 설정하였다. 첫째, 교육행정직공무원이 인식한 학교조직 내 교사와의 의사소통의 수준은 어떠한가? 둘째, 교육행정직공무원의 조직헌신도의 정도는 어떠한가? 셋째, 학교조직 내 교육행정직공무원의 교사와의 의사소통 수준과 조직헌신도와의 관계는 어떠한가? 이 연구 방법으로 문헌연구와 조사연구를 병행하여 실시하였다. 문헌연구는 학교조직의 특성과 구조, 교사와 교육행정직공무원의 역할과 관계, 의사소통과 조직헌신도 이론을 살펴보았고, 관련 선행연구들의 성과와 한계를 검토하였다. 조사연구는 설문지를 이용하였으며 설문지는 선행 연구자들에 의해 개발된 도구를 지도교수의 자문을 받아 수정·보완하여 사용하였다. 서울특별시 공립 초·중·고등학교 143개교에 근무하는 교육 행정직공무원 405명을 대상으로 설문을 실시하여 회수된 380부를 최종 통계 처리하였다. 설문자료의 처리는 SPSS(Statistical Package for Social Science) 23.0 통계 프로그램으로 분석하였고, 사용된 분석방법은 빈도분석, 평균, 표준편차, t-test와 F검증(집단 간 유의한 차이를 보였을 경우 Scheffe test로 사후 검증), Pearson의 적률상관계수, 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)이다. 이 연구 결과를 제시하면 첫째, 학교조직 내 교육행정직공무원은 교사와의 의사소통 수준이 조금 높은 것으로 나타났고, 하위변인 중 신속성이 가장 높고 다음으로 수용성, 정확성, 방향성, 개방성 순이었다. 교육행정직공무원의 일반적 특성에 따라 의사소통 수준을 살펴본 결과 연령, 총 경력에서 유의한 차이를 보였다. 연령이 많을수록, 10년 이상의 고경력 일수록 의사소통 수준은 높게 나타났다. 둘째, 교육행정직공무원의 조직헌신도는 높은 것으로 나타났고, 하위 변인 중 충성심이 가장 높고 다음으로 가치수용, 자발성 순이었다. 교육행정직공무원의 일반적 특성에 따라 조직헌신도를 살펴본 결과 연령, 총경력에서 유의한 차이를 보였다. 연령이 많을수록 조직헌신도가 높았으며, 총경력이 5년 미만 보다 5년-10년 미만에 조직헌신도가 낮아졌다가 10년 이상 부터는 조직헌신도가 다시 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 학교조직 내 교사와의 의사소통 수준과 조직헌신도는 정적인 상관관계가 나타나 의사소통 수준이 높아질수록 조직헌신도가 높아짐을 알 수 있었다. 의사소통 수준의 하위변인과 t-test와 F검증에서 유의하게 나타난 직급, 연령, 총경력 변수를 포함시켜 다중회귀분석을 실시한 결과 직급, 연령, 총경력은 유의하지 않았다. 다만 의사소통 수준 하위 변인인 수용성, 정확성, 개방성 순으로 유의하게 나타났다. 위와 같이 도출된 연구 결과를 바탕으로 정책적 제언을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 학교조직 내에서 교육행정직공무원과 교사와의 의사소통 수준을 높일 수 있는 방안이 필요하다. 특히, 교사와의 의사소통 수준이 낮게 나타난 경력이 적은 교육행정직공무원들의 경우 의사소통 수준을 제고할 수 있는 방안을 모색하여야 한다. 구체적으로 학교조직 내에서 저경력 교육행정직공무원들에게 교직원 회의 등 각종 회의 시 참석 내지 참관할 기회를 상시 부여하여야 한다. 또한 경력이 상대적으로 많은 교육행정직 공무원과 경력이 적은 공무원 간에 멘토․멘티 제도를 상설화하여 교사와의 의사소통 노하우 등의 정보를 공유하는 시도도 하여야 한다. 