인공지능(Artificial Intelligence, 이하 AI로 표기) 기술이 사회 각 분야에 영향을 미치게 되면서, 기술 발전에 의해 변화될 수 있는 미래상에 대한 예측들을 여러 기관에서 이와 연관된 분석 리포트를 통해 발표하고 있다. 예술가, 디자이너 등 창의성이 요구되는 분야에 해당하는 직업군은 인공지능 로봇 등으로 그 업무가 대체되기가 어려울 것이라는 예측이 많았으나, 최근에는 창의적인 산출물을 제작하는 예술가와 디자이너의 역할 또한 고도로 발전한 인공지능에 의해 대체될 수 있을 것이라는 전망 또한 새롭게 대두되고 있다. 전통적으로 사람이 담당하던 역할을 ...
인공지능(Artificial Intelligence, 이하 AI로 표기) 기술이 사회 각 분야에 영향을 미치게 되면서, 기술 발전에 의해 변화될 수 있는 미래상에 대한 예측들을 여러 기관에서 이와 연관된 분석 리포트를 통해 발표하고 있다. 예술가, 디자이너 등 창의성이 요구되는 분야에 해당하는 직업군은 인공지능 로봇 등으로 그 업무가 대체되기가 어려울 것이라는 예측이 많았으나, 최근에는 창의적인 산출물을 제작하는 예술가와 디자이너의 역할 또한 고도로 발전한 인공지능에 의해 대체될 수 있을 것이라는 전망 또한 새롭게 대두되고 있다. 전통적으로 사람이 담당하던 역할을 인공지능 기술에 의해 대체되고 있는 사례는 다음과 같다. 인공지능을 탑재한 로봇을 통해 작성된 기사는 이미 미디어 사업분야에 널리 퍼져 있으며, 독자들이 사람 기자가 작성한 것인지, 로봇에 의해 작성된 기사인지 구분하지 못하는 단계에 이르렀다. 구글, 어도비, 마이크로소프트 등의 회사들은 컴퓨터에 창조성을 부여하는 인공지능을 활용한 연구에 적극적으로 투자를 하여 관련 프로그램 개발에 힘을 쏟고 있는 상황이다. 어도비(Adobe)사는 Adobe Sensei라는 프로그램을 통해, 기존의 디자이너들이 수행하던 업무를 상당부분 프로그램 자체적으로 진행할 수 있도록 하여, 창조적인 분야에서의 기술 적용에의 변화를 이끌고 있다. 안면인식 이미지편집, 서체인식, 영상편집 중 컷의 전환을 부드럽게 만들어주는 ‘모프컷(Morph Cut)', 자동립싱크를 지원하는 ‘캐릭터 애니메이터(Character Animator)' 등이 그 예시이다. 고도의 창의성을 요하는 디자인 연관 분야에 현재의 인공지능 기술이 어느 정도의 범위에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 파악하여, 근미래에 맞닥뜨릴 인공지능 기반의 창의적 제작 활동의 방향성을 점검하였으며, 이 연구를 통해 인공지능 시대의 디자이너의 역할을 재정의 하고자 하였다. 본 연구에서는 인공지능 기술이 발전한 현 시점에 사용자 경험 디자이너가 개발해야 할 디자인 역량의 방향을 제안하였다. 연구의 핵심 분야는 ‘사용자 경험 디자인’과 ‘인공지능’이므로, 이 두 분야에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다.
첫째, 사용자 경험 디자인의 개념을 선행연구를 통해 고찰하였다. 디자인 및 디자이너의 개념 변화 및 사용자 경험의 정의, 사용자 경험 디자인의 역사에 대한 선행연구 분석을 통해 연구에서 집중해야 하는 사용자 경험 디자인의 범위 및 요소를 추출하였다. 인공지능 기술 발달로 변화할 사용자 경험 디자인 역량을 제안하기 위해, 실제 현업에서의 업무 프로세스 및 문헌 자료 조사를 통해 사용자 경험 디자인 업무 프로세스를 정리하였으며, 외적 환경 변화에 의한 사용자 경험 디자인 업무 변화까지 포함하였다.
둘째, 인공지능과 디자인의 관계에 대해 선행연구를 토대로 도출하였다. 인공지능에 대한 이해를 위하여 인공지능의 역사와 분류를 문헌 자료와 선행 연구를 통해 정리하였으며, 현재 인공지능 기술이 디자인 분야에 활용되는 사례를 제시하였다.
셋째, 서비스 기반의 사용자 경험 디자인 업무를 분석하고, 재구성하였다. 사용자 경험 디자인 관련 업무 요소들을 인공지능에 의한 대체 가능성 기준으로 분석하여 도표화 하였으며, 이는 앞서 분석된 디자인 분야에의 인공지능 활용 가능성을 토대로 도출된 결과이다. 이 결과를 토대로 인공지능과의 협업 방법을 제안하였다.
