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문제 정의
- 본 연구는 의사들의 정보요구 및 이용행태를 파악하는데 그 목적이 있는 것으로, 그들이 정보가 필요할 때 이용하는 정보수집 방법과 정보원, 도서관 이용 및 도서관 만족도를 고찰해 보고자 하였 다. 조사 결과는 다음과 같이 요약 할 수 있다.
- 본 연구는 의사들의 정보요구를 파악하기 위해 의사들의 정보이용과 정보요구를 살피고, 그들이 필요로 하는 의학정보를 효율적으로 제공할 수 있도록 하는데 목적이 있다. 이러한 목적을 위하여 의사들을 대상으로 다음과 같은 사항들을 고찰해 보고자 한다.
제안 방법
- 의료법에 의하면 의료인은 의사, 간호사, 한의사, 치과의사, X-ray기사, 의학도서관사서, 임상 병리사등을 지칭하고 있다. 본 연구는 의료인들 중에 가장 기본적인 위치에 있으며 또 중요한 임무를 수행하리라 기대되는 의사만을 한정하여 조사하였다. 본 연구는 2007년 12월 3일부터 12월 21일까지 한양대학교 병원에 근무하고 있는 의사들 200명을 대상으로 조사 실시하였으며, 질문지는 가능한 한 그 자리에서 회수하였다.
- 는 일리노이 대학교에 재직중인 의학 분야의 교수들을 대상으로 설문조사를 실시하였 다. 설문조사에서는 전자 자료원의 이용 상태에 관해 질문하였고, 그 응답 내용을 토대로 하여, 자료 원의 이용에 있어서 기존의 인쇄 매체에서 전자 자료원으로의 이동현상이 있다는 사실을 입증하였 으며, 도서관 이용교육의 수강률도 측정하였다. 각 집단의 응답비율을 살펴보면, 의과교수 48.
대상 데이터
- 본 연구는 의료인들 중에 가장 기본적인 위치에 있으며 또 중요한 임무를 수행하리라 기대되는 의사만을 한정하여 조사하였다. 본 연구는 2007년 12월 3일부터 12월 21일까지 한양대학교 병원에 근무하고 있는 의사들 200명을 대상으로 조사 실시하였으며, 질문지는 가능한 한 그 자리에서 회수하였다. 질문지 회수율은 88.
이론/모형
- 본 연구를 위해서는 질문지법을 사용하였는데 사용한 질문지는 Lundeen3), Curtis4) 등의 설문 문항을 기초로 하였으며 이용자의 일반적 특성, 정보요구 및 이용에 관한 사항, 도서관 이용과 만족도에 관한 사항, 그리고 도서관에 바라는 요구사항 등 4개 부분, 총 24개 문항으로 구성되었다.
성능/효과
- 가장 자주 이용하는 정보원은 동료와 인쇄본의 학술지로 일주일에 한 번 이상 이용한다가 86% 로 나타났다. 인터넷은 55%이상이 일주일에 한 번 이상 이용하였고, 도서관 이용은 일주일에 한번 이상 이용한다가 93%로 모든 응답자들이 정기적으로 도서관을 이용하는 것으로 나타났으나 이용빈도에는 많은 차이를 보였다.
- 설문조사에서는 전자 자료원의 이용 상태에 관해 질문하였고, 그 응답 내용을 토대로 하여, 자료 원의 이용에 있어서 기존의 인쇄 매체에서 전자 자료원으로의 이동현상이 있다는 사실을 입증하였 으며, 도서관 이용교육의 수강률도 측정하였다. 각 집단의 응답비율을 살펴보면, 의과교수 48.5%, 간호학교수 45.0%, 약학교수 62.5%로 나타났다. 이번 연구를 통해 인쇄매체 형태의 Index Medicus 의 이용도에 점차 변화가 나타나고 있음을 알 수 있다.
