In order to achieve the purpose, the present study reviews first research papers, both domestic and foreign, related to the e-SCM; it, then, sorts out the variables, economic and otherwise, that are believed to be the most important to the adaption factors of the e-SCM on Korean Hospitals. In recent...
In order to achieve the purpose, the present study reviews first research papers, both domestic and foreign, related to the e-SCM; it, then, sorts out the variables, economic and otherwise, that are believed to be the most important to the adaption factors of the e-SCM on Korean Hospitals. In recent days a growing concensus has been emerging among Korean Hospitals that a e-Supply Chain Management(SCM hereafter), if properly introduced and effectively managed, could secure a competitive edge in their Hospital business. Therefore, there is an urgent heed for an study that will attempt to find out the most significant factors, and most proprice Hospital environment, affecting the implementation of e-SCM in Korean Hospitals. For this study, 101 questionnaires were collected from the employee who is work at Korean Hospitals. We will make the concept by each variable clear through manipulative definition of each variable, also we will compose questions for the characteristics by each variable to be reflected. In relation to the questions required for the data analyses, 5 points Likert scale will use. The main findings are as follows: The relationship between the hospital types, hospital size and employee size and adaption degree of e-SCM was analyzed, respondents who had higher degree of hospital size and employee size showed higher level of adaption of e-SCM Regression analyses were carried out to examine the relative contribution of three set of variables on the adaption degree of e-SCM. This study explains that hospital environment factor, partner factor and IT infra factor are major factors in predicting the adaption degree of e-SCM. This study data has its limitation that collected by internet questionnaires. To present more solid data for the purpose of improving the study of e-SCM, further study which would complement the shortcomings is needed.
In order to achieve the purpose, the present study reviews first research papers, both domestic and foreign, related to the e-SCM; it, then, sorts out the variables, economic and otherwise, that are believed to be the most important to the adaption factors of the e-SCM on Korean Hospitals. In recent days a growing concensus has been emerging among Korean Hospitals that a e-Supply Chain Management(SCM hereafter), if properly introduced and effectively managed, could secure a competitive edge in their Hospital business. Therefore, there is an urgent heed for an study that will attempt to find out the most significant factors, and most proprice Hospital environment, affecting the implementation of e-SCM in Korean Hospitals. For this study, 101 questionnaires were collected from the employee who is work at Korean Hospitals. We will make the concept by each variable clear through manipulative definition of each variable, also we will compose questions for the characteristics by each variable to be reflected. In relation to the questions required for the data analyses, 5 points Likert scale will use. The main findings are as follows: The relationship between the hospital types, hospital size and employee size and adaption degree of e-SCM was analyzed, respondents who had higher degree of hospital size and employee size showed higher level of adaption of e-SCM Regression analyses were carried out to examine the relative contribution of three set of variables on the adaption degree of e-SCM. This study explains that hospital environment factor, partner factor and IT infra factor are major factors in predicting the adaption degree of e-SCM. This study data has its limitation that collected by internet questionnaires. To present more solid data for the purpose of improving the study of e-SCM, further study which would complement the shortcomings is needed.
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문제 정의
따라서 문헌상에서 나타나고 있는 ℯ-SCM의 도입에 영향을 미치는 요인을 국내병원을 대상으로 파악하고, 이들 요인 가운데 가장 중점을 두어야 할 사항을 모색함과 아울러 ℯ-SCM 도입에 관한 시사점을 제시하는데 목적을 둔다.
병원의 ℯ-SCM의 도입 및 장애에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해여 병원 근무자를 대상으로 설문조사를 실시하여 그들이 인식하고 있는 성공적인 병원 ℯ-SCM 도입 요인을 도출하고자 하였다. 문헌조사를 통해 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인 즉, 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 주요 요인을 도출하였다.
본 연구의 조사대상 직원들이 근무하는 병원의 특성을 파악하기 위하여 주요 특성별 분포를 조사하였다. 조사항목으로는 조사대상자의 성별, 연령별 분포, 직군, 근무병원의 종류, 병상규모, 직원수 등이다(표 7).
