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문제 정의
- 시상 축제. 각종 행사 등을 가족 단위로 운영하고자 하였다. 영역별 사업내용을 살펴보면 체험 프로그램의 많은 센터에서 실시되고 있으며 구체적으로 살펴보면 요리(쿠키, 케익, 전통음식 등)만들기, 비누 만들기, 염색, 한지 체험, 체조, 요가, 댄스, 도예, 갯벌, 숲 체험, 풍선 만들기, 사진 찍기, 전통놀이, 다도, 페이스페인팅, 엽서쓰기, 낙농, 자연, 걷기, 도시락 만들기, 핸드 프린팅, 협동화 그리기 등 매우 다양하다.
- 건강 가정 문화사업이 집행과정의 비용 효율성을 도모하였는가를 평가하기 위해서 단위사업의 사업비의 적절성과 경상사업비와 그 외 사업비가 포함되었는가를 살펴보았다(<표 5그참조). 문화사업의 사업비 비중은 전체 사업비의 11.
- 2004년 시범사업을 시작으로 계속해서 센터들이 증가함에 따라 다양한 사업들이 센터를 통해서 이루어지고 있다, 현재 수행 중인 건강 가정 사업 중 문화사업은 명확한 사업정체성을 찾지 못하고 혼란감 속에서 사업이 진행하면서 총괄적인 평가의 필요성이 제기되고 있다. 따라서 본 연구에서는 전국의 건강가정지원센터의 2007년 연간 문화사업 운영을 평가하여 건강 가정 문화사업의 현황을 파악하고 문제점을 밝혀, 종합적이고 체계적인 발전방안 모색을 위한 기초 자료를 제공하고자 하였다. 본연구결과를 몇통해서 다음 몇 가지 논의를 하고자 한다.
- 것으로 매우 중요한 지표라고 할 수 있다. 따라서 사업대상과 내용에서의 유사 기관과의 차별화 또는 독창성이 있는지를 분석하였다.
- 이에 본 연구는 현재 건강 가정사업 중에서 명확한 정체성을 가지지 못하고 사업수행에서 어려움을 겪고 있는 건강 가정문화사업에 대한 평가분석을 실시하고자 한다. 전국 센터에서 실시하는 문화사업을 분석하여 본 사업이 근거법의 이념과 목표를 달성하기 위해 잘 수행되는지의 여부를 밝히면서 이를 통해서 건강 가정 문화사업이 독자적으로 특성화되는 사업수행이 가능한 방법을 찾고 궁극적으로는 개별 가족의 역량을 이끌고 가족 문제를 예방하며 건강하고 행복한 가정을 이끄는데 주된 사업으로 자리매김하는 방안을 모색하는데 기초자료로 활용하고자 한다.
- 대한 평가분석을 실시하고자 한다. 전국 센터에서 실시하는 문화사업을 분석하여 본 사업이 근거법의 이념과 목표를 달성하기 위해 잘 수행되는지의 여부를 밝히면서 이를 통해서 건강 가정 문화사업이 독자적으로 특성화되는 사업수행이 가능한 방법을 찾고 궁극적으로는 개별 가족의 역량을 이끌고 가족 문제를 예방하며 건강하고 행복한 가정을 이끄는데 주된 사업으로 자리매김하는 방안을 모색하는데 기초자료로 활용하고자 한다.
제안 방법
- 건 강가 정 문화사업의 효율적으로 사업계획이 이루어졌는가를 평가하기 위해서는 사업계획서상의 실시 프로그램 및 목표치 인원, 유관기관과의 연계성이 적절했는가를 통해서 사업 계획의 효율성을 평가하였다. 문화사업의 사업계획서 상에서 제시된 추진 추진사업 수는 3개・32개 사업까지 제시하였으며, 평균 10.
- 통상적으로 사업평가의 적절성, 능률성, 효과성, 효용성, 지속성 등과 같은 내용을 포함한다. 본 연구 역시 이러한 평가체계를 적용하여 건강 가정 문화사업의 계획.집행-성과 및 환류 영역을 중심으로 평가가 이루어졌다.
