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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 한글 웹 환경에서 문서의 가독성 및 이해도를 향상시키기 위해 최근 연구되어온 읽기 형태 줄 길 이, 줄 간격을 기준으로 실험을 수행하고 이를 통한 한글 웹 문 서의 읽기 형태를 고려한 최적의 줄 길이와 줄 간격에 대한 가 이드라인을 제시하고자 한다.
- 본 연구에서는 읽기 형태, 줄 길이, 줄 간격에 따른 웹 문서의 가독성을 객관적 주관적 실험을 통하여 평가하였다. 평가 결과 몇 가지 의미 있는 결과를 얻을 수 있었는데, 이것을 정리 하면 다음과 같다.
가설 설정
- .읽기 형태에 따른 가독성의 차이는 없다
- .줄 길이에 따른 읽기 속도의 차이는 없다.
- .줄 간격에 따른 읽기 속도의 차이는 없다.
제안 방법
- 본 연구에서는 줄 길이와 줄 간격과 같은 텍스트 배치 요인이 읽기 속도(reading rate) 에 영향을 미치는지, 그리고 읽기 형태 가 텍스트의 이해도 및 기억되는 정보 형태에 영향을 미치는 지 알아보기 위하여 먼저 각 요인별 측정을 위한 웹 문서를 작성하고, 이러한 문제지를 통하여 실험을 실시한 다음 각 문 제지에 대한 이해도를 측정하기 위한 설문을 실시하였다 그리고 설문이 끝나면 지문의 줄 길이와 줄 간격에 대한 주관적 선호도를 측정하고, 마지막으로 피실험자의 정신적 스트레 스와 각성 정도를 측정하기 위한 체크리스트를 평가하도록 하였다.
- 각 요인별 측정을 위한 문제지를 작성하고 각 문서에 대한 이해도 측정을 위해 작성된 설문지의 객관성 및 난이도를 검 증하기 위하여 예비실험(pilot test)을 실시하였다. 먼저 남자 대학원생 9명을 대상으로 실험에 사용될 문제지 9개 모두에 대한 난이도를 7 점 척도를 이용하여 평가하게 하고 평가 결과 평균 이하 값을 가진 2개의 문서에 대해서는 새로운 문제지로 대체하였다. 새롭게 대체된 2개의 문제지에 대해서도 난이도 를 평가한 결과 2개의 문제지 모두 평균 이상의 값을 획득하여 최종적으로 사용될 문제지로 선정하였다 다음으로 이해도 측정을 위해 작성된 설문지의 객관성 및 난이도를 검증하기 위하여 새로운 남자 대학원생 9명을 대상으로 9개의 문제지 모두를 각각 평소에 읽는 속도대로 읽게 하고 설문지를 평가 하도록 하였다.
- 먼저 남자 대학원생 9명을 대상으로 실험에 사용될 문제지 9개 모두에 대한 난이도를 7 점 척도를 이용하여 평가하게 하고 평가 결과 평균 이하 값을 가진 2개의 문서에 대해서는 새로운 문제지로 대체하였다. 새롭게 대체된 2개의 문제지에 대해서도 난이도 를 평가한 결과 2개의 문제지 모두 평균 이상의 값을 획득하여 최종적으로 사용될 문제지로 선정하였다 다음으로 이해도 측정을 위해 작성된 설문지의 객관성 및 난이도를 검증하기 위하여 새로운 남자 대학원생 9명을 대상으로 9개의 문제지 모두를 각각 평소에 읽는 속도대로 읽게 하고 설문지를 평가 하도록 하였다. 평가결과에서 평균 이상으로 틀린 문제에 대해서는 제외하거나 수정하려고 했으나, 각 문제지의 난이도에 대해 큰 차이가 없는 것으로 나타나 수정을 가하지 않고 그대 로 본 실험에 사용하도록 하였다.
- 새롭게 대체된 2개의 문제지에 대해서도 난이도 를 평가한 결과 2개의 문제지 모두 평균 이상의 값을 획득하여 최종적으로 사용될 문제지로 선정하였다 다음으로 이해도 측정을 위해 작성된 설문지의 객관성 및 난이도를 검증하기 위하여 새로운 남자 대학원생 9명을 대상으로 9개의 문제지 모두를 각각 평소에 읽는 속도대로 읽게 하고 설문지를 평가 하도록 하였다. 평가결과에서 평균 이상으로 틀린 문제에 대해서는 제외하거나 수정하려고 했으나, 각 문제지의 난이도에 대해 큰 차이가 없는 것으로 나타나 수정을 가하지 않고 그대 로 본 실험에 사용하도록 하였다.
