본 연구는 각기 다른 직무와 조직 환경 속에서 활동하고 있는 수어통역사의 개인적 특성, 직무환경, 조직환경이 전문직 정체성에 미치는 영향을 탐색해봄으로써 전문직 정체성을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하는데 목적이 있다. 수어통역사의 전문직 정체성의 향상을 통해 농인에 대한 수어통역서비스의 질을 향상시키고 농인복지 발전을 꾀하며, 수어통역사의 전문직 정체성을 강화시킬 수 있는 제도적, 실천적 방안을 모색하는데 도움이 될 수 있을 것이다. 이를 위하여 수어통역사 자격증을 취득한 수어통역사를 대상으로 2019년 4월 12일부터 6월 10일까지 우편 조사를 병행하여 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 150부가 배부되었고, 이중 111부가 회수되었으며 불충분한 설문지를 제외하고 최종적으로 95부가 분석에 사용되었다. 수집된 자료는 ...
본 연구는 각기 다른 직무와 조직 환경 속에서 활동하고 있는 수어통역사의 개인적 특성, 직무환경, 조직환경이 전문직 정체성에 미치는 영향을 탐색해봄으로써 전문직 정체성을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하는데 목적이 있다. 수어통역사의 전문직 정체성의 향상을 통해 농인에 대한 수어통역서비스의 질을 향상시키고 농인복지 발전을 꾀하며, 수어통역사의 전문직 정체성을 강화시킬 수 있는 제도적, 실천적 방안을 모색하는데 도움이 될 수 있을 것이다. 이를 위하여 수어통역사 자격증을 취득한 수어통역사를 대상으로 2019년 4월 12일부터 6월 10일까지 우편 조사를 병행하여 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 150부가 배부되었고, 이중 111부가 회수되었으며 불충분한 설문지를 제외하고 최종적으로 95부가 분석에 사용되었다. 수집된 자료는 SPSS 20.0 프로그램을 사용하여 신뢰도, 빈도 분석, 상관관계 분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과 수어통역사의 통역경력(β=.455, p<0.001), 업무특성(β=.302, p<0.01), 조직환경(β=.239, p<0.05), 기관내통역사수(β=-.201, p<0.05) 순으로 전문직 정체성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 통역 경력이 많을수록 전문직 정체성이 높게 나타난 것은 실천현장에서 쌓은 지식과 기술이 수어통역사의 전문성을 발휘하는데 중요한 요인이 되기 때문인 것으로 보인다. 또한 업무특성이 중요한 요인인 점은 수어통역사가 본인의 업무에 대하여 잘 파악하고, 자신의 직무에 대하여 대체로 자부심과 긍지를 가질 때 전문직 정체성이 높아지는 것으로 해석된다. 이와 함께 조직 내 긍정적 상호작용이 전문직 태도에 영향을 미치는 것으로 나타나, 수어통역 현장을 잘 이해하고 이끌어갈 수 있는 상사와 기관장의 리더십의 중요성을 확인할 수 있었다. 마지막으로 기관 내 통역사의 수가 많을수록 전문직 정체성이 높다는 점은 전문성을 높일 수 있는 상호 지지와 슈퍼비젼의 기회가 다양하게 발생하게 됨으로 전문직 정체성이 높아지는 것으로 해석할 수 있다.
이상의 연구 결과를 바탕으로 수어통역사의 전문직 정체성을 향상시키기 위하여 다음과 같이 제안하고자 한다. 첫째, 수어통역사가 안정된 직업으로 충분히 경력을 쌓을 수 있는 정책이 마련될 필요가 있다. 현재 수어 통역서비스 제공 기관마다 다르게 적용되고 비현실적인 보수체계에 대하여 현실성 있는 수준으로 보수 체계 기준이 마련되어야 할 것이다. 둘째, 수어통역사의 업무특성을 고려하여 수어통역센터의 업무체계를 재조직할 필요가 있다. 수어통역사가 고도의 전문화된 통역 업무에 집중할 수 있도록 수어통역직 외에 사회복지직을 두어 업무에 효율화를 기하여야 할 것이다. 셋째, 수어통역기관의 조직 환경에 전문직 정체성을 신장시킬 수 있는 슈퍼비전 체계 도입이 필요하다. 이를 위해 전문 분야에 따른 차등화된 자격인증제 도입과 보수 교육 프로그램이 필요하며, 현장에서의 통역 실수를 줄일 수 있는 슈퍼비전 제도가 필요하다. 넷째, 지역적으로 농인의 거주 비율에 따라 수어통역사 배치기준을 마련하고 수어통역사 수를 충분히 확보할 수 있는 인력양성체계가 마련되어야 할 필요가 있다.
