중국의 경제가 빠르게 발전함에 따라 과거에 비해 양질의 의료 서비스에 대한 사람들의 수요가 늘어나고 있다. 이러한 양질의 의료 서비스 수요를 충족시키기 위해 스마트 폰을 이용한 각종 애플리케이션이 개발되고 있다. 또한 COVID-19가 전 세계에 유행하면서 사람들은 원격 의료 서비스에 주목하기 시작했으며, 스마트 폰 애플리케이션을 이용한 원격진료 서비스를 주목하기 시작했다. 하지만 인터넷 등을 이용해 진료를 받는 애플리케이션이 빠르게 발전하면서 개인 정보 등과 관련한 프라이버시 침해에 관한 문제 역시 수면 위로 드러나게 되었다. 이러한 문제들은 사용자가 모바일 의료 애플리케이션을 사용하는 의도에 영향을 줄 수 있다. 따라서 본 연구는 사용자의 모바일 의료 애플리케이션 사용 의도를 명확히 하고, 사용자의 사용 의도에 영향을 미치는 요소를 파악해 새로운 분석 모형을 수립하는데 그 목적이 있다. 또한 더 나아가 인터넷 모바일 의료 애플리케이션의 디자인 설계와 발전에 의미 있는 자료를 제공하고자 한다. 본 연구는 선행연구를 통해 모바일 의료 애플리케이션의 이용자 흡인 및 저해 요소를 확인하였다. 또한 벤카타시(Venkatesh, 2012)의 ...
중국의 경제가 빠르게 발전함에 따라 과거에 비해 양질의 의료 서비스에 대한 사람들의 수요가 늘어나고 있다. 이러한 양질의 의료 서비스 수요를 충족시키기 위해 스마트 폰을 이용한 각종 애플리케이션이 개발되고 있다. 또한 COVID-19가 전 세계에 유행하면서 사람들은 원격 의료 서비스에 주목하기 시작했으며, 스마트 폰 애플리케이션을 이용한 원격진료 서비스를 주목하기 시작했다. 하지만 인터넷 등을 이용해 진료를 받는 애플리케이션이 빠르게 발전하면서 개인 정보 등과 관련한 프라이버시 침해에 관한 문제 역시 수면 위로 드러나게 되었다. 이러한 문제들은 사용자가 모바일 의료 애플리케이션을 사용하는 의도에 영향을 줄 수 있다. 따라서 본 연구는 사용자의 모바일 의료 애플리케이션 사용 의도를 명확히 하고, 사용자의 사용 의도에 영향을 미치는 요소를 파악해 새로운 분석 모형을 수립하는데 그 목적이 있다. 또한 더 나아가 인터넷 모바일 의료 애플리케이션의 디자인 설계와 발전에 의미 있는 자료를 제공하고자 한다. 본 연구는 선행연구를 통해 모바일 의료 애플리케이션의 이용자 흡인 및 저해 요소를 확인하였다. 또한 벤카타시(Venkatesh, 2012)의 UTAUT2 모형을 본 연구의 기초 모형으로 설정해 모바일 의료 애플리케이션의 흡입 및 저해 요인을 결합, 모바일 의료 애플리케이션 사용자의 사용 의도의 연구모형을 정립하고 10개의 연구가설을 세웠다. 마지막으로 앞의 과정들을 바탕으로 중국 내 상위 3개의 모바일 의료 애플리케이션을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 사용자의 사용의도에 영향을 미치는 요인에 대한 신뢰도 분석, 타당도 분석, 상관관계 분석, 회귀 분석 등을 실시하였다. 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 가격 가치, 모바일화 기대 특성, 습관, 촉진 조건, 기대 노력, 인터렉티브화 기대 특성이 사용자의 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 프라이버시 관심도는 모바일 의료 애플리케이션에의 사용 의도에 부정적인 음(-)의 영향을 미쳤다. 둘째, 성별, 연령은 각 독립변수와 사용의도 사이에 긍정적인 조절 작용을 보였다. 따라서 사용자 중심의 모바일 의료 애플리케이션의 진료비 절감, 원격진료 편의성 향상, AI 스마트 가이드 기능 보완, 의료정보 정확성 향상, 이용자의 의료 프라이버시 보호 강화, 시스템의 용이성 향상, 진료과정의 재미 향상 등을 통해 이용자의 사용 의도가 향상될 수 있음을 증명하였다. 또한 동시에 사용자의 사용 습관을 길러 모바일 의료 애플리케이션에 대한 긍정적인 태도를 증가시킬 수 있을 것이다
중국의 경제가 빠르게 발전함에 따라 과거에 비해 양질의 의료 서비스에 대한 사람들의 수요가 늘어나고 있다. 이러한 양질의 의료 서비스 수요를 충족시키기 위해 스마트 폰을 이용한 각종 애플리케이션이 개발되고 있다. 또한 COVID-19가 전 세계에 유행하면서 사람들은 원격 의료 서비스에 주목하기 시작했으며, 스마트 폰 애플리케이션을 이용한 원격진료 서비스를 주목하기 시작했다. 하지만 인터넷 등을 이용해 진료를 받는 애플리케이션이 빠르게 발전하면서 개인 정보 등과 관련한 프라이버시 침해에 관한 문제 역시 수면 위로 드러나게 되었다. 이러한 문제들은 사용자가 모바일 의료 애플리케이션을 사용하는 의도에 영향을 줄 수 있다. 따라서 본 연구는 사용자의 모바일 의료 애플리케이션 사용 의도를 명확히 하고, 사용자의 사용 의도에 영향을 미치는 요소를 파악해 새로운 분석 모형을 수립하는데 그 목적이 있다. 또한 더 나아가 인터넷 모바일 의료 애플리케이션의 디자인 설계와 발전에 의미 있는 자료를 제공하고자 한다. 본 연구는 선행연구를 통해 모바일 의료 애플리케이션의 이용자 흡인 및 저해 요소를 확인하였다. 또한 벤카타시(Venkatesh, 2012)의 UTAUT2 모형을 본 연구의 기초 모형으로 설정해 모바일 의료 애플리케이션의 흡입 및 저해 요인을 결합, 모바일 의료 애플리케이션 사용자의 사용 의도의 연구모형을 정립하고 10개의 연구가설을 세웠다. 마지막으로 앞의 과정들을 바탕으로 중국 내 상위 3개의 모바일 의료 애플리케이션을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 사용자의 사용의도에 영향을 미치는 요인에 대한 신뢰도 분석, 타당도 분석, 상관관계 분석, 회귀 분석 등을 실시하였다. 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 가격 가치, 모바일화 기대 특성, 습관, 촉진 조건, 기대 노력, 인터렉티브화 기대 특성이 사용자의 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 프라이버시 관심도는 모바일 의료 애플리케이션에의 사용 의도에 부정적인 음(-)의 영향을 미쳤다. 둘째, 성별, 연령은 각 독립변수와 사용의도 사이에 긍정적인 조절 작용을 보였다. 따라서 사용자 중심의 모바일 의료 애플리케이션의 진료비 절감, 원격진료 편의성 향상, AI 스마트 가이드 기능 보완, 의료정보 정확성 향상, 이용자의 의료 프라이버시 보호 강화, 시스템의 용이성 향상, 진료과정의 재미 향상 등을 통해 이용자의 사용 의도가 향상될 수 있음을 증명하였다. 또한 동시에 사용자의 사용 습관을 길러 모바일 의료 애플리케이션에 대한 긍정적인 태도를 증가시킬 수 있을 것이다
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