- 본 연구를 위한 평가지표는 라휘문 둥(2007) 등이 사용한 평가지표의 내용을 수정 보완하여 사용하였다. 평가영역은 앞에서 살펴본 이론적 근거에 의거하여 계획, 집행, 성과 및 환류로 구분하였고 평가항목은 계획의 경우 사업목표와 사업계획을 포함하였고, 집행은 추진체계와 사업관리.
- 본 연구에서 실시하는 건강가정문화사업 평가는 전국지역 센터에서 실시하는 건강 가정문화사업을 사업평가 지표를 중심으로 분류한 다음 해당 사업에 세부 지침을 적용하여 평가를 실시한다. 이를 통해 사업목표 달성정도를 확인하고, 성공과 실패 요인을 밝히며, 대안 모색을 위한 정보를 확보하여 발전적인 문화 사업을 수행하도록 할 수 있다는 점에서 의미가 크다.
- 본 지표의 평가를 위해서 단위 사업의 진행과정에서 제공자, 공동주최자, 외부 전문가의 활용 정도를 분석하였다. 선택사업을 추진하는 과정에서 발생하는 문제해결 노력을 제시한 센터는 전체의 30% 정도에 해당하였으며 이들 센터는 추진총괄에 대한 일정을 제시하고 그 계획서에 따라서 월별 또는 일별 계획을 진행하였으며, 그 과정에서 주담당자와 연계기관, 소요인력, 필요한 자원들을 제시하고 있었다.
- 자료 분석은 먼저, 수집된 40개의 사업보고서 중 건강 가정문화사업에 해당하는 영역의 내용을 발췌하여에서 제시한 평가지표를 적용하여 해당하는 내용으로 연구자가 재분류하였으며 다음으로 재분류한 내용을 유목화하여 분석하였다.
- 의거하여 재분류하였다. 적절성은 목표와 그 달성을 위해 동원되는 수단간 상호적 정합성의 존재 여부 등을 검토하고, 능률성은 사업의 중복성 여부, 투입. 비용 대비 산출 간의 비율 등을 검토하는 것이며, 효과성은 당초 세운 목표의 달성도를 검토하는 것을 말한다.
- 본 연구 역시 이러한 평가체계를 적용하여 건강 가정 문화사업의 계획.집행-성과 및 환류 영역을 중심으로 평가가 이루어졌다.
- 평가 기준은 이론적 근거에서 살펴본 바와 같이 적절성, 능률성, 효과성, 지속성, 효용성을 기준으로 하였고 이를 평가항목에 의거하여 재분류하였다. 적절성은 목표와 그 달성을 위해 동원되는 수단간 상호적 정합성의 존재 여부 등을 검토하고, 능률성은 사업의 중복성 여부, 투입.
- 평가영역은 앞에서 살펴본 이론적 근거에 의거하여 계획, 집행, 성과 및 환류로 구분하였고 평가항목은 계획의 경우 사업목표와 사업계획을 포함하였고, 집행은 추진체계와 사업관리. 성과는 추진성과달성도와 고객만족도 그리환류 체계와 환류체계와 실적을 중심으로 하였다.
대상 데이터
- 군 . 구 건강가정지원센터를 포함하며, 시간적 범위는 2007년 11월 기준으로 하되 중앙건강가정지원센터에 서면 및 방문 평가를 받는 기관을 포함하였다. 본 연구는 건강가정지원센터를 자체가 아니라 센터에 의해 추진되는 사업들을 대상으로 하는 것임으로 분석 결과 역시 건강 가정지원 센터별로 제시하지 않았다.
- 다음으로 장애인 가정이 6개 센터, 조손가정이 5개 센터, 새터민 가정이 2개 센터에서 대상으로 선정하고 있었다. 그 외 기타 가정에는 노년기 '소년소녀가장 가정, 위탁가정, 보훈 가정 등을 포함하고 있었으며, 일반 기타(지역사회 거주 가정) 가정을 포함하기도 하였다.
- 본 연구 대상은 중앙건강가정지원센터에서 센터평가를 위해서 제출한 2006년 12월부터 2007년 11월까지의 사업보고서 중 건강 가정문화사업의 사업보고서의 내용을 2차 분석을 실시하였다. 본 연구의 범위는 대상 면에서 건강 가정 관련 사업의 성과평가 및 발전 방향, 건강가정지원센터의 문제점 및 발전 방향을 포함하며, 공간적 범위로는 전국의 시 .
