우리나라의 빈곤아동을 위한 대표적인 사회복지 공공기관은 드림스타트이다. 드림스타트는 취약계층 아동을 대상으로 보건, 복지, 보호, 교육, 치료 등을 종합적으로 지원하는 기관이다. 드림스타트는 “맞춤형 통합 서비스를 제공하여 아동의 건강한 성장과 발달을 도모하고 공평한 출발기회를 보장함으로써 건강하고 행복한 사회구성원으로서 성장할 수 있도록 지원하는 사업” www.dreamstart.go.kr 이다. 드림스타트는 취약계층 아동에게 맞춤형 통합서비스를 제공하는 공공 전달체계로 특히 통합사례관리를 강조해 왔다. 본 연구는 우리나라 공공 아동복지분야의 대표적인 기관인 드림스타트에서 근무하는 아동통합사례관리사를 대상으로 ...
우리나라의 빈곤아동을 위한 대표적인 사회복지 공공기관은 드림스타트이다. 드림스타트는 취약계층 아동을 대상으로 보건, 복지, 보호, 교육, 치료 등을 종합적으로 지원하는 기관이다. 드림스타트는 “맞춤형 통합 서비스를 제공하여 아동의 건강한 성장과 발달을 도모하고 공평한 출발기회를 보장함으로써 건강하고 행복한 사회구성원으로서 성장할 수 있도록 지원하는 사업” www.dreamstart.go.kr 이다. 드림스타트는 취약계층 아동에게 맞춤형 통합서비스를 제공하는 공공 전달체계로 특히 통합사례관리를 강조해 왔다. 본 연구는 우리나라 공공 아동복지분야의 대표적인 기관인 드림스타트에서 근무하는 아동통합사례관리사를 대상으로 사례관리 수행 수준을 파악하고, 사례관리수행에 영향을 미칠 수 있는 통합적인 요인을 적용하여 사례관리수행에 영향을 미치는 요인을 규명하는 데 목적을 두고 있다. 드림스타트의 홈페이지에 등재된 지역 드림스타트 229개소의 아동통합사례관리사를 대상으로, 2022년 10월 21일부터 11월30일까지 설문조사를 실시하였다. 자료의 수집은 한국사회과학데이터센터(KSDC DB)의 ONLINE SURVEY를 이용하여 연구대상자가 접속하여 응답할 수 있게 하였다. 응답자는 259명이었고 업무영역이 다른 설문 대상자 11명을 제외한 248명의 응답 데이터를 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 22.0 통계프로그램을 사용하여 요인분석, 기술통계, t-test, ANOVA, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 종속변수인 사례관리수행은 평균 4.00으로 나타났으며, 사례관리수행의 단계별 분석 결과, 점검·평가·종결 단계의 평균(4.13)이 가장 높았으며, 그 다음으로 초기상담·욕구사정·계획수립(4.03), 개입 실천(3.98), 운영체계(3.89) 순으로 나타났다. 독립변수로는 가족중심실천의 평균이 4.10으로 가장 높게 나타났고, 그 다음이 대인관계(3.76), 전문직 정체성(3.62), 직무스트레스(3.44), 조직환경(3.31) 순으로 나타났다. 둘째, 인구 사회학적 특성인 연령, 학력, 직책, 사례 수에 따라 주요 변수의 차이를 분석한 결과, 연령에 따라 가족중심실천 및 전문직정체성에서 집단 간 통계적으로 유의미한 차이가 나타났으며, 50대 이상의 집단이 30대 및 40대와 비교하여 점수가 높았다. 학력에 따라서는 대인관계, 전문직 정체성, 사례관리 수행에서 대학원 졸업자가 전문대학 졸업자보다 점수가 높게 나타났다. 직책에 따라서는 직무스트레스에 있어서 간호사보다 보육교사의 스트레스가 더 높게 나타났다. 셋째, 주요 변수 간 상관관계를 파악한 결과, 변수 간 상관계수는 -.235에서. 693 사이로 나타났으며, 사례관리수행은 가족중심실천 및 전문직 정체성과 상관관계가 높은 것으로 나타났다. 넷째, 대인관계는 사례관리 수행에 영향을 미치지는 않았으나 대인관계 하위요인인 친근감이 운영체계에 영향을 미쳤다. 다섯째, 가족중심실천이 사례관리 수행에 가장 높게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 가족중심실천의 하위요인인 가족 전문가와 협의 서비스와 개별적 대응 서비스가 영향을 미치는 것으로 나타났다. . 여섯째, 전문직 정체성이 사례관리 수행에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하위요인인 윤리의식 정도가 높아지면 사례관리 수행 정도가 높아질 것으로 예측되었다. 일곱째, 직무스트레스에서 하위요인인 역할 모호가 사례관리의 각 단계에서 통계적으로 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여덟째, 조직 환경요인으로는 네트워크가 사례관리 수행에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과로 독립변수를 모두 포함한 다중회귀분석에서 사례관리 수행 단계에 영향을 미치는 변수로는 가족중심실천과 전문직정체성인 것으로 나타났다. 각 변수의 하위요인들을 독립변수로 하여 분석한 결과, 대인관계에서는 친근감, 가족중심실천에서는 가족전문가와 협의, 전문직 정체성에서는 윤리의식,직무스트레스에서는 역할모호, 조직환경에서는 네트워크가 사례관리수행에영향을 미치는영향요인으로 나타났다. 본 연구 결과를 기존 연구와 비교하여 논의하였고, 드림스타트 아동통합사례관리사의 사례관리수행을 향상하는 방안을 제시하였다.