둘째, 학교에 근무하는 교육행정직공무원들이 학교조직에서 학교 근무를 기피하지 않고 교육활동 지원에 헌신할 수 있도록 조직헌신도를 높일 수 있는 방안이 필요하다. 특히, 조직헌신도 하위변인 중 가장 낮게 나타난 자발성을 높일 수 있는 방법을 모색하여야 한다. 이를 위해서 교육행정직공무원과 교사의 직무 권한과 책임의 한계를 명확히 하여 갈등을 사전에 예방하고, 학교 근무 교육행정직공무원의 전문성 및 역량을 제고하는 연수를 강화하는 등 제도와 다각적인 인사정책을 개선하여야 한다. 셋째, 교사와의 의사소통 수준 하위변인 중 개방성을 높이기 위한 다양한 방안을 강구할 필요가 있다. 개방성은 조직헌신도에 영향을 미치는 변인이지만 의사소통 수준 하위변인에서도 가장 낮게 나타났다. 이를 위해서 의사결정의 민주성 확보와 교사와의 동아리 활동, 친목 행사 등 비공식조직 활성화를 통하여 다양한 의사소통의 장을 마련하여 직무와 관련된 정보를 자연스럽게 교환하는 등 의사소통의 원활을 기하여야 한다. 넷째, 교사와의 의사소통 수준이 높을수록 교육행정직공무원의 조직 헌신도가 높으므로 이를 제고할 방안이 필요하다. 특히, 의사소통의 하위 변인 중 수용성은 교육행정직공무원의 조직헌신도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 학교조직 내의 교육활동에서 교육행정직공무원과 교사 상호 간 업무 내용을 정확하게 이해하고 처리방식을 존중 하는 등 열린 마음과 진솔함 등 상호 신뢰할 수 있는 인간관계 개선을 하여야 한다. ※ 이 논문은 2019년 2월 한국교원대학교 교육정책전문대학원위원회에 제출된 교육학석사(교육정책)학위 논문임.
이 연구는 교육행정직공무원의 교사와의 의사소통 수준과 조직헌신도를 살펴보고, 의사소통 수준과 조직헌신도와의 관계를 알아보고자 하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 세 가지 연구 문제를 설정하였다. 첫째, 교육행정직공무원이 인식한 학교조직 내 교사와의 의사소통의 수준은 어떠한가? 둘째, 교육행정직공무원의 조직헌신도의 정도는 어떠한가? 셋째, 학교조직 내 교육행정직공무원의 교사와의 의사소통 수준과 조직헌신도와의 관계는 어떠한가? 이 연구 방법으로 문헌연구와 조사연구를 병행하여 실시하였다. 문헌연구는 학교조직의 특성과 구조, 교사와 교육행정직공무원의 역할과 관계, 의사소통과 조직헌신도 이론을 살펴보았고, 관련 선행연구들의 성과와 한계를 검토하였다. 조사연구는 설문지를 이용하였으며 설문지는 선행 연구자들에 의해 개발된 도구를 지도교수의 자문을 받아 수정·보완하여 사용하였다. 서울특별시 공립 초·중·고등학교 143개교에 근무하는 교육 행정직공무원 405명을 대상으로 설문을 실시하여 회수된 380부를 최종 통계 처리하였다. 설문자료의 처리는 SPSS(Statistical Package for Social Science) 23.0 통계 프로그램으로 분석하였고, 사용된 분석방법은 빈도분석, 평균, 표준편차, t-test와 F검증(집단 간 유의한 차이를 보였을 경우 Scheffe test로 사후 검증), Pearson의 적률상관계수, 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)이다. 이 연구 결과를 제시하면 첫째, 학교조직 내 교육행정직공무원은 교사와의 의사소통 수준이 조금 높은 것으로 나타났고, 하위변인 중 신속성이 가장 높고 다음으로 수용성, 정확성, 방향성, 개방성 순이었다. 교육행정직공무원의 일반적 특성에 따라 의사소통 수준을 살펴본 결과 연령, 총 경력에서 유의한 차이를 보였다. 