- 실시하였다. 본 연구의 범위는 대상 면에서 건강 가정 관련 사업의 성과평가 및 발전 방향, 건강가정지원센터의 문제점 및 발전 방향을 포함하며, 공간적 범위로는 전국의 시 . 군 .
데이터처리
- 유목화하는 과정에서 기술통계가 가능한 영역이나 수량화할 수 있는 영역은 백분율, 평균 등의 기술통계를 활용하여 분석하였다.
이론/모형
- 본 연구에서 건강 가정 문화사업은 선행연구에서의 사업 평가지표를 적용하였다. 따라서 평가를 위해서 우선 사업평가에 대한 일반적인 이해가 필요하다.
성능/효과
- 건강 가정 문화사업의 실시 현황을 40개 센터의 사업보고서의 건강가정문화사업을 분석한 결과 첫째, 사업계획에서 사업목적은 비교적 건강가정기본법의 목적과 이념을 실천하도록 기술되어 있었다. 특히 가족의 기능성을 강화하고, 가족 단위의 통합적 서비스를 제공하며, 가족의 자립과 국가지원을 강화할 수 있도록 문화사업의 목적을 제시하며, 다양한 가정을 포괄하고 가족 단위의 사업 수행을 사업목적으로 규정하고 있었으나 가족 문제 예방이나 양성평등적이고 민주적 인 가족 가치를 지향하는 사업목적의 제시가 미미한 점이 보완되어야 할 것이다.
- 건강가정문화사업 중 선택사업의 달성율을 살펴보면 전체 센터가 90% 이상의 달성율을 보이고 있으며, 2개 직영센터, 3개 위탁센터만이 목표치를 달성하지 못한 것으로 나타났다. (<표 6> 참조) 결국 건강 가정 문화사업 중 선택사업의 경우 원활하게 목표를 달성되고 있다고 할 수 있다.
- 향상시키고 있음을 알 수 있었다. 그 외에서도 개인의 인성교육, 참여 가족들의 문화적 소외감 해소, 가족 단위 문화 활동 자원 개발, 가족 단위의 문화행사 정착/ 성공적인 후원 및 결연처 발굴, 수혜자가 되는 잠재적인 가족(조손, 장애인, 결혼이민자, 한부모 가정 등) 발굴, 대학위탁 기관들은 전문적인 자원 활용, 기업체의 적극적인 참여, 차후의 문화 사업 주제 발굴, 센터 홍보, 자조 모임 결성 등이 문화사업의 부가적인 성과로 나타났다. 지방의 한 센터는 문화사업 수행 후 자조 모임을 결성할 수 있도록 시스템화 함으로서 한 사업이 자조 모임의 의해서 자발적으로 지속적으로유지될 수 있도록 이끌고 있다.
- 둘째, 사업대상을 살펴보면 사업별 참여한 가족의 유형을 살펴보면 개인에서부터 최대 6개 유형의가족 유형을을 포함하고 있었V 그V표 3그 참조). 가장 많은 센터들이 대상으로 하는 가족 유형은 한부모 가정과 결혼이민자 가정이었다.
- 둘째, 집행영역의 실태를 종합하면 계획대로 추진성과를 거두기 위한 노력들이 매우 두드러짐을 볼 수 있었다. 목표치와 달성치의 비율이 참여자, 소요 예산, 운영한 프로그램유형 및 규모 등을 볼 때 L2명의 전담인력 감당하는 것이 어려웠을 것임에도 불구하고 각 센터에서 열정적이고 적극적으로 사업을 수행하여 매우 사업수행 달성도가 높게 나타났다.
- 전시, 시상식인 경우 2,000여 명까지 인 계획을 제시하고 있어 성공적인 사업수행에 대한 의구심이 제기될 수 밖에 없다. 또, 문화사업의 타 기관과 연계정도를 살펴본 결과 연계하고 있거나 공동주최하는 사업은 계획상에서는 거의 제시되지 않았고 단지 실제 사업수행과정에서 부분적으로 나타났다. 대형 축제 및 기념행사, 캠페인의 경우 공동주최로 이루어지는 몇몇 사례들이 제시되었고, 그 외 대부분은 자체적으로 진행하도록 계획하고 있었다.
