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문제 정의
- 골프웨어에 대한 새로운 소비자 요구를 조사하고 분석하여 그 요구를 충족시키고 차별화된 상품개발과 기획에 반영할 수 있는 자료를 제공하고자 연구한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다.
- 이에 본 연구는 골프웨어에 대한 새로운 소비자 요구를 조사하고 분석하여 그 요구를 충족시키고, 다양하고 폭넓어진 골프웨어 시장에서 차별화된 상품개발과 기획에 반영할 수 있는 자료를 제공하고자 한다.
제안 방법
- 2) 골프웨어에 대한 소비자 요구사항을 파악하여 제품개발에 반영할 수 있도록 하기 위하여 21개의 소비자 요구사항을 추출하였다. 골프웨어에 대한 소비자의 요구사항 중 "착용감”이 가장 중요하게 고려되는 항목으로 나타났으며, 그 다음으로는 “흡수성”, “촉감”, “신축성”, “자외선 차단, "사이즈” 등의 순으로 중요하다고 응답하였다.
- 단, 연령간 집단 크기가 조화롭지 않아 20대와 30대를 한 집단으로, 50대와 60대를 한 집단으로 하여 통계처리하였다. 표 7에서 보는 바와 같이 신축성, 브랜드명, 체형보정성 등의 3개 항목에서 연령대별 집단 간 유의미한 차이를 나타내었다.
- 본 연구에서 사용한 조사방법은 설문지법(Questionnaire method)으로 측정척도는 선행 연구[6, 9, 15]에서 사용한 문항을 재인용하거나 수정하였으며 예비조사를 통해 설문내용의 적합성과 적용 가능성을 검토한 다음 수정 보완하여 본 연구의 조사도구로 사용 하였다. 설문지의 내용은 남녀 골프 참가자들의 인구 통계학적 특성과 운동습관 및 태도에 관한 9문항, 현재 착용 중인 골프웨어의 특성에 관한 15문항, 골프웨어에 대한 소비자 요구 사항 21문항으로 총 45 문항을 개발하였다.
- 하였다. 설문지의 내용은 남녀 골프 참가자들의 인구 통계학적 특성과 운동습관 및 태도에 관한 9문항, 현재 착용 중인 골프웨어의 특성에 관한 15문항, 골프웨어에 대한 소비자 요구 사항 21문항으로 총 45 문항을 개발하였다.
- 추출하였다. 이들 소비자 요구사항의 항목들 중, 어떤 항목이 가장 중요하며, 또, 어떤 것들이 다른 속성으로 대체될 수 있는가를 파악하기 위하여 중요도 평점을 조사 하였다. 추출된 각각의 요구사항에 대하여 일관성 있는가 중치 비교를 위해 1~5점까지의 중요도 점수를 부여하도록 하였다.
- 자료수집은 2006년 7월 1일~8월 31일까지 표집 대 상처를 직접 방문하여 개인 면접을 통한 자기평가 기입법으로 응답하도록 한 후, 설문지를 회수하였다.
- 조사대상자 들이 현재 착용하고 있는 골프웨어에 대한 특성을 살펴보기 위하여 설문지 각각의 문항에 1 ~5점까지의 점수를 부여하도록 하였다. 점수의 배점은 "전혀 그렇지 않다”를 1점, "그렇지 않다”를 2 점,"보통이다"를 3점, “그렇다”를 4점, “매우 그렇다” 를 5점으로 하였다.
- 이들 소비자 요구사항의 항목들 중, 어떤 항목이 가장 중요하며, 또, 어떤 것들이 다른 속성으로 대체될 수 있는가를 파악하기 위하여 중요도 평점을 조사 하였다. 추출된 각각의 요구사항에 대하여 일관성 있는가 중치 비교를 위해 1~5점까지의 중요도 점수를 부여하도록 하였다. 중요도 점수는 5 : 매우 중요하다, 4:중요하다, 3 : 보통이다, 2 : 약간 중요하다, 1 : 중요하지 않다로 분류하였다.
대상 데이터
- 본 연구에서는 대전지역에 위치한 골프 연습장을 이용하고 있는 20세 이상의 남녀 150명을 조사대상자로 하였다.
