직무불안정성이 정서적 조직몰입과 직무성과에 미치는 영향 : 조직지원인식의 조절효과를 중심으로 The Effect of Job Insecurity on Affective Organizational Commitment and Job Performance: Focused on the Moderating Effect of Perceived Organizational Support원문보기
직무불안정성은 현재 경험하고 있는 고용의 지속성과 안정성에 대한 위협을 반영한다. 직무불안정성은 지난 수십 년간 많은 사람들을 미래에 대해 불안하게 만들었던 기술적, 경제적, 정치적 변화와 더불어 학문적이고 대중의 관심을 증가시키는 데 초점이 맞춰져 왔다. 직무불안정성에 대한 여러 선행연구는 고용의 미래에 대해 불확실함을 느끼는 것은 단기적으로 또는 장기적으로 다양한 부정적인 결과와 관련이 있다는 합의를 이끌어냈다. 기존의 직무불안정성에 대한 연구를 진전시키기 위해, 이러한 업무 스트레스 요인이 그 결과와 관련되는 메커니즘, 즉 어떻게 고용불안이 중간적 요인을 통해 그 이후의 결과로 발전하는지에 대한 초점이 점점 더 높아지고 있다. 본 연구는 이론적, 실증적 결과에 기초하고 있으며, ...
직무불안정성은 현재 경험하고 있는 고용의 지속성과 안정성에 대한 위협을 반영한다. 직무불안정성은 지난 수십 년간 많은 사람들을 미래에 대해 불안하게 만들었던 기술적, 경제적, 정치적 변화와 더불어 학문적이고 대중의 관심을 증가시키는 데 초점이 맞춰져 왔다. 직무불안정성에 대한 여러 선행연구는 고용의 미래에 대해 불확실함을 느끼는 것은 단기적으로 또는 장기적으로 다양한 부정적인 결과와 관련이 있다는 합의를 이끌어냈다. 기존의 직무불안정성에 대한 연구를 진전시키기 위해, 이러한 업무 스트레스 요인이 그 결과와 관련되는 메커니즘, 즉 어떻게 고용불안이 중간적 요인을 통해 그 이후의 결과로 발전하는지에 대한 초점이 점점 더 높아지고 있다. 본 연구는 이론적, 실증적 결과에 기초하고 있으며, 사회교환이론에 따라 직무불안정성이 직무성과에 미치는 영향의 관계를 파악하고자 하였다. 또한 이러한 관계를 이해하기 위해 매개 메커니즘과 조절역할을 살펴보았다. 본 연구의 실증분석 결과는 제시된 연구가설, 즉 직무불안정성이 직무성과와 부정적으로 관련됨을 확인하였는데, 이는 정서적 조직몰입의 부분적인 매개를 통해 더 잘 설명되었다. 더욱이 본 연구 결과는 직무불안정성과 정서적 조직몰입의 관계가 상당히 부정적으로 나타나 사회교환이론의 결과와 일치하였다. 이는 근로자들의 이해와 가치에 대해 위협적인 역할을 하는 직무불안정성의 핵심적인 원칙이 옳다는 것을 입증해 주는 것으로, 결국 근로자들의 정서적인 조직몰입을 약화시킨다. 따라서 근로자들이 조직이 직무안정성을 제공할 것이라는 자신의 기대치를 충족하지 못했다고 판단할 경우, 그들은 조직에 대한 자신의 정서적인 몰입 수준을 감소시킨다. 마찬가지로, 직무불안정성은 정서적 조직몰입에 부정적인 반응을 유도하여 개인의 성과를 감소시킨다. 또한, 직무불안정성과 정서적 조직몰입 사이의 관계는 높은 수준의 조직지원인식이 낮은 수준의 조직지원인식에 비해 부정적인(-) 영향력이 강화되는 것으로 나타났다. 선행연구의 결과를 고려하면, 본 연구 결과는 배신적 관점과 일치한다. 즉, 근로자들은 조직이 제공한 지원이 그들의 기대와 일치되지 않는다고 인식한다. 실제로 근로자가 자신들의 기여와 복지를 고려하는 상황에서 자신들의 업무를 인지할 때, 그들은 불확실한 상황에 대한 스트레스를 다루고 대처하기 위한 조직지원을 받을 것으로 기대한다. 그러나 그들이 다운사이징으로 야기되는 직무불안정성을 인지할 때, 그들은 조직의 투자 감소를 감지하게 되는데, 이것은 지원적인 맥락과 관련된 기대치와 불일치한다. 따라서 조직지원인식이 근로자의 기대치와 일치하지 않을 경우, 배신 효과는 실직에 대한 두려움과 정서적 조직몰입의 감소를 증폭시킬 수 있다. 그러므로 본 연구의 결과는 직무불안정성으로 인한 개인성과에 영향을 미치는 상황적, 정서적 요인을 강조함으로써 조직 관계에 관한 문헌에 기여할 것이다. 본 연구 결과는 직무불안정성, 조직지원인식, 정서적 조직몰입, 직무성과 간의 관계를 분석하는 데 사용할 수 있는 인적자원관리 분야에 상당한 이론적 및 실무적 함의를 제공하고 있음에도 불구하고 여러 가지 한계점도 가지고 있다.
