[논문]부산지역 역사ㆍ문화테마파크 조성을 위한 예상고객성향 기초조사연구

최승복

문제 정의

발전을 통해 부산의 뿌 리를 재조명하고, 부산의 지역적 톡성을 나타내는 역사문 화관광 인프라의 구축이 필요하다. 따라서, 선사시대에서 근대에 이르는 부산의 역사, 문화, 건축, 생활상 동을 복 원'재현하기 위한 목적으로 부산을 방문하는 내 - 외국인을 대상으로 역사 - 문화 관련 테마 파크 조성시 예상고객의 성 향을 연구하고자 한다.
본 연구는 부산의 전통문화 계승.발전을 통해 부산의 뿌 리를 재조명하고, 부산의 지역적 톡성을 나타내는 역사문 화관광 인프라의 구축이 필요하다.
부산 역사 - 문화테마파크에 대한 방문의사 중 업무차 방문할 것인지, 순수 여행 목적으로 방문할 지 구분해보기 위해 서울, 경기지역 거주자를 대상으로 직업별로 방문의사 분석을 실시하였다.
특히 교차분석, 빈도분석(hequemy), 요인분석, 군집분석의 시장분석 방법으로 시장세분화와 예상 고객군의 성향을 파악하여 조사를 실시하였다. 설문 조사의 내용으로 부산 내국인 방문객 및 시민의 일반적인 여가성향과 기존 유사시설의 이용성향, 부산의 역사 - 문화 관련 테마파크의 유형 및 방문의향, 인구 및 통계를 위한 일반문항으로 세분화하여 예상고객의 성향에 관한 기초자료를 제시하고자 한다.

제안 방법

거주지는 부산을 구 (径) 별로 나누었으며, 분석에 있어 부 산역사촌 대상부지의 거리에 따라 부산 북동부(5-15㎞), 부산 중부(15-25㎞), 부산 남서부(25㎞이상)로 분류하였다. 성별은 남자 180명(47%), 여자 204명(53%)으로 여자가 약 6%가 많으며, 연령대는 20대가 47%, 30대 23%, 40대 16%, 50대 9% 순으로 20대가 다소 많은 편으로 조사되었다.
국적별로는 일본, 중국, 미국 순12)이고, 국적별 외래관광객을 일본권 중국권 영어권으로 나누어 분석하였고, 중국권은 대만, 홍콩 등을 포함시켰고, 영어권은 미국, 캐나다, 영국, 호주 등을 포함시켰다. 언어권 및 국적별 조사 비울은 <표 13 >과 같다.
본 연구는 예상고객의 성향을 파악하기 위해 기초자료 조사를 시장 기초 조사설계, 시장조사 (설문조사 및 심충분석), 마켓분류를 실시하였다. 시장조사의 대상은 부산의 내-외국인 방문객, 부산시 민, 전 문가들의 의견을 수렴한다.
부산을 방문하는 국적별 관광객 비울을 토대로 설문 부수 를 일본 17%(100장), 중국 32%(40장), 영어설문 54%(60장)로 나누어 부산을 방문하는 외래관광객에 설문조사를 실시하였다. 중국어, 영어설문은 방문자의 비울을 참고하였으며 설문 부수의 설정은 다옴의 <표 12>를 참고로 하였다.
인구통계변수, 편이변수를 활용 하여 표본 추출3)을 위하여 내국인 400매, 외국인 200매(일본 권 1어)매, 중국권 40매, 영어권 60매)의 설문 조사를 실시 하 였으며 김해국제공항을 주요 설문 장소로 활용하였고, 충화 추출법4)에 의한 구별 가구 방문도 함께 실시하였다. 설문 조사 와 심충분석을 위하여 조사 대상을 일반이용객 및 전 문가 조사로 구분하였으며 표본의 신뢰성을 위해 작위/무작 위 추출을 동시에 시행하는 직접면접 조사와 전문가 조사5)의 방법을 활용하였다. 특히 교차분석, 빈도분석(hequemy), 요인분석, 군집분석의 시장분석 방법으로 시장세분화와 예상 고객군의 성향을 파악하여 조사를 실시하였다.
시장을 세분화시키는 데 중요한 요인 중 하나가 지역별 구분이기 때문에 응답자의 거주지가 충화추출된 무작위 표본을 활용하였다.
시장조사의 대상은 부산의 내-외국인 방문객, 부산시 민, 전 문가들의 의견을 수렴한다. 인구통계변수, 편이변수를 활용 하여 표본 추출3)을 위하여 내국인 400매, 외국인 200매(일본 권 1어)매, 중국권 40매, 영어권 60매)의 설문 조사를 실시 하 였으며 김해국제공항을 주요 설문 장소로 활용하였고, 충화 추출법4)에 의한 구별 가구 방문도 함께 실시하였다. 설문 조사 와 심충분석을 위하여 조사 대상을 일반이용객 및 전 문가 조사로 구분하였으며 표본의 신뢰성을 위해 작위/무작 위 추출을 동시에 시행하는 직접면접 조사와 전문가 조사5)의 방법을 활용하였다.
중국어, 영어설문은 방문자의 비울을 참고하였으며 설문 부수의 설정은 다옴의 를 참고로 하였다.
설문 조사 와 심충분석을 위하여 조사 대상을 일반이용객 및 전 문가 조사로 구분하였으며 표본의 신뢰성을 위해 작위/무작 위 추출을 동시에 시행하는 직접면접 조사와 전문가 조사5)의 방법을 활용하였다. 특히 교차분석, 빈도분석(hequemy), 요인분석, 군집분석의 시장분석 방법으로 시장세분화와 예상 고객군의 성향을 파악하여 조사를 실시하였다. 설문 조사의 내용으로 부산 내국인 방문객 및 시민의 일반적인 여가성향과 기존 유사시설의 이용성향, 부산의 역사 - 문화 관련 테마파크의 유형 및 방문의향, 인구 및 통계를 위한 일반문항으로 세분화하여 예상고객의 성향에 관한 기초자료를 제시하고자 한다.