데이터처리
- 조사대상자의 인구 통계학적 특성을 분석하기 위해 빈도분석을 실시하였으며, 골프웨어 특성과 골프웨어에 대한 소비자 요구사항에 관해 집단 간 차이를 살펴보고자 분산분석을 실시하였다. 골프웨어에 대한 소비자 요구사항을 유형화하기 위하여 주성분 분석에 의한 요인분석을 실시하였으며, 요인과 변수들을 보다 의미 있게 구분하기 위하여 Kaiser 정규화가 있는 varimax 방법에 의한 직교회전을 이용하였고, 각 요인과 유의한 부하량을 보인 문항들의 신뢰도를 측정하기 위하여 Cronbach' a 계수를 산출하였다.
- 골프웨어에 대한 소비자의 요구사항이 어떤 차원으로 구성되어 있는가를 밝히기 위해 주성분 분석에 의한 요인분석을 실시하였다. 요인과 변수들을 보다 의미있게 구분하기 위해 kaiser 정규화가 있는 varimax방법에 의한 직교회전법을 사용하여.
- 골프웨어의 소비자 요구사항에 대하여 응답자들의 연령에 따라 집단 간 어떠한 차이를 나타내는지를 구체적으로 알아보기 위해 분산분석을 실시하였다. 단, 연령간 집단 크기가 조화롭지 않아 20대와 30대를 한 집단으로, 50대와 60대를 한 집단으로 하여 통계처리하였다.
- 자료분석은 SPSS 통계 패키지를 이용하여 통계분석을 실시하였다. 조사대상자의 인구 통계학적 특성을 분석하기 위해 빈도분석을 실시하였으며, 골프웨어 특성과 골프웨어에 대한 소비자 요구사항에 관해 집단 간 차이를 살펴보고자 분산분석을 실시하였다.
- 실시하였다. 조사대상자의 인구 통계학적 특성을 분석하기 위해 빈도분석을 실시하였으며, 골프웨어 특성과 골프웨어에 대한 소비자 요구사항에 관해 집단 간 차이를 살펴보고자 분산분석을 실시하였다. 골프웨어에 대한 소비자 요구사항을 유형화하기 위하여 주성분 분석에 의한 요인분석을 실시하였으며, 요인과 변수들을 보다 의미 있게 구분하기 위하여 Kaiser 정규화가 있는 varimax 방법에 의한 직교회전을 이용하였고, 각 요인과 유의한 부하량을 보인 문항들의 신뢰도를 측정하기 위하여 Cronbach' a 계수를 산출하였다.
이론/모형
- 요인분석을 실시하였다. 요인과 변수들을 보다 의미있게 구분하기 위해 kaiser 정규화가 있는 varimax방법에 의한 직교회전법을 사용하여.분석하였다.
성능/효과
- 1) 조사대상자 들이 현재 착용하고 있는 골프웨어에 대한 특성을 살펴 본 결과, “착용쾌적감이 좋다”, "신축성이 있어 활동적이다”, “사이즈가 전반적으로 잘 맞는다”, "촉감이 좋다”의 문항들에서는 3.5점 이상의 평점을 나타냈으며, 그러나, "적당한 가격이다”, “보푸라기가 잘 생기지 않는다, , , , , 세탁후 수축, 신장, 탈색, 이염이 잘 일어나지 않는다” 등의 문항들은 3점 이하의 비교적 낮은 평가 결과를 나타내었다.
- 표 9와 같다. 골프운동을 시작한지 5년 이상 되는 집단은 1년 이내의 집단에 비해 골프웨어의 "개성' 이 더 중요하다고 응답하였으며, “신축성"에 대해서는 1~5년 운동한 집단이 5년 이상 된 집단에 비해 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다.
- , 유행하는 스타일이다' 는 남성에 비해 여성 골퍼들이 현재 착용중인 골프웨어의 유행성에 대해 그렇다고 평가하고 있었으며, , 적당한 가격이다'에 대해서는 남성에 비해 여성 응답자들이 골프웨어의 가격 적정성에 대해 인정하는 것으로 나타났다. '날씬해 보이는 스타일이다'의 문항에 대해서도 남성에 비해 여성 응답자들이 더 긍정적으로 평가하는 것으로 나타났으며, '체형단점을 보완호}는 스타일이다'에서도 남성보다는 여성 응답자들이 그렇다고 평가하여 골프웨어의 스타일, 유행성, 체형보정성의 특성에서는 남성에 비해 여성들이 긍정적으로 생각하는 것으로 나타났다.