- 실험에 사용된 컴퓨터는 17 인치 CRT 모니터를 갖춘 Pen- tiumffl-550MHz 컴퓨터로 하였고, 평가용 웹 문서는 1000 글자 내외로 일반적 관심을 가질 만한 내용을 선정하여 편집하였으며, 글자체는 굴림체 12포인트, 글자색과 배경색은 Black/ White 로 각각 설정하였다. 피실험자가 문서를 읽을 준비가 되 었을 때 Enter Key 를 누르면 스크린에 문서가 제시되면서 시작 시간이 기록되고, 문서를 모두 읽고 난 후에 Space Bar 를 누르 면 빈 화면으로 전환되면서 읽기 시간이 기록되도록 하였다. 웹 문서의 이해도 측정을 위한 문제지는 제목 주제, 정보의 순 서, 주요 사실 사실 유무의 체크 등 총 다섯 가지 형태의 질문 으로 구성되어 있으며, 이 중 사실 유무의 체크 항목에는 부가 적인 상세 정보 측정을 위한 문제가 10문항이 있으며, 나머지 는 사지선다형으로 각각 1 문항씩 구성되었다
- 독립변수는 속독(速讀, fast reading) 및 정독(精讀, normal reading)의 2가지 형태로 구분되는 읽기 형태(Between factor), 줄당 문자 수(cpl; characters per line) 10, 30, 50개 3가지로 구분 되는 줄 길이(Within factor), 그리고 50%(0.5줄), 100%(1줄), 200%(2줄) 3가지로 구분되는 줄 간격 (Within factor) 으로 각각 정의하였다. 따라서 총 3가지의 독립변수를 갖는 2x3×3 Mixed-factor design 으로 구성하였다 여기에서 줄 길이와 줄 간격이 Within subject 변수이므로 피실험자들이 반복되는 조 건에 의한 학습효과의 영향을 받지 않도록 Counterbalancing 을 실시하여 실험순서를 Random 화하였다.
- 5줄), 100%(1줄), 200%(2줄) 3가지로 구분되는 줄 간격 (Within factor) 으로 각각 정의하였다. 따라서 총 3가지의 독립변수를 갖는 2x3×3 Mixed-factor design 으로 구성하였다 여기에서 줄 길이와 줄 간격이 Within subject 변수이므로 피실험자들이 반복되는 조 건에 의한 학습효과의 영향을 받지 않도록 Counterbalancing 을 실시하여 실험순서를 Random 화하였다. 그리고 읽기 형태의 두 수준인 정독(normal reading) 을 평소 피실험자가 읽는 읽기 속도로, 속독 (fast reading) 을 정독에 비해 70% 더 빠른 읽기 속 도로 각각 정의하였다.
- 종속변수는 분당 읽은 문자 수로 측정되는 읽기 속도 문제 지에 제시된 문제의 오답률을 계산한 오류율 줄 길이와 줄 간 격에 대한 주관적 선호도 그리고 SACL(Stress and Arousal Checklist) 을 이용한 스트레스와 각성 정도의 평가치로 각각 정의하였다. 실험에서 사용된 실험계획도를[그림 2]에 나타내었다.
- 먼저 피실험자들은 일반적인 VDT 가이드라인 (Grandjean et al., 1984)에 따라 구성된 실험 환경에서 실험에 익숙해지도록 줄당 문자 수 25 개, 줄 간격 100% 의 문서 작업을 통해 Pre-test 를 수행하도록 하였다. 이 Pre-test 를 통하여 피실험자들은 자 신의 속독 속도를 정독 속도보다 70% 더 빠르게 할 때까지 훈 련받도록 하였는데, 정확하게 두 배 더 빠르게(50%) 하지 않은 이유는 피실험자들이 자신의 평소 읽기 속도보다 두 배 빠른 속도에 도달하는 것을 어려워했기 때문이다(Dyson and Haselgrove, 2001).