- 체험, 캠프, 관람 및 전시, 축제, 기념행사, 자원봉사활동, 캠페인 등의 여러 가지 방법으로 건강가정을 형성할 수 있는 경험을 제공함으로서 일반 가정들의 새로운 경험과 가족에 대한 긍정적인 관계를 형성할 수 있는 계기를 마련하였다. 또, 장애인, 조손, 결혼이민자, 한부모 가정 등 다양한 가정을 포함하는 축제나 기념행사를 진행함으로써 소외되거나 편견을 갖는 가정을 사회로 통합할 수 있는 기회를 제공하였고 일반 가정들의 인식을 전환하는 기회가 되었다.
- 통해서 평가할 수 있었다. 모든 센터가 단위사업의 만족도 조사를 실시하고 있었으며, 자체평가를 통해서 보완점 등을 제시하여 성과평가를 하고 있었다. 대부분의 센터의 만족도 조사는 5점 만점에 4점 이상으로 나타나 단위사업 참여가 족이 사업에 대한 만족도가 높음을 알 수 있다.
- 목표치와 달성치의 비율이 참여자, 소요 예산, 운영한 프로그램유형 및 규모 등을 볼 때 L2명의 전담인력 감당하는 것이 어려웠을 것임에도 불구하고 각 센터에서 열정적이고 적극적으로 사업을 수행하여 매우 사업수행 달성도가 높게 나타났다. 특히 대단위 개인이나 가족을 참여시키고, 체험이나 캠프와 같은 사업을 진행하면서 물적 - 인적 자원 동원 능력과 최소한의 비용으로 최대한의 효과가 있도록 하는 실무자의 탁월한 능력이 유감없이 드러났다.
- 계획의 효율성을 평가하였다. 문화사업의 사업계획서 상에서 제시된 추진 추진사업 수는 3개・32개 사업까지 제시하였으며, 평균 10.7개의 사업 추진하고자 하였으며 사업 결과보고서에서도 계획을 달성한 것으로 나타났다(V표 4그 참조). 목표한 참가인원이 평균 2212.
- 정성평가는 사업의 긍정적 측면과 보완적 측면으로 제시하였는데 긍정적 평가로는 부부관계 향상, 건강한 의사소통 기회 제공, 가족의 잠재력 개발, 지역 어울림 공동체 경험, 체험을 통한 양성평등과 자녀 이해의 기회 제공, 스트레스 관리능력 향상, 장애아동에 대한 편견과 인식 개선, 환경문제에 대한 인식 개선 등이어서 문호사업을 통해서 가족의 건강성을 향상시키고 있음을 알 수 있었다. 그 외에서도 개인의 인성교육, 참여 가족들의 문화적 소외감 해소, 가족 단위 문화 활동 자원 개발, 가족 단위의 문화행사 정착/ 성공적인 후원 및 결연처 발굴, 수혜자가 되는 잠재적인 가족(조손, 장애인, 결혼이민자, 한부모 가정 등) 발굴, 대학위탁 기관들은 전문적인 자원 활용, 기업체의 적극적인 참여, 차후의 문화 사업 주제 발굴, 센터 홍보, 자조 모임 결성 등이 문화사업의 부가적인 성과로 나타났다.
- 또, 문화 사업유형을 다양화하여 가족단위의 여가문화를 즐길 수 있는 방법을 제시하고 있다. 체험, 캠프, 관람 및 전시, 축제, 기념행사, 자원봉사활동, 캠페인 등의 여러 가지 방법으로 건강가정을 형성할 수 있는 경험을 제공함으로서 일반 가정들의 새로운 경험과 가족에 대한 긍정적인 관계를 형성할 수 있는 계기를 마련하였다. 또, 장애인, 조손, 결혼이민자, 한부모 가정 등 다양한 가정을 포함하는 축제나 기념행사를 진행함으로써 소외되거나 편견을 갖는 가정을 사회로 통합할 수 있는 기회를 제공하였고 일반 가정들의 인식을 전환하는 기회가 되었다.