- '세탁 후 신장, 수축, 탈색, 이염이 잘 일어나지 않는다는 남성, 여성 모두 부정적인 평가를 내렸는데, 남성에 비해 여성이 더욱 부정적으로 응답하여 골프웨어의 세탁후 품질변화에 더 민감한 것으로 나타났다. 세탁후 구김이 잘 발생하지 않는다'의 결과를 볼 때, 남성골퍼들보다 여성골퍼들이 골프웨어의 세탁 후 구김 문제는 없는 것으로 평가한 것을 알 수 있다.
- 나타났다. , 유행하는 스타일이다' 는 남성에 비해 여성 골퍼들이 현재 착용중인 골프웨어의 유행성에 대해 그렇다고 평가하고 있었으며, , 적당한 가격이다'에 대해서는 남성에 비해 여성 응답자들이 골프웨어의 가격 적정성에 대해 인정하는 것으로 나타났다. '날씬해 보이는 스타일이다'의 문항에 대해서도 남성에 비해 여성 응답자들이 더 긍정적으로 평가하는 것으로 나타났으며, '체형단점을 보완호}는 스타일이다'에서도 남성보다는 여성 응답자들이 그렇다고 평가하여 골프웨어의 스타일, 유행성, 체형보정성의 특성에서는 남성에 비해 여성들이 긍정적으로 생각하는 것으로 나타났다.
- 3) 골프웨어의 소비자 요구사항에 대하여 응답자들의 연령에 따른 집단 간 차이를 살펴본 결과, 신축성, 브랜드명, 체형보정성 등의 3개 항목에서 연령대별 집단 간 유의미한 차이를 나타내었다. 신축성에 대하여는 50~60대에 비해 다른 연령대보다 유의하게 40대가 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났으며, 브랜드명의 항목에 대해서는 다른 연령대에 비해 20~30대가 높은 중요도 평점을 나타내었다.
- 4) 골프웨어에 대한 소비자의 요구사항을 성별에 따라 집단간 유의차가 있는가를 살펴본 결과 섬유 조성, , , 세탁편의성, , 소재조직, , 방추성, , , 신축성', '봉재성', 체형보정성' 등에서 유의한 차이가 나타났다. '섬유조성'에서는 남성보다 여성 응답자들이 더 높은 점수로 평가하여 골프웨어의 소재에 대하여 여성들이 남성들보다 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났으며, '세탁편의성', '방추성 등과 같이 의복관리와 관련이 있는 특성에서는 직접 세탁에 참여하는 비율이 높은 여성들이 남성들에 비해 더 중요하다고 응답하였다.
- 5) 골프웨어에 대한 소비자의 요구사항이 어떤 차원으로 구성되어 있는가를 밝히기 위해 요인분석을 실시한 결과 4개의 요인이 추출되었다. 요인1은 골프웨어의 유행/디자인 특성을 나타내며, 소비자들이 골프웨어에 대한 요구사항 중 가장 중요한 구성차원으로 나타났다.
- 또한 “고급감”에 대해서는 월평균 소득 200만 원 이하의 집단이 다른 소득 집단에 비해 더 중요하다고 응답하였다. “착용감” 문항에서는 월평균소득 200~300, 300~400만 원의 두 집단이 200만원 이하의 집단에 비해 더 중요하게 인식하는 것으로 나타났다.
- 919로 나타났다. 각 요인과 유의한 부하량을 보인 문항들의 내적 일관성 신뢰도는 요인 1은 0.851, 요인 2는 0.840, 요인 3은 0.849, 요인 4는 0.742로 좋은 내적 일관성을 나타내었다. 요인분석 결과와 요인별 문항 및 명칭은 표 5와 같다.