셋째, 국내병원의 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 도입요인들을 파악하여 ℯ-SCM 도입을 검토하고 있는 병원에게 기본방향을 제시하고자 한다.
이와 같이 병원의 ℯ-SCM 연구와 도입이 미진한 현실에서, 현 시점이 국내 대형병원 및 중소병원들에게 ℯ-SCM이 도입되어야 할 적기라고 판단되어, 국내 병원의 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 도입요인에 관한 연구를 수행하고자 하였다.
제안 방법
문헌조사를 통해 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인 즉, 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 주요 요인을 도출하였다. 도출된 요인을 다시 4개 그룹요인 즉, 병원 환경 , SCM 전략, 파트너, IT인프라 요인 등으로 재분류하였다.
이와 같이 도출된 요인들은 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 7가지이다. 도출된 요인을 다시 병원 환경 , SCM 전략, 파트너, IT인프라 요인 등의 4가지 특성요인으로 재분류하여 독립변수로 사용하였다. 종속변수는 병원 ℯ-SCM 도입으로 설정하였다.
둘째, 기존 연구들에 대한 고찰 결과를 근거로 병원의 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 알아보기 위하여 모형을 설정하고 이에 관한 분석을 수행한다.
본 연구의 분석단위는 병원으로 설정하였으며, 조사대상은 병원에 종사하는 SCM에 관련된 자를 대상으로 설정하였다. 따라서 실증연구를 위하여 국내에서 ℯ-SCM을 구현․검토하고 있는 병원의 직원들을 대상으로 인터넷으로 1달간 설문조사를 한 후, 수집된 자료를 바탕으로 통계적 분석을 실시하여 분석결과를 제시하였다.
또한 선행연구의 광범위한 검토를 통하여 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인들을 도출하였다. 이와 같이 도출된 요인들은 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 7가지이다.
e-SCM 도입요인에 대한 국내 선행연구로 김영민(2000)30)은 SCM의 성공요인을 우리나라 무역업체가 어떻게 인식하고 있는지 분석하여, SCM의 도입을 희망하는 무역업체에게 있어 SCM 도입의 성공적 요인은 무엇인가에 대하여 6가지 가설을 설정, 실증 연구하였다. 또한 이를 통하여 무역업체가 국제시장에서 경쟁력을 확보하기 위한 새로운 경영기법으로서의 SCM도입전략도 제시하였다. 김창봉31)은 전자 · 전기업체를 중심으로 해외 협력기업의 강력한 요구로 SCM을 글로벌 개념으로 확장된 Global ℯ-SCM을 도입하여야 한다는 인식도를 전기 · 전자업체를 대하여 실증분석 하였다.
본 연구에서는 관련 문헌들에 대한 이론적 검토를 수행하며 이를 근거로 기업들에 대한 설문조사를 실시하여 실증적 연구를 수행하였다. 먼저 이론적 검토로는 전통적ℯ-SCM의 기본적 이론을 살펴본 후, 이를 토대로 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인들을 파악하기 위한 연구모형 및 연구가설을 설정하였다.
병원의 ℯ-SCM의 도입 및 장애에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해여 병원 근무자를 대상으로 설문조사를 실시하여 그들이 인식하고 있는 성공적인 병원 ℯ-SCM 도입 요인을 도출하고자 하였다. 문헌조사를 통해 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인 즉, 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 주요 요인을 도출하였다. 도출된 요인을 다시 4개 그룹요인 즉, 병원 환경 , SCM 전략, 파트너, IT인프라 요인 등으로 재분류하였다.
병원의 특성 즉, 병원종류와 병상규모, 직원규모에 따라 ℯ-SCM 도입수준에 차이가 있는지를 분석하였다. 분석결과 병원종류별 ℯ-SCM의 도입수준에 대한 t값은 -4.
