공간과 장소에 대한 소비자의 인식변화는 상업시설의 역할을 판매에서 집객 및 공공기능으로 전환 시키고 도시민들에게 여유, 휴식, 쉼과 더불어 라이프스 타일을 즐길 수 있는 공간과 장소를 제공하는 새로운 형태의 라이프스타일 융 합형 복합쇼핑몰이 출현할 수 있는 환경을 제공하였다. 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰은 이용자에게 쇼핑, 문화, 휴식을 통한 특 별한 체험과 세대별 몰링을 즐길 수 있는 창의적인 공간과 차별화된 라이프스 타일 머천다이징을 제공하고 있다. 이러한 특성요인은 복합쇼핑몰 이용자에게 장소에 대한 매력, 만족, ...
공간과 장소에 대한 소비자의 인식변화는 상업시설의 역할을 판매에서 집객 및 공공기능으로 전환 시키고 도시민들에게 여유, 휴식, 쉼과 더불어 라이프스 타일을 즐길 수 있는 공간과 장소를 제공하는 새로운 형태의 라이프스타일 융 합형 복합쇼핑몰이 출현할 수 있는 환경을 제공하였다. 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰은 이용자에게 쇼핑, 문화, 휴식을 통한 특 별한 체험과 세대별 몰링을 즐길 수 있는 창의적인 공간과 차별화된 라이프스 타일 머천다이징을 제공하고 있다. 이러한 특성요인은 복합쇼핑몰 이용자에게 장소에 대한 매력, 만족, 힐링을 높여주고 장소의 재방문이나 추천 의사를 증 대시키는 등 이용자의 장소체감에 긍정적 영향을 주는 요인으로 작용한다. 본 연구는 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인을 도출하고, 연구를 통해 도출된 특성요인이 이용자의 장소체감에 영향을 미치는지를 분석하고자 하였다. 특히 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰이 가지고 있는 ‘정체성을 갖는 장소성’, ‘트렌디한 머천다이징’, ‘공간디자인의 차별성’ 등과 같은 대표적 특성 요인이 이용자의 매력, 만족, 힐링과 재방문, 추천 의사에 영향을 미치는지에 대한 실증분석 하였다. 세부적으로 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인을 도출하기 위해 관련 이론, 선행연구 및 사례연구를 통해 나타난 특성요인을 전문가·이용자의 심층 인터뷰와 적정성 평가를 통해 재정리하였으며, 재정리된 특성요인이 이용 자의 장소체감에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석을 활용하였다. 연구의 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 요인분석의 결과로 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 대표적 특성요 인은 ‘정체성을 갖는 장소성’, ‘트렌디한 머천다이징’, ’공간디자인의 차별성‘으 로 도출되었다. ‘자연’이라는 상징적 오브제를 갖는 문화·여가·휴식 공간, 독창 적이며 차별성을 갖는 디자인 공간이 트렌디한 머천다이징과 유기적으로 연결 되며, 정체성을 갖는 장소에서의 몰링은 새로운 소비층을 겨냥한 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인으로 확인되었다. 둘째, 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인이 장소체감에 미치는 영 향을 다중회귀분석을 통해 분석한 결과, 앞서 제시한 3가지 특성요인이 대체로 매력, 만족, 힐링, 재방문과 추천 의사에 양(+)의 영향 관계에 있음이 확인되었 고, 이용자의 라이프스타일을 확인할 수 있는 세대별, SNS사용별, 방문 경험 별, 월 개인소득별 분석에서도 3가지의 특성요인이 대부분 장소체감에 직·간접 적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 전체 모형 분석 결과, 이용자는 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰에서 제공하 는 차별화된 디자인과 콘셉트가 적용된 공간에서 체험과 몰링을 통해 장소 체 감을 느끼는 것으로 나타났으며, 장소의 개방성과 ‘자연’이라는 오브제 상징성, 장소 브랜드 상품화는 이용자의 장소 체감에 긍정적 영향을 미치고 있었다. 실증분석 대상지인 ‘더현대 서울’이라는 라이프스타일 융합형 복합쇼핑물은 이용자가 장소 체감을 통해 몰링을 즐기기 좋은 장소이며, 비교적 짧은 시간 내에 이용자의 편안함을 느끼는 힐링하기 좋은 장소로 인식되고 있음을 알 수 있다. 