과학과 기술의 발달로 가상현실 (VR)은 온라인 호텔 예약에 널리 이용되고 있다. 과거에는 호텔 예약 프로세스가 그림과 텍스트가 제한된 전통적인 온라인 예약 시스템을 통해 수행되었다. VR 기술의 발전으로 고객은 호텔 서비스를 경험하고 주변 시설, 환경 및 인근 관광 명소를 미리 볼 수 있다. 본 연구는 현재 중국의 VR 기술 개발 수준에 대한 분석과 이해를 통해 호텔의 비즈니스 설계에 VR 기술을 적용하는 방안을 제시한다. VR 기술의 특징과 결합하여, 이 연구는 ...
과학과 기술의 발달로 가상현실 (VR)은 온라인 호텔 예약에 널리 이용되고 있다. 과거에는 호텔 예약 프로세스가 그림과 텍스트가 제한된 전통적인 온라인 예약 시스템을 통해 수행되었다. VR 기술의 발전으로 고객은 호텔 서비스를 경험하고 주변 시설, 환경 및 인근 관광 명소를 미리 볼 수 있다. 본 연구는 현재 중국의 VR 기술 개발 수준에 대한 분석과 이해를 통해 호텔의 비즈니스 설계에 VR 기술을 적용하는 방안을 제시한다. VR 기술의 특징과 결합하여, 이 연구는 공간 실재감(sense of spatial presence), 지각된 유희성(perceived enjoyment), 개인 특성(personality trait)을 도입하여 호텔 예약 의도 모델을 구축한다. 또한 연구 가설을 제시하고 변수를 정의하고 측정했다. 경험적 연구에서 설문 조사를 통해 데이터를 수집 한 다음 SPSS 20.0 통계 소프트웨어를 서술 통계 분석, 유효성 분석, 신뢰도 분석, 상관 분석, 매개 효과 분석, paired-sample t-Test 분석 및 조절 효과 분석을 했다. 총 312 개의 설문지가 검색되었고, 유효 설문지의 300 부는 분석 자료로 사용되었는데, 누락 된 설문지 부분이나 응답 사본 12 부를 제외하고 부적절했다. 응답자는 모두 중국 출신이었으며 북한에서 가장 많은 사람들이 있었다. 표본은 남성과 여성의 성비가 각각 54.3 %와 45.7 %임을 보여 주었다. 이 연구의 주된 결론은 고객의 온라인 호텔 예약 의도에 대한 VR과 그림의 영향을 비교함으로써 얻어졌다. 지각된 이용성, 지각된 유용성, 공간 실재감, 지각된 유희성은 VR 상황 및 그림 상황에서 태도에 긍정적 인 영향을 미친다. VR 상황 및 그림 상황에서 예약 의도에 긍정적 인 영향을 미친다. 그리고 성격 특성은 그림 상황에서 태도와 예약 의도 사이의 관계에 조절 효과가 없지만 성격 특성은 VR 상황에서 태도와 예약 의도 간의 관계에 조절 효과를 갖는다. 본 연구를 통해 VR 기술이 고객의 호텔 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는지 또한 호텔 운영자는 서비스 수준을 향상시키고 고객을 효과적으로 운영하기 위해 신기술을시기 적절하기에 도움을 줄 것으로 기대한다.
과학과 기술의 발달로 가상현실 (VR)은 온라인 호텔 예약에 널리 이용되고 있다. 과거에는 호텔 예약 프로세스가 그림과 텍스트가 제한된 전통적인 온라인 예약 시스템을 통해 수행되었다. VR 기술의 발전으로 고객은 호텔 서비스를 경험하고 주변 시설, 환경 및 인근 관광 명소를 미리 볼 수 있다. 본 연구는 현재 중국의 VR 기술 개발 수준에 대한 분석과 이해를 통해 호텔의 비즈니스 설계에 VR 기술을 적용하는 방안을 제시한다. VR 기술의 특징과 결합하여, 이 연구는 공간 실재감(sense of spatial presence), 지각된 유희성(perceived enjoyment), 개인 특성(personality trait)을 도입하여 호텔 예약 의도 모델을 구축한다. 또한 연구 가설을 제시하고 변수를 정의하고 측정했다. 경험적 연구에서 설문 조사를 통해 데이터를 수집 한 다음 SPSS 20.0 통계 소프트웨어를 서술 통계 분석, 유효성 분석, 신뢰도 분석, 상관 분석, 매개 효과 분석, paired-sample t-Test 분석 및 조절 효과 분석을 했다. 총 312 개의 설문지가 검색되었고, 유효 설문지의 300 부는 분석 자료로 사용되었는데, 누락 된 설문지 부분이나 응답 사본 12 부를 제외하고 부적절했다. 응답자는 모두 중국 출신이었으며 북한에서 가장 많은 사람들이 있었다. 표본은 남성과 여성의 성비가 각각 54.3 %와 45.7 %임을 보여 주었다. 이 연구의 주된 결론은 고객의 온라인 호텔 예약 의도에 대한 VR과 그림의 영향을 비교함으로써 얻어졌다. 지각된 이용성, 지각된 유용성, 공간 실재감, 지각된 유희성은 VR 상황 및 그림 상황에서 태도에 긍정적 인 영향을 미친다. VR 상황 및 그림 상황에서 예약 의도에 긍정적 인 영향을 미친다. 그리고 성격 특성은 그림 상황에서 태도와 예약 의도 사이의 관계에 조절 효과가 없지만 성격 특성은 VR 상황에서 태도와 예약 의도 간의 관계에 조절 효과를 갖는다. 본 연구를 통해 VR 기술이 고객의 호텔 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는지 또한 호텔 운영자는 서비스 수준을 향상시키고 고객을 효과적으로 운영하기 위해 신기술을시기 적절하기에 도움을 줄 것으로 기대한다.