우리나라의 빈곤아동을 위한 대표적인 사회복지 공공기관은 드림스타트이다. 드림스타트는 취약계층 아동을 대상으로 보건, 복지, 보호, 교육, 치료 등을 종합적으로 지원하는 기관이다. 드림스타트는 “맞춤형 통합 서비스를 제공하여 아동의 건강한 성장과 발달을 도모하고 공평한 출발기회를 보장함으로써 건강하고 행복한 사회구성원으로서 성장할 수 있도록 지원하는 사업” www.dreamstart.go.kr 이다. 드림스타트는 취약계층 아동에게 맞춤형 통합서비스를 제공하는 공공 전달체계로 특히 통합사례관리를 강조해 왔다. 본 연구는 우리나라 공공 아동복지분야의 대표적인 기관인 드림스타트에서 근무하는 아동통합사례관리사를 대상으로 사례관리 수행 수준을 파악하고, 사례관리수행에 영향을 미칠 수 있는 통합적인 요인을 적용하여 사례관리수행에 영향을 미치는 요인을 규명하는 데 목적을 두고 있다. 드림스타트의 홈페이지에 등재된 지역 드림스타트 229개소의 아동통합사례관리사를 대상으로, 2022년 10월 21일부터 11월30일까지 설문조사를 실시하였다. 자료의 수집은 한국사회과학데이터센터(KSDC DB)의 ONLINE SURVEY를 이용하여 연구대상자가 접속하여 응답할 수 있게 하였다. 응답자는 259명이었고 업무영역이 다른 설문 대상자 11명을 제외한 248명의 응답 데이터를 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 22.0 통계프로그램을 사용하여 요인분석, 기술통계, t-test, ANOVA, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 종속변수인 사례관리수행은 평균 4.00으로 나타났으며, 사례관리수행의 단계별 분석 결과, 점검·평가·종결 단계의 평균(4.13)이 가장 높았으며, 그 다음으로 초기상담·욕구사정·계획수립(4.03), 개입 실천(3.98), 운영체계(3.89) 순으로 나타났다. 독립변수로는 가족중심실천의 평균이 4.10으로 가장 높게 나타났고, 그 다음이 대인관계(3.76), 전문직 정체성(3.62), 직무스트레스(3.44), 조직환경(3.31) 순으로 나타났다. 둘째, 인구 사회학적 특성인 연령, 학력, 직책, 사례 수에 따라 주요 변수의 차이를 분석한 결과, 연령에 따라 가족중심실천 및 전문직정체성에서 집단 간 통계적으로 유의미한 차이가 나타났으며, 50대 이상의 집단이 30대 및 40대와 비교하여 점수가 높았다. 학력에 따라서는 대인관계, 전문직 정체성, 사례관리 수행에서 대학원 졸업자가 전문대학 졸업자보다 점수가 높게 나타났다. 직책에 따라서는 직무스트레스에 있어서 간호사보다 보육교사의 스트레스가 더 높게 나타났다. 셋째, 주요 변수 간 상관관계를 파악한 결과, 변수 간 상관계수는 -.235에서. 693 사이로 나타났으며, 사례관리수행은 가족중심실천 및 전문직 정체성과 상관관계가 높은 것으로 나타났다. 넷째, 대인관계는 사례관리 수행에 영향을 미치지는 않았으나 대인관계 하위요인인 친근감이 운영체계에 영향을 미쳤다. 다섯째, 가족중심실천이 사례관리 수행에 가장 높게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 가족중심실천의 하위요인인 가족 전문가와 협의 서비스와 개별적 대응 서비스가 영향을 미치는 것으로 나타났다. . 여섯째, 전문직 정체성이 사례관리 수행에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하위요인인 윤리의식 정도가 높아지면 사례관리 수행 정도가 높아질 것으로 예측되었다. 일곱째, 직무스트레스에서 하위요인인 역할 모호가 사례관리의 각 단계에서 통계적으로 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여덟째, 조직 환경요인으로는 네트워크가 사례관리 수행에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과로 독립변수를 모두 포함한 다중회귀분석에서 사례관리 수행 단계에 영향을 미치는 변수로는 가족중심실천과 전문직정체성인 것으로 나타났다. 각 변수의 하위요인들을 독립변수로 하여 분석한 결과, 대인관계에서는 친근감, 가족중심실천에서는 가족전문가와 협의, 전문직 정체성에서는 윤리의식,직무스트레스에서는 역할모호, 조직환경에서는 네트워크가 사례관리수행에영향을 미치는영향요인으로 나타났다. 본 연구 결과를 기존 연구와 비교하여 논의하였고, 드림스타트 아동통합사례관리사의 사례관리수행을 향상하는 방안을 제시하였다.