본 연구에서는 관련 문헌들에 대한 이론적 검토를 수행하며 이를 근거로 기업들에 대한 설문조사를 실시하여 실증적 연구를 수행하였다. 먼저 이론적 검토로는 전통적ℯ-SCM의 기본적 이론을 살펴본 후, 이를 토대로 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인들을 파악하기 위한 연구모형 및 연구가설을 설정하였다.
설문조사에 사용된 측정항목들은 도입과 관련된 항목이 26개였으며 측정항목들은 요인분석을 통해 요인화하였다. 요인분석을 통해 추출된 변수들은 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 7가지로 축소되었다.
요인분석을 통해 추출된 변수들은 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 7가지로 축소되었다. 요인화된 항목들은 신뢰도 검정을 통해 다시 각 요인의 신뢰도를 검정하였다. 측정방법으로는 Cronbach's-α 계수가 0.
본 연구의 조사대상 직원들이 근무하는 병원의 특성을 파악하기 위하여 주요 특성별 분포를 조사하였다. 조사항목으로는 조사대상자의 성별, 연령별 분포, 직군, 근무병원의 종류, 병상규모, 직원수 등이다(표 7).
도출된 요인을 다시 병원 환경 , SCM 전략, 파트너, IT인프라 요인 등의 4가지 특성요인으로 재분류하여 독립변수로 사용하였다. 종속변수는 병원 ℯ-SCM 도입으로 설정하였다. 변수에 관한 설문 항목들의 측정방법은 ① 전혀 그렇지 않다, ② 그렇지 않다, ③ 보통이다, ④ 그렇다, ⑤ 매우 그렇다와 같이 5점 척도로 측정하였다.
대상 데이터
본 연구의 분석단위는 병원으로 설정하였으며, 조사대상은 병원에 종사하는 SCM에 관련된 자를 대상으로 설정하였다. 따라서 실증연구를 위하여 국내에서 ℯ-SCM을 구현․검토하고 있는 병원의 직원들을 대상으로 인터넷으로 1달간 설문조사를 한 후, 수집된 자료를 바탕으로 통계적 분석을 실시하여 분석결과를 제시하였다.
데이터처리
0 한글 버전을 사용하였다. 또한 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 주는 요인들을 파악하기 위하여 요인분석, 신뢰도 분석, 분산분석을 실시하였다.
병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 주는 상기 모든 기업에 공통적인 요인 외에 병원의 특성에 따라 병원 ℯ-SCM 도입 가능성이 달라지는지 파악하기 위하여 분산분석을 실시하였다. 분산분석 결과, 병원 병상수, 병원 근무자수, 병원 종류에 따라서 병원 ℯ-SCM 도입 가능성이 차이가 있는 것으로 나타났다.
성능/효과
SCM전략 요인과 병원 ℯ-SCM 도입과의 관계를 파악하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과 통계적으로 유의하지 않게 나타났다(표 12). 따라서 SCM전략 요인은 병원 ℯ-SCM 도입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다.
그리고 ℯ-SCM 도입 수준은 사용중이거나 준비 · 검토중인 병원이 70.2%로 조사되었다.
7%)는 500명 이상의 병원에 근무하고 있는 것으로 조사되었다. 그리고 ℯ-SCM 도입 수준은 사용중이거나 준비 · 검토중인 병원이 70.2%로 조사되었다.
그리고 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인에 대한 다중회귀분석을 실시하여 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등이 유의한 요인으로 도출되었다.
SCM전략 요인과 병원 ℯ-SCM 도입과의 관계를 파악하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과 통계적으로 유의하지 않게 나타났다(표 12). 따라서 SCM전략 요인은 병원 ℯ-SCM 도입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다.
병원환경요인이 병원 ℯ-SCM 도입에 미치는 영향수준을 검증하기 위하여 실시된 다중회귀분석 결과 F값은 통계적으로 유의(p<0.001)한 것으로 나타났으며 R2도 0.214로서 양호한 것으로 나타났다.