연령이 많을수록, 10년 이상의 고경력 일수록 의사소통 수준은 높게 나타났다. 둘째, 교육행정직공무원의 조직헌신도는 높은 것으로 나타났고, 하위 변인 중 충성심이 가장 높고 다음으로 가치수용, 자발성 순이었다. 교육행정직공무원의 일반적 특성에 따라 조직헌신도를 살펴본 결과 연령, 총경력에서 유의한 차이를 보였다. 연령이 많을수록 조직헌신도가 높았으며, 총경력이 5년 미만 보다 5년-10년 미만에 조직헌신도가 낮아졌다가 10년 이상 부터는 조직헌신도가 다시 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 학교조직 내 교사와의 의사소통 수준과 조직헌신도는 정적인 상관관계가 나타나 의사소통 수준이 높아질수록 조직헌신도가 높아짐을 알 수 있었다. 의사소통 수준의 하위변인과 t-test와 F검증에서 유의하게 나타난 직급, 연령, 총경력 변수를 포함시켜 다중회귀분석을 실시한 결과 직급, 연령, 총경력은 유의하지 않았다. 다만 의사소통 수준 하위 변인인 수용성, 정확성, 개방성 순으로 유의하게 나타났다. 위와 같이 도출된 연구 결과를 바탕으로 정책적 제언을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 학교조직 내에서 교육행정직공무원과 교사와의 의사소통 수준을 높일 수 있는 방안이 필요하다. 특히, 교사와의 의사소통 수준이 낮게 나타난 경력이 적은 교육행정직공무원들의 경우 의사소통 수준을 제고할 수 있는 방안을 모색하여야 한다. 구체적으로 학교조직 내에서 저경력 교육행정직공무원들에게 교직원 회의 등 각종 회의 시 참석 내지 참관할 기회를 상시 부여하여야 한다. 또한 경력이 상대적으로 많은 교육행정직 공무원과 경력이 적은 공무원 간에 멘토․멘티 제도를 상설화하여 교사와의 의사소통 노하우 등의 정보를 공유하는 시도도 하여야 한다. 둘째, 학교에 근무하는 교육행정직공무원들이 학교조직에서 학교 근무를 기피하지 않고 교육활동 지원에 헌신할 수 있도록 조직헌신도를 높일 수 있는 방안이 필요하다. 특히, 조직헌신도 하위변인 중 가장 낮게 나타난 자발성을 높일 수 있는 방법을 모색하여야 한다. 이를 위해서 교육행정직공무원과 교사의 직무 권한과 책임의 한계를 명확히 하여 갈등을 사전에 예방하고, 학교 근무 교육행정직공무원의 전문성 및 역량을 제고하는 연수를 강화하는 등 제도와 다각적인 인사정책을 개선하여야 한다. 셋째, 교사와의 의사소통 수준 하위변인 중 개방성을 높이기 위한 다양한 방안을 강구할 필요가 있다. 개방성은 조직헌신도에 영향을 미치는 변인이지만 의사소통 수준 하위변인에서도 가장 낮게 나타났다. 이를 위해서 의사결정의 민주성 확보와 교사와의 동아리 활동, 친목 행사 등 비공식조직 활성화를 통하여 다양한 의사소통의 장을 마련하여 직무와 관련된 정보를 자연스럽게 교환하는 등 의사소통의 원활을 기하여야 한다. 넷째, 교사와의 의사소통 수준이 높을수록 교육행정직공무원의 조직 헌신도가 높으므로 이를 제고할 방안이 필요하다. 특히, 의사소통의 하위 변인 중 수용성은 교육행정직공무원의 조직헌신도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 학교조직 내의 교육활동에서 교육행정직공무원과 교사 상호 간 업무 내용을 정확하게 이해하고 처리방식을 존중 하는 등 열린 마음과 진솔함 등 상호 신뢰할 수 있는 인간관계 개선을 하여야 한다. ※ 이 논문은 2019년 2월 한국교원대학교 교육정책전문대학원위원회에 제출된 교육학석사(교육정책)학위 논문임.
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