- 목표치와 달성치의 비율이 참여자, 소요 예산, 운영한 프로그램유형 및 규모 등을 볼 때 L2명의 전담인력 감당하는 것이 어려웠을 것임에도 불구하고 각 센터에서 열정적이고 적극적으로 사업을 수행하여 매우 사업수행 달성도가 높게 나타났다. 특히 대단위 개인이나 가족을 참여시키고, 체험이나 캠프와 같은 사업을 진행하면서 물적 - 인적 자원 동원 능력과 최소한의 비용으로 최대한의 효과가 있도록 하는 실무자의 탁월한 능력이 유감없이 드러났다. 또, 문화 사업유형을 다양화하여 가족단위의 여가문화를 즐길 수 있는 방법을 제시하고 있다.
- 대부분의 센터의 만족도 조사는 5점 만점에 4점 이상으로 나타나 단위사업 참여가 족이 사업에 대한 만족도가 높음을 알 수 있다. 특히 프로그램유형 중 체험과 캠프의 참여자들이 관람이나 전시, 축제, 기념행사 등의 대단위 사업에 비해서 만족도가 높았다. 그러나 정량평가는 사업 참여에 대한 단편적 만족정도만을 파악하여 사업 전반에 대한 평가가 적절하다고 단정할 수는 없다.
후속연구
- 직. 간접적으로 본 센터 사업에 참여하는 기관 담당자와 긴밀한 관계를 유지함으로써 사업이 원활히 진행할 수 있으며, 본 센터 사업에 대한 올바른 이해를 가져올 수 있는 계기가 되며 적절한 사업파트너가 될 수 있을 것이다. 추후에 구청 담당 공무원, 복지기관의 담당자, 기업 .
- 거시적 측면의 연구는 건강 가정의 개념 규정, 운영방안, 법적 체계, 전달체계, 평가체계, 가정정책과 건강 가정 기본계획의 방향성 등에 대한 연구들이 이루어지고 있다(라휘문 등, 2007; 김경신 등, 2006; 장진경 등, 2006; 원소연 등, 2005; 이승미 둥, 2005; 정재훈 등, 2005; 송혜림 등, 2004; 조희금, 2004; 조희금 등 2004; 김양희 등, 2004), 미시적 측면의 연구는 건강가정지원센터의 요구도(김양희 등, 2005; 김명자 등, 2004), 센터 운영현황 및 평가, 상담이나 교육 프로그램의 운형실태(장진경 등 2007; 이지원, 2007; 방한별, 2007; 박정윤, 2007; 박정윤 등, 2006; 한은주 등, 2006; 김명자 등 2005) 등을 포함하고 있다. 거시적 측면의 선행연구에서 법적 근거의 합리성과 타당성은 검증 되었으며, 전달체계 및 운영 방방엔 대한 기본적인 토대는 마련되었다고 볼 수 있음으로 이 시점에서는 건강가정지원센터 운영의 내실화를 기할 수 있는 연구들이 이루어져야 할 것이다. 즉, 건강가정지원센터에서 추진되고 있는 사업들이 보다 발전된 형태로 정착되기 위해서는 센터별 사업 현황을 평가하고 성과와 문제점을 발굴하여 발전방안을 마련하는 연구가 이루어져야할 것이다.
- 또, 사업계획 시에 목표에 있어서 지나치게 양적화하여 설정하는 것을 지양해야 한다. 구체적으로 단위사업별 참여가족의 목표 인원의 과대한 책정, 문화사업 전체 영역 포함되는 가족 유형 수를 제시하는 것은 전시효과만을 거둘 뿐 실질적으로 사업수행 및 성과를 장담할 수 없음으로 사업계획 시부터 규모, 내용 등에서 적절성과 실현 가능성을 철저히 검증하는 시스템이 도입되어야 할 것이다.
- 특히 올해 사업에 대한 환류는 작년도 동일사업이나 유사사업에서의 보완사항이 어느 정도 반영되었는지를 제시함으로써 환류정도를 파악할 수 있음에도 불구하고 이러한 기준으로 올해 사업의 추진성과를 평가하거나 환류할 근거를 찾을 있는 센터는 없었다. 따라서 앞으로 문화사업의 발전을 위해서는 환류 과정을 포함해야 하며, 이는 당해년도 사업이 작년도 유사 사업에서의 환류 정도를 사업의 필요성과 추진성과 비교에서 제시하는 방식으로 가능할 것이다. 현재 추진성과의 〃보완사항〃 항목에 사업추진과정의 문제점과 개선방안을 제시하고 있는데 미미한 실정임으로 단순 기술이나 형식적인 환류가 아니라 매해 사업계획서 작성 시 또는 연초에 사업 계획 시에 환류할 부분을 명확하게 제시해야 한다.