- 이 Pre-test 를 통하여 피실험자들은 자 신의 속독 속도를 정독 속도보다 70% 더 빠르게 할 때까지 훈 련받도록 하였는데, 정확하게 두 배 더 빠르게(50%) 하지 않은 이유는 피실험자들이 자신의 평소 읽기 속도보다 두 배 빠른 속도에 도달하는 것을 어려워했기 때문이다(Dyson and Haselgrove, 2001). 만약 속독 속도가 정독 속도의 70% 이상이 되지 않을 경우 그 피실험자는 실험에서 제외되도록 하였다 이렇게 Pre-test 를 통하여 속독 속도에 대한 보장을 한 다음 본 실험에 들어가도록 하였다. 본 실험에서의 실험 환경은 Pre-test 때와 동일하게 하였으며, 실험을 시작하기 전에 먼저 피실험자의 기본 인적 사항을 기록하였다.
- 만약 속독 속도가 정독 속도의 70% 이상이 되지 않을 경우 그 피실험자는 실험에서 제외되도록 하였다 이렇게 Pre-test 를 통하여 속독 속도에 대한 보장을 한 다음 본 실험에 들어가도록 하였다. 본 실험에서의 실험 환경은 Pre-test 때와 동일하게 하였으며, 실험을 시작하기 전에 먼저 피실험자의 기본 인적 사항을 기록하였다. 다음으로 피실험자 에게 조용히 스크린 상에 제시되는 문서를 읽도록 지시하였으며, 각각 다른 읽기 속도와 줄 길이, 줄 간격에서 어떤 형태의 정보를 일반적으로 기억해내는 것이 필요한지 어떻게 읽어야 하는지에 대한 지시는 주어지지 않았다
- 세 번째로 피실험자는 읽은 지문의 줄 길이와 줄 간격에 대한 선호도 등을 측정하기 위하여 7점 척도로 주관적 평가를 실시하였다. 이렇게 구성된 한 세션의 평균 실험시간은 10분이 었으며, 피실험자가 실험에 지치지 않도록 5분 동안의 휴식 시간이 주어졌다.
- 이러한 과정을 각 피험자들은 각 세션마다 모두 9회에 걸쳐 반복해서 실시하였으며, 마지막으로 9가지의 문서 형태를 모두 읽고 난 다음 SACL(Stress and Arousal Checklist)을 이 용하여 정신적 스트레스와 각성 정도를 측정하도록 하였다(실험에 사용되었던 이해도 측정용 문제지 주관적 선호도 평가지 SACL 평가지 등의 자료를 원하면 저자에게 연락 바람). SACL 은 스트레스 자극에 대한 자신의 심리적 경험을 기술하도록 작성되어 있으며, 수치가 높을수록 더 심한 스트레스 및 각성 상태에 있음을 의미하는 것으로 분류한다.
- 그러나 세 가지 요인 모두에 의해 읽기 속도가 영향을 받았 다할지라도 읽기 형태에 대한 유의성의 차이는 큰 의미를 갖 지 못한다. 왜냐하면 읽기 형태 자체가 이미 읽기 속도를 조절 하여 읽기 속도의 차이를 내게 하기 때문이다 따라서 읽기 형태를 제외한 두 가지 독립변수인 줄 길이와 줄 간격에 대하여 추후분석을 실시하였다. 추후분석은 던컨 테스트(Duncan’s Multiple Range Test) 를 통하여 실시하였으며 그 결과를 다음의 [그림 3]과[그림 4]에 각각 나타내었다.
- 이해도 측정을 위한 문제지의 설문에 응한 후 읽은 지문의 줄 길이 및 줄 간격에 대한 선호도를0~6까지의 7점 척도를 이용하여 측정하였다. 선호도가 낮을수록 0 에 가까운 수를, 선호 도가 높을수록 6 에 가까운 수를 체크하도록 하였으며, 이에 대한 분석은 평균을 사용하였다.
- 피실험자들이 속독의 형태로 읽기 작업을 수행할 때 일반적인 읽기 형태에 비해 스트레스 및 각성 정도가 어느 정도 차이를 보이는지 SACL 평가를 실시하였다. 앞에서도 언급했듯이 SACL 은 측정치가 높을수록 더 심한 스트레스 및 각성 상태에 있음을 의미한다[그림 10]과 같이, 평가 결과 속독그룹은 평 균점수 100.