추가로 ‘더현대 서울’의 ‘자연’이라는 상징적 오브제와 이와 연계된 공간 의 개방성은 이용자들이 장소를 재방문하는 주요한 요인으로 작용하고 있으며, 트랜디한 머천다이징과 F&B, 강력한 프리미엄 테넌트 및 몰링 쾌적성은 이용 자가 타인에게 장소를 추천하는 의사에 긍정적 영향을 주는 요인임을 확인하 였다. 이러한 분석 결과를 통해 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰이 지향해야 할 .방향성과 시사점은 다음과 같다. 첫째, 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰은 이 용자의 장소체감을 끌어낼 수 있는 장소로 변화되어야 한다. 둘째, 라이프스타 일 융합형 복합쇼핑몰은 이용자의 라이프니즈를 고려한 머천다이징의 구성과 쾌적한 몰링을 경험할 수 있도록 디자인되어야 한다. 이러한 장소체감에 긍정 적 영향을 주는 특성요인은 이용자의 마음속에 매력, 만족, 힐링하는 장소로 기억되어 장소 애착을 갖는 장소성이 형성되고 결과적으로 명소화 과정을 통 해 이미지화된 브랜드로 발전시켜야 한다. 이러한 방향성과 시사점은 복합쇼핑몰의 개발자들에게 세대별 라이프니즈 반영, 화제 중심의 핫플레이스 제공, 이용자 간 커뮤니케이션을 통한 공감과 소통, 차별화된 머천다이징과 몰링을 위한 공간구성, 이용자 특성별 고객관리 와 서비스 제공, 마지막으로 장소를 브랜드화시키기 위한 구체적인 전략과 실 행방안의 수립을 요구하고 있다. 본 연구는 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인을 요인분석을 통해 도출한 점, 장소체감의 조작적 정의를 통해 개념을 설정하고 특성요인과 관계 를 분석한 점, 이용자 특성을 세분화하여 분석한 점, 라이프스타일 융합형 복 합쇼핑몰로서 최근에 개발된 ‘더현대 서울’을 사례대상지로 선정하여 연구를 진행한 점 등에서 의미를 갖는다. 그럼에도 불구하고 본 연구는 한 사례대상지의 실증연구에 대한 분석으로 분석 결과를 일반화하는 데에는 한계가 있다. 또한 본 연구는 탐색적 연구로, 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인이 이용자의 장소 체감에 영향을 미치는 원인 등을 구체적으로 파악하는 것에는 한계가 있다. 따라서 향후 연구 에서는 장소체감의 이론을 좀 더 명확히 보완하고, 그 이론을 토대로 다양한 사례지 분석을 통해 복합쇼핑몰의 장소체감에 대한 추가적인 연구가 필요할 것으로 판단된다.
공간과 장소에 대한 소비자의 인식변화는 상업시설의 역할을 판매에서 집객 및 공공기능으로 전환 시키고 도시민들에게 여유, 휴식, 쉼과 더불어 라이프스 타일을 즐길 수 있는 공간과 장소를 제공하는 새로운 형태의 라이프스타일 융 합형 복합쇼핑몰이 출현할 수 있는 환경을 제공하였다. 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰은 이용자에게 쇼핑, 문화, 휴식을 통한 특 별한 체험과 세대별 몰링을 즐길 수 있는 창의적인 공간과 차별화된 라이프스 타일 머천다이징을 제공하고 있다. 이러한 특성요인은 복합쇼핑몰 이용자에게 장소에 대한 매력, 만족, 힐링을 높여주고 장소의 재방문이나 추천 의사를 증 대시키는 등 이용자의 장소체감에 긍정적 영향을 주는 요인으로 작용한다. 본 연구는 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인을 도출하고, 연구를 통해 도출된 특성요인이 이용자의 장소체감에 영향을 미치는지를 분석하고자 하였다. 특히 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰이 가지고 있는 ‘정체성을 갖는 장소성’, ‘트렌디한 머천다이징’, ‘공간디자인의 차별성’ 등과 같은 대표적 특성 요인이 이용자의 매력, 만족, 힐링과 재방문, 추천 의사에 영향을 미치는지에 대한 실증분석 하였다. 세부적으로 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인을 도출하기 위해 관련 이론, 선행연구 및 사례연구를 통해 나타난 특성요인을 전문가·이용자의 심층 인터뷰와 적정성 평가를 통해 재정리하였으며, 재정리된 특성요인이 이용 자의 장소체감에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석을 활용하였다. 연구의 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 요인분석의 결과로 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 대표적 특성요 인은 ‘정체성을 갖는 장소성’, ‘트렌디한 머천다이징’, ’공간디자인의 차별성‘으 로 도출되었다. ‘자연’이라는 상징적 오브제를 갖는 문화·여가·휴식 공간, 독창 적이며 차별성을 갖는 디자인 공간이 트렌디한 머천다이징과 유기적으로 연결 되며, 정체성을 갖는 장소에서의 몰링은 새로운 소비층을 겨냥한 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인으로 확인되었다. 