병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 주는 상기 모든 기업에 공통적인 요인 외에 병원의 특성에 따라 병원 ℯ-SCM 도입 가능성이 달라지는지 파악하기 위하여 분산분석을 실시하였다. 분산분석 결과, 병원 병상수, 병원 근무자수, 병원 종류에 따라서 병원 ℯ-SCM 도입 가능성이 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 병원의 규모와 특성이 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미친다는 것으로 파악되었다.
병원의 특성 즉, 병원종류와 병상규모, 직원규모에 따라 ℯ-SCM 도입수준에 차이가 있는지를 분석하였다. 분석결과 병원종류별 ℯ-SCM의 도입수준에 대한 t값은 -4.243로서 유의도 0.000수준에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다(표 8). 또한 병상규모와 직원규모에 대한 ℯ-SCM의 도입수준의 분석결과 F값이 각각 8.
설문조사에 사용된 측정항목들은 도입과 관련된 항목이 26개였으며 측정항목들은 요인분석을 통해 요인화하였다. 요인분석을 통해 추출된 변수들은 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 7가지로 축소되었다. 요인화된 항목들은 신뢰도 검정을 통해 다시 각 요인의 신뢰도를 검정하였다.
분산분석 결과, 병원 병상수, 병원 근무자수, 병원 종류에 따라서 병원 ℯ-SCM 도입 가능성이 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 병원의 규모와 특성이 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미친다는 것으로 파악되었다.
측정방법으로는 Cronbach's-α 계수가 0.5 - 0.6이상이면 충분하다고 알려진 내적 일관성법을 사용하여 분석하였으며, 결과는 변수들의 Cronbach's-α값이 0.6이상 나타났으므로 항목들간에 내적 일관성이 있는 것으로 분석되었다(표 6).
파트너 요인이 Global ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는지를 회귀분석한 결과 회귀방정식의 F값은 통계적으로 유의한 것으로(p<0.001) 나타났으며 R2는 0.286로서 양호한 것으로 나타났다(표 13).
214로서 양호한 것으로 나타났다. 회귀계수를 보면 최고경영자 마인드, 기업내부환경, 기업의 대외이미지 모두 정(+)의 값을 보이고 통계적으로 유의성이 있는 것으로 나타나 병원 ℯ-SCM 도입에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다(표 11).
286로서 양호한 것으로 나타났다(표 13). 회귀계수를 보면 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계 등 모든 변수가 정(+)의 값을 갖는 것으로 나타났으며 통계적으로 유의성이 있는 것으로 나타났다.
후속연구
둘째, 아직까지 국내의 병원l ℯ-SCM이 정착되지 않은 초기단계이기 때문에 병원 ℯ-SCM 추진에 따른 병원성과에 대한 깊이 있는 연구 진행을 하지 못하였다는 점이다. 셋째, 자료수집방법의 한계로 인한 충분한 수의 자료를 수집하지 못하였으며 또한 SCM과 관련하여 전문성을 확보하기 위해 연구대상기관의 규모나 종류에 대한 적절한 기준을 적용하지 못함으로서 연구 결과를 병원전체 및 의료산업 전반으로 확대․적용하기에는 무리가 있다는 점이다.
둘째, 향후 국내병원에서의 ℯ-SCM 실행이 확대 및 본격화되면 본 연구의 결과를 토대로 병원 ℯ -SCM 도입의 경영성과에 관한 연구가 수행되어야 할 것이다.
셋째, 병원 ℯ-SCM은 병원 단독으로 사용되기보다는 향후 의료시장개방과 더불어 적용범위가 국경을 넘어 해외의 공급자, 고객으로까지 확대되는 방식인 글로벌 전자상거래 시대의 새로운 경영혁신 기법이므로 이에 따른 ⅰ) “글로벌 경영환경에 맞는 전략”과 “Global 병원 ℯ-SCM 전략”과의 전략적인 연계, ⅱ) 업종과 규모를 세분화한 병원 ℯ-SCM 전략, ⅲ) 한국병원과 외국 병원들과의 Global ℯ-SCM 전략 비교 등에 관한 연구가 전개되어야 할 것이다.