대상 데이터
- 나이가 23 세부터 30 세에 이르는 대학생과 직장인 18 명을 대상으로 실험을 실시하였다. 피실험자들의 성별 구성은 남자 13 명, 여자 5 명으로 모든 피실험자들은 웹 브라우저 사용에 능 숙하였다.
- 실험에 사용된 컴퓨터는 17 인치 CRT 모니터를 갖춘 Pen- tiumffl-550MHz 컴퓨터로 하였고, 평가용 웹 문서는 1000 글자 내외로 일반적 관심을 가질 만한 내용을 선정하여 편집하였으며, 글자체는 굴림체 12포인트, 글자색과 배경색은 Black/ White 로 각각 설정하였다. 피실험자가 문서를 읽을 준비가 되 었을 때 Enter Key 를 누르면 스크린에 문서가 제시되면서 시작 시간이 기록되고, 문서를 모두 읽고 난 후에 Space Bar 를 누르 면 빈 화면으로 전환되면서 읽기 시간이 기록되도록 하였다.
데이터처리
- 각 요인별 측정을 위한 문제지를 작성하고 각 문서에 대한 이해도 측정을 위해 작성된 설문지의 객관성 및 난이도를 검 증하기 위하여 예비실험(pilot test)을 실시하였다. 먼저 남자 대학원생 9명을 대상으로 실험에 사용될 문제지 9개 모두에 대한 난이도를 7 점 척도를 이용하여 평가하게 하고 평가 결과 평균 이하 값을 가진 2개의 문서에 대해서는 새로운 문제지로 대체하였다.
- 읽기 형태, 줄 길이, 줄 간격에 따른 읽기 속도, 오류유 주관적 선호도의 세 가지 결과를 분석하였다 각 독립변수가 종속변 수에 미치는 효과가 통계적으로 유의한 차이를 보이는지 검증 하기 위하여 SAS(Statistical Analysis System) 를 사용하여 분산 분석을 실시하였고, 각 결과를 표로 정리하였다.
- 왜냐하면 읽기 형태 자체가 이미 읽기 속도를 조절 하여 읽기 속도의 차이를 내게 하기 때문이다 따라서 읽기 형태를 제외한 두 가지 독립변수인 줄 길이와 줄 간격에 대하여 추후분석을 실시하였다. 추후분석은 던컨 테스트(Duncan’s Multiple Range Test) 를 통하여 실시하였으며 그 결과를 다음의 [그림 3]과[그림 4]에 각각 나타내었다.[그림 3]과[그림 4]에서 각 줄 간격의 읽기 속도에 대해 서로 같은 문자로 표시 된 것은 유의수준 1%에서 통계적으로 유의한 차이가 없음을 의미한다.
- 통계적으로 유의하게 나타난 두 개의 교호작용, 즉 읽기 형 태와 줄 길이 그리고 읽기 형태와 줄 간격에 대해 더 구체적인 효과를 알아보기 위해 Simple effect F test (Keppel, 1991)를 실시하였다. 분석 결과[표 2]와 같이 정독 및 속독의 읽기 형태 에서 줄 길이의 Simple effect 는 각각 유의수준 1%에서 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다 또한 이 결과를 도시한 [그림 5]를 보면, 정독과 속독에서 50cpl 과 30cpl 의 읽기 속도가 차이가 많지 않지만 10cpl 과는 많은 차이가 나타났음을 알 수 있다.
- 오류율은 문제지에 제시된 문제에 대해 피실험자들이 오답 을 한 확률을 계산한 것으로 이를 식으로 나타내면 식 (1)과 같고, 문제의 형태는 정보형태에 따라 제목 주제, 순서, 주요 사실 등의 주요정보와 부가 상세 정보와 같은 부가정보로 총 다섯 가지에 대해 측정하였으며, 이에 대한 오류율을 정독과 속독으로 구분하여[표 4] 에 제시하였다. 또한 위의 다섯 가지 에 대한 오류율을 ANOVA 로 분석한 결과 부가 상세 정보에 대해서만 오류율이 유의한 차이를 보였고 이에 대한 결과를 [표 5] 에 정리하였다.