대상 데이터

95%의 신뢰구간에서 5%의 오차 허용한도9)를 감안할 경우, 전체적으로 각 집단별로 380매 이상의 표본수를 확보하면 표본선정의 Bias를 줖일 수 있으나, 본 연구에서는 400매를 조사하였다.
시장조사 설문은 인구통계학적 톡성, 기존 유사시설1 2 3 4 5 6 7) 이용 성향, 역사, 문화테마파크 개발구상으로 구성되었으며 세부 내용은 다음과 같다.

성능/효과

선호시설에 대한 대상별 세부내용은 50대 이상의 관리직, 자영업, 주부, 시옴시설, 외국역사관, 민속촌 및 조형믈 시설 순으로 선호하며, 5-60대는 자녀의 교육과 문화에 대한 관심이 높았다. &40대 전문직, 관리직, 사무직, 생산직, 자영업, 교사, 주부, 우리나라 시대별 관람시설 및 이벤트, 식음시설, 체험시설 순으로 선호하며, 외국의 역사보다는 부산에 대한 역사에 대한 애착을 가지고 있고 가장 여가비용이 많은 시장으로 나타났다, 19세 미만, 20대, 30대 일부의 사무직, 판매/서비스직, 자유직, 교사, 학생, 대학생으로 체험시설, 관람시설 등을 선호하며, 보다 체험적인 공간과 영상 및 영화에 대한 욕구가 강하며, 부산의 과거보다는 부산의 미래 및 세계화에 대한 관심이 깊은 것으로 조사되어졌다.
기존의 유사시설이나 역사를 소재로 한 시설의 해설과 안내 시스템이 외국인 방문객에게 층분한 만족을 주지 못하고, 일반적인 시설 구성에 좋지 않은 인상을 남긴 것으로 나타났다.
들째, 흥미위주의 엔터테인먼트 시설보다는 역사문화테마파크로서의 차별화된 문화적, 교육적 요소, 역사와 문화 중 심적인 학습체험 공간을 합친 공간을 방문의사가 높은 공간으로 나타났다. 특히 대상별 선호도에 있어서 설립시 강조점으로 문화성, 교육성, 공공성, 오락성의 순의 높은 관심을 보였다
역사를 주제로 한 시설을 방문했던 방문객 중 좋았던 점은 전통문화 체험(46%), 색다른 체험(23%), 시옴료, 공연 등이 재미있었음(15%), 교육적 효과(10%)순으로 내국인 관광객의 응답과 비슷하게 나타났다. 이는 기존의 유사시설이나 역사를 소재로 한 시설이 교육적인 부분보다는 전통문화 체험과 색다른 체험을 더욱 더 선호하는 것으로 나타났다. 역사를 주제로 한 시설을 방문했던 방문객 중 좋지 않았던 점은 안내 및 해설시설 부족(25%), 단순시설 구성(21%), 프로그램 미비(19%)순으로 나타났다.
일본권 중국권, 영어권 기타 문화권으로 구분해 부산을 방문한 횟수를 조사했을 때 일본권이 비교적 5회 이상 36%로 많이 분포되어 있어 부산을 자주 방문하는 것으로 조사되었으며, 중국권은 1회가 56%로 많이 분포되어 있어 부산 방문을 평균 1회 또는 2회 정도 방문하는 것으로 조사되었다. 영어권또한1회가 44%로 조사 되어졌다.
전시시설, 체험시설, 시옴시설, 이벤트, 영화스튜디오 세트장 5부분을 세분하여 조사하였고, 영화 스튜디오 세트장이 가장 선호도가 높았으며 그 다옴으로 체험시설, 시옴시설, 전시시설, 이벤트 순으로 나타났다.
첫째, 국내외 역사를 주제로 한 시설의 이용성향에 있어서 단순한 시설 관람 위주의 프로그램 배제, 체험 프로그램 시설의 확충에 높은 기호도를 나타냈다. 대체적으로 방문의사에 있어서, 긍정적인 답변이 높았고 좋지 않았던 점은 안내 및 해설시설의 부족, 체험 프로그램의 미비, 단순 시설구성의 순서를 보였으며, 설명력 있는 해설시설과 안내시스템 및 프로그램의 다각적인 개선을 요구하였다.
들째, 흥미위주의 엔터테인먼트 시설보다는 역사문화테마파크로서의 차별화된 문화적, 교육적 요소, 역사와 문화 중 심적인 학습체험 공간을 합친 공간을 방문의사가 높은 공간으로 나타났다. 특히 대상별 선호도에 있어서 설립시 강조점으로 문화성, 교육성, 공공성, 오락성의 순의 높은 관심을 보였다

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