중소병원 간호사의 간호근무환경과 감정노동전략이 재직의도에 미치는 영향 Effects of Work Environments and Emotional Labor Strategies on Intention to Stay among Small and Medium Hospital Nurses원문보기
본 연구는 중소병원 간호사의 간호근무환경과 감정노동전략이 재직의도에 미치는 영향을 파악하여 중소병원 간호사의 재직의도를 높이는데 도움이 될 기초자료를 제공하고자 실시하였다. 본 연구는 B 광역시에 있는 300병상 미만 종합병원 2곳(274병상, 210병상)과 병원 1곳(250병상)의 병동, 외래, 응급실에 근무하는 간호사 중 연구 참여에 동의한 180명을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 조사하였고 최종 180부를 분석하였다. 자료 수집은 2020년 8월 12일부터 8월 26일까지 시행하였고, 수집된 자료는 SPSS 26.0 프로그램을 이용하여 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 중소병원 간호사의 간호근무환경 정도의 전체 평균 점수는 4점 만점에 2.59±0.46점이었다. 감정노동전략의 하위영역 중 표면 행위의 평균은 3.37±0.65점, 내면 행위는 3.26±0.73점, 자연스러운 ...
본 연구는 중소병원 간호사의 간호근무환경과 감정노동전략이 재직의도에 미치는 영향을 파악하여 중소병원 간호사의 재직의도를 높이는데 도움이 될 기초자료를 제공하고자 실시하였다. 본 연구는 B 광역시에 있는 300병상 미만 종합병원 2곳(274병상, 210병상)과 병원 1곳(250병상)의 병동, 외래, 응급실에 근무하는 간호사 중 연구 참여에 동의한 180명을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 조사하였고 최종 180부를 분석하였다. 자료 수집은 2020년 8월 12일부터 8월 26일까지 시행하였고, 수집된 자료는 SPSS 26.0 프로그램을 이용하여 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 중소병원 간호사의 간호근무환경 정도의 전체 평균 점수는 4점 만점에 2.59±0.46점이었다. 감정노동전략의 하위영역 중 표면 행위의 평균은 3.37±0.65점, 내면 행위는 3.26±0.73점, 자연스러운 감정표현이 3.26± 0.64점이었다. 재직의도의 전체 평균 점수는 8점 만점에 5.09±1.48점이었다. 2. 중소병원 간호사의 일반적 특성에 따른 재직의도의 차이를 분석한 결과 연령(t=-2.19, p=.029), 결혼 유무(t=-2.50, p=.013), 임상경력(F=4.09, p=.018)에 따라 유의한 차이를 나타냈다. 3. 간호근무환경과 감정노동전략, 재직의도의 상관관계를 분석한 결과 간호근무환경 5개의 하위영역 ‘병원운영에 간호사 참여’(r=.342, p=<.001), ‘양질의 간호를 위한 기반’(r=.317, p=<.001), ‘간호관리자의 능력, 리더십, 간호사에 대한 지지’(r=.370, p=<.001), ‘충분한 인력과 물질적 지원’(r=.323, p=<.001), ‘간호사와 의사의 협력관계’(r=.285, p=<.001), 감정노동전략의 하위영역인 ‘내면행위’(r=.169, p=.023), ‘자연스러운 감정표현’(r=.243, p=.001)이 재직의도와 양의 상관관계를 보였고 감정노동전략의 하위영역 중 ‘표면행위’(r=-.262, p=<.001)는 재직의도와 음의 상관관계를 보였다. 4. 중소병원 간호사의 재직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였고, 간호근무환경의 하위영역 중 ‘간호관리자의 능력, 리더십, 간호사에 대한 지지’(β=.224, p=.022)와 감정노동전략의 하위영역 중 ‘표면행위’(β=-.163, p=.032)가 재직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이들 변수에 의한 설명력은 26.1%였고 통계적으로 유의하였다(F=5.389, p=<.001). 본 연구 결과 간호근무환경 중 ‘간호관리자의 능력, 리더십, 간호사에 대한 지지’는 재직의도에 긍정적인 영향을 미치는 요인이며 감정노동전략 중 ‘표면행위’는 재직의도에 부정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 중소병원 간호사의 재직의도를 높이기 위해 간호관리자의 능력과 리더십을 향상시켜 간호사에 대한 지지를 촉진 시키고 감정노동전략 중 표면행위를 감소 시키기 위한 적절한 교육 프로그램 개발이 필요할 것이다.
본 연구는 중소병원 간호사의 간호근무환경과 감정노동전략이 재직의도에 미치는 영향을 파악하여 중소병원 간호사의 재직의도를 높이는데 도움이 될 기초자료를 제공하고자 실시하였다. 본 연구는 B 광역시에 있는 300병상 미만 종합병원 2곳(274병상, 210병상)과 병원 1곳(250병상)의 병동, 외래, 응급실에 근무하는 간호사 중 연구 참여에 동의한 180명을 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 조사하였고 최종 180부를 분석하였다. 자료 수집은 2020년 8월 12일부터 8월 26일까지 시행하였고, 수집된 자료는 SPSS 26.0 프로그램을 이용하여 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 중소병원 간호사의 간호근무환경 정도의 전체 평균 점수는 4점 만점에 2.59±0.46점이었다. 감정노동전략의 하위영역 중 표면 행위의 평균은 3.37±0.65점, 내면 행위는 3.26±0.73점, 자연스러운 감정표현이 3.26± 0.64점이었다. 재직의도의 전체 평균 점수는 8점 만점에 5.09±1.48점이었다. 2. 중소병원 간호사의 일반적 특성에 따른 재직의도의 차이를 분석한 결과 연령(t=-2.19, p=.029), 결혼 유무(t=-2.50, p=.013), 임상경력(F=4.09, p=.018)에 따라 유의한 차이를 나타냈다. 3. 간호근무환경과 감정노동전략, 재직의도의 상관관계를 분석한 결과 간호근무환경 5개의 하위영역 ‘병원운영에 간호사 참여’(r=.342, p=<.001), ‘양질의 간호를 위한 기반’(r=.317, p=<.001), ‘간호관리자의 능력, 리더십, 간호사에 대한 지지’(r=.370, p=<.001), ‘충분한 인력과 물질적 지원’(r=.323, p=<.001), ‘간호사와 의사의 협력관계’(r=.285, p=<.001), 감정노동전략의 하위영역인 ‘내면행위’(r=.169, p=.023), ‘자연스러운 감정표현’(r=.243, p=.001)이 재직의도와 양의 상관관계를 보였고 감정노동전략의 하위영역 중 ‘표면행위’(r=-.262, p=<.001)는 재직의도와 음의 상관관계를 보였다. 4. 중소병원 간호사의 재직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였고, 간호근무환경의 하위영역 중 ‘간호관리자의 능력, 리더십, 간호사에 대한 지지’(β=.224, p=.022)와 감정노동전략의 하위영역 중 ‘표면행위’(β=-.163, p=.032)가 재직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이들 변수에 의한 설명력은 26.1%였고 통계적으로 유의하였다(F=5.389, p=<.001). 본 연구 결과 간호근무환경 중 ‘간호관리자의 능력, 리더십, 간호사에 대한 지지’는 재직의도에 긍정적인 영향을 미치는 요인이며 감정노동전략 중 ‘표면행위’는 재직의도에 부정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 중소병원 간호사의 재직의도를 높이기 위해 간호관리자의 능력과 리더십을 향상시켜 간호사에 대한 지지를 촉진 시키고 감정노동전략 중 표면행위를 감소 시키기 위한 적절한 교육 프로그램 개발이 필요할 것이다.
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