초록 ▼

용어보기논문에서 용어와 풀이말을 자동 추출한 결과로, 시범 서비스 중입니다. AI-Helper

본 연구는 양적 연구와 질적 연구의 통합적 접근을 통하여 국내 호텔의 환경 · 사회 · 지배구조(ESG) 척도를 개발한 연구이다. 척도개발의 기초 단계로 선행연구 및 관련 문헌을 검토하여 ESG의 상위범주를 도출한 후 3라운드 델파이 기법을 활용하여 초기 호텔 ESG 평가항목을 개발하였다. 이후 측정항목 정제 및 검증에 사용할 데이터를 확보하기 위하여 온라인 설문조사를 두 차례 실시하였다. 먼저 탐색적 요인분석(유효표본 A)을 실시하여 측정항목을 정제하고 그 결과로 나타난 요인 구조에 대하여 다시 확인적 요인분석(유효표본 B)을 실시하여 측정항목을 정제 및 확정하였다. 환경 15개, 사회 15개, 지배구조 5개로 확정된 호텔 ESG 척도는 신뢰, 방문의도와 이론적 상관관계(이해타당성 확보)가 있는 것으로 나타났다. ...

본 연구는 양적 연구와 질적 연구의 통합적 접근을 통하여 국내 호텔의 환경 · 사회 · 지배구조(ESG) 척도를 개발한 연구이다. 척도개발의 기초 단계로 선행연구 및 관련 문헌을 검토하여 ESG의 상위범주를 도출한 후 3라운드 델파이 기법을 활용하여 초기 호텔 ESG 평가항목을 개발하였다. 이후 측정항목 정제 및 검증에 사용할 데이터를 확보하기 위하여 온라인 설문조사를 두 차례 실시하였다. 먼저 탐색적 요인분석(유효표본 A)을 실시하여 측정항목을 정제하고 그 결과로 나타난 요인 구조에 대하여 다시 확인적 요인분석(유효표본 B)을 실시하여 측정항목을 정제 및 확정하였다. 환경 15개, 사회 15개, 지배구조 5개로 확정된 호텔 ESG 척도는 신뢰, 방문의도와 이론적 상관관계(이해타당성 확보)가 있는 것으로 나타났다. 가설검정 결과 세 개념 간에는 통계적으로 유의한 정(+)의 영향 관계가 있는 것으로 나타났으며 신뢰는 호텔 ESG와 방문의도 사이에서 매개효과가 있는 것으로 확인되었다(예측타당성 확보). 본 연구는 소비자 관점에서 개발된 최초의 호텔 ESG 척도라는 점에서 의의가 있다. 이론적 근거를 토대로 개발된 본 척도는 앞으로 ESG 연구를 진행하려는 연구자들에게도 훌륭한 기초자료로 활용될 것이다. 무엇보다 국내 호텔들이 ESG 경영을 통하여 지속가능한 경영의 전략 및 방향을 정립하고자 할 때 소비자의 관점을 고려할 수 있는 유용한 자료로 활용되기를 기대한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study aimed to develop an environmental, social, and governance evaluation scale of domestic hotels through an integrated approach of quantitative and qualitative research. As the basic stage of scale development, previous studies and related literature were reviewed to derive the upper categor...

This study aimed to develop an environmental, social, and governance evaluation scale of domestic hotels through an integrated approach of quantitative and qualitative research. As the basic stage of scale development, previous studies and related literature were reviewed to derive the upper category of ESG, and then initial hotel ESG evaluation items were developed using the Delphi technique. Since then, online surveys have been conducted twice to secure data to be used for elaboration and testing of evaluation items. First, exploratory factor analysis (effective sample A) was performed to refine the scale, and the resulting factor structure was tested again with confirmation factor analysis (effective sample B) to refine and confirm the measurement scale. The final hotel ESG scale, identified as 15 environments, 15 societies, and 5 governance structures, was found to have a theoretical correlation with trust and visitation intention (securing nomological validity). In addition, it was found that there was a statistically significant positive (+) influence relationship between the three concepts, and trust was found to mediate hotel ESG and visitation intention (securing predictive validity). This study is significant in that it is the first hotel ESG scale developed from a consumer perspective. This scale, developed based on the theoretical basis, will be used as excellent basic data for researchers who want to conduct ESG research in the future. Above all, it is expected to be used as useful data in consideration of consumers’ perspectives when domestic hotels try to establish sustainable management strategies and directions through ESG management.

주제어