둘째, 아직까지 국내의 병원l ℯ-SCM이 정착되지 않은 초기단계이기 때문에 병원 ℯ-SCM 추진에 따른 병원성과에 대한 깊이 있는 연구 진행을 하지 못하였다는 점이다. 셋째, 자료수집방법의 한계로 인한 충분한 수의 자료를 수집하지 못하였으며 또한 SCM과 관련하여 전문성을 확보하기 위해 연구대상기관의 규모나 종류에 대한 적절한 기준을 적용하지 못함으로서 연구 결과를 병원전체 및 의료산업 전반으로 확대․적용하기에는 무리가 있다는 점이다.
첫째, 병원 ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인 연구에 있어서 연구의 적용대상을 SCM의 활용도가 높을 것으로 예상되는 종합병원 이상의 병원만을 대상으로 설문조사하여 실증분석을 할 필요가 있다.
첫째, 의료계 외에서 진행되어 온 ℯ-SCM을 주제로 한 기존의 관련 연구들을 정리하여 병원에 적용할 이론적 기반을 제시한다.
첫째, 자료수집 방법으로 온라인 서베이를 시행하였기 때문에, 병원 ℯ-SCM에 대한 충분한 이해와 지식을 보유하지 못한 정보제공자가 선택되었거나 불성실한 응답을 했을 경우 수집자료의 신뢰성에 문제가 있을 수 있다는 한계점을 들 수 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
SCM 도입의 필요성은 무엇인가?
SCM 도입의 필요성은 ⅰ) 규모의 경제를 대체하는 스피드 경제와 네트워크경제 원칙에 따른 전체 최적화(total-optimum) 추구로의 선회, ⅱ) 정보기술의 발전, ⅲ) 기업환경의 변화에 따른 전략 제휴와 아웃소싱의 필요성 대두, ⅳ) 고객으로부터의 서비스향상 압력 요구 급증, ⅴ) 공급체 인간 재고의 최적화 요구 확대 등이 급격히 변화되고 있는 환경하에서 기업은 신뢰성 있는 제품인도를 통해 고객서비스를 향상시키고, 일정량의 재고수준을 유지하면서 재고비용을 감소시키기 위해 요구되고 있다3).이와 같은 SCM 도입의 필요성은 의료분야의 주 무대인 병원의 경우에 더욱 절실하고 시급한 사안이라고 할 수 있다.
SCM이란 무엇인가?
1982년 올리버와 베버(Oliver & Weber)2)가 공급체인관리(Supply Chain Management)라는 용어를 논문에 처음 사용하면서 시작된 SCM은 공급자에서 고객까지의 공급체인상의 정보, 물자, 현금의 흐름에 대해 총체적 관점에서 체인간의 인터페이스를 통합하고 관리함으로써 효율성을 극대화하는 전략적 기법이라고 정의 할 수 있다. 이러한 SCM은 이전까지의 경영 혁신 기법이 주로 기업내의 전략, 구조, 기능 등의 개선 및 혁신에 중점을 두고 기업내의 시스템 구축에 한정되어 있었던 반면에, 기업내 뿐만 아니라 기업간 부문까지를 관심 대상으로 하여 공급자, 자사, 고객을 모두 통합하여 하나의 파이프라인으로 연결하고자 한다는 측면에서 매우 발전적인 개념이라 할 수 있다.
본 연구에서 선행연구에서 도출한 병원ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인에는 무엇이 있는가?
또한 선행연구의 광범위한 검토를 통하여 병원ℯ-SCM 도입에 영향을 미치는 요인들을 도출하였다. 이와 같이 도출된 요인들은 최고경영자 및 직원의 마인드, 기업 내부환경, 기업의 대외이미지, SCM의 평가, 파트너의 경영환경, 파트너와의 협력관계, 업무환경 및 정보기술 등의 7가지이다. 도출된 요인을 다시 병원 환경 , SCM 전략, 파트너, IT인프라 요인 등의 4가지 특성요인으로 재분류하여 독립변수로 사용하였다.
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