- 이해도 측정을 위한 문제지의 설문에 응한 후 읽은 지문의 줄 길이 및 줄 간격에 대한 선호도를0~6까지의 7점 척도를 이용하여 측정하였다. 선호도가 낮을수록 0 에 가까운 수를, 선호 도가 높을수록 6 에 가까운 수를 체크하도록 하였으며, 이에 대한 분석은 평균을 사용하였다.
성능/효과
- 분석에 의하면 줄 길이에 대해서는 줄 길이가 길수록 읽기 속도가 증가하는 것으로 나타났고, 줄 간격에 따른 읽기 속도는 줄 간격이 100% 일 때 가장 높게 나타난 반면 50%와 200% 에는 읽기 속도에 있어서 큰 차이가 없는 것으로 나타났다.
- 세 가지 실험 변수에 대한 읽기 속도의 분산분석 결과를<표 1>에 나타내었다. 읽기 형태는 유의수준 1%에서 유의한 결과를 나타내었고, 줄 길이 및 줄 간격 또한 각각 유의수준 1%에서 유의한 결과를 나타내었다. 그리고 읽기 형태와 줄 길이의 교호작용 및 읽기 형태와 줄 간격의 교호작용은 유의수준 1% 에서, 읽기 형태, 줄 길이, 줄 간격간의 교호작용은 유의수준 5% 에서 각각 유의한 결과를 나타내었다.
- 읽기 형태는 유의수준 1%에서 유의한 결과를 나타내었고, 줄 길이 및 줄 간격 또한 각각 유의수준 1%에서 유의한 결과를 나타내었다. 그리고 읽기 형태와 줄 길이의 교호작용 및 읽기 형태와 줄 간격의 교호작용은 유의수준 1% 에서, 읽기 형태, 줄 길이, 줄 간격간의 교호작용은 유의수준 5% 에서 각각 유의한 결과를 나타내었다. 즉, 읽기 속도는 읽기 형태, 줄 길이, 줄 간격에 대해 모두 유의한 차이를 보였으므로 이 세 가지 요인에 대해 읽기 속도가 영향을 받음을 알 수 있다.
- 통계적으로 유의하게 나타난 두 개의 교호작용, 즉 읽기 형 태와 줄 길이 그리고 읽기 형태와 줄 간격에 대해 더 구체적인 효과를 알아보기 위해 Simple effect F test (Keppel, 1991)를 실시하였다. 분석 결과[표 2]와 같이 정독 및 속독의 읽기 형태 에서 줄 길이의 Simple effect 는 각각 유의수준 1%에서 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다 또한 이 결과를 도시한 [그림 5]를 보면, 정독과 속독에서 50cpl 과 30cpl 의 읽기 속도가 차이가 많지 않지만 10cpl 과는 많은 차이가 나타났음을 알 수 있다.
- 정독 및 속독의 읽기 형태에서 줄 간격의 Simple effect 또한 각각 유의수준 5%와 1%에서 유의한 차이를 보인 것으로 나타 났다(표 3). 그리고 이를 도시한[그림 6]을 보면, 정독에서 는 줄 간격 별 읽기 속도가 큰 차이가 없지만 속독에서는 줄 간격이 100% 일 때 다른 두 가지의 줄 간격보다 읽기 속도가 훨 씬 더 증가하는 것을 볼 수 있다.
- 부가 상세 정보에 대한 분산분석 결과 읽기 형태가 유의수 준 5%에서 유의한 결과를 나타내었고 이에 대한 추후 분석 결 과를[그림 7]에 나타내었다. 던컨 테스트를 통한 추후 분석 결과를 살펴보면 정독의 경우에는 평균적으로 10개 중 3개의 오류를, 속독의 경우에는 4개의 오류를 범하는 것으로 나타나 글자를 뛰어 넘고 읽는 방식인 속독 방식은 부가 상세 정보의 습득에 불리하다는 것을 알 수 있다.
- 줄 길이에 대한 주관적 선호도 평가 결과를[그림 8] 에 도시 하였다. 평가 결과 중간 길이 (30cpl) 의 줄 길이를 가장 선호하는 것으로 나타났으며, 짧은 줄 길이 (10cpl) 에 대한 선호도는 매우 낮게 나타났는데, 이는 읽기 작업을 수행하는 동안 잦은 스크롤과 시선의 빈번한 이동에 불편함을 느끼기 때문인 것으로 생각된다.