둘째, 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인이 장소체감에 미치는 영 향을 다중회귀분석을 통해 분석한 결과, 앞서 제시한 3가지 특성요인이 대체로 매력, 만족, 힐링, 재방문과 추천 의사에 양(+)의 영향 관계에 있음이 확인되었 고, 이용자의 라이프스타일을 확인할 수 있는 세대별, SNS사용별, 방문 경험 별, 월 개인소득별 분석에서도 3가지의 특성요인이 대부분 장소체감에 직·간접 적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 전체 모형 분석 결과, 이용자는 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰에서 제공하 는 차별화된 디자인과 콘셉트가 적용된 공간에서 체험과 몰링을 통해 장소 체 감을 느끼는 것으로 나타났으며, 장소의 개방성과 ‘자연’이라는 오브제 상징성, 장소 브랜드 상품화는 이용자의 장소 체감에 긍정적 영향을 미치고 있었다. 실증분석 대상지인 ‘더현대 서울’이라는 라이프스타일 융합형 복합쇼핑물은 이용자가 장소 체감을 통해 몰링을 즐기기 좋은 장소이며, 비교적 짧은 시간 내에 이용자의 편안함을 느끼는 힐링하기 좋은 장소로 인식되고 있음을 알 수 있다. 추가로 ‘더현대 서울’의 ‘자연’이라는 상징적 오브제와 이와 연계된 공간 의 개방성은 이용자들이 장소를 재방문하는 주요한 요인으로 작용하고 있으며, 트랜디한 머천다이징과 F&B, 강력한 프리미엄 테넌트 및 몰링 쾌적성은 이용 자가 타인에게 장소를 추천하는 의사에 긍정적 영향을 주는 요인임을 확인하 였다. 이러한 분석 결과를 통해 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰이 지향해야 할 .방향성과 시사점은 다음과 같다. 첫째, 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰은 이 용자의 장소체감을 끌어낼 수 있는 장소로 변화되어야 한다. 둘째, 라이프스타 일 융합형 복합쇼핑몰은 이용자의 라이프니즈를 고려한 머천다이징의 구성과 쾌적한 몰링을 경험할 수 있도록 디자인되어야 한다. 이러한 장소체감에 긍정 적 영향을 주는 특성요인은 이용자의 마음속에 매력, 만족, 힐링하는 장소로 기억되어 장소 애착을 갖는 장소성이 형성되고 결과적으로 명소화 과정을 통 해 이미지화된 브랜드로 발전시켜야 한다. 이러한 방향성과 시사점은 복합쇼핑몰의 개발자들에게 세대별 라이프니즈 반영, 화제 중심의 핫플레이스 제공, 이용자 간 커뮤니케이션을 통한 공감과 소통, 차별화된 머천다이징과 몰링을 위한 공간구성, 이용자 특성별 고객관리 와 서비스 제공, 마지막으로 장소를 브랜드화시키기 위한 구체적인 전략과 실 행방안의 수립을 요구하고 있다. 본 연구는 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인을 요인분석을 통해 도출한 점, 장소체감의 조작적 정의를 통해 개념을 설정하고 특성요인과 관계 를 분석한 점, 이용자 특성을 세분화하여 분석한 점, 라이프스타일 융합형 복 합쇼핑몰로서 최근에 개발된 ‘더현대 서울’을 사례대상지로 선정하여 연구를 진행한 점 등에서 의미를 갖는다. 그럼에도 불구하고 본 연구는 한 사례대상지의 실증연구에 대한 분석으로 분석 결과를 일반화하는 데에는 한계가 있다. 또한 본 연구는 탐색적 연구로, 라이프스타일 융합형 복합쇼핑몰의 특성요인이 이용자의 장소 체감에 영향을 미치는 원인 등을 구체적으로 파악하는 것에는 한계가 있다. 따라서 향후 연구 에서는 장소체감의 이론을 좀 더 명확히 보완하고, 그 이론을 토대로 다양한 사례지 분석을 통해 복합쇼핑몰의 장소체감에 대한 추가적인 연구가 필요할 것으로 판단된다.
Changes in consumers' perception of space and place changed the role of commercial facilities from sales to attracting customers and providing public functions and created a new environment for the emergence of a Lifestyle Convergence Shopping Mall that offers a place where urban citizen...
