전 세계적으로 디지털화(Digitalization)의 움직임이 나타나기 시작하면서, 해운물류업계에도 다양한 디지털 기술을 활용한 비즈니스가 나타나기 시작했다. 본 연구는 해운물류플랫폼을 기반으로 한 컨테이너 해운산업의 새로운 거래형태에 집중, 해운물류플랫폼을 이용하는 고객 분석을 통해 해운물류플랫폼의 발전방향을 제언하는 것을 목적으로 한다. 온라인 플랫폼은 공급자와 수요자가 자유롭고 공정한 거래를 바탕으로 각 참여자가 얻고자 하는 가치를 교환할 수 있도록 구축된 온라인 환경을 말한다. 해운산업에서의 해운물류플랫폼이란, 해운선사를 중심으로 선박 운항 스케줄 및 운임 견적 제공, 선복 판매 등 해운선사의 서비스 정보를 제공하고 판매하는 것을 주요 목적으로 한다. 이러한 해운물류플랫폼은 현재 개발 및 도입의 초기 단계로서, 플랫폼 이용고객 분석을 통해 ...
전 세계적으로 디지털화(Digitalization)의 움직임이 나타나기 시작하면서, 해운물류업계에도 다양한 디지털 기술을 활용한 비즈니스가 나타나기 시작했다. 본 연구는 해운물류플랫폼을 기반으로 한 컨테이너 해운산업의 새로운 거래형태에 집중, 해운물류플랫폼을 이용하는 고객 분석을 통해 해운물류플랫폼의 발전방향을 제언하는 것을 목적으로 한다. 온라인 플랫폼은 공급자와 수요자가 자유롭고 공정한 거래를 바탕으로 각 참여자가 얻고자 하는 가치를 교환할 수 있도록 구축된 온라인 환경을 말한다. 해운산업에서의 해운물류플랫폼이란, 해운선사를 중심으로 선박 운항 스케줄 및 운임 견적 제공, 선복 판매 등 해운선사의 서비스 정보를 제공하고 판매하는 것을 주요 목적으로 한다. 이러한 해운물류플랫폼은 현재 개발 및 도입의 초기 단계로서, 플랫폼 이용고객 분석을 통해 고객 관리를 강화하고 새로운 해운서비스 거래 패러다임을 유도할 필요가 있다. 본 연구에서는 국내 정기 컨테이너 선사인 A선사와 국내 해운물류플랫폼사인 B플랫폼사의 ‘한국 ↔ 베트남’ 구간 선복 예약 데이터를 기반으로, 어떠한 고객군이 해운물류플랫폼을 이용하였는지 분석한다. 플랫폼 기능별 고객 화종 분류 등 정량적인 분석과 실무 현직 담당자와의 인터뷰를 통한 정성적 분석을 통해 다각도로 고객의 플랫폼 이용 현황을 살펴본다. 현재 해운물류플랫폼을 이용하는 고객의 화종 또는 운송 조건이 온라인 플랫폼 이용에 직접적인 영향력이 있다고 보기는 어려우며, 고객사 및 해운선사, 플랫폼사와의 전략적인 협업 관계 또는 고객사의 디지털화에 대한 움직임이 플랫폼을 이용하는 계기가 됨을 확인할 수 있었다. 이를 바탕으로 본 연구에서는 해운물류플랫폼의 향후 발전방향을 제시한다.