- 피실험자들이 속독의 형태로 읽기 작업을 수행할 때 일반적인 읽기 형태에 비해 스트레스 및 각성 정도가 어느 정도 차이를 보이는지 SACL 평가를 실시하였다. 앞에서도 언급했듯이 SACL 은 측정치가 높을수록 더 심한 스트레스 및 각성 상태에 있음을 의미한다[그림 10]과 같이, 평가 결과 속독그룹은 평 균점수 100.89%로 정독그룹의 평균점수 78.67%보다 평가치 가 약 22% 가량 높았으며, 이를 근거로 속독그룹이 정독그룹 에 비해 더 많은 스트레스와 각성 정도에 있었음을 알 수 있다.
- 읽기 형태와 줄 길이의 교호 작용에 대한 Simple effect F test 결과, 정독에서 줄 길이에 따라 유의수준 1% 에서 유의한 차이를 나타냈으며 마찬가지로 속독에서도 줄 길이에 따라 유의수 준 1%에서 유의한 결과를 타나냈다().
- 읽기 속도에 대한 줄 길이의 영향은 50cpl 에서 가장 큰 것으로 나타났다. 읽기 속도에 대한 줄 길이의 영향을 구체적으로 살펴보기 위해 추후분석을 실시한 결과 세 가지 줄 길이가 각각 유의한 차이를 보였는데, 이러한 결과를 통해 일반적으로 줄 길이가 길 때가 줄 길이가 짧을 때보다 읽기 속도를 향상시 킨다고 할 수 있다. 이러한 결과는 Dyson and Haselgrove(2002) 의 연구에서도 찾아볼 수 있다.
- 읽기 속도에 영향을 미치는 또 다른 요인으로서 줄 간격을 들 수 있다. 분석 결과 유의 수준 1% 내에서 유의한 결과를 보 인 것으로 나타났는데, 이는 줄 간격에 따라 읽 기 속도가 차이가 난다는 것을 의미한다. 추후분석을 통해 수준들 간의 유의한 차이가 있는지를 살펴보았는데, 100% 의 줄 간격에서는 다른 줄 간격 수준과 비교해 유의한 차이를 보였지만 50%와 200% 줄 간격에서는 유의한 차이를 발견하지 못했다 즉, 줄 간격이 50% 또는 200%일 때보다 100%일 때 피실험자들에게 서 읽기 속도가 더 향상되었다고 할 수 있지만, 줄 간격이 50% 와 200%일 때를 서로 비교하면 읽기 속도에 큰 차이가 없는 것을 알 수 있다.
- 분석 결과 유의 수준 1% 내에서 유의한 결과를 보 인 것으로 나타났는데, 이는 줄 간격에 따라 읽 기 속도가 차이가 난다는 것을 의미한다. 추후분석을 통해 수준들 간의 유의한 차이가 있는지를 살펴보았는데, 100% 의 줄 간격에서는 다른 줄 간격 수준과 비교해 유의한 차이를 보였지만 50%와 200% 줄 간격에서는 유의한 차이를 발견하지 못했다 즉, 줄 간격이 50% 또는 200%일 때보다 100%일 때 피실험자들에게 서 읽기 속도가 더 향상되었다고 할 수 있지만, 줄 간격이 50% 와 200%일 때를 서로 비교하면 읽기 속도에 큰 차이가 없는 것을 알 수 있다. 이렇게 줄 간격이 100%일 때보다 50%에서 읽 기 속도가 떨어지는 이유는 줄 간격이 너무 좁아 한 줄을 읽고 다음 줄의 첫 부분으로 시선 이동을 할 때 쉽게 다음 줄의 첫 부분을 찾지 못하기 때문인 것으로 생각되며, 200%에서 읽기 속도가 떨어지는 이유는 줄 간격이 100% 에 비해 두 배나 크므 로 시선을 이동시키는 시간에서 차이가 나고 웹 문서의 길이 가 증가함으로 인해 수직 스크롤링을 해야 한다는 부가적인 행동 때문에 추가 시간이 발생하는 것으로 생각된다.
