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본 연구의 목적은 보육교사가 직무수행과정에서 경험하는 딜레마를 분석하고 이를 해결하기 위한 실제적인 방안을 모색하는데 있다. 이를 위해 직무수행과정에서 딜레마를 경험한 보육교사의 사례를 분석하여 보육의 질과 가장 밀접한 보육교사를 이해하고자 하였다. 연구자는 질적 연구 방법을 토대로 S시 어린이집에 근무하는 5년 이상의 경력을 가진 보육교사 10명을 연구 참여자로 하여 면담을 실시하였다. 그리고 유선이나 이메일로 추가적인 질문을 통해 얻은 자료와 연구 참여자의 업무분장 및 연구자의 노트를 연구 자료로 활용하였다. 수집된 자료는 분석을 통해 개인적 측면과 환경적 측면으로, 각 2가지 범주로 분류되었다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
먼저, 보육교사는 보편적 개인의 권리를 존중받는 것과 교사로서의 의무를 다하려고 할 때 딜레마를 경험하고 있었다. 보육교사가 직무수행과정에서 경험하는 개인적 측면의 딜레마는 ‘교사의 인간다운 생활 권리와 아동의 권리존중’, ‘개인의 노동조건 보장권리와 교사의 소명의식’으로 나타났다. 보육교사는 아동의 권리를 존중하고자 개인의 건강에 대한 권리와 실업으로부터 보호받을 권리 등을 침해받고 있었다. 또, 보육교사는 사명감을 가지고 전문가로서 다양하고 많은 업무를 수행해야 하는데 이로 인해 휴게시간, 휴일보장, ...

본 연구의 목적은 보육교사가 직무수행과정에서 경험하는 딜레마를 분석하고 이를 해결하기 위한 실제적인 방안을 모색하는데 있다. 이를 위해 직무수행과정에서 딜레마를 경험한 보육교사의 사례를 분석하여 보육의 질과 가장 밀접한 보육교사를 이해하고자 하였다. 연구자는 질적 연구 방법을 토대로 S시 어린이집에 근무하는 5년 이상의 경력을 가진 보육교사 10명을 연구 참여자로 하여 면담을 실시하였다. 그리고 유선이나 이메일로 추가적인 질문을 통해 얻은 자료와 연구 참여자의 업무분장 및 연구자의 노트를 연구 자료로 활용하였다. 수집된 자료는 분석을 통해 개인적 측면과 환경적 측면으로, 각 2가지 범주로 분류되었다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
먼저, 보육교사는 보편적 개인의 권리를 존중받는 것과 교사로서의 의무를 다하려고 할 때 딜레마를 경험하고 있었다. 보육교사가 직무수행과정에서 경험하는 개인적 측면의 딜레마는 ‘교사의 인간다운 생활 권리와 아동의 권리존중’, ‘개인의 노동조건 보장권리와 교사의 소명의식’으로 나타났다. 보육교사는 아동의 권리를 존중하고자 개인의 건강에 대한 권리와 실업으로부터 보호받을 권리 등을 침해받고 있었다. 또, 보육교사는 사명감을 가지고 전문가로서 다양하고 많은 업무를 수행해야 하는데 이로 인해 휴게시간, 휴일보장, 노동시간에 대한 합리적 제한 등을 침해받고 있었다.
다음으로, 보육교사는 유기적인 관계 속에서 독립적인 존재로서 직무를 수행할 때 딜레마를 경험하고 있었다. 보육교사가 직무수행과정에서 경험하는 환경적 측면의 딜레마는 ‘조직 내 갈등과 개인 내 갈등’, ‘공동 업무와 개인 업무’로 나타났다. 보육교사는 보육교사라는 하나의 지위를 가지고 있지만, 어린이집에서 직무를 수행하는 과정에서 영유아, 학부모, 원장에게 각기 다른 요구를 받고 이에 맞는 개인의 역할을 수행하며 딜레마를 경험하였다. 또한 보육교사이기 전에 어린이집의 직원으로서의 역할을 가지고 그에 해당하는 여러 가지 업무를 수행하며 이로 인해 보육교사의 본연의 업무인 영유아 보호와 교수학습이 방해받고 있었다. 또, 어린이집에 종사하는 보육교직원은 분장을 통해 개인이 맡은 일을 하고, 그 맡은 일들은 서로 유기적으로 이어져있다. 하나의 조직 속에 신념이 다른 개인들이 함께 업무를 수행하며 이해관계의 충돌로 인한 갈등이 생기고 해결하지 못하는 갈등은 보육교사를 곤란하게 한다. 본 연구에서는 보육교사의 단순한 어려움이나 갈등이 아닌 해결되지 않는 딜레마를 분석해봄으로써 보육교사의 직무수행과정을 기관 및 행정전달체계 등 구조적 차원에서 지원해야하는 방향성을 모색했다는 의의가 있다.

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