- 그리고 필요한 정보를 얻는데 가장 중요한 요소로는 첫째, 정보의 정확성 29.9%, 둘째, 정보의 최신성 22.2%, 셋째, 정보에 대한 접근의 편이성 19.2%, 넷째, 정보를 얻기까지의 시간 14.1%로 정보의 양이나 비용에 비해서 정확성, 최신성, 편의성을 더 우위로 생각하고 있다는 것을 알 수있다. Gonzalez18)은 의학 분야의 정보자료가 갖는 특성은 관련 영역이 광범위하고, 대체로 자료의 수명이 짧고 신속성과 최신성이 가장 중요한 요소가 된다고 하였다.
- 3%로 대부분의 응답자들은 최신의 문헌을 이용하고 있음을 알 수 있다. 그리고 학술지의 출판형태는 온라인이 74.6%로 가장 많았고, 다음으로 인쇄매체 25.4%로 최근 급격히 진행되는 인터넷의 보급으로 인쇄매체보다는 전자매체를 대부분의 의사들이 선호하는 것으로 나타났다.<표 7>과 <표 8>
- 넷째, 의사들이 향후 더욱 전문화되길 원하는 도서관 서비스는 없는 자료에 대한 신속한 상호대차 서비스와 특정 정보 서비스, 소장자료의 원문복사 서비스였으며, 전공 분야의 참고 자료 확충과 국내자료의 원문 DB 구축이 가장 바라는 요구사항으로 나타났다. 대체로 도서관 서비스에 만족하고 있는 것을 보여주었고 이는 의사들의 업무수행에도 영향을 줄 수 있을 것이다.
- 대부분의 외국문헌 중 미국문헌을 이용하고 5년 이내의 학술잡지와 교과서를 주로 이용하였으며 여전히 인쇄본의 학술지를 선호하는 것으로 나타났다. 도서관 이용목적은 연구조사를 위한 정보검색이 가장 많았고, 응답자의 70%이상이 도서관 서비스에 대하여 만족하고 있는 것으로 나타났다.
- 는 의료인들의 진료형태, 전문분야, 로케이션, 근무연수에 따라 다양한 정보 이용형태를 나타내고 있다고 고찰하고 있다. 도시지역의 의사들은 다른 지역의 의사들에 비해 동료들을 통해 정보를 얻는 비중이 훨씬 높으며, 공공진료기관에 근무하는 의사들 역시 개업의나 집단 진료기관에 근무하는 의사들보다 동료들에 대한 의존도가 높은 것으로 나타났다. 더 나아가, 일반 개업의들은 의학문헌을 보다 자주 이용하며, 개인진료는 공공 진료기관이나 집단지료에 비해 지역 내의 의료도서관 이용 빈도가 낮은 것으로 조사되었다.
- 둘째, 의사들이 가장 많이 이용하는 정보원은 인터넷, 학술잡지, 단행본 인 것으로 주로 1년-3년 이내에 출판된 학술 잡지나 단행본을 이용하고 있었으며 학술잡지의 출판형태는 온라인을 선호하고 있는 것으로 나타났다. 응답자의 과반수가 필요한 정보를 이용하는데 별로 어려움을 갖고 있지 않다고 하였으며, 약간 어려움다고 한 응답자들의 주된 이유는 지역적인 문제나 문헌전달의 지연문 제라고 하였다.
- 등은 회진에 참석한 의대생들과 의사들이 문제를 해결하기 위해 요구한 질문들을 분석한 결과, 한 환자를 치료하는 과정에 평균 5개 정도의 의학적 문제해결을 위한 정보가 요구된다는 사실을 밝혀내었다. 보다 자세히 이 질문들을 분석해 보면, 52%는 의료기록을 통해 얻을 수있는 단편적 사실을 필요로 하고, 23% 가량은 도서관, 교과서, 저널, 또는 MEDLINE 등을 이용하여 정보를 얻을 수 있다는 내용이었다. 나머지 26%정도는 환자에 대한 기록과 의학지식을 조합하여야 풀 수 있는 것들이었다.
- 셋째, 의사들은 정보가 필요할 때 도서관을 이용하여 필요한 정보를 얻고 있었으나 대체적으로 도서관 이용 빈도수는 매우 적은 것으로 나타나고 있다. 도서관을 이용하지 않은 이유는 별로 필요 없어서, 일하는 곳과 너무 멀기 때문에로 나타났는데 특히, 인터넷 통신망을 통한 정보검색으로 인하여 도서관 이용의 필요성을 느끼지 않는 것으로 생각한다.