- 정독에서는 줄 길이가 50cpl 과 30cpl 일 경우의 읽기 속도가 별 차이가 없었지 만, 10cpl 일 경우보다는 앞의 두 경우가 읽기 속도에 있어서 더 증가한다는 것을 알 수 있다. 그리고 이러한 결과는 속독에서도 동일하게 나타나는데, 이와 같은 결과로부터 웹 페이지의 줄 길 이는 최소 30cpl 이상으로 해야 한다는 결론을 도출할 수 있다
- 오류율에 미치는 읽기 형태의 영향에 대한 주요 정보의 습 득에서는 유의한 차이가 발생되지 않았지만 부가 상세 정보 획득에서는 유의수준 5%에서 유의한 차이가 발견되었다 정 독의 경우보다 속독의 경우에서 약 10% 가량 오류율이 더 많 았는데, 이는 속독에서 나타나는 현상인 Skimming(글자를 뛰 어 넘으며 읽는 방법)에 의한 효과라고 생각할 수 있다. 이러한 결과에서 보듯, 웹 페이지를 읽을 경우에는 읽는 방식에 따라서 주의를 집중할 수 있는 부분이 제한적임을 알 수 있다
- 주관적 선호도는 줄 길이와 줄 간격에 대해 각각 따로따로 선호도를 측정하였으며 평가 결과, 줄 길이에 대해서는 읽기 형태에 상관없이 30cpl 에서 가장 높은 선호도를 얻은 것으로 나타났지만, 50cpl 과의 선호도의 차이에서는 그렇게 크게 나 타나지 않았다. 반면 10cpl 에 대한 선호도는 가장 낮게 나타난 데다가 앞의 두 줄 길이의 선호도에 비해 차이가 많이 나타났 는데, 이는 읽기 작업을 수행하는 동안 잦은 스크롤과 줄 간 빈 번한 시선 이동으로 불편함을 느끼기 때문인 것으로 생각된 다 그러나 주관적 선호도에서 가장 높은 선호도를 보인 줄 길 이가 30cpl 인데 반해, 실제 수행도 측정 실험에서는 줄 길이가 50cpl 일 때 가장 높은 수행도를 보였다.
- 한편 줄 간격에 대해서는 읽기 형태에 상관없이 줄 간격이 100% 일 때 선호도가 가장 높게 나타났으나 200% 일 때와 큰 차이가 없는 것으로 조사됐다 그러나 줄 간격이 50% 일 때는 앞의 두 가지 줄 간격에 비해 선호도가 다소 낮게 나타났는데, 이는 피실험자들이 줄 간격이 너무 좁을 경우에 읽기 작업을 하는데 어려움을 겪는다는 것을 암시해준다. 그리고 줄 길이, 줄 간격 모두 정독에서의 선호도가 속독에서의 선호도보다 대 체로 조금씩 높은 것으로 나타났는데, 이는 편안한 마음으로 읽기 작업을 수행하는 정독의 읽기 형태에 비해 시간에 압박 을 가하는 속독의 읽기 형태가 스트레스를 더 많이 받기 때문 인 것으로 생각된다.
- 이와 같은 결과는 피실험자의 스트레스 와 각성 정도를 평가하기 위한 SACL 평가 결과에서도 나타난 다. SACL 평가 결과 속독그룹의 평균점수가 정독그룹에 비해 약 22% 이상 높게 나온 것을 보면 알 수 있다.
- 첫째, 줄 길이에 따른 읽기 속도를 객관적으로 측정한 결과 50cpl 에서 최적의 수행도를 보였는데, 이것을 읽기 형태 별로 살펴보면 정독에서는 30cpl 또는 50cpl 이, 속독에서는 50cpl 이 가장 적당한 것으로 나타났다 반면 주관적 평가 결과에서는 30cpl 이 가장 높은 선호도를 보였는데 이는 사용자들이 느끼 는 것과 실제 수행도에 차이가 있음을 의미한다. 한 가지 명확 한 점은 줄 길이를 너무 짧게 하면 가독성에 좋지 않은 영향을 미치므로, 적어도 줄 길이를 30cpl 이상으로 웹 문서를 작성해 야 가독성 을 향상시킬 수 있을 것으로 생각된다.
