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문제 정의
- 개발된 시스템이 인터넷 쇼핑몰에서 실제로 배 송정책 DSS로서 효과적으로 활용될 수 있도록 향후 보완작업을 계속하고자 한다. 이를테면, 인터넷 쇼핑몰에서 배송과 관련하여 배송정책과 배송수단, 수행도에 영향을 미치는 주요 파라미터, 평가기준 등에 대한 상세한 조사연구를 수행하여 그 결과를 시스템에 반영하고자 한다.
- 본 논문에서는 물류센터를 직접 운영하면서 다 수의 외부 협력업체를 보유한 국내 인터넷 종합 쇼 핑몰을 모델로 하여, 다양한 운영환경 하에서 여러 배송정책 대안들의 수행도를 비교 분석하여 사용자가 최적의 배송정책을 결정하는데 효과적으로 도움을 줄 수 있는 배송정책 의사결정지원시스템 (Decision Support System : DSS)의 개발을 소개 한다. 배송정책의 대안으로는 일괄배송, 개별배송, 혼용배송을 고려한다.
- 본 논문에서는 자체 물류센터와 외부 협력업체 의 유통체계를 보유한 인터넷 종합 쇼핑몰이 주 어진 운영환경에서 최적의 배송정책을 결정하는데 효과적으로 사용할 수 있는 DSS의 개발을 소 개하였다. 시스템은 배송정책 대안으로 일괄배송, 개별배송, 혼용배송을 포함한다.
- 인터넷 쇼핑몰의. 운영에서 중요한 목표는 최소 의 물류비용으로써 정해진 기일 내에 고객에서 주 문상품을 배달하는 것이다. 이러한 목표를 달성하 는데는 유통 및 배송체계가 지대한 영향을 미치는 것으로 알려져 있다[6].
- 개발된 시스템이 인터넷 쇼핑몰에서 실제로 배 송정책 DSS로서 효과적으로 활용될 수 있도록 향후 보완작업을 계속하고자 한다. 이를테면, 인터넷 쇼핑몰에서 배송과 관련하여 배송정책과 배송수단, 수행도에 영향을 미치는 주요 파라미터, 평가기준 등에 대한 상세한 조사연구를 수행하여 그 결과를 시스템에 반영하고자 한다. 그리고 배송정책 수행 도에 영향을 미치는 모든 요소들을 함께 고려하면 서 각 요소의 목표 값을 구하는(goal seeking) 기능을 추가하는 것도 고려할 것이다.
- 」이를 위해 사용자와의 입.출력을 보다 용이하고 이해 하기 쉽도록 설계하고자 한다.
가설 설정
- 배송정책 DSS에서 배송정책에 대한 배송수단 선정과정 흐름도는[그림 2]와 같다. 배송수단별 배달소요기간은 임의로 가정하였다. 직배의 경우는 차량의 최소적재량이 채워지면 출발하며 배달소요 기간은 차량경로에 의해 결정된다.
- 기타자료의 입력은 메인 메뉴에서 '기타자료입 력'을 클릭하면 나타나는[그림 5]와 같은 입력 창을 통해 이루어진다. 상품단위당 배달 기본요금 은 직배 250照, 택배 600(康, 퀵 서비스 5000원으 로 가정한다. 여기서 택배의 기본요금은 동일 권역 내 소형화물에 해당되는 금액이다.
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