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코로나 19가 유행한 지난 몇 년간 '비대면'이 주요 키워드로 작용하면서 모바일 뱅킹 앱 이용 고객의 증가는 더욱 가속화되고 있다. 이에 따라 대고객 서비스 우위를 확보하려는 은행 간의 모바일 뱅킹 애플리케이션(앱) 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 단순히 가입자를 확보하는데 주력했던 과거와 달리 실제 앱을 사용하는 이용자를 끌어올리기 위해 모바일서비스 강화에 많은 노력을 기울이고 있다.
본 연구는 K은행 모바일 뱅킹 앱의 ...
저자 | 지현우 |
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학위수여기관 | 동아대학교 경영대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 디지털금융학과 |
지도교수 | 김현수 |
발행연도 | 2023 |
총페이지 | v, 36 p. |
키워드 | 모바일 뱅킹 애플리케이션 사용성 UI UX |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T16830272&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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