- 또한, 사업목적에 제기된 부분은 가족 건강성에 대한 부부은 가족의 정서적 관계에 치우치거나 가정단위의 통합서비스 제공에 있어서 가족여가 활동을 문화사업으로 제시하고 있는데 생활단위로서의 가족건강성을 위한 서비스 제공하는 문화사업으로 규정하고 목표를 제시해야 한다. 또, 사업목표에 제시된 문화사업 대상가족이 신혼기 부부, 노년기 부부를 배제하고 있음으로 주기별 사업 분배가 미흡함으로 사업대상의 포괄 성이 제시될 수 있도록 해야 할 것이다.
- 구 건강가정지원센터를 포함하며, 시간적 범위는 2007년 11월 기준으로 하되 중앙건강가정지원센터에 서면 및 방문 평가를 받는 기관을 포함하였다. 본 연구는 건강가정지원센터를 자체가 아니라 센터에 의해 추진되는 사업들을 대상으로 하는 것임으로 분석 결과 역시 건강 가정지원 센터별로 제시하지 않았다.
- 본 연구는 복지 관련 시설에서 적용한 평가지료를 중심으로 사업결과 보고서의 해당 항목을 분석하였으며, 지표와 사업 결과보고서에서 분석하는 데 한계가 있는 항목이 있으나 이에 대한 언급에 한계가 있음을 밝혀둔다. 본 연구를 기반으로 추후 연구에서 센터 실무자, 이용자의 의견 반영 등을 실시하여 다양한 측면에서의 평가를 종합하여 건강가정 문화사업의 발전 방향을 모색하는 것도 필요하며, 아울러 평가지표에 대한계속적인 연구와 센터 운영의 평가에 대한 다양한 기준을 개발하고 사업평가를 실시한 연구들이 추후에 지속적으로 이루어져야 할 것이다.
- 대한 언급에 한계가 있음을 밝혀둔다. 본 연구를 기반으로 추후 연구에서 센터 실무자, 이용자의 의견 반영 등을 실시하여 다양한 측면에서의 평가를 종합하여 건강가정 문화사업의 발전 방향을 모색하는 것도 필요하며, 아울러 평가지표에 대한계속적인 연구와 센터 운영의 평가에 대한 다양한 기준을 개발하고 사업평가를 실시한 연구들이 추후에 지속적으로 이루어져야 할 것이다.
- 있다. 양적 평가뿐만 아니라 다른 평가를 통한 고객 만족 정도를 조사한 몇 개 센터의 정성적인 평가내용을 보면 해당 사업의 좋았던 점과 보완할 점을 제시함으로써 추후 사업의 환류로 적극적으로 활용할 수 있을 것으로 보인다. 참여가 족에 제시한 긍정적인 평가 내용을 보면 가족 단위 행사 및 체험으로 인한 새로운 인식과 만족감을 가질 수 있었고, 가족관계(부부, 부모자녀)를 새롭게 인식할 수 있었고, 부부 사업의 경우 자녀와 분리해서 진행한 경우 만족도가 높아서 부부문화사업의 경우 자녀를 돌볼 수 있는 준비를 갖춤으로써 사업효과를 높일 수 있을 것이라 기대된다.
- 이러한 결과를 토대로 하여 센터 문화팀 담당자는 센터의 사업수행능력을 다각도에서 평가하여 후기년도의 사업 계획 시에 목표치 설정에 반영할 수 있는 환류 과정이 있어야 할 것이다. 한편 목표치를 100% 이상 달성한 센터들의 경우 달성율 자체가 설정한 목표 인원을 초과하였는가 만으로 평가하고 있기 때문에 이를 보완하여 사업추진의 내실화를 할 수 있도록 하는데 반영하도록 해야 할 것이며 추후 평가에서도 이러한 측면이 반영되어야 한다.