Dream Start is a representative social welfare public institution for impoverished children in Korea. Dream Start is an institution that comprehensively supports health, welfare, protection, education, and treatment for children from vulnerable groups. Dream Start is “a project that supports childre...
Dream Start is a representative social welfare public institution for impoverished children in Korea. Dream Start is an institution that comprehensively supports health, welfare, protection, education, and treatment for children from vulnerable groups. Dream Start is “a project that supports children to grow up as healthy and happy members of society by providing customized integrated services to promote the healthy growth and development of children and guarantee a fair start” (www.dreamstart.go.kr). Dream Start is a public delivery system that provides customized integrated services to children from vulnerable groups, and has particularly emphasized integrated case management. This study aims to identify the level of case management performance of child integrated case managers working at Dream Start, a representative institution in the field of public child welfare in Korea, and apply integrated factors that can affect case management performance to improve case management performance. The purpose is to identify the influencing factors. A survey was conducted from October 21, 2022 to November 30, 2022, targeting child integration case managers in 229 regional Dream Start sites listed on the Dream Start homepage. Data were collected using ONLINE SURVEY of the Korea Social Science Data Center (KSDC DB) so that the research subjects could access and respond. The number of respondents was 259, and the response data of 248 people, excluding 11 respondents from different business areas, were analyzed. The collected data were subjected to factor analysis, descriptive statistics, t-test, ANOVA, correlation analysis, and multiple regression analysis using SPSS/WIN 22.0 statistical program. The main research results are as follows. First, the dependent variable, case management performance, showed an average of 4.00. As a result of the case management performance step-by-step analysis, the average (4.13) of the inspection, evaluation, and closure stages was the highest, followed by initial counseling, needs assessment, and planning. Establishment (4.03), intervention practice (3.98), and operating system (3.89) appeared in order. As an independent variable, the average of family-centered practice was 4.10, which was the highest, followed by interpersonal relationships (3.76), professional identity (3.62), job stress (3.44), and organizational environment (3.31). Second, as a result of analyzing the differences in major variables according to sociodemographic characteristics such as gender, age, education, position, and number of cases, statistically significant differences were found between groups in family-centered practice and professional identity according to age. The group of older than 30s scored higher than those in their 30s and 40s. Depending on academic background, graduates of graduate schools scored higher than graduates of junior colleges in interpersonal relationships, professional identity, and case management performance. Depending on the position, job stress was higher for child care teachers than for nurses. Third, as a result of identifying the correlation between major variables, the correlation coefficient between variables was -.235. 693, and case management performance was found to be highly correlated with family-centered practice and professional identity. Fourth, interpersonal relationships did not affect case management performance, but friendliness, a sub-factor of interpersonal relationships, did affect the operating system. Fifth, it was found that family-centered practice has the highest impact on case management performance, and family experts and consultation services and individual response services, which are sub-factors of family-centered practice, have an effect. . Sixth, it was found that professional identity had an effect on case management performance. It was predicted that the degree of case management performance would increase if the degree of ethical awareness, a sub-factor, increased. Seventh, it was found that role ambiguity, a sub-factor in job stress, had a statistically significant effect in each stage of case management. Eighth, as an organizational environment factor, the network was found to have an effect on case management performance. As a result of the above, in the multiple regression analysis including all independent variables, it was found that the variables affecting case management performance were family-centered practice and professional identity. As a result of analyzing the sub-factors of each variable as independent variables, intimacy in interpersonal relationships, consultation with family experts in family-centered practice, ethical consciousness in professional identity, role ambiguity in job stress, and network in organizational environment affect case management performance. appeared as an influencing factor. The results of this study were compared with previous studies and discussed, and ways to improve the case management performance of Dream Start child integrated case managers were suggested.
