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많은 제조업 현장에서는 수동적인 재고관리에서 발생하는 자재수급의 불안정, 리드타임 증가 등의 어려움을 겪고 있다. 특히 중소 및 영세 제조분야는 재고자산 운영이 원활하지 않아 경영성과 달성과 회사 가치에 부정적인 영향을 주고 있다. 본 연구는 제조업 자재관리를 품질의 관점에서 특성을 파악하고 개선과제에 대한 통계적 기법을 활용한 해결 방법론을 제시하였다. 또한 제조업 자재관리분야의 사례연구로써 ...

많은 제조업 현장에서는 수동적인 재고관리에서 발생하는 자재수급의 불안정, 리드타임 증가 등의 어려움을 겪고 있다. 특히 중소 및 영세 제조분야는 재고자산 운영이 원활하지 않아 경영성과 달성과 회사 가치에 부정적인 영향을 주고 있다. 본 연구는 제조업 자재관리를 품질의 관점에서 특성을 파악하고 개선과제에 대한 통계적 기법을 활용한 해결 방법론을 제시하였다. 또한 제조업 자재관리분야의 사례연구로써 Kano 모델과 Timko의 고객만족계수를 활용하여 자산운영의 기본인 자재관리 분야의 품질특성을 분류하였고, 고객 만족·불만족계수가 높은 품질요소를 파악하여 우선 개선과제를 제시하였다. 특히, 자재관리 세부 분류기준을 설정하여 자재관리 요인별 그룹화하였고, 다기준 ABC 분석과 목표재고관리 분석을 접목하여 재고관리 개선 모델의 적용 사례를 제시하였다. 연구결과 자재관리분야 품질특성은 당연적 품질 1개, 일원적 품질 10개로 분류되었다. 개선이 시급한 품질에 요소를 제시한 방법론은 재고관리개선에 활용하여 실증 분석한 결과 기존방식보다 경제적임을 검증하였다. 본 연구는 제조업 재고관리에 영향을 미치는 주요 품질 특성을 고려하여 핵심 업무 우선순위를 판단하고 재고관리 개선에 효율적인 대안임을 확인하였다. 따라서 자재관리 품질특성 분류는 제조업 자재관리 분야에 활용이 가능하고, 목표재고관리를 통해 수요예측의 정확도를 높이고, 재고유지비용을 절감에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

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