- 요인분석 결과와 요인별 문항 및 명칭은 표 5와 같다. 각 요인에 속한 요구사항의 요인의미를 살펴보면 요인 1은 골프웨어의 유행/디자인 특성을 나타내며, 고유값은 7.91 이고, 전체분산의 18.56%를 설명하며, 소비자들이 골프웨어에 대한 요구사항 중, 가장 중요한 구성 차원으로 나타났다. 요인 2는 섬유조성, 세탁편의성, 내구성, 촉감, 착용감의 문항으로 구성되어 섬유 소재와 관련한 요구사항으로 섬유소재 특성요인이라 명명하였다.
- 골프웨어에 대한 소비자의 요구사항을 성별에 따라 집단 간 유의차가 있는가를 살펴본 결과 표 6에서 보는 바와 같이 섬유조성', '세탁편의성', 소재조직', '방추성', 신축성', 봉재성', 체형보정성 등에서 유의한 차이가 나타났다. 섬유조성'에서는 남성보다 여성 응답자들이 더 높은 점수로 평가하여 골프웨어의 소재에 대하여 여성들이 남성들보다 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났으며, '세탁편의성', '방추성' 등과 같이 의복관리와 관련이 있는 특성에서는 직접 세탁에 참여하는 비율이 높은 여성들이 남성들에 비해 더 중요하다고 응답하였다.
- 섬유조성'에서는 남성보다 여성 응답자들이 더 높은 점수로 평가하여 골프웨어의 소재에 대하여 여성들이 남성들보다 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났으며, '세탁편의성', '방추성' 등과 같이 의복관리와 관련이 있는 특성에서는 직접 세탁에 참여하는 비율이 높은 여성들이 남성들에 비해 더 중요하다고 응답하였다. 또한 '소재조직', '방추성', '신축성', '봉재성', 체형보정성'등의 항목에 대해서도 남성 응답자들에 비해 여성 응답자들이 더 중요하게 평가한 것으로 나타났다.
- 또한, 성별 이외의 독립변인들, 즉 연령, 학력, 월평균 가계소득, 직업에 따른 골프웨어 특성치의 통계적 유의미한 차이는 없는 것으로 나타났다.
- 나타내었다. 먼저 골프 연습장 이용빈도를 조사한 결과 주 3~4회 이용한다고 응답한 비율이 39.3% 로 가장 높게 나타났으며, 그 다음은 주 5~6회로 30.7%, 주 1~2회 이용한다고 응답한 비율은 24.0%로 나타났다. 옥외 골프장으로 운동을 나가는 빈도는 월 1회이하가 44.
- 세탁후 구김이 잘 발생하지 않는다'의 결과를 볼 때, 남성골퍼들보다 여성골퍼들이 골프웨어의 세탁 후 구김 문제는 없는 것으로 평가한 것을 알 수 있다.
- 신축성에 대하여는 50~60대에 비해 다른 연령대보다 유의하게 40대가 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났으며, 브랜드명의 항목에 대해서는 다른 연령대에 비해 20~30대가 높은 중요도 평점을 나타내었다. 또한 체형보정성에 대하여는 40대와 50~60대가 20~30대에 비해 더 중요하게 생각흐}는 것으로 나타났다.
- 표 8에 나타내었다. 표에서 보는 바와 같이 내구성, 고급감, 착용감의 3개 문항에서 월평균 소득별 집단간 유의한 차이를 나타내었다. 월평균 소득 300~400만원 집단은 200만 원 이하의 집단에 비해 유의미하게 “내구성”항목을 중요하다고 응답한 것으로 나타났다.
후속연구
- 본 연구의 조사대상자는 대전지역에 거주하는 20 ~60대 남녀 골퍼 중 임의 표집된 150명에 국한되었으므로 향후 연구에서는 더욱 폭넓은 지역의 골퍼를 대상으로 골프웨어에 대한 소비자 요구도를 연구하여야 할 것이다
- 또한 골프웨어의 대중화는 골프연령의 하향화 확산으로 연결되어 기존의 40~50대 고객뿐 아니라 30~40대 전문직 종사자들의 새로운 소비자층이 형성되고 따라서 소비자의 요구도 다양화되어 가고 있다. 이렇듯, 골프웨어의 개념이 단순한 스포츠 활동만을 목적으로 한 것이 아니라 캐쥬얼이나 일상복의 의미로 확장되고 있는 요즈음, 소비자가 골프웨어에 대해 요구하는 소비자 요구사항에 관한 분석적인 연구가 필요하다고 본다.
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