Changes in consumers' perception of space and place changed the role of commercial facilities from sales to attracting customers and providing public functions and created a new environment for the emergence of a Lifestyle Convergence Shopping Mall that offers a place where urban citizens can enjoy their own lifestyle combined with leisure, rest, and relaxation functions. The Lifestyle Convergence Shopping Mall provides users with a creative space and distinctive lifestyle merchandising where to enjoy special experiences and Malling for different generations, culture and relaxation. These factors increase users’ recognition of Attractiveness, Satisfaction and Healing towards the place and act as causes that positively affect Users’ Experience of Place by increasing the intention to Revisit and Recommend the place. A study attempted to derive the factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall and to analyze the impact of the factors derived through the study on User’s Experience of Place. In particular, the study conducted an empirical analysis to see whether the key factors such as ‘Place with Identity,’ ‘Trendy Merchandising,’ and ‘Distinctive spatial Design’ of the Lifestyle Convergence Shopping Mall affect users’ recognition of Attractiveness, Satisfaction and Healing towards the intention to Revisit and Recommend the place. The factors identified in theories, previous researches, and case study were reorganized through in-depth interviews with experts and users and an adequacy evaluation to derive the precise factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall, and multiple regression analysis was conducted to analyze the impact of the reorganized factors on the Users’ Experience of Place. The main results of the analysis of the study are as follows. First, the result of the analysis revealed that the three key factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall are ‘Place with Identity,’ ‘Trendy Merchandising,’ and ‘Distinctive spatial Design.’ A place with cultural· leisure· relaxation with the symbolic motif of ‘Nature’ and with a creative and distinctive spatial design that are systematically connected to a display of trendy merchandising, and which presents a joyful Malling with unique identity are the factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall. Second, it is confirmed that the aforementioned three key factors have a positive impact on the Users’ Attractiveness, Satisfaction and Healing of the place and willingness to Revisit and Recommend according to the result of the multiple regression analysis of the impact of the factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall on Users’ Experience of Place. It is also proved that the three key factors directly or indirectly affect Users’ Experience of Place even in the analysis by generation, SNS usage, visiting experience, and monthly personal income. According to all the model analysis, users feel Experience of Place through the experience of Malling with distinctive design and concept presented by the Lifestyle Convergence Shopping Mall, and it is revealed that the openness of the space and symbolic motif of ‘Nature’ and utilizing commercialization of place brand positively affect the Users’ Experience of Place. It can be seen that ‘The Hyundai,’ Lifestyle Convergence Shopping Mall a nd the subject of the analysis, is a good place for users to feel Experience of Place through Malling, and to feel relaxed and refreshed in a relatively short period of time. Moreover, the symbolic motif of ‘Nature’ used in ‘The Hyundai’ and the openness of the space connected to it work as three key factors to intrigue users to Revisit while the trendy merchandising, F&B and powerful luxury brand tenants and Malling as positive factors for users to Recommend it to others. The direction and implications for the Lifestyle Convergence Shopping Mall that are suggested through these analyses are as follows: First, a lifestyle convergence shopping mall should be transformed into a place that can intrigue the users’ Experience of Place. Second, the Lifestyle Convergence Shopping Mall should offer merchandising considering the users’ needs to fit their lifestyle and be designed in a way that can offer a Malling. These factors positively affect the Users’ Experience of Place and make users remember the place as Users’ Attractiveness, Satisfaction and Healing which then makes the place to become a favorite place in their mind, and ultimately it should be developed into a place brand through the process of being recognized as a famous place. These direction and implications require the developers of the Lifestyle Convergence Shopping Mall to develop specific strategies and action plans to reflect the needs of each generation’s own life needs, to offer an attract ive place with hot spots, to enhance understanding and recognition amongst users communication, to offer distinctive merchandising and spatial design for Malling, to provide customer service and management and lastly to make the place brand. This study is significant as it derived the factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall through analysis, define the concept of Experience of Place through operational definition and identified its relationship with the factors, conducted analysis using specific user’s characters, and took ‘The Hyundai’ which is recently developed as a lifestyle convergence shopping mall as a research case. Nonetheless, this study has limitations in generalizing the result of the analysis as it is an empirical study of only one case. In addition, there is a limit to specifically identifying the causes of how the factors affect the Users’ Experience of Place in the Lifestyle Convergence Shopping Mall as this study is an exploratory study. Therefore, it is recommended to develop the theories of the Users’ Experience of Place more clearly in future research, and based on the theory, further research to be conducted on the Users’ Experience of Place of the Lifestyle Convergence Shopping Mall through analysis on various case.
