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사용자 만족도를 고려한 터치 버튼 사이즈에 대한 연구
A User Satisfaction Based Touch Button Design 원문보기

산업공학 = IE Interfaces, v.20 no.4, 2007년, pp.539 - 546  

김진 (LG전자 디자인경영센터) ,  최광수 (LG전자 디자인경영센터)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study has been conducted on touch screen interface design for mobile devices. It was intended to measure user’s satisfaction on one-handed thumb input mobile devices. Recent studies proposed the optimal touch button size, but it is inappropriate for mobile devices. Therefore, this study was foc...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 이에 본 연구에서는 기존의 터치스크린의 가이드라인에서 제시된 버튼 사이즈를 보다 현실적이고 모바일 기기의 제품 상황에 사용하기 적합한 버튼 사이즈를 제안하고자 한다. 또한 이러한 제안된 설계치 즉, 가이드라인은 기존과 같은 입력 시간과 오류에 관한 관측치 보다는 사용자 만족도를 기반으로 분석하여 터치스크린 기반의 이동형 디지털 기기들의 사용성을 보장하고자 한다.
  • 실험은 calibration test를 먼저 실시하여 실험을 수행할 수 있는가를 먼저 평가하였으며, 18명의 피실험자 중 16명이 이러한 예비 실험을 통과하였다. 본 실험은 정전식 터치모니터를 사용하여 버튼입력을 위한 시뮬레이터를 제작해 실시하였다. 실험 순서는 임의로 제시되었으며, 각 과제를 수행한 후 주관적 만족도를 측정하였다.
  • 본 실험은 터치스크린 상의 버튼크기에 대한 엄지손가락을 통한입력 만족도의 측정을 목적으로 하며, 독립 변수는 화면상의 버튼크기 따른 4가지 크기요소에 대하여 4수준으로 정의하였다.
  • 본 연구는 이동형 기기에 구현된 터치 버튼의 사용성을 향상시키기 위하여 한 손 엄지손가락으로 입력하는 터치 버튼의 크기 및 간격을 분석하고 입력 만족도에 대한 예측 모델을 개발하였다. 이러한 연구 결과 터치 스크린의 버튼 디자인 요소인 버튼의 가로 길이, 세로길이, 가로 간격, 세로 간격에 대한 설계 시의 유의미한 변수를 확인할 수 있었으며, 만족도 그룹별 최적 설계치에 대한 값을 구할 수 있었다.
  • 본 연구에서는 이러한 버튼 크기 및 간격의 실제 제품 적용을 위해 제 3장의 만족도 예측모델을 활용하여 각 버튼 세트를 제작하였다. 버튼 세트는 제품 적용의 용이함을 위해 만족도 값의 그룹핑을 통해 제작하였으며, 상위 30%, 50%, 70%의 구분을 통해 만족도 상위 그룹, 중간 그룹, 하위 그룹으로 정의하였다.
  • 실제 실험은 프로토타입의 버튼 입력 후 사용자의 주관적 만족도에 대한 기록으로 실시되었다.
  • 이에 본 연구에서는 기존의 터치스크린의 가이드라인에서 제시된 버튼 사이즈를 보다 현실적이고 모바일 기기의 제품 상황에 사용하기 적합한 버튼 사이즈를 제안하고자 한다. 또한 이러한 제안된 설계치 즉, 가이드라인은 기존과 같은 입력 시간과 오류에 관한 관측치 보다는 사용자 만족도를 기반으로 분석하여 터치스크린 기반의 이동형 디지털 기기들의 사용성을 보장하고자 한다.
  • 터치 스크린 환경에서의 입력 및 사용자 반응을 알아보기 위하여 본 연구에서는 터치 입력이 가능한 실험용 프로토타입을 제작하였다. 실험용 프로토타입은 [Figure 1]과 같다.