Dream Start is a representative social welfare public institution for impoverished children in Korea. Dream Start is an institution that comprehensively supports health, welfare, protection, education, and treatment for children from vulnerable groups. Dream Start is “a project that supports children to grow up as healthy and happy members of society by providing customized integrated services to promote the healthy growth and development of children and guarantee a fair start” (www.dreamstart.go.kr). Dream Start is a public delivery system that provides customized integrated services to children from vulnerable groups, and has particularly emphasized integrated case management. This study aims to identify the level of case management performance of child integrated case managers working at Dream Start, a representative institution in the field of public child welfare in Korea, and apply integrated factors that can affect case management performance to improve case management performance. The purpose is to identify the influencing factors. A survey was conducted from October 21, 2022 to November 30, 2022, targeting child integration case managers in 229 regional Dream Start sites listed on the Dream Start homepage. Data were collected using ONLINE SURVEY of the Korea Social Science Data Center (KSDC DB) so that the research subjects could access and respond. The number of respondents was 259, and the response data of 248 people, excluding 11 respondents from different business areas, were analyzed. The collected data were subjected to factor analysis, descriptive statistics, t-test, ANOVA, correlation analysis, and multiple regression analysis using SPSS/WIN 22.0 statistical program. The main research results are as follows. First, the dependent variable, case management performance, showed an average of 4.00. As a result of the case management performance step-by-step analysis, the average (4.13) of the inspection, evaluation, and closure stages was the highest, followed by initial counseling, needs assessment, and planning. Establishment (4.03), intervention practice (3.98), and operating system (3.89) appeared in order. As an independent variable, the average of family-centered practice was 4.10, which was the highest, followed by interpersonal relationships (3.76), professional identity (3.62), job stress (3.44), and organizational environment (3.31). Second, as a result of analyzing the differences in major variables according to sociodemographic characteristics such as gender, age, education, position, and number of cases, statistically significant differences were found between groups in family-centered practice and professional identity according to age. The group of older than 30s scored higher than those in their 30s and 40s. Depending on academic background, graduates of graduate schools scored higher than graduates of junior colleges in interpersonal relationships, professional identity, and case management performance. Depending on the position, job stress was higher for child care teachers than for nurses. Third, as a result of identifying the correlation between major variables, the correlation coefficient between variables was -.235. 693, and case management performance was found to be highly correlated with family-centered practice and professional identity. Fourth, interpersonal relationships did not affect case management performance, but friendliness, a sub-factor of interpersonal relationships, did affect the operating system. Fifth, it was found that family-centered practice has the highest impact on case management performance, and family experts and consultation services and individual response services, which are sub-factors of family-centered practice, have an effect. . Sixth, it was found that professional identity had an effect on case management performance. It was predicted that the degree of case management performance would increase if the degree of ethical awareness, a sub-factor, increased. Seventh, it was found that role ambiguity, a sub-factor in job stress, had a statistically significant effect in each stage of case management. Eighth, as an organizational environment factor, the network was found to have an effect on case management performance. As a result of the above, in the multiple regression analysis including all independent variables, it was found that the variables affecting case management performance were family-centered practice and professional identity. As a result of analyzing the sub-factors of each variable as independent variables, intimacy in interpersonal relationships, consultation with family experts in family-centered practice, ethical consciousness in professional identity, role ambiguity in job stress, and network in organizational environment affect case management performance. appeared as an influencing factor. The results of this study were compared with previous studies and discussed, and ways to improve the case management performance of Dream Start child integrated case managers were suggested.
주제어
#아동통합사례관리사 사례관리 사례관리수행 단계 드림스타트 가족중심실천 대인관계 전문직정체성 직무스트레수 조직환경 child integrated case manager case management case management performance stage dream start family-centered practice interpersonal relationship professional identity job stress organizational environment
학위논문 정보
저자
신희진
학위수여기관
호서대학교 일반대학원
학위구분
국내박사
학과
사회복지학과(사회복지학전공)
지도교수
공계순
발행연도
2022
키워드
아동통합사례관리사 사례관리 사례관리수행 단계 드림스타트 가족중심실천 대인관계 전문직정체성 직무스트레수 조직환경 child integrated case manager case management case management performance stage dream start family-centered practice interpersonal relationship professional identity job stress organizational environment
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