본 연구에서는 수어통역사의 전문직 정체성 연구가 많이 이뤄지지 않은 상황에서 전문직 정체성에 미치는 요인을 규명하고 전문직 정체성 수준을 높이는데 필요한 기초자료를 마련하였다는 점에서 의미가 있다. 향후 연구에서는 수어통역사의 전문직 정체성에 영향을 미치는 다양한 변인으로 더욱 확장해 볼 필요가 있으며, 본 연구가 설문조사 중심으로 진행되어 질적 연구방법을 포함한 다양한 조사방법을 활용하는 것이 필요하다. 또한 본 연구에서는 국가공인 자격을 취득한 수어통역사만을 대상으로 제한적으로 조사를 하였다는 한계점 가지고 있다. 향후 연구에서는 수어통역사 자격을 취득하지 않았더라도 현장에서 어느 정도 경력을 가지고 활동 중인 수어통역사까지로 대상을 확대하여 접근하는 다양한 시도가 이루어지기를 제언한다.
본 연구는 각기 다른 직무와 조직 환경 속에서 활동하고 있는 수어통역사의 개인적 특성, 직무환경, 조직환경이 전문직 정체성에 미치는 영향을 탐색해봄으로써 전문직 정체성을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하는데 목적이 있다. 수어통역사의 전문직 정체성의 향상을 통해 농인에 대한 수어통역서비스의 질을 향상시키고 농인복지 발전을 꾀하며, 수어통역사의 전문직 정체성을 강화시킬 수 있는 제도적, 실천적 방안을 모색하는데 도움이 될 수 있을 것이다. 이를 위하여 수어통역사 자격증을 취득한 수어통역사를 대상으로 2019년 4월 12일부터 6월 10일까지 우편 조사를 병행하여 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 150부가 배부되었고, 이중 111부가 회수되었으며 불충분한 설문지를 제외하고 최종적으로 95부가 분석에 사용되었다. 수집된 자료는 SPSS 20.0 프로그램을 사용하여 신뢰도, 빈도 분석, 상관관계 분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과 수어통역사의 통역경력(β=.455, p<0.001), 업무특성(β=.302, p<0.01), 조직환경(β=.239, p<0.05), 기관내통역사수(β=-.201, p<0.05) 순으로 전문직 정체성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 통역 경력이 많을수록 전문직 정체성이 높게 나타난 것은 실천현장에서 쌓은 지식과 기술이 수어통역사의 전문성을 발휘하는데 중요한 요인이 되기 때문인 것으로 보인다. 또한 업무특성이 중요한 요인인 점은 수어통역사가 본인의 업무에 대하여 잘 파악하고, 자신의 직무에 대하여 대체로 자부심과 긍지를 가질 때 전문직 정체성이 높아지는 것으로 해석된다. 이와 함께 조직 내 긍정적 상호작용이 전문직 태도에 영향을 미치는 것으로 나타나, 수어통역 현장을 잘 이해하고 이끌어갈 수 있는 상사와 기관장의 리더십의 중요성을 확인할 수 있었다. 마지막으로 기관 내 통역사의 수가 많을수록 전문직 정체성이 높다는 점은 전문성을 높일 수 있는 상호 지지와 슈퍼비젼의 기회가 다양하게 발생하게 됨으로 전문직 정체성이 높아지는 것으로 해석할 수 있다.