- 둘째, 줄 간격에 대해서는 객관적 주관적 평가 결과 모두 100%에서 가장 높은 수행도와 선호도를 보이는 것으로 나타났다. 특히 객관적 평가에서는 정독과 속독에 상관없이 줄 간 격이 100% 일 때 읽기 속도가 가장 높게 나타났다 줄 간격을 100%로 하는 것은 일반 Off-line 문서 에서도 가장 즐겨 쓰는 방 식으로 알려져 있는데, 이는 웹 문서에도 그대로 적용될 수 있음을 의미한다.
- 셋째, 속독은 정독에 비해 부가적인 정보에 대한 사용자의 정보 습득 오류율이 높을 뿐만 아니라 스트레스 하에서 속독 을 하게 되면 더 많은 오류를 발생시킬 수 있다. 따라서 웹 문 서를 설계할 경우 이러한 문제를 해결하기 위한 방법을 고려 해 웹 페이 지를 설계하는 것이 좋을 것으로 생각된다
후속연구
- 읽기 형태에 따라 읽기 속도(reading rate) 가 확연하게 차이가 발생하는 것은 당연한 결과이다 왜냐하면 실험 조건으로 주 어진 읽기 형태는 주어진 종속변수가 분당 읽은 문자 수로 표 현되기 때문에, 읽기 속도를 의도적으로 높인 속독의 경우는 그 만큼 읽은 글자 수가 많아지기 때문이다 따라서 추후 연구에서는 이러한 점을 보완하기 위해 읽기 형태를 독립변수가 아닌 통제변수로 두고 블록 디자인 (block designs) 을 하는 것이 적절할 것이다.
- Rayner and Pollatsek 의 연구에 의 하면, 줄 길이를 너무 길게 할 경우 다음 줄의 첫 부분을 찾기 가 어렵게 되고, 반대로 줄 길이를 너무 짧게 하면 한번의 눈 고정(eye fixation)에 의해 받아들일 수 있는 정보의 양이 감소 하게 되어 읽기 속도를 저하시킨다고 한다. 따라서 속도가 최대 로 향상될 수 있는 줄 길이를 구해 이를 웹 문서 작성에 응용한 다면 읽기 속도를 보다 향상시킬 수 있는 한 방법이 될 것이다
- 그러나 이렇게 무선 인터넷이 활 성화되고 이를 서핑하기 위해 많은 소형 표시장치들이 사용되고 있는데 반해, 인터넷 정보를 소형 표시 장치에 어떠한 줄 길 이의 어떤 줄 간격으로 표현할 것인가에 대한 연구는 아직까 지 그리 많지 않은 것으로 보이며, 한글에 대해서는 더욱 더 없는 것으로 생각된다(Kim and Albers, 2001). 또한 웹 문서의 가 독성에 대한 보다 객관적 지표로 Eye-Tracking System 을 사용 한다면 보다 객관적인 결과를 얻을 수 있을 것으로 생각된다. 따라서 추후에는 본 연구를 기초로 하여 이들에 대한 연구가 진행되는 것이 바람직할 것으로 생각된다
- 또한 웹 문서의 가 독성에 대한 보다 객관적 지표로 Eye-Tracking System 을 사용 한다면 보다 객관적인 결과를 얻을 수 있을 것으로 생각된다. 따라서 추후에는 본 연구를 기초로 하여 이들에 대한 연구가 진행되는 것이 바람직할 것으로 생각된다
- 지금까지 한글의 가독성을 다룬 연구들은 매우 많았지만 대부분 폰트 형태, 글자 크기, 글자 식별성 등에 대한 것이 주 류를 이루었으며, 줄 길이와 줄 간격에 대한 연구들도 대개 일반 Off-line VDT 작업에서 이루어지고 있었다. 그러나 월드 와 이드 웹 (World Wide Web) 환경에서 중요한 요소인 읽기 방시 줄 길이, 줄 간격이 가독성에 어떠한 영향을 미치는지에 대해서는 아직까지 뚜렷한 연구가 없었다 따라서 본 연구에서 제안한 연구 결과가 인터넷 사용자들에게 적합한 웹 문서의 설계 지침을 제시하기 위한 기초적인 자료로 사용될 수 있다는 데 그 의의가 있다고 하겠다. 다만 최근의 인터넷은 텍스트로 만 구성되어 있는 것이 아니라 기술이 발전함에 따라 그래픽, 사운드, 동영상과 같은 멀티미디어를 포함하고 있어, 이에 대한 영향을 고려한 연구도 요구되고 있다
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