직무불안정성은 현재 경험하고 있는 고용의 지속성과 안정성에 대한 위협을 반영한다. 직무불안정성은 지난 수십 년간 많은 사람들을 미래에 대해 불안하게 만들었던 기술적, 경제적, 정치적 변화와 더불어 학문적이고 대중의 관심을 증가시키는 데 초점이 맞춰져 왔다. 직무불안정성에 대한 여러 선행연구는 고용의 미래에 대해 불확실함을 느끼는 것은 단기적으로 또는 장기적으로 다양한 부정적인 결과와 관련이 있다는 합의를 이끌어냈다. 기존의 직무불안정성에 대한 연구를 진전시키기 위해, 이러한 업무 스트레스 요인이 그 결과와 관련되는 메커니즘, 즉 어떻게 고용불안이 중간적 요인을 통해 그 이후의 결과로 발전하는지에 대한 초점이 점점 더 높아지고 있다. 본 연구는 이론적, 실증적 결과에 기초하고 있으며, 사회교환이론에 따라 직무불안정성이 직무성과에 미치는 영향의 관계를 파악하고자 하였다. 또한 이러한 관계를 이해하기 위해 매개 메커니즘과 조절역할을 살펴보았다. 본 연구의 실증분석 결과는 제시된 연구가설, 즉 직무불안정성이 직무성과와 부정적으로 관련됨을 확인하였는데, 이는 정서적 조직몰입의 부분적인 매개를 통해 더 잘 설명되었다. 더욱이 본 연구 결과는 직무불안정성과 정서적 조직몰입의 관계가 상당히 부정적으로 나타나 사회교환이론의 결과와 일치하였다. 이는 근로자들의 이해와 가치에 대해 위협적인 역할을 하는 직무불안정성의 핵심적인 원칙이 옳다는 것을 입증해 주는 것으로, 결국 근로자들의 정서적인 조직몰입을 약화시킨다. 따라서 근로자들이 조직이 직무안정성을 제공할 것이라는 자신의 기대치를 충족하지 못했다고 판단할 경우, 그들은 조직에 대한 자신의 정서적인 몰입 수준을 감소시킨다. 마찬가지로, 직무불안정성은 정서적 조직몰입에 부정적인 반응을 유도하여 개인의 성과를 감소시킨다. 또한, 직무불안정성과 정서적 조직몰입 사이의 관계는 높은 수준의 조직지원인식이 낮은 수준의 조직지원인식에 비해 부정적인(-) 영향력이 강화되는 것으로 나타났다. 선행연구의 결과를 고려하면, 본 연구 결과는 배신적 관점과 일치한다. 즉, 근로자들은 조직이 제공한 지원이 그들의 기대와 일치되지 않는다고 인식한다. 실제로 근로자가 자신들의 기여와 복지를 고려하는 상황에서 자신들의 업무를 인지할 때, 그들은 불확실한 상황에 대한 스트레스를 다루고 대처하기 위한 조직지원을 받을 것으로 기대한다. 그러나 그들이 다운사이징으로 야기되는 직무불안정성을 인지할 때, 그들은 조직의 투자 감소를 감지하게 되는데, 이것은 지원적인 맥락과 관련된 기대치와 불일치한다. 따라서 조직지원인식이 근로자의 기대치와 일치하지 않을 경우, 배신 효과는 실직에 대한 두려움과 정서적 조직몰입의 감소를 증폭시킬 수 있다. 그러므로 본 연구의 결과는 직무불안정성으로 인한 개인성과에 영향을 미치는 상황적, 정서적 요인을 강조함으로써 조직 관계에 관한 문헌에 기여할 것이다. 본 연구 결과는 직무불안정성, 조직지원인식, 정서적 조직몰입, 직무성과 간의 관계를 분석하는 데 사용할 수 있는 인적자원관리 분야에 상당한 이론적 및 실무적 함의를 제공하고 있음에도 불구하고 여러 가지 한계점도 가지고 있다.
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