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NTIS 바로가기한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.32 no.3, 1998년, pp.265 - 280
The Current measures of library service quality do not adequately capture user's perceptions of service quality for libraries and information centers. The purposes of this study are (1) to develop a user-based concepts to measuring the quality of library service (2) to introduce a user-based service...
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