인공지능(Artificial Intelligence, 이하 AI로 표기) 기술이 사회 각 분야에 영향을 미치게 되면서, 기술 발전에 의해 변화될 수 있는 미래상에 대한 예측들을 여러 기관에서 이와 연관된 분석 리포트를 통해 발표하고 있다. 예술가, 디자이너 등 창의성이 요구되는 분야에 해당하는 직업군은 인공지능 로봇 등으로 그 업무가 대체되기가 어려울 것이라는 예측이 많았으나, 최근에는 창의적인 산출물을 제작하는 예술가와 디자이너의 역할 또한 고도로 발전한 인공지능에 의해 대체될 수 있을 것이라는 전망 또한 새롭게 대두되고 있다. 전통적으로 사람이 담당하던 역할을 인공지능 기술에 의해 대체되고 있는 사례는 다음과 같다. 인공지능을 탑재한 로봇을 통해 작성된 기사는 이미 미디어 사업분야에 널리 퍼져 있으며, 독자들이 사람 기자가 작성한 것인지, 로봇에 의해 작성된 기사인지 구분하지 못하는 단계에 이르렀다. 구글, 어도비, 마이크로소프트 등의 회사들은 컴퓨터에 창조성을 부여하는 인공지능을 활용한 연구에 적극적으로 투자를 하여 관련 프로그램 개발에 힘을 쏟고 있는 상황이다. 어도비(Adobe)사는 Adobe Sensei라는 프로그램을 통해, 기존의 디자이너들이 수행하던 업무를 상당부분 프로그램 자체적으로 진행할 수 있도록 하여, 창조적인 분야에서의 기술 적용에의 변화를 이끌고 있다. 안면인식 이미지편집, 서체인식, 영상편집 중 컷의 전환을 부드럽게 만들어주는 ‘모프컷(Morph Cut)', 자동립싱크를 지원하는 ‘캐릭터 애니메이터(Character Animator)' 등이 그 예시이다. 고도의 창의성을 요하는 디자인 연관 분야에 현재의 인공지능 기술이 어느 정도의 범위에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 파악하여, 근미래에 맞닥뜨릴 인공지능 기반의 창의적 제작 활동의 방향성을 점검하였으며, 이 연구를 통해 인공지능 시대의 디자이너의 역할을 재정의 하고자 하였다. 본 연구에서는 인공지능 기술이 발전한 현 시점에 사용자 경험 디자이너가 개발해야 할 디자인 역량의 방향을 제안하였다. 연구의 핵심 분야는 ‘사용자 경험 디자인’과 ‘인공지능’이므로, 이 두 분야에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다.
첫째, 사용자 경험 디자인의 개념을 선행연구를 통해 고찰하였다. 디자인 및 디자이너의 개념 변화 및 사용자 경험의 정의, 사용자 경험 디자인의 역사에 대한 선행연구 분석을 통해 연구에서 집중해야 하는 사용자 경험 디자인의 범위 및 요소를 추출하였다. 인공지능 기술 발달로 변화할 사용자 경험 디자인 역량을 제안하기 위해, 실제 현업에서의 업무 프로세스 및 문헌 자료 조사를 통해 사용자 경험 디자인 업무 프로세스를 정리하였으며, 외적 환경 변화에 의한 사용자 경험 디자인 업무 변화까지 포함하였다.
둘째, 인공지능과 디자인의 관계에 대해 선행연구를 토대로 도출하였다. 인공지능에 대한 이해를 위하여 인공지능의 역사와 분류를 문헌 자료와 선행 연구를 통해 정리하였으며, 현재 인공지능 기술이 디자인 분야에 활용되는 사례를 제시하였다.
셋째, 서비스 기반의 사용자 경험 디자인 업무를 분석하고, 재구성하였다. 사용자 경험 디자인 관련 업무 요소들을 인공지능에 의한 대체 가능성 기준으로 분석하여 도표화 하였으며, 이는 앞서 분석된 디자인 분야에의 인공지능 활용 가능성을 토대로 도출된 결과이다. 이 결과를 토대로 인공지능과의 협업 방법을 제안하였다.
As Artificial Intelligence (represented as AI below) technology is affecting all sectors of society, predictions of the future that can be changed by technological development are being published by various organizations through analysis reports related to this. Many predicted that it would be diffi...
As Artificial Intelligence (represented as AI below) technology is affecting all sectors of society, predictions of the future that can be changed by technological development are being published by various organizations through analysis reports related to this. Many predicted that it would be difficult for artists and designers to replace their work with artificial intelligence machines, but recently, the role of artists and designers in producing creative output could also be replaced by highly developed artificial intelligence.