가설 설정

  • 5, 5), (5.5, 4) 까지 허용 가능하다. 이때 버튼 간격 (a, b)는 (4, 3) 또는 (3, 4) 까지 가능하며, 예측 모델의 전체적인 해석과 마찬가지로 어느 한 부분의 간격이 줄어들 경우 다른 부분의 간격의 확보가 필요하다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
터치스크린이란? 이를 위한 하나의 방안으로써 터치스크린 기술이 대두되고 있다. 터치스크린은 화면상에 직접적인 접촉으로 입력이 가능한 인터페이스로 비교적 크기가 작으며, 소프트웨어 상에서 인터페이스 요소를 쉽게 제어 및 구성할 수 있다(colle and Hiszem, 2004; Scott and Conzola, 1997). 터치스크린에서는 입출력 모두 스크린 상에서 동시에 일어나기 때문에 기존의 디스플레이와 조작부가 분리되어 있는 방식보다 직관적인 인터랙션이 가능하다(Janmes Hobart, 2005).
터치스크린은 어디에서 사용되는가? 특히, 스타일러스 펜이나 필체 인식 기술을 이용하여 화면에서 직접 글자를 기호로 입력하는 방식으로도 활용 가능하다. 이런 특징들로 인해 누구나 손쉽게 조작할 수 있어, 여러 사람들이 사용하는 은행의 현금인출기나 영화관 역사 등의 발권기, Kiosk 등에 폭넓게 적용되어 이미 우리 생활 전반에 깊숙이 자리 잡은 입출력 방식이다. 그리고 개인이 사용하는 포터블 네비게이션, PDA, MP3P, PMP 등의 모바일 기기에도 적용되고 있다.
터치스크린에서 직관적인 인터랙션이 가능한 이유는? 터치스크린은 화면상에 직접적인 접촉으로 입력이 가능한 인터페이스로 비교적 크기가 작으며, 소프트웨어 상에서 인터페이스 요소를 쉽게 제어 및 구성할 수 있다(colle and Hiszem, 2004; Scott and Conzola, 1997). 터치스크린에서는 입출력 모두 스크린 상에서 동시에 일어나기 때문에 기존의 디스플레이와 조작부가 분리되어 있는 방식보다 직관적인 인터랙션이 가능하다(Janmes Hobart, 2005). 그리고 디스플레이에 표시되어 있는 버튼을 직접 접촉함으로써 대화적이고 직감적인 조작을 가능하게 한다.
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참고문헌 (11)

  1. Colle, H A. and Hiszem, K.J. (2004), Standing at a kiosk: Effects of key size and spacing on touch screennumeric keypad performance and user preference, Ergonomics, 47(13),1406-1423 

  2. Hong, S. W., Han, S. H, and Park, Y. S. (2005), Effects of Typographical Factors on Readability of Text on PDAs, AsianJournal of Ergonomics, 6(2),1-14. 

  3. http://www.nfc-forum.org 

  4. James Hobart (2005), Designing Mobile Applications, Classic System Solutions, Inc 

  5. Karlson, A., Bederson, B., and Contreras-Vidal,J. (2006) Understanding SingleHanded Mobile Device Interaction. Tech Report HCIL-2006-02 

  6. O'hara,J. M., Brown, W. S., Lewis, P. M., and Persensky,J.J. (2002), Humansystem interface design review guideline, The U.S Nuclear Regulatory Commisions, NUREG-0700 

  7. Par-Anders Albinsson and Shumin Zhai (2003), High Precision Touch Screen Interaction, Proceedings of the SIGCHI, 105-112 

  8. Pekka Parhi, Amy K. Karlson, and Benjamin B. Bederson (2006), Target Size Study for One-handed Thumb Use on Small Touch screen Devices Pekka Parhi University of Oulu, Finland, Mobile HCI 

  9. Scott, B. and Conzola, V. (1997) Designing touch screen numeric keypads: effects of finger size, key size, and key spacing, Proceedings 0/ the Human Factors and Ergonomics Society, 1,360-364 

  10. Scott, B. and Conzola, V. (1997), Designing touch screen numeric keypads: effects of finger size, key size, and key spacing, Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society, 1, 360-364 

  11. Shneiderman, B. (1991), Touch Screens Now Offer Compelling Uses, IEEE Software, 8(2), 93-94 

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