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[국내논문] 국내 이동통신 멤버십프로그램의 서비스품질과 고객만족, 고객충성도와의 관계
A Study on the Relationship among Service Quality of Membership Programs, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty in Korean Mobile Telecommunications 원문보기

經營 科學 = Korean management science review, v.23 no.1, 2006년, pp.115 - 133  

백천현 (동의대학교 산업경영공학과) ,  김철민 (동의대학교 e비지니스학과) ,  변희준 (동의대학교 산업경영공학과)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

From early 1999 years, the mobile telecommunication companies have introduced the mobile telecommunication membership program to attract more customers. However, the severe competition in the mobile telecommunication market has made the mobile telecommunication membership program to be faced with th...

주제어

#Mobile Telecommunication   #Membership Program   #Customer Loyality  

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  63. My LGT：www.mylgt.co.kr 

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