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[국내논문] 우리나라 병원의 e-SCM 도입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
A Study on the Factors Affecting the Adaption of e-SCM on Korean Hospitals 원문보기

통상정보연구 = International commerce and information review, v.9 no.1, 2007년, pp.235 - 257  

최헌 (을지대학교 병원경영학과) ,  최흥섭 (서남대학교 경영학과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

In order to achieve the purpose, the present study reviews first research papers, both domestic and foreign, related to the e-SCM; it, then, sorts out the variables, economic and otherwise, that are believed to be the most important to the adaption factors of the e-SCM on Korean Hospitals. In recent...

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문제 정의

  • 따라서 문헌상에서 나타나고 있는 ℯ-SCM의 도입에 영향을 미치는 요인을 국내병원을 대상으로 파악하고, 이들 요인 가운데 가장 중점을 두어야 할 사항을 모색함과 아울러 ℯ-SCM 도입에 관한 시사점을 제시하는데 목적을 둔다.
  • 병원의 ℯ-SCM의 도입 및 장애에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해여 병원 근무자를 대상으로 설문조사를 실시하여 그들이 인식하고 있는 성공적인 병원 ℯ-SCM 도입 요인을 도출하고자 하였다. 문헌조사를 통해 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인 즉, 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 주요 요인을 도출하였다.
  • 본 연구의 조사대상 직원들이 근무하는 병원의 특성을 파악하기 위하여 주요 특성별 분포를 조사하였다. 조사항목으로는 조사대상자의 성별, 연령별 분포, 직군, 근무병원의 종류, 병상규모, 직원수 등이다(표 7).
  • 셋째, 국내병원의 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 도입요인들을 파악하여 ℯ-SCM 도입을 검토하고 있는 병원에게 기본방향을 제시하고자 한다.
  • 이와 같이 병원의 ℯ-SCM 연구와 도입이 미진한 현실에서, 현 시점이 국내 대형병원 및 중소병원들에게 ℯ-SCM이 도입되어야 할 적기라고 판단되어, 국내 병원의 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 도입요인에 관한 연구를 수행하고자 하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
SCM 도입의 필요성은 무엇인가? SCM 도입의 필요성은 ⅰ) 규모의 경제를 대체하는 스피드 경제와 네트워크경제 원칙에 따른 전체 최적화(total-optimum) 추구로의 선회, ⅱ) 정보기술의 발전, ⅲ) 기업환경의 변화에 따른 전략 제휴와 아웃소싱의 필요성 대두, ⅳ) 고객으로부터의 서비스향상 압력 요구 급증, ⅴ) 공급체 인간 재고의 최적화 요구 확대 등이 급격히 변화되고 있는 환경하에서 기업은 신뢰성 있는 제품인도를 통해 고객서비스를 향상시키고, 일정량의 재고수준을 유지하면서 재고비용을 감소시키기 위해 요구되고 있다3).이와 같은 SCM 도입의 필요성은 의료분야의 주 무대인 병원의 경우에 더욱 절실하고 시급한 사안이라고 할 수 있다.
SCM이란 무엇인가? 1982년 올리버와 베버(Oliver & Weber)2)가 공급체인관리(Supply Chain Management)라는 용어를 논문에 처음 사용하면서 시작된 SCM은 공급자에서 고객까지의 공급체인상의 정보, 물자, 현금의 흐름에 대해 총체적 관점에서 체인간의 인터페이스를 통합하고 관리함으로써 효율성을 극대화하는 전략적 기법이라고 정의 할 수 있다. 이러한 SCM은 이전까지의 경영 혁신 기법이 주로 기업내의 전략, 구조, 기능 등의 개선 및 혁신에 중점을 두고 기업내의 시스템 구축에 한정되어 있었던 반면에, 기업내 뿐만 아니라 기업간 부문까지를 관심 대상으로 하여 공급자, 자사, 고객을 모두 통합하여 하나의 파이프라인으로 연결하고자 한다는 측면에서 매우 발전적인 개념이라 할 수 있다.
본 연구에서 선행연구에서 도출한 병원ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인에는 무엇이 있는가? 또한 선행연구의 광범위한 검토를 통하여 병원ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인들을 도출하였다. 이와 같이 도출된 요인들은 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 7가지이다. 도출된 요인을 다시 병원 환경 , SCM 전략, 파트너, IT인프라 요인 등의 4가지 특성요인으로 재분류하여 독립변수로 사용하였다.
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