With the development of science and technology, the virtual reality(VR) is becoming widely employed in online hotel reservation. In the past, the reservation process to hotel was conducted via traditional online booking system with pictures and text limited. The development of VR technology, custome...
With the development of science and technology, the virtual reality(VR) is becoming widely employed in online hotel reservation. In the past, the reservation process to hotel was conducted via traditional online booking system with pictures and text limited. The development of VR technology, customers are able to experience hotel services and view the surrounding facilities, environment and nearby tourist attractions in advance. Through the analysis and understanding over the current development level of VR technology in China, this study puts forward the application of VR technology in the business design of hotel. Combined with the feature of VR technology, this study introduces the spatial presence, perceived enjoyment and personality trait, to build hotel booking intention form factor model. In addition, research hypotheses were put forward, and the variables were defined and measured. In the empirical study, the data was first collected through questionnaire survey, and then the SPSS 20.0 statistical software package was used for descriptive statistical analysis, validity analysis, reliability analysis, correlation analysis, mediating effect analysis, paired-sample t-Test analysis and moderating effect analysis to test the research hypothesis. A total of 312 copies of the questionnaires were retrieved and 300 copies of the valid questionnaires were used as the analysis data, excluding the part of the questionnaire which was missing or the 12 copies of the answer were inadequate. The sample showed that the gender ratio of males and females was 54.3% and 45.7% respectively. The main conclusions of this study were obtained by comparing the influence of VR and pictures on customers' online hotel booking intentions. Perceived ease of use, perceived usefulness, sense of spatial presence, perceived enjoyment have a positive impact on the attitude in VR situation and picture situation. Attitude has a positive impact on booking intention in VR situation and picture situation. And personality traits has no moderating effect on the relationship between attitude and booking intention in picture situation. Personality traits has moderating effect on the relationship between attitude and booking intention in VR situation. This study shows how VR technology affects customers' intentions to purchase hotels and can help hoteliers improve new technologies and improve service quality.
With the development of science and technology, the virtual reality(VR) is becoming widely employed in online hotel reservation. In the past, the reservation process to hotel was conducted via traditional online booking system with pictures and text limited. The development of VR technology, customers are able to experience hotel services and view the surrounding facilities, environment and nearby tourist attractions in advance. Through the analysis and understanding over the current development level of VR technology in China, this study puts forward the application of VR technology in the business design of hotel. Combined with the feature of VR technology, this study introduces the spatial presence, perceived enjoyment and personality trait, to build hotel booking intention form factor model. In addition, research hypotheses were put forward, and the variables were defined and measured. In the empirical study, the data was first collected through questionnaire survey, and then the SPSS 20.0 statistical software package was used for descriptive statistical analysis, validity analysis, reliability analysis, correlation analysis, mediating effect analysis, paired-sample t-Test analysis and moderating effect analysis to test the research hypothesis. A total of 312 copies of the questionnaires were retrieved and 300 copies of the valid questionnaires were used as the analysis data, excluding the part of the questionnaire which was missing or the 12 copies of the answer were inadequate. The sample showed that the gender ratio of males and females was 54.3% and 45.7% respectively. The main conclusions of this study were obtained by comparing the influence of VR and pictures on customers' online hotel booking intentions. Perceived ease of use, perceived usefulness, sense of spatial presence, perceived enjoyment have a positive impact on the attitude in VR situation and picture situation. Attitude has a positive impact on booking intention in VR situation and picture situation. And personality traits has no moderating effect on the relationship between attitude and booking intention in picture situation. Personality traits has moderating effect on the relationship between attitude and booking intention in VR situation. This study shows how VR technology affects customers' intentions to purchase hotels and can help hoteliers improve new technologies and improve service quality.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.