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문제 정의
- 따라서 본 연구의 목적은 기존의 소프트웨어 공학, HCI분야에서의 시나리오 중심 디자인 프로세스를 멀티미디어 컨텐츠디자인 분야에 적용시키고, 각 세부 단계에서 어떻게 적용될수 있는지를 연구하여 규범이 될 수 있는 모델 프로세스를 제시하는 것이다. 연구의 보다 세부적인 목적은 크게 다음과 같은 두가지로 살펴볼 수 있다.
- 더욱 중요한 요인이 되고 있다. 그렇다면 사용자를 이해한멀티미디어 컨텐츠를 디자인 한다는 것은 무엇이고, 어떻게해야하는지 규명해보자.
- 다음에서는 시나리오 중심 디자인의 개념과 디자인 프로세스에서의 시나리오의 활용 방법에 대해 알아보고 이를 멀티미디어 컨테츠 디자인 프로세스에서 어떻게 활용할 수 있을지에 대해 논의한다.
- 이 논문에서는 멀티미디어 컨텐츠 중에서도 사용자에 대한 이해를 바탕으로 디자인할 필요가 있는 작업 중심형 또는 인포테인먼트 웹사이트의 기획과 디자인에 초점을 맞추어 시나리오 활용 방안에 알아보겠다. 이러한 웹 사이트는 사용자의 기능적/감성적 요구사항에 대한 반영과 작업을 효율적이고 편리하게 진행하기 위한 상호작용에 대한 고려, 두 분야가 모두 필요한 범주라 하겠다.
- 이때, 시나리오는사용자가 디자인하고자 하는 멀티미디어가 제공하는 정보와서비스로 어떤 일을 할 수 있겠다는 최종 디자인에 대한 암시에 대한 아이디어를 얻기 위해 실시하는 실험에서 사용자가보여주는 행동에 관한 시나리오이다. 여기서 디자이너는 사용자의 일상 생활 속에 현재는 존재하지 않지만, 최종적인 디자인물이 있다면 어떻게 행동할 지에 대한 시뮬레이션을 시키기위한 장치를 고안하여 사용자를 대상으로 실험을 하거나 인터뷰를 하는 과정에서 디자인 아이디어를 얻기 위해 실시하게된다.
- 본 사례연구는 쇼핑몰 사이트의 새로운 컨텐츠를 발굴하고 디자인하기 위한 목적으로 진행되었다.
- 사전 리서치는 사용자가 현재 실생활에서 쇼핑이라는 행위를 어떻게 행하며, 이에 대해 어떻게 생각하고 있는지에 대한 인식과 가치를 파악하고자 하는'목적으로 실시된다. 이 사례 연구에서는 5명의 20대 여성을 대상으로 interview & focus group방법과 shadow observation 방법을 통하여 실생활에서의 쇼핑 시나리오를 추출하였다.
- 이 사례 연구에서는 5명의 20대 여성을 대상으로 interview & focus group방법과 shadow observation 방법을 통하여 실생활에서의 쇼핑 시나리오를 추출하였다. 또, 이 시나리오들을분석하여, 이러한 행동을 보이는 사용자의 잠재적인 요구사항을 발굴하고자 하였다. 쇼핑이라는 영역이 남성들보다 여성들이 더 주로 행하는 것이며 쇼핑행위에 의미와 기대를 부여한다는 가정에서 사용자의 범위를 여성으로 정하게 되었다.
- 여기에서의 주안점은 20대 여성들이 쇼핑이라는 것을 어떻게생각하고 있는지, 즉, 쇼핑에 대한 전반적 가치와 의미를 두는지에 대해 분석해보았다. 그 결과는 다음과 같다.
- 친구와 채팅을 할 수 있는 쇼핑 사이트의 컨텐츠를 구성하기 위해, 여기에서는 먼저 행동 프로토타입으로 테스트를 실시하기로 하였다. 즉, 실제로 현재 인터넷 쇼핑을 하면서 친구와 채팅창을 열어두고 진행하도록 테스트를 하는 것이다. 이를 통해 20대 중반의 여성 두명이 함께 채팅하면서 인터넷 쇼핑몰을 돌아다니는 시나리오를 얻을 수 있었고 그 예는 다음과 같다.
- - 특히, 중고품이 가지는 정해지지 않은 가격에 대해 깎을 수 있는 특성이 채팅을 통한 구매와 잘 맞아떨어지리라 판단하였다. 판매자가 채팅창을 열어 구매의 과정에서 안내 및 가격홍정이 가능하도록 하는 아이디어를 포함한다.
- 본 연구는 작업 중심형 또는 인포테인먼트 웹 사이트를 중심으로 하는 멀티미디어 컨텐츠를 디자인 하는데 필요한 시나리 오 중심 디자인 프로세스를 규명하고자 하는 목적으로 진행되었다. 또한, 멀티미디어 컨텐츠를 디자인 한다는 것을 컨텐츠 기획과 시각적 디자인을 모두 포함하는 범위로 간주하고 진행 하였다.
가설 설정
- 4. 상품에 대한 정보를 입수할 수 있는 기회가 다양하며 직접적이다. 특히, 레코드 가게와 같은 경우, 점원이 박식한 경우점원에게 물어보는 것이 효율적일 수도 있고, 친구에게 의견을 들을 수도 있고, 제품을 직접 만져보고, 내용을 확인하고, 또 입어보거나 들어보는 등의 직접적 체험이 가능하다.
- 가격이 어느정도 고가이어서 그런지 사지 않고 사이트를 빠져 나온다.) -> 4. 인사를하고 헤어진다.
- 1. 함께 채팅하는 상대방의 현재 모니터에서의 상황을 알기 힘들다. 상대방이 지금 어떤 물건을 보고 있는지 어느 페이지에 들어가 있는지를 즉시 알 수 없어서 불편하다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.