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NTIS 바로가기한국의료QA학회지 = Journal of Korean Society of Quality Assurance in Health Care, v.14 no.2, 2008년, pp.75 - 82
정경숙 (동아대학교 의료원 간호부) , 문현숙 (동아대학교 의료원 간호부) , 김인섭 (동아대학교 의료원 간호부) , 이동숙 (동아대학교 의료원 간호부) , 류지형 (동아대학교 의료원 간호부)
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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대규모병원의 출현과 현대식 경영기법의 도입으로 변한 것은? | 대규모병원의 출현과 현대식 경영기법의 도입을 통한 양질의 의료서비스 제공 병원이 증가함에 따라 의료시장에도 경쟁이 격화되고 있다. 또한 소득과 의식수준의 증가에 따라 건강에 대한 관심이 향상되어 경증 질환이라도 대형병원을 이용하는 환자 집중화 현상이 더욱 뚜렷해지고 있다. | |
기본적인 시설 및 장비와 시스템의 개선이 어느면에서 필요한가? | 활동결과 정책적인 결정사항으로 첫째, 6-Sigma 활동을 통해 소화기내과 입원 환자 중 항암약물 치료를 받는 비율은 36%로 다인실 병상 부족으로 병실배정이 어려운 현실을 고려하여 일일약물치료센터(Daily Chemo Center)가 빠른 시일 내 도입되어야 할 것으로 사료된다. 둘째, 부적절 재원관리와 통합된 양질의 의료를 제공하기 위해 간암 환자의 TACE CP개발은 고객만족과 업무의 효율과 수익증대 면에서 매우 효과적인 것이다. 따라서 다른 다빈도 질환에서의 CP 개발도 적극 추진되어야 할 것으로 생각된다. 셋째, Sigma 활동기간동안 다양한 부서와 여러 번의 미팅을 통해 상호 업무를 이해하고 긴밀한 협조를 이루어낸 것도 큰 성과였다. 따라서 일시적이 활동이 아닌 지속적인 모니터링과 병원의 행정적인 지원은 장기적으로 병원 발전에 많은 도움이 되리라 생각된다. | |
소득과 의식수준의 증가에 의한 변화는? | 대규모병원의 출현과 현대식 경영기법의 도입을 통한 양질의 의료서비스 제공 병원이 증가함에 따라 의료시장에도 경쟁이 격화되고 있다. 또한 소득과 의식수준의 증가에 따라 건강에 대한 관심이 향상되어 경증 질환이라도 대형병원을 이용하는 환자 집중화 현상이 더욱 뚜렷해지고 있다. 의료기관은 대형화 및 고급화와 서비스 질의 강화를 통한 양질의 의료서비스을 위한 노력을 지속적으로 경주하고 있으나 점점 높아지는 의료이용자의 만족도에 부응하기 어려워지고 있다. |
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