이상의 연구 결과를 바탕으로 수어통역사의 전문직 정체성을 향상시키기 위하여 다음과 같이 제안하고자 한다. 첫째, 수어통역사가 안정된 직업으로 충분히 경력을 쌓을 수 있는 정책이 마련될 필요가 있다. 현재 수어 통역서비스 제공 기관마다 다르게 적용되고 비현실적인 보수체계에 대하여 현실성 있는 수준으로 보수 체계 기준이 마련되어야 할 것이다. 둘째, 수어통역사의 업무특성을 고려하여 수어통역센터의 업무체계를 재조직할 필요가 있다. 수어통역사가 고도의 전문화된 통역 업무에 집중할 수 있도록 수어통역직 외에 사회복지직을 두어 업무에 효율화를 기하여야 할 것이다. 셋째, 수어통역기관의 조직 환경에 전문직 정체성을 신장시킬 수 있는 슈퍼비전 체계 도입이 필요하다. 이를 위해 전문 분야에 따른 차등화된 자격인증제 도입과 보수 교육 프로그램이 필요하며, 현장에서의 통역 실수를 줄일 수 있는 슈퍼비전 제도가 필요하다. 넷째, 지역적으로 농인의 거주 비율에 따라 수어통역사 배치기준을 마련하고 수어통역사 수를 충분히 확보할 수 있는 인력양성체계가 마련되어야 할 필요가 있다.
본 연구에서는 수어통역사의 전문직 정체성 연구가 많이 이뤄지지 않은 상황에서 전문직 정체성에 미치는 요인을 규명하고 전문직 정체성 수준을 높이는데 필요한 기초자료를 마련하였다는 점에서 의미가 있다. 향후 연구에서는 수어통역사의 전문직 정체성에 영향을 미치는 다양한 변인으로 더욱 확장해 볼 필요가 있으며, 본 연구가 설문조사 중심으로 진행되어 질적 연구방법을 포함한 다양한 조사방법을 활용하는 것이 필요하다. 또한 본 연구에서는 국가공인 자격을 취득한 수어통역사만을 대상으로 제한적으로 조사를 하였다는 한계점 가지고 있다. 향후 연구에서는 수어통역사 자격을 취득하지 않았더라도 현장에서 어느 정도 경력을 가지고 활동 중인 수어통역사까지로 대상을 확대하여 접근하는 다양한 시도가 이루어지기를 제언한다.
The purpose of this study is to seek ways to improve professional identity by exploring the influence of individual characteristics, job environment, and organizational environment of sign language interpreters. These professionals work in different task and organizational environments on their prof...
The purpose of this study is to seek ways to improve professional identity by exploring the influence of individual characteristics, job environment, and organizational environment of sign language interpreters. These professionals work in different task and organizational environments on their professional identities. This study aims to improve the quality of interpretation services for the deaf and the welfare of the deaf through improving the professional identity of the interpreter. Further, the research explores institutional and practical ways to strengthen the professional identity of sign language interpreters. To this end, this study conducted a survey along with a postal survey on sign language interpreters who obtained the certificate of sign language interpretation from April 12, 2019 to June 10, 2019. A total of 150 questionnaires were distributed, of which 111 were collected and 95 copies (except for those with insufficient responses) were finally analyzed. The reliability, frequency analysis, correlation analysis, and hierarchical regression analysis for collected data were conducted using the SPSS 20.0 program. The results showed that the interpreter's experience (β=.455, p<0.001), work characteristics (β=.302, p<0.01), organizational environment (β=.239, p<0.05), and the number of interpreters in the institution (β=-.201, p<0.05) have a significant effect on professional identity. In other words, the more the interpreter's experience, the higher the professional identity, which can be interpreted as the knowledge and skills accumulated in the practical field become important factors for interpreters' professionalism. In addition, work characteristics are considered to be an important influencing factor since professional identity is enhanced when the interpreter understands his/her job well and has pride in his/her job. Positive interactions within the organization have also shown to have an effect on professional attitudes, confirming the importance of the leadership of supervisors and directors who can understand and lead sign language interpretation field. Lastly, the higher the number of interpreters in the institution, the higher the professional identity. This can be interpreted as various opportunities of mutual support and supervision to enhance professionalism lead to the increase of professional identity.