Changes in consumers' perception of space and place changed the role of commercial facilities from sales to attracting customers and providing public functions and created a new environment for the emergence of a Lifestyle Convergence Shopping Mall that offers a place where urban citizens can enjoy their own lifestyle combined with leisure, rest, and relaxation functions. The Lifestyle Convergence Shopping Mall provides users with a creative space and distinctive lifestyle merchandising where to enjoy special experiences and Malling for different generations, culture and relaxation. These factors increase users’ recognition of Attractiveness, Satisfaction and Healing towards the place and act as causes that positively affect Users’ Experience of Place by increasing the intention to Revisit and Recommend the place. A study attempted to derive the factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall and to analyze the impact of the factors derived through the study on User’s Experience of Place. In particular, the study conducted an empirical analysis to see whether the key factors such as ‘Place with Identity,’ ‘Trendy Merchandising,’ and ‘Distinctive spatial Design’ of the Lifestyle Convergence Shopping Mall affect users’ recognition of Attractiveness, Satisfaction and Healing towards the intention to Revisit and Recommend the place. The factors identified in theories, previous researches, and case study were reorganized through in-depth interviews with experts and users and an adequacy evaluation to derive the precise factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall, and multiple regression analysis was conducted to analyze the impact of the reorganized factors on the Users’ Experience of Place. The main results of the analysis of the study are as follows. First, the result of the analysis revealed that the three key factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall are ‘Place with Identity,’ ‘Trendy Merchandising,’ and ‘Distinctive spatial Design.’ A place with cultural· leisure· relaxation with the symbolic motif of ‘Nature’ and with a creative and distinctive spatial design that are systematically connected to a display of trendy merchandising, and which presents a joyful Malling with unique identity are the factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall. Second, it is confirmed that the aforementioned three key factors have a positive impact on the Users’ Attractiveness, Satisfaction and Healing of the place and willingness to Revisit and Recommend according to the result of the multiple regression analysis of the impact of the factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall on Users’ Experience of Place. It is also proved that the three key factors directly or indirectly affect Users’ Experience of Place even in the analysis by generation, SNS usage, visiting experience, and monthly personal income. According to all the model analysis, users feel Experience of Place through the experience of Malling with distinctive design and concept presented by the Lifestyle Convergence Shopping Mall, and it is revealed that the openness of the space and symbolic motif of ‘Nature’ and utilizing commercialization of place brand positively affect the Users’ Experience of Place. It can be seen that ‘The Hyundai,’ Lifestyle Convergence Shopping Mall a nd the subject of the analysis, is a good place for users to feel Experience of Place through Malling, and to feel relaxed and refreshed in a relatively short period of time. Moreover, the symbolic motif of ‘Nature’ used in ‘The Hyundai’ and the openness of the space connected to it work as three key factors to intrigue users to Revisit while the trendy merchandising, F&B and powerful luxury brand tenants and Malling as positive factors for users to Recommend it to others. The direction and implications for the Lifestyle Convergence Shopping Mall that are suggested through these analyses are as follows: First, a lifestyle convergence shopping mall should be transformed into a place that can intrigue the users’ Experience of Place. Second, the Lifestyle Convergence Shopping Mall should offer merchandising considering the users’ needs to fit their lifestyle and be designed in a way that can offer a Malling. These factors positively affect the Users’ Experience of Place and make users remember the place as Users’ Attractiveness, Satisfaction and Healing which then makes the place to become a favorite place in their mind, and ultimately it should be developed into a place brand through the process of being recognized as a famous place. These direction and implications require the developers of the Lifestyle Convergence Shopping Mall to develop specific strategies and action plans to reflect the needs of each generation’s own life needs, to offer an attract ive place with hot spots, to enhance understanding and recognition amongst users communication, to offer distinctive merchandising and spatial design for Malling, to provide customer service and management and lastly to make the place brand. This study is significant as it derived the factors of the Lifestyle Convergence Shopping Mall through analysis, define the concept of Experience of Place through operational definition and identified its relationship with the factors, conducted analysis using specific user’s characters, and took ‘The Hyundai’ which is recently developed as a lifestyle convergence shopping mall as a research case. Nonetheless, this study has limitations in generalizing the result of the analysis as it is an empirical study of only one case. In addition, there is a limit to specifically identifying the causes of how the factors affect the Users’ Experience of Place in the Lifestyle Convergence Shopping Mall as this study is an exploratory study. Therefore, it is recommended to develop the theories of the Users’ Experience of Place more clearly in future research, and based on the theory, further research to be conducted on the Users’ Experience of Place of the Lifestyle Convergence Shopping Mall through analysis on various case.
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