- 거시적 측면의 선행연구에서 법적 근거의 합리성과 타당성은 검증 되었으며, 전달체계 및 운영 방방엔 대한 기본적인 토대는 마련되었다고 볼 수 있음으로 이 시점에서는 건강가정지원센터 운영의 내실화를 기할 수 있는 연구들이 이루어져야 할 것이다. 즉, 건강가정지원센터에서 추진되고 있는 사업들이 보다 발전된 형태로 정착되기 위해서는 센터별 사업 현황을 평가하고 성과와 문제점을 발굴하여 발전방안을 마련하는 연구가 이루어져야할 것이다. 그럼에도 불구하고 이에 대한 선행연구들이 미미한 실정이다.
- 진행환경적인 것이었다. 즉, 과도한 참여인원 목표를 달성하고자 하는 부담으로 홍보의 난황, 명확하지 않은 업무분장, 예산대비 소요 비용, 사업당일 인원동원, 물적 자원 확보 및 유관기관과의 네트워크, 자원봉사자의 관리, 진행과정의미홉, 프로그램 진행 시간과 공간의 부적절성과 진행의 융통성, 돌발 상황에 대한 대처, 유관기관의 협력, 실무자의 사업목적 및 전반적인 진행에 대한 정확한 이해 부족 등을 지적하고 있으며 추후에 보완되어야 할 내용으로 언급되었다. 또, 체험이나 캠프 진행 시의 매뉴얼 개발, 연령별 개입의 어려움과 강사 전문성 문제, 대형 축제의 경우 가족참여에 대한한계와 제공자 중심의 사업 진행으로 인한 불만 야기 등이었다.
- 양적 평가뿐만 아니라 다른 평가를 통한 고객 만족 정도를 조사한 몇 개 센터의 정성적인 평가내용을 보면 해당 사업의 좋았던 점과 보완할 점을 제시함으로써 추후 사업의 환류로 적극적으로 활용할 수 있을 것으로 보인다. 참여가 족에 제시한 긍정적인 평가 내용을 보면 가족 단위 행사 및 체험으로 인한 새로운 인식과 만족감을 가질 수 있었고, 가족관계(부부, 부모자녀)를 새롭게 인식할 수 있었고, 부부 사업의 경우 자녀와 분리해서 진행한 경우 만족도가 높아서 부부문화사업의 경우 자녀를 돌볼 수 있는 준비를 갖춤으로써 사업효과를 높일 수 있을 것이라 기대된다. 또, 건강 가정문화사업 참여를 통해서 건강가정지원센터의 새로운 정보를 접하면서 상담이나 교육사업 등에 참여할 수 있는 기회 제공에 대한 만족감 등이었다.
- 한편 목표치를 100% 이상 달성한 센터들의 경우 달성율 자체가 설정한 목표 인원을 초과하였는가 만으로 평가하고 있기 때문에 이를 보완하여 사업추진의 내실화를 할 수 있도록 하는데 반영하도록 해야 할 것이며 추후 평가에서도 이러한 측면이 반영되어야 한다.
- 드러났다. 효과적인 문화사업 수행을 위해서는 지역사회 내의 유관기관과 컨소시움의 형태로 공동 주체로 진행하는 방안을 적극적으로 검토해야 할 것이며 문화사업 평가에서 유관기관과의 자원 교류 정도 및 연계 현황 정도를 포함해야 하며, 더 나아가 해당 사업 전체 진행과정을 사업보고서를 통해서 파악할 수 있도록 해야 할 것이다, 또, 추진과정에서는 문화 사업을 전체적으로 관망하고 사업의 추진과정을 효율적으로 가져가기 위해서는 센터 자체 내의 자문위원회 및 운영위원회를 적극 활용하여 사업 추진이 원활하게 이루어질 수 있도록 하는 일정에 대한 총괄적인 시스템이 마련되어야할 것이다. 이들이 사업추진에서 기획 -추진-종료의 3단계에 대한 준비사항과 진행과정을 사업목적, 대상의 적절성, 강사의 전문성, 참여 규모, 진행요원 규모, 소요비용, 일정 등에 대한 실질적인 자문과 지원을 받도록 하는 것이 필요하다.
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