- 응답자들이 필요한 정보를 이용하는데 어느 정도의 어려움이 있었는가에 대하여 별로 어렵지 않다 64.4%로 응답자 과반수가 정보이용시 어려움을 갖고 있지 않는 것으로 나타났다. 정보이용에 약간 어렵다고한 응답자들의 주된 이유는 문헌 전달의 지연 문제와 지역적인 문제로 나타났다.
- 의사들이 도서관에서 어떠한 전문화된 서비스를 원하는지 또는 도서관에 원하는 요구사항이 무엇인지를 알아 본 결과 신속한 상호대차 서비스가 32.1%, 특정정보에 대한 서비스 31.1%로 과반수의 응답자들은 이 두 가지 서비스를 가장 많이 필요로 하고 있음을 시사하였다. 상호대차 서비스는 현재 의학도서관 문헌전달 서비스 중 가장 비중있는 서비스로서 문헌 신청시 비용과 시간에 상관없이 원하는 정보를 이용자의 요구에 맞게 충족시킬 수 있도록 해야 한다.
- 도서관 이용 목적은 자료대출을 위하여, 환자 진료시 필요한 자료 검색을 위하여로 나타났으며 의사들 대부분이 도서관을 직접 방문하여 원하는 자료를 찾고 있었다. 이용에 대한 만족도는 과반수가 만족하는 것으로 나타났다. 그리고 약간 불만족하다고 응답한 그 이유는 원하는 정보가 없어서가 주된 것이었다.
- 조사대상자 200명 중 88.5%인 177명이 응답한 가운데 응답자의 구성 비율은 남자 135명(76.3%), 여자 42명(23.7%)으로 대부분이 남자였으며, 연령별 분포는 30세에서 39세까지의 응답자들이 75명 (42.4%)으로 가장 많은 비율을 보였고, 40-49세 응답자들이 72명(40.7%)으로 대부분의 응답자들이 50세 미만임을 알 수 있다. 응답자의 학위별 분포를 보면 학사 30명(16.
- 첫째, 의사들은 전공 또는 관심분야의 최근 연구 동향을 알고자 할 때와 환자진료에 필요한 정보를 가장 많이 필요로 하는 경향이 있었다. 이러한 정보는 인터넷 통신망을 통한 정보검색으로부터, 학술회의나 세미나 등에 참석함으로써 얻는 경향을 보이고 있다.
후속연구
- 둘째, 의사들은 온라인을 가장 많이 선호하고 있는 것으로 전자 잡지 구독 수를 더 많이 증가시키고, 이러한 전자 잡지를 이용하여 최신 논문자료를 온라인으로 신속하게 받을 수 있도록 전자 도서관의 구축이 확대되어지기를 기대할 것이다.
- 셋째, 의사들은 전공분야의 자료 확충과 국내 자료의 신속하고 완전한 데이터베이스를 요망하고 있는 것으로 현재 의학 관련분야의 학술지가 어느 정도 데이터베이스 구축이 되어 이용되고는 있으나 아직까지는 부분적인 것으로 실제적으로 이용자들은 기본적인 서지 사항 외에 전문(Full Text)을 필요로 하며, 이에 원문이 원활하게 이용될 수 있도록 완전한 데이터베이스 제작이 가장 시급한 사안으로 이루어져야 할 것이다.
- 첫째, 의사들은 필요한 정보 입수 시 도서관의 도움을 받지 않고도 어느 정도까지는 인터넷 검색 이나 온라인 메드라인 등을 통해 신속히 정보를 입수하고 있는 것으로 앞으로 연구에서는 의사들이 주로 이용하고 있는 웹데이타베이스를 구체적으로 명시해야 할 것이다. 아울러 온라인 검색의 기능을 활성화하여 정보를 실시간으로 얻는 것이 가능 할 수 있도록 해야 할 것이다.
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