Examples of traditionally human roles being replaced by artificial intelligence technology include: Articles written through machines equipped with artificial intelligence are already widespread in the media business, and readers have reached a stage where they can't tell whether articles were written by a human reporter or written by a machine. Companies such as Google, Adobe, and Microsoft are actively investing in research using artificial intelligence, which gives computers creativity, to develop related programs.
Adobe has a program called Adobe Sensei that allows the program to perform much of the work done by existing designers on its own, leading to changes in technology application in creative fields. Examples include ‘Morph Cut’, which smooths the transition of the cut during facial recognition image editing, typography, and video editing, and ‘Character Animator’, which supports automatic lip-syncing. I examined the direction of artificial intelligence-based creative production activities in the near future by looking at how far current artificial intelligence technologies are affecting design-related areas that require high creativity, and through this study, I wanted to redefine the role of designers in the AI era.
In this study, I proposed the direction of design capabilities that should be developed by user experience designers at this time of the development of artificial intelligence technology. Since the core areas of the study were 'user experience design' and 'artificial intelligence', the study focused on these two areas.
First, the concept of user experience design was considered through prior research. The scope and elements of user experience design that should be focused on in the study were extracted from the analysis of prior studies on the history of design and designer's concept changes and user experience, and user experience design. In order to propose user experience design competencies that will be transformed by the development of AI technology, the user experience design work processes were organized through the survey of the actual work processes and literature in the field, and even the user experience design work changes due to external environment changes were included.
Second, the relationship between artificial intelligence and design was derived based on prior research. To understand AI, the history and classification of AI were compiled through literature data and prior research, and the current use of AI technology in the field of design was presented.
Third, the service-based user experience design work was analyzed and reconstructed. User experience design-related task elements were analyzed and tabulated based on the alternative possibilities by AI, which was derived based on the potential of artificial intelligence to be utilized in the previously analyzed design field. Based on these results, it proposed a method of cooperation with AI.
As Artificial Intelligence (represented as AI below) technology is affecting all sectors of society, predictions of the future that can be changed by technological development are being published by various organizations through analysis reports related to this. Many predicted that it would be difficult for artists and designers to replace their work with artificial intelligence machines, but recently, the role of artists and designers in producing creative output could also be replaced by highly developed artificial intelligence.
Examples of traditionally human roles being replaced by artificial intelligence technology include: Articles written through machines equipped with artificial intelligence are already widespread in the media business, and readers have reached a stage where they can't tell whether articles were written by a human reporter or written by a machine. Companies such as Google, Adobe, and Microsoft are actively investing in research using artificial intelligence, which gives computers creativity, to develop related programs.
Adobe has a program called Adobe Sensei that allows the program to perform much of the work done by existing designers on its own, leading to changes in technology application in creative fields. Examples include ‘Morph Cut’, which smooths the transition of the cut during facial recognition image editing, typography, and video editing, and ‘Character Animator’, which supports automatic lip-syncing. I examined the direction of artificial intelligence-based creative production activities in the near future by looking at how far current artificial intelligence technologies are affecting design-related areas that require high creativity, and through this study, I wanted to redefine the role of designers in the AI era.
In this study, I proposed the direction of design capabilities that should be developed by user experience designers at this time of the development of artificial intelligence technology. Since the core areas of the study were 'user experience design' and 'artificial intelligence', the study focused on these two areas.
First, the concept of user experience design was considered through prior research. The scope and elements of user experience design that should be focused on in the study were extracted from the analysis of prior studies on the history of design and designer's concept changes and user experience, and user experience design. In order to propose user experience design competencies that will be transformed by the development of AI technology, the user experience design work processes were organized through the survey of the actual work processes and literature in the field, and even the user experience design work changes due to external environment changes were included.
Second, the relationship between artificial intelligence and design was derived based on prior research. To understand AI, the history and classification of AI were compiled through literature data and prior research, and the current use of AI technology in the field of design was presented.
Third, the service-based user experience design work was analyzed and reconstructed. User experience design-related task elements were analyzed and tabulated based on the alternative possibilities by AI, which was derived based on the potential of artificial intelligence to be utilized in the previously analyzed design field. Based on these results, it proposed a method of cooperation with AI.
주제어
#인공지능 사용자 경험 디자인 생성적 디자인 디자인 업무 프로세스 디자인 프로세스 모형 사용자 경험 디자인 역량 컴퓨테이셔널 디자인
학위논문 정보
저자
전우정
학위수여기관
국민대학교 테크노디자인전문대학원
학위구분
국내박사
학과
경험디자인학과 경험디자인학과
지도교수
연명흠
발행연도
2019
총페이지
vii, 116 p.
키워드
인공지능 사용자 경험 디자인 생성적 디자인 디자인 업무 프로세스 디자인 프로세스 모형 사용자 경험 디자인 역량 컴퓨테이셔널 디자인
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