전 세계적으로 디지털화(Digitalization)의 움직임이 나타나기 시작하면서, 해운물류업계에도 다양한 디지털 기술을 활용한 비즈니스가 나타나기 시작했다. 본 연구는 해운물류플랫폼을 기반으로 한 컨테이너 해운산업의 새로운 거래형태에 집중, 해운물류플랫폼을 이용하는 고객 분석을 통해 해운물류플랫폼의 발전방향을 제언하는 것을 목적으로 한다. 온라인 플랫폼은 공급자와 수요자가 자유롭고 공정한 거래를 바탕으로 각 참여자가 얻고자 하는 가치를 교환할 수 있도록 구축된 온라인 환경을 말한다. 해운산업에서의 해운물류플랫폼이란, 해운선사를 중심으로 선박 운항 스케줄 및 운임 견적 제공, 선복 판매 등 해운선사의 서비스 정보를 제공하고 판매하는 것을 주요 목적으로 한다. 이러한 해운물류플랫폼은 현재 개발 및 도입의 초기 단계로서, 플랫폼 이용고객 분석을 통해 고객 관리를 강화하고 새로운 해운서비스 거래 패러다임을 유도할 필요가 있다. 본 연구에서는 국내 정기 컨테이너 선사인 A선사와 국내 해운물류플랫폼사인 B플랫폼사의 ‘한국 ↔ 베트남’ 구간 선복 예약 데이터를 기반으로, 어떠한 고객군이 해운물류플랫폼을 이용하였는지 분석한다. 플랫폼 기능별 고객 화종 분류 등 정량적인 분석과 실무 현직 담당자와의 인터뷰를 통한 정성적 분석을 통해 다각도로 고객의 플랫폼 이용 현황을 살펴본다. 현재 해운물류플랫폼을 이용하는 고객의 화종 또는 운송 조건이 온라인 플랫폼 이용에 직접적인 영향력이 있다고 보기는 어려우며, 고객사 및 해운선사, 플랫폼사와의 전략적인 협업 관계 또는 고객사의 디지털화에 대한 움직임이 플랫폼을 이용하는 계기가 됨을 확인할 수 있었다. 이를 바탕으로 본 연구에서는 해운물류플랫폼의 향후 발전방향을 제시한다.
As digitalization began to dawn around the world, businesses using digital technologies began to appear in the shipping logistics industry. The purpose of this study is to suggest the improvements of the platform through customer analysis. An online platform refers to an online environment built...
As digitalization began to dawn around the world, businesses using digital technologies began to appear in the shipping logistics industry. The purpose of this study is to suggest the improvements of the platform through customer analysis. An online platform refers to an online environment built to allow suppliers and consumers to exchange the value based on free and fair transactions. The main purpose of the shipping logistics platform in the shipping industry is to provide information and sell service of shipping companies. Since these shipping logistics platforms are currently in the early stages of development and introduction, it is necessary to strengthen customer management to induce a new transaction paradigm. In this study, we analyze the booking data for the "Korea ↔ Vietnam" route of 'A' domestic container shipping company and 'B' domestic platform company. Quantitative analysis such as classification of freight and qualitative analysis through interviews with working-level officials will be seen in this study. It is difficult to say that the classification of freight or shipping conditions have a direct influence on the use of the online platform. But it is quite clear that cooperation with customers, shipping companies and platform led customers to use the platform. Based on this, this study presents the potential improvements of the shipping logistics platform.
As digitalization began to dawn around the world, businesses using digital technologies began to appear in the shipping logistics industry. The purpose of this study is to suggest the improvements of the platform through customer analysis. An online platform refers to an online environment built to allow suppliers and consumers to exchange the value based on free and fair transactions. The main purpose of the shipping logistics platform in the shipping industry is to provide information and sell service of shipping companies. Since these shipping logistics platforms are currently in the early stages of development and introduction, it is necessary to strengthen customer management to induce a new transaction paradigm. In this study, we analyze the booking data for the "Korea ↔ Vietnam" route of 'A' domestic container shipping company and 'B' domestic platform company. Quantitative analysis such as classification of freight and qualitative analysis through interviews with working-level officials will be seen in this study. It is difficult to say that the classification of freight or shipping conditions have a direct influence on the use of the online platform. But it is quite clear that cooperation with customers, shipping companies and platform led customers to use the platform. Based on this, this study presents the potential improvements of the shipping logistics platform.
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