Based on the above findings, I would like to propose the following to improve the professional identity of sign language interpreters. First, there is a need to prepare a policy so that interpreters can build a sufficient career as a stable job. The unrealistic pay system for sign language interpreter service—which is currently different depending on providers—should be adjusted to a realistic level. Second, there is a need to reorganize the work system of sign language interpreting centers, considering work characteristics of the interpreters. The work must be streamlined by providing social welfare workers alongside sign language interpreter so that interpreters can concentrate on highly specialized interpreting work. Third, there is a need to introduce a supervision system that can enhance professional identity in the organizational environment of sign language interpreting institutions. To this end, it is necessary to introduce a differentiated qualification certificate system and continuing training programs according to specialized fields, and a supervision system to reduce interpretation mistakes in the field. Fourth, there is a need to prepare a guideline for the placement of sign language interpreters according to the proportion of the deaf by region and to establish a manpower training system to secure a sufficient number of interpreters.
This study is meaningful in that it provides basic data for identifying factors influencing professional identity and enhancing the level of professional identity in the absence of extensive research on professional identity of sign language interpreters. In future studies, it will be necessary to expand variables influencing the professional identity of sign language interpreters and utilize various research methods, including qualitative research methods as this research is centered mainly on surveys. This study has a limitation that a limited survey was conducted only on sign language interpreters who obtained a national certification. Therefore, it is suggested that various attempts to expand the approach to sign language interpreters who are active in the field with some experience—even if they are not qualified as certified interpreters—will be made in future studies.
The purpose of this study is to seek ways to improve professional identity by exploring the influence of individual characteristics, job environment, and organizational environment of sign language interpreters. These professionals work in different task and organizational environments on their professional identities. This study aims to improve the quality of interpretation services for the deaf and the welfare of the deaf through improving the professional identity of the interpreter. Further, the research explores institutional and practical ways to strengthen the professional identity of sign language interpreters. To this end, this study conducted a survey along with a postal survey on sign language interpreters who obtained the certificate of sign language interpretation from April 12, 2019 to June 10, 2019. A total of 150 questionnaires were distributed, of which 111 were collected and 95 copies (except for those with insufficient responses) were finally analyzed. The reliability, frequency analysis, correlation analysis, and hierarchical regression analysis for collected data were conducted using the SPSS 20.0 program. The results showed that the interpreter's experience (β=.455, p<0.001), work characteristics (β=.302, p<0.01), organizational environment (β=.239, p<0.05), and the number of interpreters in the institution (β=-.201, p<0.05) have a significant effect on professional identity. In other words, the more the interpreter's experience, the higher the professional identity, which can be interpreted as the knowledge and skills accumulated in the practical field become important factors for interpreters' professionalism. In addition, work characteristics are considered to be an important influencing factor since professional identity is enhanced when the interpreter understands his/her job well and has pride in his/her job. Positive interactions within the organization have also shown to have an effect on professional attitudes, confirming the importance of the leadership of supervisors and directors who can understand and lead sign language interpretation field. Lastly, the higher the number of interpreters in the institution, the higher the professional identity. This can be interpreted as various opportunities of mutual support and supervision to enhance professionalism lead to the increase of professional identity.
Based on the above findings, I would like to propose the following to improve the professional identity of sign language interpreters. First, there is a need to prepare a policy so that interpreters can build a sufficient career as a stable job. The unrealistic pay system for sign language interpreter service—which is currently different depending on providers—should be adjusted to a realistic level. Second, there is a need to reorganize the work system of sign language interpreting centers, considering work characteristics of the interpreters. The work must be streamlined by providing social welfare workers alongside sign language interpreter so that interpreters can concentrate on highly specialized interpreting work. Third, there is a need to introduce a supervision system that can enhance professional identity in the organizational environment of sign language interpreting institutions. To this end, it is necessary to introduce a differentiated qualification certificate system and continuing training programs according to specialized fields, and a supervision system to reduce interpretation mistakes in the field. Fourth, there is a need to prepare a guideline for the placement of sign language interpreters according to the proportion of the deaf by region and to establish a manpower training system to secure a sufficient number of interpreters.
This study is meaningful in that it provides basic data for identifying factors influencing professional identity and enhancing the level of professional identity in the absence of extensive research on professional identity of sign language interpreters. In future studies, it will be necessary to expand variables influencing the professional identity of sign language interpreters and utilize various research methods, including qualitative research methods as this research is centered mainly on surveys. This study has a limitation that a limited survey was conducted only on sign language interpreters who obtained a national certification. Therefore, it is suggested that various attempts to expand the approach to sign language interpreters who are active in the field with some experience—even if they are not qualified as certified interpreters—will be made in future studies.
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